護工行業(yè)在社會分工的細化與社會需要下應(yīng)運而生,在社會生活中扮演了重要角色,在維護社會公平正義、使人民生活有保障的社會發(fā)展趨勢下,護工這一群體在勞動權(quán)益保護方面卻處于弱勢,社會保障政策應(yīng)惠及更多社會成員,因此不能忽視對這類群體的關(guān)注。本文是學(xué)習啦小編為大家整理的護工年終總結(jié)范文，僅供參考。

護工年終總結(jié)范文一：

20__年將要過去，在這一年來，在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)護人員的密切配合下，我們的護理工作取得了一定的成績，順利地完成了上級為我們下達的“進一步提高醫(yī)療護理質(zhì)量、搞好科室管理”這項任務(wù)，更完善了“以病人為中心”的整體護理，通過實踐取得了良好的效果，得到了患者的認同和稱贊。這一年無一例因護理差錯及事故發(fā)生，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

一、 進一步提高了醫(yī)療護理質(zhì)量

我們護理組完成了院領(lǐng)導(dǎo)下達的進一步提高醫(yī)療護理質(zhì)量這項任務(wù)，我們做到了每周學(xué)習基礎(chǔ)護理、臨床護理知識兩小時，提高了護理人員的專業(yè)水平，有效地防止了護理差錯的發(fā)生。實施了消毒制度、無菌操作及質(zhì)量控制，無菌技術(shù)操作合格，有一次性醫(yī)療器械銷毀制度，護士們能深入病房主動認真及時有效地做好各項護理工作。

二、 護士技術(shù)操作質(zhì)量提高

護士們做到了嚴格執(zhí)行三查七對制度，掌握率達100%。嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及操作程序，加強基礎(chǔ)護理工作，做到了褥瘡發(fā)生率為零。

三、 護理文件書寫規(guī)范

護士做到了嚴格執(zhí)行護理病志書寫規(guī)范，改變過去不認真的態(tài)度，各種卡薄病志醫(yī)囑相符率達100%。健康教育覆蓋率達>90%，病人滿意率>90%。

四、 進一步提高了護士素質(zhì)，改善了服務(wù)態(tài)度

護士做到了來有迎聲，去有送聲，語言文明，微笑服務(wù)，衣帽整潔，舉止大方，符合禮儀規(guī)范。嚴格遵守各項規(guī)章制度，堅守崗位，盡職盡責，從不亂竄科室，特別是在當今倡導(dǎo)的人性化護理中，護士對患者護理處處體現(xiàn)人性化，讓患者感受到了到院如到家，受到病人的好評。

五、 病房管理做到規(guī)范化

病房做到了窗明幾凈，物品擺放有序，床褥清潔整齊，地面無垃圾無痰跡，做到規(guī)格化管理。

這一年來，成績雖然取得不少，但還有很多不足之處。在今后的工作中，我們護理組決心在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，將按新的護理計劃，做好各項護理工作，進一步提高護理質(zhì)量。

護工年終總結(jié)范文二：

回顧過去、展望未來，在領(lǐng)導(dǎo)們的支持和關(guān)注下，公司護理工作按20__年初擬定的“全面規(guī)范管理思路”逐步有計劃地、有效開展和實施，不斷夯實各醫(yī)院護理管理和基礎(chǔ)護理質(zhì)量，提高社會效益和經(jīng)濟效益?，F(xiàn)具體總結(jié)如下：

一、抓護理管理規(guī)范制度建設(shè)

制度是規(guī)范行為的保證，制度是一切順利、成功行為的前提。

1、 各醫(yī)療機構(gòu)相關(guān)護理制度按集團下發(fā)的護理管理分冊執(zhí)行，要求各護理部組織醫(yī)院護理人員認真學(xué)習十六項護理核心制度，并按公司護理核心制度試卷組織全體護理人員進行自考，公司在第一季度到各醫(yī)院檢查工作時進行現(xiàn)場抽考護理人員核心制度學(xué)習情況。

2、 按擬定的護理管理規(guī)范思路要求各醫(yī)院護理部建立或完善約十個護理管理管理文檔，包括：護理制度、護理常規(guī)、護理文件、護理培訓(xùn)、護理質(zhì)控、護理會議、護理文書、院內(nèi)感染、護理考核、護理表格等文件夾。

