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      2022部門負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)

      時間: 宋佳0 分享

      對于部門的發(fā)展而言每個員工的努力都很重要,在今年的工作結(jié)束以后應(yīng)該要做好總結(jié)。那么你們知道關(guān)于2020部門負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備2020部門負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)五篇,歡迎參閱。

      部門負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)一

      今年年初,我正式被錄用到_辦公室工作,到現(xiàn)在已工作近一年時間,這段時間里,我能夠認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,扎實開展本職工作,全力配合領(lǐng)導(dǎo)及同事做好其他各項工作,不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極參加上級組織的各項活動。下面,我將這一年來的工作做簡單總結(jié)。

      一、工作開展情況

      面對今年新的工作方式及平臺,我能夠在開展此項工作之前不斷加強對新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),熟悉掌握各單位及編制部門的操作步驟,逐步排查疑難問題,更好地為事業(yè)單位答疑解惑。工作進(jìn)程中,我始終本著耐心服務(wù)的態(tài)度,認(rèn)真解答,采取面對面演示或代為操作等方式,方便事業(yè)單位,確保登記工作順利完成。

      全力籌備實名制管理工作會議,會上詳細(xì)地為機(jī)關(guān)單位講解了如何使用軟件進(jìn)行人員信息錄入、導(dǎo)入初始化數(shù)據(jù)以及導(dǎo)出上報數(shù)據(jù)等操作,并在會后為各單位下發(fā)初始化數(shù)據(jù)包,積極采集各單位人員詳細(xì)信息,并對各單位填報過程中遇到的問題合理解答,對人員詳細(xì)信息進(jìn)行嚴(yán)格審核并指導(dǎo)修改。

      針對此次事業(yè)單位清理規(guī)范工作涉及面廣、政策性強、時間緊、任務(wù)重等特點,我能夠積極按照工作要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件,吃透精神,詳細(xì)了解清理規(guī)范的范圍及主要內(nèi)容,對于如何開展好這項工作積極發(fā)表個人見解,共同探討出切實可行的措施。在接收各事業(yè)單位清理規(guī)范報表過程中,認(rèn)真核對其所填內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)問題及時退回修改,詳細(xì)做好答疑解惑工作,以全面詳實掌握各事業(yè)單位機(jī)構(gòu)設(shè)置情況,為事業(yè)單位分類改革打基礎(chǔ)。

      二、查找存在問題

      總結(jié)這一階段工作,付出了努力,取得了一定成績,但也從工作中查找出自身存在著很多問題:業(yè)務(wù)知識掌握還不夠全面,對于辦事人員的咨詢尚不能完全解釋清楚,仍有很多問題需要領(lǐng)導(dǎo)指點才可解決,對于_檔案庫了解不夠,沒能做到對于開展過的工作熟記在心。處理問題方式過于單一,頭腦不夠靈活,面對突發(fā)情況不能夠隨機(jī)應(yīng)變,不能夠轉(zhuǎn)變工作思路,換其他角度去解決問題。溝通能力不夠,無論是與本單位領(lǐng)導(dǎo)及同事,還是與其他單位工作人員,沒能良好進(jìn)行溝通,不利于工作更好地開展。

      三、下步工作打算

      我將繼續(xù)本著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),切實改正自身存在的問題。認(rèn)真專研業(yè)務(wù),全面掌握_各項業(yè)務(wù)知識;靈活轉(zhuǎn)變工作思路,努力提高處理問題的能力;加強溝通交流,注重工作與生活相結(jié)合。嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求,積極與同事團(tuán)結(jié)合作,保質(zhì)保量完成本職工作的同時,做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作,共同推進(jìn)_整體工作再上新臺階,樹立_的良好形象。

      部門負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)二

      時光飛逝,歲月如梭,在這辭舊迎新的時刻,回顧過去的一年是豐收的一年。今年我有幸擔(dān)任了餐飲部經(jīng)理,感謝中心領(lǐng)導(dǎo)班子對我的信任,感謝的大家對我的支持。我部在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和各部門的大力支持下,通過全員的共同努力圓滿的完成中心交給的各項工作任務(wù),無論在社會效益還是在經(jīng)濟(jì)效益上都取得較好的成績,現(xiàn)對餐飲部今年的工作進(jìn)行以下總結(jié):

