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      學(xué)習(xí)啦>實(shí)用范文>工作總結(jié)>年終工作總結(jié)>

      2020個(gè)人年終總結(jié)范文與計(jì)劃

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        一年即將結(jié)束,全年的工作下來,又有哪些收獲和不足呢,做好工作總結(jié),是對(duì)全年工作的回顧,也利于指導(dǎo)下一年的工作。下面是小編給大家?guī)淼?a href='http://lpo831.com/zjzongjie/nianzhong_1.html' target='_blank'>年終總結(jié)范文,歡迎大家閱讀參考,我們一起來看看吧!

      個(gè)人年終總結(jié)

        個(gè)人年終總結(jié)范文2019(一)

        自學(xué)校畢業(yè)以來便在__酒店擔(dān)任前臺(tái)工作,前臺(tái)是酒店的窗口,是酒店給客人的印象。要最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到的真誠和熱情。以下是我個(gè)人年度工作總結(jié)。

        一、關(guān)注賓客喜好

        當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí),要問好,稱呼客人時(shí),是熟客就要無誤地說出客人的姓名和職務(wù),點(diǎn)非常,賓客會(huì)為此感受到的受到了尊重和。還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息,并盡最大努力客人,讓賓客的每次住店,都能感受到意外的驚喜。

        二、個(gè)性化的服務(wù)

        在客人辦理手續(xù)時(shí),可多客人,多詢問客人,是外地客人,可以向多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,為介紹車站、商場、景點(diǎn)的位置,詢問客人疲勞,地辦好手續(xù),客人退房時(shí),客房查房需要等待幾分鐘,這時(shí)不要讓客人站著,請(qǐng)客人坐下稍等,詢問客人住得怎樣或是對(duì)酒店有意見,不要讓客人覺得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在酒店里所遇到的種.種不快。

        三、微笑服務(wù)

        在與客人溝程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時(shí),低頭和老直盯著客人不禮貌的,應(yīng)與客人有間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見,不打斷客人講話,傾聽中要點(diǎn)頭示意,以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑,當(dāng)客人對(duì)批評(píng)時(shí),要笑容,客人火氣再大,的笑容也會(huì)給客人&ldquo;滅火&rdquo;,問題也就會(huì)迎刃而解。

        多用禮貌用語,對(duì)待賓客要來時(shí)有迎聲,走時(shí)有送聲,麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對(duì)話說明問題時(shí),不要與客人爭辯,就算是客人錯(cuò)了,也要有的耐心向他解釋。只要保持微笑,就會(huì)收到意想不到的效果。只有注重細(xì)節(jié),從小事做起,從點(diǎn)滴做起,才會(huì)使自己的工作更為出色。

        不同的服務(wù),解決各樣的問題。有時(shí)前臺(tái)工作真的很累,我卻感覺很充實(shí),很快樂。我慶幸能走上前臺(tái)崗位,也為自己的工作感到無比驕傲,我真摯熱愛我的崗位,在以后的工作中,我會(huì)努力創(chuàng)造屬于自己的輝煌!

        個(gè)人年終總結(jié)范文2019(二)

        今年來,在所領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下,在同事們的幫助下,緊緊圍繞檢驗(yàn)檢測工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以&ldquo;服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作&rdquo;為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),通過自身的努力,各方面都取得了一定的進(jìn)步?,F(xiàn)將一年來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:

        一 、加強(qiáng)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變觀念,努力提高綜合素質(zhì)

        具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。根據(jù)市直機(jī)關(guān)工委黨建工作的有關(guān)要求和部署,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話、十八大和十八屆三中全會(huì)精神,圍繞檢驗(yàn)工作全局,扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),以群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性,提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀;在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,通過多看多聽多想多問多做,努力提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。

        二、認(rèn)真履職,踐行科學(xué)檢驗(yàn)、規(guī)范檢驗(yàn)精神,按質(zhì)按量完成全年的工作任務(wù)

        本年度主要完成了如下工作:

        1、認(rèn)真貫徹實(shí)行年初所簽《___崗位職責(zé)目標(biāo)管理責(zé)任書》,較好的完成了所分配的食品、藥品、化妝品、保健品的檢驗(yàn)檢測工作。

        2、積極配合同事,參加國家級(jí)、省級(jí)組織的實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證比對(duì)考核工作。