3、 對集團護理管理分冊上未具體統(tǒng)一的管理內(nèi)容進行補充和完善，包括：突發(fā)意外公共事件及醫(yī)院突發(fā)意外應(yīng)急預(yù)案(完整版)、建立年度護理培訓(xùn)內(nèi)容模板及相關(guān)表格下發(fā)、衛(wèi)生部20__年度護理實踐指南作為基礎(chǔ)護理常規(guī)電子版下發(fā)各院學(xué)習并供臨床使用、建立新員工入職培訓(xùn)及護理人員專業(yè)技術(shù)檔案表格下發(fā)、建立統(tǒng)一護理質(zhì)控反饋表、建立職業(yè)暴露處置流程與表格、輸液不良反應(yīng)登記表、紫外線強度、戊二醛正確監(jiān)測方法與記錄標準;在使用的基礎(chǔ)上，合理化改進和完善健康宣教單;對沒有當?shù)叵窘輼藴实尼t(yī)院下發(fā)上海醫(yī)療物品浸泡消毒規(guī)定參考執(zhí)行;按參觀上海第一人民醫(yī)院為各醫(yī)院護理部管理提供參考：手術(shù)室消毒隔離規(guī)范要求具體內(nèi)容。

4、 要求各醫(yī)院護理根據(jù)本院實際建立和完善護理人員具體崗位職責及具體工作內(nèi)容;護理業(yè)務(wù)與行政查房記錄表;各種使用中的治療儀器建立書面告知或治療書面注意事項。

5、 處理日常性事務(wù)，按時審查各醫(yī)院上報的月度、季度、年度工作計劃和總結(jié)，針對出現(xiàn)問題，通過QQ及時在線溝通，協(xié)助解決。

6、 針對集團護理管理分冊缺失部分科室相關(guān)護理管理制度，進行補充和完善，包括病房、急診、手術(shù)室和供應(yīng)室管理制度等，共完成2萬多字。

7、 對?？萍膊∽o理常規(guī)和?？撇僮鞒Ｒ?guī)正在進一步補充和完善當中。

8、 針對衛(wèi)生部對護理文書書寫規(guī)范的更改要求，按規(guī)范模板建立規(guī)范護理文書書寫規(guī)范相關(guān)表格，并下發(fā)各院，結(jié)合當?shù)貙嶋H參照或使用。

二、抓護理質(zhì)量控制標準建設(shè)

1、 按國家衛(wèi)生部相關(guān)護理質(zhì)量規(guī)范要求，根據(jù)公司的整體醫(yī)療發(fā)展規(guī)劃，在各醫(yī)院原有的護理質(zhì)量水平的基礎(chǔ)上，修訂完善并使用集團新六項《護理質(zhì)量考核標準》。

2、 在20__年度，對集團所屬各醫(yī)院集中進行4次工作檢查、指導(dǎo)，真實、客觀向集團相關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)匯報各醫(yī)療單位實際護理管理和護理質(zhì)量水平。

3、 要求各醫(yī)院護理部按護理管理程序建立二級或三級護理質(zhì)控小組，在護理部的帶領(lǐng)下對醫(yī)院整體護理質(zhì)量按月度、季度時間節(jié)點進行全面自查，擬加強各醫(yī)院護理骨干對護理管理事務(wù)的參與力、執(zhí)行力，提高醫(yī)院內(nèi)部護理自我管理能力，改變民營醫(yī)院護理管理瓶頸狀態(tài)。

4、 對檢查中存在的問題誠懇地向各醫(yī)療機構(gòu)護理部提出整改意見或建議，并以現(xiàn)場指導(dǎo)整改和網(wǎng)上雙向溝通方式進行跟蹤督查，使醫(yī)院護理管理者提高責任心，變壓力為動力，提高管理執(zhí)行力，提升整體護理管理內(nèi)涵質(zhì)量。

三、抓急救及危機意識護理建設(shè)

隨著國家衛(wèi)生護理事業(yè)的高速發(fā)展，醫(yī)療護理行業(yè)成為高風險職業(yè)，由于人民對醫(yī)療護理的需求日益提高，醫(yī)患矛盾也日益突出，看病難、看病貴已經(jīng)成為目前我國主要社會矛盾之一。作為民營醫(yī)療企業(yè)，本著醫(yī)道“救死扶傷”的精神，牢固樹立急救和危機風險意識對醫(yī)院保持可持續(xù)發(fā)展越發(fā)突顯其重要性。因此，20__年度集團護理要求各醫(yī)院做到：