      一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面

      我作為中心的一員,積極參與中心組織的每一次學(xué)習(xí)培訓(xùn),我部還積極參加了中心組織的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動,并進(jìn)行交流座談總結(jié),通過一個月的活動和外請老師的培訓(xùn),不僅提高了自身的綜合素質(zhì)和管理水平,更重要的是讓全員學(xué)到了更多更廣的業(yè)務(wù)知識,提高了整體的工作質(zhì)量和基層管理人員的水平,同時還活躍了氣氛讓全員對餐飲工作有了一個更高的認(rèn)識,促使我部工作不斷的進(jìn)步。

      二、管理方面

      我部按照要求制定并啟用表格化精細(xì)管理,從廚房的高檔原料進(jìn)貨跟蹤,日耗統(tǒng)計到前廳的日常衛(wèi)生紀(jì)律考核一律使用制定的表格嚴(yán)格執(zhí)行,同時還制定了優(yōu)秀員工每季度出去學(xué)習(xí)的方案,這樣既穩(wěn)定了員工隊伍,還激勵了員工的上進(jìn)心,尤其是管理層每月做上桌率和投訴率的統(tǒng)計考核,要求部門管理人員和基層領(lǐng)班以身作則、率先垂范、做好表率,執(zhí)行好中心提出的現(xiàn)場管理、走動管理、溝通管理、通過新的管理方法的實施,提高了全員的責(zé)任心,餐飲部整體水平得到進(jìn)一步的提升。

      三、出品和服務(wù)方面

      近幾年來餐飲業(yè)突飛猛進(jìn)的飛速發(fā)展,給我們帶來了很大的壓力,但是我們沒有被壓力壓倒,是把壓力變?yōu)閯恿?,積極向前,拓寬思路,不斷的向外學(xué)習(xí)交流,同時中心領(lǐng)導(dǎo)特別重視餐飲部的發(fā)展,把餐飲部定為中心全年利潤增漲點。所以對我部工作支持力度特別大。不惜重金外聘調(diào)整廚師,提升技術(shù)力量,增加菜肴的花色品種,提高飯菜質(zhì)量,定期派廚師去知名度較高的酒店去學(xué)習(xí)考察,要求每季度出新菜以滿足不同賓客的需求,尤其是在接待_時,我部在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下由原來的桌餐改為分餐制,經(jīng)過精心的準(zhǔn)備,順利的完成了接待。

      四、安全衛(wèi)生和節(jié)支方面

      安全是一切工作的前提保障,安全工作高于一切,我部門作為中心的消防重點部門,更是重視安全,為了提高全員的安全消防意識,制定了嚴(yán)格的值班管理制度,要求每日值班經(jīng)理、基層管理人員和服務(wù)人員按照要求嚴(yán)格執(zhí)行,并做好安全記錄。衛(wèi)生方面,隨著人們生活水平的的提高,對食品衛(wèi)生要求也越來越高,所以,我部在食品衛(wèi)生上從源頭抓起,過期的,劣質(zhì)的,三無產(chǎn)品絕對不允許進(jìn)入我店。

      部門負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)三

      回顧這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,取得的成績同志們也是有目共睹的,不再一一列舉。但是我想說明的是,成績是來之不易的,這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來,我作為科技部的負(fù)責(zé)人,只不過是做了一些應(yīng)該做的工作,具體的可以概括為如下五個方面:

      一、加強管理、保障安全

      銀行科技工作中,安全為首要任務(wù),科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題,對原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整,制定了新的崗位責(zé)任制度,強調(diào)了崗位的必要性和重要性,將崗位責(zé)任細(xì)化,責(zé)任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。

      并且,在部門全體員工的共同努力下,保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次,網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈,只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行,我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行,在年初時,為部門內(nèi)部配備了移動值班電話,從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時,我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20_年時頻繁出現(xiàn)波動,但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后,今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。

