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      2020年終個(gè)人工作總結(jié)格式大全

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        時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼既逝,2019年即將結(jié)束,新的一年馬上就要來到,你寫好工作總結(jié)了嗎?下面是小編搜集整理的2019年終個(gè)人工作總結(jié)格式范文,歡迎閱讀。

      2019年終個(gè)人工作總結(jié)格式大全

        2019年終個(gè)人工作總結(jié)格式大全一

        20xx年時(shí)間即將過去,在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下:

        一、工作態(tài)度:

        我熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,工作投入,有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,有效利用工作時(shí)間,保證工作能按時(shí)完成。

        二、業(yè)務(wù)能力:

        多干多學(xué):我初來公司工作,這個(gè)工作對于我來說是個(gè)新的挑戰(zhàn),但為了盡快上手,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了所做的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。

        三、為了提高我們的服務(wù)水平,我個(gè)人認(rèn)為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)。

        預(yù)定人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方,養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣,給人親密無間,春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話,每個(gè)確認(rèn),每個(gè)報(bào)價(jià),每個(gè)說明都要充滿真誠和熱情,以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度,表達(dá)我們的信心,顯示我們的實(shí)力?;貜?fù)郵件、回傳傳真,字面要干凈利落、清楚漂亮,簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明,規(guī)范格式。以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作。

        我們知道,公司的利益高于一切,增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感,人人為增收節(jié)支,開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個(gè)簡單的道理,公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的,公司的發(fā)展離不開大家的支持,大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季,大家的努力也得到了回報(bào),也堅(jiān)定了我們更加努力工作,取得更好成績的決心。

        回顧這這一年來的工作,我非常圓滿地完成了本職工作,這是公司的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育,同事的支持與幫助,包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,教會(huì)了我做人做事,才有了自己的今天。今后,我將倍加珍惜,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人,實(shí)實(shí)在在做事的宗旨,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺上,為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中,我將更加努力地工作,“百尺竿頭更進(jìn)一步”。

        2019年終個(gè)人工作總結(jié)格式大全二

        轉(zhuǎn)眼間,20xx年即然結(jié)束,下面我將***年工作總結(jié)

        為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”,我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作,做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外,還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù),主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品,如基金,國債,保險(xiǎn)等;并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶,我基本使用的是“站立式服務(wù)”,且做到“來有迎聲,走有送聲”。此外,我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù),受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次,未接到過一次客戶投訴,多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。

        我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù),持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務(wù)。全年來,我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,月平均業(yè)務(wù)量4500筆,如:在二季度,開理財(cái)金一戶,金額一百萬元,組織他行存款八十余萬元。從***x年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下,我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂,不計(jì)個(gè)人得失,長期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。

        本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念,經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績的取得,與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。

        工作中不斷學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí),我還注意努力提高自身素質(zhì),以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電,努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。

        通過這幾年的工作,使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

        我工作口號是:“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”

        2019年終個(gè)人工作總結(jié)格式大全三

        自今年工作以來,本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,無論是政治思想還是工作方面都在不斷提高與完善,現(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報(bào)如下:

        為全面貫徹落實(shí)省委組織部和**市組織部抽調(diào)干部赴藏區(qū),幫助藏區(qū)工作的有關(guān)文件要求,海東市城鄉(xiāng)規(guī)劃與建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)安排,我于20XX年1月入駐**縣**鄉(xiāng)**村開展駐村工作,到村后我積極開展了下鄉(xiāng)駐村各項(xiàng)工作。

        一、指導(dǎo)思想

        以鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),和省委十二屆四次全體會(huì)議通過的《中共青海省委關(guān)于在全省深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施意見》和《青海省創(chuàng)建民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)區(qū)實(shí)施綱要》的文件精神為準(zhǔn)繩,深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的xx屆三中全會(huì)精神,牢牢把握“關(guān)注民生、助農(nóng)促創(chuàng)、全民共建、構(gòu)建和諧”這個(gè)主題。在幫助藏區(qū)開展工作的過程中,通過為群眾辦實(shí)事、辦好事、扶貧幫困等方式,以此鞏固和發(fā)展平等、團(tuán)結(jié)、互助、和諧的社會(huì)主義民族關(guān)系,來加快民族地區(qū)和落后村落經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。

        二、工作開展情況

        **村位于**縣**鄉(xiāng)最東邊的一個(gè)村,隸屬藏族村,全村共有83戶393人,以畜牧業(yè)為主。自本人下鄉(xiāng)駐村以來,先后多次入村了解情況并開展工作。

        (一)開展了“戶戶通”衛(wèi)星電視接收裝置統(tǒng)計(jì)及收費(fèi)工作。本人進(jìn)村入戶積極協(xié)調(diào)做村民工作,宣傳有關(guān)政策取消“黑鍋”,安裝的政府要求的“戶戶通”移動(dòng)信號設(shè)備。鄉(xiāng)政府要求張沙村安裝53戶,現(xiàn)全村83戶已收繳53戶7950元,并已全部上繳鄉(xiāng)政府,完成了鄉(xiāng)政府下達(dá)的安裝53戶指標(biāo)任務(wù)。