1、 重視急救管理，規(guī)范搶救室定位與布局，完備各種基礎(chǔ)急救器械和設(shè)備。?？漆t(yī)院急救工作是薄弱環(huán)節(jié)，因此，各醫(yī)院護理部尤其要加強搶救車的配置與安全、科學(xué)、合理使用的管理工作，要求嚴格執(zhí)行搶救物品的“五定一保持”制度，保持搶救室或車內(nèi)各種物品均處于完好備用狀態(tài)。

2、 建立與搶救車實際相符的平面示意圖便于實施急救使用，搶救車設(shè)有專職責任人，每天負責全面清點、消毒各種急救物品和藥品，確保達到完好備用狀態(tài)。建立搶救、危重護理記錄單和急救登記本，建立搶救室內(nèi)各種儀器設(shè)備性能良好及維護保養(yǎng)登記本，每天檢查按時登記、及時排除故障，杜絕各種差錯、事故發(fā)生。

3、 要求各護理部加強醫(yī)院護理人員急救培訓(xùn)。集團護理部通過網(wǎng)絡(luò)傳送規(guī)范心肺復(fù)蘇全部理論和操作培訓(xùn)內(nèi)容(附彩圖)，心肺復(fù)蘇的考核標準等，要求護理人員人人培訓(xùn)、人人過關(guān)。

4、 根據(jù)醫(yī)療部下發(fā)的關(guān)于各醫(yī)院購買急救培訓(xùn)的模型假肢，為便于護理人員掌握并操作，配套完成常見危重急癥搶救流程。

5、 建立全套醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案下發(fā)各醫(yī)院，并建立相應(yīng)培訓(xùn)演練記錄表格，要求各醫(yī)院護理部定期組織護理人員學(xué)習相關(guān)知識，提高應(yīng)急和危機處理意識。單位

四、抓護理培訓(xùn)與考核建設(shè)

1、 在去年建立的護理培訓(xùn)體系的框架基礎(chǔ)上，進一步細化、規(guī)范護士培訓(xùn)及在職繼續(xù)教育培訓(xùn)體系，使之符合國家護理管理要求。具體包括：①新護士崗前培訓(xùn)相關(guān)表格記錄 ②在職護理人員的分級培訓(xùn)及年度培訓(xùn)計劃表格模板、技術(shù)人員檔案記錄表 ③院感知識培訓(xùn)具體要求 ④護理人員“三基”理論考試(有卷)和操作考試、個人檔案記錄表和匯表表格法等。

2、 本年度集團護理部共出三次試卷：1、集團醫(yī)療部要求學(xué)習核心制度進行考試摸底試卷;2、下半年院內(nèi)感染培訓(xùn)、考試試卷及答案下發(fā)，作為各醫(yī)院下半年院感培訓(xùn)及考試，考試卷及分數(shù)要求留底備案，作為當?shù)匦l(wèi)監(jiān)部門檢查依據(jù);3、為提高長庚公司新入職護理人員專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)，起草了“新入職護理人員三基理論考試”試卷，交老總各醫(yī)院執(zhí)行。

3、 按集團醫(yī)療部統(tǒng)一部署，今年在集團范圍內(nèi)開展“百日優(yōu)質(zhì)護理活動”，按國家衛(wèi)生部相關(guān)政策要求，護理部制定相關(guān)考核表格，以百分制計算，對集團所屬各醫(yī)療單位進行指導(dǎo)、檢查及考核。對督促和改進整體護理質(zhì)量起到了不可估量的作用，推動了集團整體護理質(zhì)量的向上、積極發(fā)展。

4、 按集團領(lǐng)導(dǎo)要求，從春節(jié)過后對集團新入職的經(jīng)營、企劃管理層領(lǐng)導(dǎo)，開展數(shù)次護理管理理念講座。使他們牢固樹立護理管理、護理質(zhì)量、護理安全和院感意識，明白要取得經(jīng)濟效益，必先重視內(nèi)涵護理質(zhì)量和護理管理。

5、 利用檢查機會，對集團下屬各醫(yī)院新入職護理部負責人、在職護理部負責人及醫(yī)院護理骨干進行護理管理理念和護理管理工作流程培訓(xùn)，從而使護理骨干們能很好理解護理管理的內(nèi)涵和作用，并自覺運用于臨床實際工作中，服從護理部領(lǐng)導(dǎo)，以便建立二級或三級護理管理體系。