        3、___外出學(xué)習(xí):①對(duì)我所大型精密儀器___進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí),較好的掌握了該設(shè)備的使用及維護(hù)工作;②參加2020年___省GMP檢查員培訓(xùn)工作,并參與了___家藥品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行飛行檢查。

        4、對(duì)科室內(nèi)的設(shè)備不斷摸索,各種檢測設(shè)備的使用能力均有所提高。

        5、積極完成所領(lǐng)導(dǎo)及科室主任安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

        三、工作中的不足與今后的努力方向

        一年來,我雖然做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:主要是對(duì)政治理論學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

        個(gè)人年終總結(jié)范文2019(三)

        __年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的__大精神的__之年,也是全面小康社會(huì)和中國特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中,我始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:

        一、嚴(yán)于律己,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,政治思想覺悟得到提高。

        一年來,始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會(huì)主義,堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念,與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

        二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。

        作為一名剛踏入社會(huì)的大學(xué)畢業(yè)生,我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變,自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn),所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),積累充實(shí)自我,才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。這一年來,始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。

        一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__大精神,深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)。尤其是保持共 產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中,認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識(shí)和各種理論著作,進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ),提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。

        二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。一年來,在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,走村入戶,參加村民代表會(huì)議、座談會(huì)等各種會(huì)議,到生產(chǎn)、建筑實(shí)地考察,學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法,更是直接與群眾直接接觸,真正做到深入到群眾中去。平時(shí),多看、多問、多想,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問題,機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外,認(rèn)真參加各類培訓(xùn),一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn),均以優(yōu)異的成績通過考核,熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。

        三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。作為文書負(fù)責(zé)辦各種證明,另外作為公安員,更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn),利用業(yè)余時(shí)間,自覺加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),比如計(jì)劃生育、婚姻家庭、出入境管理、戶籍管理、治安管理、禁毒工作細(xì)則等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念。

        三、努力工作,認(rèn)真完成工作任務(wù)。

        一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少,尤其是原先負(fù)責(zé)黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后,我的工作任務(wù)更重,現(xiàn)在的工作主要有兩大塊,一是黨政辦工作,一是綜治辦工作,另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、&ldquo;千百&ldquo;辦成員等職務(wù)。一年的工作盡職盡責(zé)、任勞任怨,努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:

        (一)黨政辦工作??梢哉f辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,既要對(duì)外服務(wù),也對(duì)內(nèi)服務(wù),工作中要做到&ldquo;三勤&ldquo;即嘴勤、手勤、腳勤:在接待群眾來訪辦事時(shí),都能主動(dòng)詢問是否有需要辦理的事,遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚,或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人,幫其查看檔案資料等,使群眾能盡快辦好手續(xù),樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時(shí),總是用最短的時(shí)間把文件送達(dá)到各辦公室,并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時(shí),全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開展情況,及時(shí)總結(jié)、匯總,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或讓領(lǐng)導(dǎo)備查,如年度目標(biāo)管理考核資料準(zhǔn)備等;在起草文稿時(shí),能及時(shí)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),一年來完成各種報(bào)告70余篇,包括政府工作總結(jié)、上半年政府工作總結(jié)、人代會(huì)報(bào)告等文稿。同時(shí)在組織會(huì)務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé),不留下任何紕漏。

        (二)綜治辦工作。主要負(fù)責(zé)資料整理、報(bào)告材料起草、各類報(bào)表統(tǒng)計(jì),同時(shí)還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務(wù)重、責(zé)任大、業(yè)務(wù)性強(qiáng),準(zhǔn)備的各種資料很多,如在禁毒工作方面,今年上半年就起草各種報(bào)告20余篇,還負(fù)責(zé)宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責(zé)任書方面,年初綜治、禁毒、反 邪 教、安全生產(chǎn)等7個(gè)方面需要起草責(zé)任書。今年上半年還負(fù)責(zé)整理了&ldquo;四五&ldquo;普法驗(yàn)收材料,接受了綜治、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認(rèn)真履行好職責(zé),做好份內(nèi)之事。

        回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長了不少,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:首先,在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,再次,在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多,相對(duì)來說,為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。在以后的工作中,我一定會(huì)揚(yáng)長避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長,把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻(xiàn)做的最大。

        個(gè)人年終總結(jié)范文2019(四)

        20__,我堅(jiān)持以公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察工作的方針引領(lǐng)工作,以&ldquo;三個(gè)代表&rdquo;重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)十_大、十_屆_中全會(huì)精神,在局領(lǐng)導(dǎo)和處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:

        一、自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。

        一年來,我始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動(dòng),不畏艱難,盡職盡責(zé),在工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

        二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。

        重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué),增強(qiáng)自己實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的17大及__屆四中全會(huì)精神,自覺堅(jiān)持以黨的17大精神為指導(dǎo)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己業(yè)務(wù)工作能力。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn),選擇性地開展學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。

        三、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)。

        始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,努力實(shí)踐&ldquo;三個(gè)代表&rdquo;重要思想和科學(xué)發(fā)展觀。在保障信息網(wǎng)絡(luò)安全的工作中,堅(jiān)持貫徹誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,加強(qiáng)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)使用及管理單位安全管理工作的監(jiān)督、監(jiān)察和指導(dǎo)。將預(yù)防為主的根本指導(dǎo)思想貫穿于信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察工作的始終。進(jìn)一步保障關(guān)系到國家事務(wù)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、國防建設(shè)、尖端科學(xué)技術(shù)等領(lǐng)域的部門和單位的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全。依法對(duì)危害計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全的事故和違法犯罪活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行查處。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,工作得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。

        回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低,業(yè)務(wù)技能還不強(qiáng)。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的人民警察,為實(shí)現(xiàn)我市安全發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、和諧發(fā)展的要求作出了自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)!

        個(gè)人年終總結(jié)范文2019(五)

        下子時(shí)間就來到了今年年底,再過一個(gè)多月就要過年了,這一切顯得是那么快啊。我加入咱們__工廠已經(jīng)有半年的時(shí)間了,這一段時(shí)間的工作給我的感覺是比較勞累且充實(shí)的,在這里我找到了未來的努力方向,也找到了一絲絲的自我價(jià)值,所以我在工作的時(shí)候還是比較賣力的,只希望能在回家之前能多掙點(diǎn)錢,好在親戚朋友們面前爭氣一回。既然這一年就快要過完了,按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,我也就對(duì)這一段的工作進(jìn)行一個(gè)年終總結(jié),希望借此對(duì)以后的工作能有一個(gè)指導(dǎo)提示的作用。

        我是經(jīng)過自己朋友的介紹才來到咱們工廠的,那時(shí)候天氣正值酷暑,在路上隨便走一會(huì)兒都能出一身汗,由于我還只是一名無業(yè)游民,到處在求職,眼看有著能到廠里工作的機(jī)會(huì),我自然是不會(huì)錯(cuò)過。于是,在經(jīng)過一番面試和交流后,我拖著大大小小的行李搬進(jìn)了工廠的宿舍,就這樣我開始了自己的工廠生活。工廠里面的工作主要是以體力勞動(dòng)為主,雖然現(xiàn)在機(jī)器發(fā)展的很快,不少工作能依靠機(jī)器來頂替了,可是仍有不少的崗位需要人工才能完成,例如組裝一些小產(chǎn)品、篩選外觀顏色有問題的東西等等,我的工作就是負(fù)責(zé)流水線上的一系列生產(chǎn)組裝,這個(gè)工作考驗(yàn)的就是我們的耐力和專注度,要是自己在自己的崗位上待不住,那肯定是沒法做好這個(gè)任務(wù)的。

        剛來工廠時(shí),我由于沒有什么經(jīng)驗(yàn),所以我先是跟著廠里面的前輩們學(xué)習(xí)了幾個(gè)星期的基本操作流程和步驟,隨后才開始了獨(dú)立地工作。起步時(shí),我的效率還是挺慢的,組裝一個(gè)產(chǎn)品能弄上好半天,而且做得也不算好,相比其他人,我算是慢了一倍都不止,這讓我的自信心都有點(diǎn)被打擊到了,好在我也不灰心,雖然現(xiàn)在做的是不好,但是我有時(shí)間去磨練自己,做的慢那我就多做點(diǎn),有時(shí)候其他員工都下班會(huì)宿舍了,可我仍在加班加點(diǎn)的趕工,同時(shí)我也特意向工廠里面的前輩們請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn),這讓我的工作效率很快就提升了上來。直到現(xiàn)在,雖然我的工作效率依然比不過老員工,可是我有著把握在以后的日子里追趕并超越他們,這是我對(duì)自己的自信。

        在工廠里面做事雖然累了點(diǎn),但是收獲還是不小的,我在這里不僅認(rèn)識(shí)了許多來自各地的朋友,也積攢下了一定的薪水,希望在以后的日子里我在廠里能越做越好,早日成為廠里的熟手。

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