      二、科技項目、重點實施

      在科技項目方面,20_年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多。首先,我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點,各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求,如:銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下,這些新產(chǎn)品得到了及時的上線,豐富了我行的產(chǎn)品線,增強了服務(wù)功能,逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。

      以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋,總行今年已對這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如:ATM、CRS等自助設(shè)備的客戶操作流程更新,由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造,增加了查詢機(jī)中的理財一互通的代理功能等。

      三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作

      我覺得,科技部是_重要的職能部門,給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來,我堅持站在全行的角度考慮問題,客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年,針對我行部分網(wǎng)點UPS電池不能正常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè),對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可,并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。

      科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門,加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào),是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié),我認(rèn)真實行民主集中制,堅持廣納諫言,虛心接受不同觀點的意見,不獨斷專行,不剛愎自用。對每個科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定的責(zé)任,又有相應(yīng)的權(quán)力,責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一,從而限度地調(diào)動了科技部員工的積極性,從沒有發(fā)生爭功諉過,爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。

      四、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象

      一年來,我十分注意加強科技部員工的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè),限度地發(fā)揮科技部的整體效能,著力塑造勤奮、高效、務(wù)實的機(jī)關(guān)部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)心,工作上支持,學(xué)習(xí)上鼓勵,紀(jì)律上嚴(yán)格約束,堅決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅持做到嚴(yán)于律己,率先垂范。一直以來,我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高,不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實踐、駕馭全局的能力,做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐,敏于思考,勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員,要求我們針對事務(wù)實事求是,要有腳踏實地的工作作風(fēng),培養(yǎng)了我一種務(wù)實的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負(fù)責(zé)人,我始終堅持清正廉潔的作風(fēng),堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部,我起到了承上啟下的作用,事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排,將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo),我始終堅持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會,讓每位員工都能在工作中提高自己,完善自己,豐富自己的工作經(jīng)驗,使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。

      五、總結(jié)經(jīng)驗、改進(jìn)不足

      經(jīng)過一年多的工作,取得了一定的成績,使自己的能力也提高了不少,但是還存在很多不足的地方。

      1.由于我參加工作時間不長,社會經(jīng)驗還不是很豐富,管理能力還有欠缺的地方。希望以后,領(lǐng)導(dǎo)多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己,提高自己的工作水平。

      2.深入基層較少,由于科技部自身工作壓力比較大,工作量較為繁重,很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,不能夠及時了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,通過科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。

      20_年是我行求發(fā)展的一年,從科技角度更應(yīng)該加大對一線員工的技術(shù)支持,我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面著手:

      1.深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況,從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式,提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。

      2.加大系統(tǒng)安全管理力度,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行,為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。

      3.加強計算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理,為計算機(jī)設(shè)備建立檔案,規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計算機(jī)管理員的作用,對各支行業(yè)務(wù)人員的計算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制。

      4.普及業(yè)務(wù)人員的計算機(jī)知識,加強對業(yè)務(wù)人員的計算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。

      5.及時快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求,為業(yè)務(wù)部門的市場拓展做好技術(shù)方面的支持。

      回顧過去,展望未來。坦率地講,我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,在同志們的支持和配合下,做出了點滴的成績,但這都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中,一方面發(fā)揚成績,再接再勵,一方面自省、自警、自強、自勵,為_的事業(yè),做到鞠躬盡瘁,死而后己。

      部門負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)四

      20_年是公司發(fā)展的關(guān)鍵年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)營財務(wù)部緊緊圍繞公司流域、梯級、滾動、綜合的戰(zhàn)略方針和市場化、科學(xué)化、國際化的發(fā)展理念,展開工作,在部門全體人員的共同努力下,圓滿的完成本年度工作任務(wù),為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

      一、20_年度工作回顧

      ⒈積極組織部門人員,做好部門工作,具體體現(xiàn)在:

      ①完成公司日常各項財務(wù)核算工作,及時提供有關(guān)財務(wù)信息。在公司會計人員不足的情況下,互相協(xié)作,努力工作,滿足兩地核算的需要。在辦理各項費用報銷時,多解釋、多理解,同時嚴(yán)格按有關(guān)財經(jīng)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定,按程序和審批權(quán)限辦理。