6、 為與時俱進，不斷提高公司各醫(yī)院整體護理管理水平，不斷提升自我，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，年度征訂了《上海護理雜志》，為及時向各醫(yī)院護理管理傳遞護理新動態(tài)、新知識、新方法打下基礎(chǔ)。

五、抓醫(yī)院感染建設(shè)

醫(yī)院感染不是護理工作，是全院性的工作，但是最終執(zhí)行者一般都是各醫(yī)院護理部主任。因此，規(guī)范院內(nèi)感染，歸避風險，是每一位護理管理者工和的重中之重。試想，從宿州眼球事件，到暴發(fā)性肝炎，哪一樁不是因為我們的院感消毒隔離工作沒有落實到位?因此，集團護理尤為重視院感控制，每次檢查不是只看護理部表面工作，而是深入臨床一線，具體到病房，查看我們實際的院感控制管理情況。很多管理者頗不以為然，認為小題大做，但是他們想過沒有，千里之堤毀于蟻穴，管理就是為了防微杜漸，就是為了預(yù)見地把一些可能或已經(jīng)存在的安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。沒有差錯事故是我們應(yīng)該做到的，出現(xiàn)差錯事故沒有任何借口，就說明我們的管理者工作沒做細、沒有做到位。

按醫(yī)院規(guī)范設(shè)置及要求，在年底前全面建立醫(yī)院感染的30個配套感染監(jiān)控制度文字資料。以在20__年下發(fā)集團下屬各醫(yī)療機構(gòu)配套使用。

六、處理臨時性、事務(wù)性工作

1、 認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種臨時性工作任務(wù)。

2、 為配合集團醫(yī)療高端發(fā)展格局，制定關(guān)于醫(yī)院設(shè)置VIP病房的全套文字資料，包括：環(huán)境、設(shè)置、標識、服裝、人員、制度、流程、服務(wù)和規(guī)范用語等方面。

3、 按領(lǐng)導(dǎo)要求，對新開業(yè)部隊合作醫(yī)院護理工作進行指導(dǎo)，協(xié)助順利開展工作。建立各種治療儀器操作規(guī)范和注意事項;建立內(nèi)鏡消毒隔離全套規(guī)范、建立門診手術(shù)器械臺帳、協(xié)助修訂上墻制度、進行全體護理和導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、溝通及基本禮儀培訓(xùn)。

4、 按領(lǐng)導(dǎo)要求，建立供應(yīng)室及內(nèi)鏡室規(guī)范布局、人員資質(zhì)要求、流程和相關(guān)制度資料，為公司下屬醫(yī)院科室改造工程提供合理化建議和參考意見。

5、 按領(lǐng)導(dǎo)要求建立新建機構(gòu)護理人員標準配置表。

6、 按領(lǐng)導(dǎo)布置建立新建醫(yī)院開業(yè)人員及基準物資配給表并上交集團和分公司分管領(lǐng)導(dǎo)。

7、 按領(lǐng)導(dǎo)布置建立肛腸科相關(guān)護理規(guī)范資料報分管領(lǐng)導(dǎo)。

8、 建立口腔科消毒規(guī)范標準、感染控制管理、口腔診療操作規(guī)范督查表等下發(fā)相關(guān)醫(yī)院護理部。

9、 參照衛(wèi)生部印發(fā)的《三級綜合醫(yī)院評審標準(20__版)》的通知，考慮屬地管理原則，整理江蘇省今年執(zhí)行的《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目(試行)》等三個文件，包括：住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目、基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范和常用臨床是技術(shù)服同范等下發(fā)復(fù)中部分醫(yī)院參照學(xué)習。

10、了解醫(yī)院發(fā)展新動態(tài)，關(guān)于國際醫(yī)院評審(JCI)認證，向集團各位領(lǐng)導(dǎo)通報收集到的相關(guān)內(nèi)容。

11、建立分公司醫(yī)療管控體系上交董事長。

12、協(xié)助辦公室負責集團上半年經(jīng)濟工作會議資料裝訂和部分簽發(fā)工作，并擔任醫(yī)療組會議記錄，會議結(jié)束將相關(guān)記錄資料和紀要上報集團領(lǐng)導(dǎo)。

13、針對個別醫(yī)院未使用規(guī)范醫(yī)用消毒薰箱問題，按國家衛(wèi)生部檢查部門相關(guān)規(guī)范文件資料，請管理負責人根據(jù)規(guī)范、結(jié)合本地實際進行整改。