        (二)開展了民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步宣傳教育工作。積極收集民族團(tuán)結(jié)方面資料,并與村長村委書記商談黑板報(bào)宣傳內(nèi)容,在村口辦了一期黑板報(bào),主要宣傳黨的各項(xiàng)方針政策和民族團(tuán)結(jié)內(nèi)容。

        (三)關(guān)心疾苦,為民辦實(shí)事辦好事。開展了張沙村養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)的統(tǒng)計(jì)及收費(fèi)工作。在收繳73戶的基礎(chǔ)上,剩余外出打工人員未交部分,本人主動(dòng)與村長、村書記協(xié)調(diào)辦法,將外出打工人員未交的養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用全部收繳完成并上交鄉(xiāng)政府。

        (四)危房改造和獎(jiǎng)勵(lì)性住房的統(tǒng)計(jì)工作。

        (五)開展了村民養(yǎng)老金存折換銀行卡的工作,大大方便了村民,村民反響很好。

        (六)參加了多次鄉(xiāng)政府召開的會(huì)議。1月15日鄉(xiāng)政府召開會(huì)議,任命新鄉(xiāng)長與新鄉(xiāng)黨委書記,新任鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上作了表態(tài)發(fā)言,對我深受鼓舞。1月18日新的鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)對我們駐鄉(xiāng)、村干部召開了動(dòng)員會(huì),在會(huì)上鄉(xiāng)黨委書記作了動(dòng)員講話,特別對我們4個(gè)駐村人員提出要求,我們4個(gè)村所處地理位置很重要,市藏族聚住村,因此要求我們起帶頭模范作用,并積極高效的完成市委市政府、縣委縣政府交辦的各項(xiàng)工作。1月25日縣委書記到道幃鄉(xiāng)檢查工作,對我們提出了要求,保證各村不出現(xiàn)不穩(wěn)定因素。3月5日縣委組織部于向政府召開會(huì)議,就下一步經(jīng)濟(jì)普查的工作作了新的部署。

        (七)開展“兩節(jié)”期間群眾防火安全和食品安全隱患排查工作,確保全村和諧穩(wěn)定。

        (八)認(rèn)真做好經(jīng)濟(jì)普查工作,今年3月份配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部深入到每家每戶,進(jìn)行經(jīng)濟(jì)普查的調(diào)研工作,為以后村鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

        (九)認(rèn)真做好扶貧辦安排的中心工作,按照國家新的扶貧標(biāo)準(zhǔn)和市、縣扶貧部門的工作部署,和村干部一起加班加點(diǎn)填寫表格、整理資料并完成信息錄入工作,并確定我村貧困人口數(shù)。完善村內(nèi)人員的各項(xiàng)資料,特別是對重點(diǎn)上訪人員進(jìn)行了深入的排查,完善各類檔卡資料。

        (十)采取多種形式宣傳貫徹“中央一號”文件精神,努力使中共中央、國務(wù)院關(guān)于扎實(shí)推進(jìn)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的各項(xiàng)惠農(nóng)政策深入農(nóng)戶,做到家喻戶曉,充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民積極性,促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展,工作組采用各種有效的手段認(rèn)真宣傳“中央一號”文件。(十一)通過學(xué)習(xí)施工圖審查中心職責(zé),初步了解了自己的職責(zé)跟責(zé)任,也對今后在新的崗位上工作做了鋪墊;了解了施工圖審查工作程序,抄寫了施工圖審查的相關(guān)文件以及內(nèi)容。已可以完成給專家送圖、取圖的工作,以及一些基本事務(wù)。

        三、個(gè)人學(xué)習(xí)方面

        通過政治理論的學(xué)習(xí)提高思想政治理論水平,按照科學(xué)發(fā)展觀為總體的要求,增強(qiáng)自己政治責(zé)任感和歷史使命感。切實(shí)增強(qiáng)工作的原則性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。同時(shí),通過學(xué)習(xí),也提高了自己的能力和工作水平,使自己在工作中,能轉(zhuǎn)變思想觀念,認(rèn)真探索好的方式方法,學(xué)習(xí)好經(jīng)驗(yàn)、好做法,能注重理論聯(lián)系實(shí)際,并著力于解決問題,學(xué)以致用,使自己的工作得以順利開展。

        總結(jié)過去的工作,既是一個(gè)檢查對照、自我反省的過程,也是鼓勵(lì)、鞭策我們努力工作的舉措。通過檢查對照,我深深感到,雖然工作取得了一定成效,但還存在一些薄弱環(huán)節(jié),與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定差距。在今后新的工作中,我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)同事,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),再接再厲,以新的思想,新的風(fēng)貌,新的姿態(tài)投入到新的工作中,爭取取得新的成績,再上新的臺階。

      2020年終個(gè)人工作總結(jié)格式大全

      時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼既逝,2019年即將結(jié)束,新的一年馬上就要來到,你寫好工作總結(jié)了嗎?下面是小編搜集整理的2019年終個(gè)人工作總結(jié)格式范文,歡迎閱讀。 2019年終個(gè)人工作總結(jié)格式大全一 20xx年時(shí)間即
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