      ②加強公司現(xiàn)金、銀行存款管理,做到日清月結(jié),帳實相符。

      ③按時編制報送財務(wù)報表,及時反映公司基建經(jīng)營狀況。

      ④按時辦理納稅申報,及時足額交納各項稅款。

      ⒉根據(jù)中國大唐集團(tuán)公司管理要求,不斷加強和完善會計管理基礎(chǔ)工作。

      ①逐步健全和完善公司財務(wù)制度公司內(nèi)部監(jiān)督、約束機(jī)制。按中國大唐集團(tuán)公司下發(fā)的各項管理制度制定適合本公司需要的各項管理規(guī)章制度,如預(yù)算管理辦法、資金使用管理審批制度、財務(wù)檔案管理辦法、內(nèi)部會計管理制度、會計基礎(chǔ)工作規(guī)范等,使公司的財務(wù)工作逐步走向規(guī)范化、制度化。

      ②修改和完善會計科目體系和核算辦法,以適應(yīng)工程建設(shè)管理的需要;

      ③不斷提高會計人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以各種形式促進(jìn)部門人員不斷學(xué)習(xí),促進(jìn)公司財務(wù)管理整體水平的逐步提高。

      ④實現(xiàn)和完善異地財務(wù)核算,提高辦事效率,確保財務(wù)信息準(zhǔn)確、及時。

      ⒊努力把好費用開支審核、控制關(guān),做好公司20_年預(yù)算執(zhí)行情況分析。認(rèn)真編制20_年度財務(wù)、費用預(yù)算。做到事前有計劃、事中有控制、事后有總結(jié)有清理。

      ⒋參與公司合同的談判及合同條款的審查,及時解有關(guān)合同的內(nèi)容,以使合同執(zhí)行到位。

      ⒌積極落實項目資金,確保工程需要。

      20_年是電力體制改革年,公司股東會、董事會等均不能按時召開,股東資本金不能按期到位,為確保工程建設(shè)資金的需要,我們積極向銀行爭取借貸資金,至年底累計到位銀行借貸資金萬元,其中開行長貸萬元,短貸萬元,建行短貸萬元,中行萬元,工行短貸展期萬元。保證喜河水電站按期開工及工程進(jìn)度對資金的需求。

      ⒍及時辦理工程保險,降低工程風(fēng)險。

      年月經(jīng)與多家保險公司商談,最終與天安保險股份有限公司西安分公司簽定《陜西漢江喜河水電站工程保險協(xié)議》,為工程的順利建設(shè)及人員的安全提供有力的保障。并就今年雨季給喜河工程造成的損失,向保險公司進(jìn)行索賠,共計取得工程損失保險賠償萬元。

      ⒎加強與公司各部門之間的聯(lián)系與溝通,多匯報,多交流,爭取各方對財務(wù)工作的理解和支持。同時搞好部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作,增強凝聚力,從全局出發(fā),自覺維護(hù)安定團(tuán)結(jié)。

      ⒏聘請會計師事務(wù)所對公司的有關(guān)業(yè)務(wù)定期進(jìn)行檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,消除工作中存在的隱患。

      ⒐加強政治學(xué)習(xí),廉潔自律,奉公守法,與公司簽定三項責(zé)任制分解落實責(zé)任書,年內(nèi)沒有違規(guī)違紀(jì)的情況。

      ⒑及時做好工程結(jié)算,按時辦理各項付款。沒有因工程款項支付影響工程進(jìn)度的現(xiàn)象發(fā)生。

      二、意見和建議

      喜河工程尚需進(jìn)一步完善工程結(jié)算,費用審批程序,明確職責(zé)與分工,并力求簡化手續(xù),縮短結(jié)算時間。如旬陽、蜀河前期費用支出的審批、喜河工程結(jié)算等。

      加強公司預(yù)算執(zhí)行的力度和剛性,嚴(yán)格控制各項費用,精打細(xì)算,力求使工程投資控制在預(yù)算之內(nèi)。

      加強財務(wù)基礎(chǔ)工作,提高人員綜合素質(zhì)。目前財務(wù)人員嚴(yán)重不足,無精力進(jìn)行其他工作,請求公司配備增加經(jīng)營管理人員和財務(wù)人員,使財務(wù)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