14、針對每次檢查個別醫(yī)院有濕包現(xiàn)象，請教專家，取得供應(yīng)室滅菌物品干燥問題的解決方法，擬傳送各醫(yī)院護理部參照執(zhí)行，以杜絕濕包和消毒不合格包，確保手術(shù)和醫(yī)療護理安全。

七、年度護理成果展示

1、 通過對公司所屬醫(yī)院一年的護理質(zhì)控檢查和干預(yù)，各醫(yī)院整體護理質(zhì)量較強有明顯改善。使各醫(yī)院護理部主任變壓力為動力，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展實際，已經(jīng)形成相互之間趕、比、超的局面。

2、 在年度開展的“百日優(yōu)質(zhì)護理”活動中，各醫(yī)院積極行動，狠抓落實，精彩記錄每一個護理瞬間，有幾家醫(yī)院護理部做得較好，在此再次提出表揚。

3、 為調(diào)節(jié)和諧、團結(jié)的工作氛圍，結(jié)合5.12護士節(jié)，各醫(yī)院在“百日優(yōu)質(zhì)護理”活動的激勵中繼續(xù)比拼，紛紛組織開展不同形式、豐富多彩的紀念活動，尤其是蕭山九龍醫(yī)院在護理部主任未到崗的情況，辦公室在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，主動組織護理人員開展專業(yè)技能比賽、農(nóng)家樂采摘等生動活潑的活動，讓我們看到醫(yī)院內(nèi)上下一心，同心同德，和諧融洽的局面，既增加了團隊的凝聚力也充分體現(xiàn)了集團及醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)對護理工作者的關(guān)心和重視。

4、 結(jié)合各醫(yī)院開展的活動，針對集團各醫(yī)院分布廣、各地各點的特點，集團護理廣泛收集資料，制作出電子版報兩份，分發(fā)各醫(yī)院以宏揚企業(yè)文化，體現(xiàn)健康、積極競爭向上的集團護理文化精神，營造相互學(xué)習，趕、比、學(xué)、超的護理管理氛圍。

5、為提升集團整體護理管理水平，根據(jù)檢查醫(yī)院時出現(xiàn)的狀況，對護理管理者做出具體工作指導(dǎo)、總結(jié)經(jīng)驗并收集資料，匯總，在衛(wèi)生部主管的《中國中醫(yī)藥》雜志上發(fā)表論文一篇。

八、對今后護理工作的建議或意見

1、 雖然護理管理工作從總體上有明顯進步，但護理管理者普遍對護理管理工作的重視性不夠，需要進一步加強護理管理者的管理與服務(wù)理念培訓(xùn)。

2、 管理是決策，不是事必躬親，但是，在我們民營醫(yī)療企業(yè)，個別護理管理者角色定位不清，出現(xiàn)三種狀況：

A、護理管理者只注重對外檢查資料，不深入臨床一線抓實際護理管理工作，導(dǎo)致對外和對內(nèi)脫節(jié)現(xiàn)象(外面檢查合格——因為資料齊全，內(nèi)部檢查護士說從來沒人教她們什么是標準，應(yīng)該怎么做的現(xiàn)象)。

B、護理管理者喜歡做臨床一線具體工作，關(guān)鍵崗位一馬當先，體現(xiàn)極大的工作熱情和執(zhí)著，結(jié)果注重具體事務(wù)而忽略了管理職能，沒有真正起到護理管理者的培訓(xùn)、帶教、管理、指導(dǎo)、考核作用。

C、護理部與臨床一線兩個圈，醫(yī)院護理管理不是以護理部為核心領(lǐng)導(dǎo)，而是各自為政，護理部主任不亦忙忽、不知忙啥，自己小本記得密密麻麻，自己考核，沒有充分調(diào)動護理骨干和質(zhì)控成員的作用;各部門護理和理者按自己的理念管理科室，按自己的需要來制定相關(guān)工作內(nèi)容，而不是在護理部的指導(dǎo)和管理之下。(目前這種現(xiàn)象在各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和干預(yù)下已略初顯成效)

3、 擺正角色，定好位。公司檢查是為了協(xié)助各醫(yī)院管理者規(guī)避醫(yī)療護理風險，提高醫(yī)療

護理質(zhì)量，實現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟效益和社會效益利益最大化。但是，目前有一些高管對公司檢查的出現(xiàn)阻抗現(xiàn)象，害怕存在的實質(zhì)性問題暴露在公司領(lǐng)導(dǎo)面前。為了保住自己的位置，甚至把事情原本本末倒置、黑白顛倒、混淆事非、出現(xiàn)背后打小報告現(xiàn)象。從而出現(xiàn)讓真正想做事的人不敢做，敢說真話的人不敢說。

4、 公司要真正發(fā)展，做大、做強，就應(yīng)該廣開言路，相對客觀公正評價每一位管理者。

機會對所有人都是均等的。不能認人為親、以人取信。

5、 我國護理事業(yè)正經(jīng)歷著日新月異的變革和發(fā)展，為了滿足患者的需求，提高社會對醫(yī)

院的滿意度，護理標準與規(guī)范也層出不窮。作為護理管理者，思想上、理念上需要不斷學(xué)習與進步，才能跟上現(xiàn)代護理管理的步伐，才能引領(lǐng)企業(yè)護理管理走上健康可持續(xù)發(fā)展的道路，因此，建議公司建立護理管理培訓(xùn)體系，明確計劃，定期選送護理管理者參加外界相關(guān)護理管理會議，提高公司護理管理在業(yè)內(nèi)的知名度。

6、 公司建立統(tǒng)一的招錄標準，各醫(yī)院開業(yè)或補充相關(guān)崗位專業(yè)技術(shù)人員時，按照規(guī)定的

參照標準選拔和錄用對企業(yè)、對公司事業(yè)發(fā)展有用的人才，而不是絕對憑個人所好按漂亮、瘦、年輕標準錄用專業(yè)技術(shù)人員。

“眾人拾柴火焰高!”如果20__年是全面發(fā)展的一年，那么2012就是各個擊破、精 益求精的一年，是為更好地發(fā)展不斷夯實護理基礎(chǔ)的一年，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在大家的共同努力下，公司的護理事業(yè)會更加燦爛輝煌!

護工年終總結(jié)范文三：

20__年，我科護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視，護理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下

1.護理質(zhì)量穩(wěn)步提高

根據(jù)護理質(zhì)量管理標準的要求，我科護理質(zhì)理控制小組，對小組成員及科內(nèi)進行了學(xué)習、培訓(xùn)，使質(zhì)控小組能較好地開展工作，并帶動了科內(nèi)護理質(zhì)量的提高。下半年試行開展的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房”活動，對科內(nèi)的護理工作更上一個臺階。使護理人員明白，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，是提高護理質(zhì)量，確保醫(yī)療護理安全的根本保證。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執(zhí)行了各項制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。病室管理，基礎(chǔ)護理、分級護理方面有了明顯的進步，消毒隔離工作得到加強，護理文書質(zhì)量從內(nèi)涵也有了提高。全年無嚴重差錯事故的發(fā)生。

2.提高了護理人員的素質(zhì)

完成了護理部下發(fā)的各級護理人員培訓(xùn)考核要求，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習及護理查房的同時，認真地進行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習及護理查房，進行每月的理論提問及操作考試，并要求護理人員認真做好筆記。參加護理部進行的“三基”理論、操作考試，合格率為100%.

下半年，科室試行“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房”活動，使護理人員觀念上有了更新，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訛椴∪朔?wù)”，得到廣大患者的好評。平時注重?？评碚摷安僮髦R的學(xué)習，護理人員的專科技術(shù)水平有了較大的提高。專科理論知識的提高，也促進了整體護理方面的提高，護理人員能更好地了解病情，進行健康教育及護理，使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù)。

3.加強了護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)

將做好護理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育、人事制度改革等工作結(jié)合進行，注意充分調(diào)動護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革，護理人員情緒穩(wěn)定，同時危機感也增強了。

4.加強了院內(nèi)感染管理

認真落實消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作。加強了護理人員職業(yè)防護技能的培訓(xùn)，強化自我防護意識，要求人人熟悉職業(yè)防護的有關(guān)預(yù)案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。

5.基本完成科研及護理教學(xué)工作

(1)擔負莆田學(xué)院醫(yī)學(xué)院護理系的臨床教學(xué)工作，圓滿完成各教學(xué)任務(wù)，受到學(xué)生的好評。

(2)科室護理人員在論文撰寫方面不夠積極，在以后的工作中，要不斷總結(jié)臨床經(jīng)驗，積極撰寫論文。

6.存在問題

(1)護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學(xué)習。

(2)護理質(zhì)量仍需進一步提高。

(3)個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

(4)整體護理，尤其健康教育有待進一步加強。