      三、20_年主要工作

      20_年公司經(jīng)營財務(wù)部主要工作仍然在緊緊圍繞公司總體戰(zhàn)略,做好資金收支兩方面的工作,即積極落實銀行借款及股東資本金,做好工程結(jié)算和項目前期費用結(jié)算工作,嚴(yán)格按工程年度計劃及預(yù)算控制工程支出及公司管理費用,降低工程成本,努力使資金可控再控,最終實現(xiàn)使工程投資控制在預(yù)算以內(nèi)的目標(biāo)。

      總之在今年工作中,我們?nèi)〉靡恍┏煽儯瑫r還有很多急需改進(jìn)的地方,在明年的工作中,經(jīng)營財務(wù)部的全體人員定會精誠團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)一致與其他各部一起為完成公司全年工作計劃而努力奮斗。

      部門負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)五

      今年是壽險市場競爭更加激烈的一年,同時也是發(fā)展重要的一年,_團(tuán)險部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極響應(yīng)總公司的指導(dǎo)方針,認(rèn)真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求,緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項工作指標(biāo),以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,明確經(jīng)營思路,把握經(jīng)營重點,積極有效地開展工作,取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下:

      一、學(xué)生險方面

      團(tuán)險部在今年學(xué)生保險中,從年初開始積極主動與_各大中小學(xué)校聯(lián)系,及時了解學(xué)生家長以及學(xué)校對學(xué)生保險工作的看法,面臨同業(yè)公司的競爭,我們以服務(wù)著手,將保險宣傳、保險收費、報案登記、理賠調(diào)查、及賠付等一系列工作做到一條龍服務(wù),盡量減少學(xué)生家長及學(xué)校的手續(xù),及時準(zhǔn)確地為學(xué)生及其家長服務(wù)好,用我們高效的服務(wù)質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度贏得了很多家長及學(xué)校的首肯。

      二、建工險和小額信貸方面

      在公司未下達(dá)任務(wù)目標(biāo)的情況下,截止_月底我部的建工險完成數(shù)是__元,完成比例__。我部將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),穩(wěn)住老客戶,爭取更多的新客戶,明年爭創(chuàng)佳績。從今年開始我部就開始部署,著手解決問題,為小額信貸能在我們__扎根、發(fā)展、壯大做好充分準(zhǔn)備。在工作人員方面將嚴(yán)把關(guān),我們將整裝待發(fā)。

      三、短險和意外險方面

      截止_月底,我部短險完成數(shù)為__,完成比例為__。我部正緊抓這一塊我部出動了全體工作人員,經(jīng)過多走訪,多宣傳,爭取每一份保單。我部全體工作人員將以飽滿的熱情,積極的態(tài)度,做好短險營銷。分公司給我部下達(dá)的意外險目標(biāo)任務(wù)是_,截止_月底我部實際完成數(shù)是_,完成比例為_。在此方面,我們會再接再厲爭創(chuàng)輝煌。

      在肯定成績和進(jìn)步的同時,我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡,市場的研究還不深入、不主動、不準(zhǔn)確,把握市場、應(yīng)對市場的能力還有欠缺,對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高,還需進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神。這些問題,都應(yīng)引起我們的高度重視,并在今后的工作中認(rèn)真加以對待、解決。

      明年,我部將進(jìn)一步加強團(tuán)體保險渠道建設(shè),維護(hù)現(xiàn)有渠道,開拓新的業(yè)務(wù),加強法人業(yè)務(wù)的發(fā)展,開源節(jié)流,實現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強團(tuán)隊建設(shè),增強凝聚力,努力開創(chuàng)‘團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、拼搏、進(jìn)取’的精神。轉(zhuǎn)眼,新的一年即將開始,讓我們放眼過去,展望未來,以高昂的斗志,必勝的信心,團(tuán)結(jié)拼搏,乘勝而進(jìn),打造鋼鐵團(tuán)隊,創(chuàng)建精品公司,不斷開創(chuàng)團(tuán)險新局面。

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