就業(yè)咨詢服務(wù)月工作總結(jié)
就業(yè)咨詢服務(wù)月工作總結(jié)范文
人事的工作內(nèi)容雖然大多重復(fù),但是隨著面對(duì)的人的變化,工作內(nèi)容也會(huì)有所變化。你有寫過(guò)人事述職報(bào)告?寫一篇人事述職報(bào)告會(huì)給你帶來(lái)許多的幫助。下面小編為大家分享就業(yè)咨詢服務(wù)月工作總結(jié),希望對(duì)你有用,僅供參考!
就業(yè)咨詢服務(wù)月工作總結(jié)篇1
為促進(jìn)我校畢業(yè)生充分就業(yè),了解學(xué)校相關(guān)部門辦理離校手續(xù)的流程,解答畢業(yè)生求職過(guò)程中的疑難問(wèn)題,為我校畢業(yè)生提供就業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)與幫扶,引導(dǎo)畢業(yè)生成功創(chuàng)業(yè)、順利就業(yè)。使今后更有針對(duì)性地開展畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)工作。我校招生就業(yè)處于5月舉辦20___屆畢業(yè)生“就業(yè)咨詢服務(wù)月”活動(dòng)。我院按照我校下發(fā)的20___屆畢業(yè)生就業(yè)咨詢服務(wù)計(jì)劃安排,立足新的就業(yè)形勢(shì)和我院生源實(shí)際,順利完成20___屆畢業(yè)生“就業(yè)咨詢服務(wù)月”一系列活動(dòng),特作總結(jié)如下:
一、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視畢業(yè)生就業(yè)咨詢工作
我院黨委將就業(yè)工作列入學(xué)院工作要點(diǎn)。針對(duì)就業(yè)工作,學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)多次召開教學(xué)工作會(huì)議討論,最終制定了“20___屆畢業(yè)生就業(yè)咨詢服務(wù)月”系列活動(dòng)計(jì)劃。畢業(yè)班輔導(dǎo)老師深入了解國(guó)家教育部、省就業(yè)局關(guān)于畢業(yè)生就業(yè)工作的相關(guān)政策,熟悉畢業(yè)生工作流程,全力為畢業(yè)生做好咨詢服務(wù)。活動(dòng)以學(xué)院為主體、以多種形式的就業(yè)咨詢活動(dòng)為平臺(tái),以畢業(yè)生就業(yè)咨詢?yōu)橹?,充分使每位畢業(yè)生掌握就業(yè)相關(guān)信息。本次活動(dòng)由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、畢業(yè)班輔導(dǎo)老師、各專業(yè)老師及學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)為主力開展,真正做到讓全體畢業(yè)生及相關(guān)教職工參與到本次活動(dòng)中。
二、學(xué)院主要采取三大措施推動(dòng)就業(yè)咨詢服務(wù)工作 〈一〉開設(shè)一系列有關(guān)畢業(yè)生就業(yè)講座
1. 人文與傳播學(xué)院2014屆畢業(yè)生“就業(yè)咨詢服務(wù)月”活動(dòng)儀式
就業(yè)咨詢服務(wù)月
正式開啟。5月7日15:30分,由我院副院長(zhǎng)劉偉老師主講的”撥開就業(yè)誤區(qū)“就業(yè)專題講座在書德樓416開講。團(tuán)委書記兼辦公室主任孫凡老師、輔導(dǎo)員閆培、王子惠老師出席講座。人文與傳播學(xué)院2010屆畢業(yè)生悉數(shù)到場(chǎng)。
本次講座旨在讓畢業(yè)生認(rèn)清就業(yè)形勢(shì),了解就業(yè)準(zhǔn)備工作及注意事項(xiàng),幫助畢業(yè)生更好地走出校園,走向社會(huì)。王圣老師不僅為畢業(yè)生作出了就業(yè)指導(dǎo)、職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),還為大家今后人生道路提供了寶貴的人生經(jīng)驗(yàn),2010屆學(xué)生均受益匪淺,相信他們會(huì)用自己在母校汲取的營(yíng)養(yǎng)食糧化作前行的勇氣和動(dòng)力,走向的社會(huì)!
2.人文與傳播學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)咨詢講座
(一)5月9日下午4時(shí)30分,人文與傳播學(xué)院2014屆就業(yè)咨詢講座在書德樓416順利進(jìn)行。劉偉老師就“了解最新政策,把握就業(yè)機(jī)會(huì)”為切入點(diǎn),為2014屆畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)咨詢指導(dǎo)工作。
本次講座,劉偉老師詳細(xì)講述了2014年國(guó)家教育部關(guān)于畢業(yè)生就業(yè)的相關(guān)政策,確保每位畢業(yè)生廣泛了解,深刻認(rèn)識(shí)國(guó)家相關(guān)政策。與此同時(shí),劉偉老師鼓勵(lì)畢業(yè)生面向基層,積極參加三支一扶、西部計(jì)劃及征兵等基層就業(yè)項(xiàng)目。希望畢業(yè)生們要做好充分的思想準(zhǔn)備,拓寬視野,把握機(jī)會(huì),應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)中的各種挑戰(zhàn)與困難。本次講座達(dá)到了預(yù)期的效果。
3. 4月20日上午,我院領(lǐng)導(dǎo)及各輔導(dǎo)員老師積極鼓動(dòng)學(xué)生參加由我校聯(lián)合海南省人力資源開發(fā)局共同舉辦2014屆畢業(yè)生春季大型校
就業(yè)咨詢服務(wù)月
園招聘會(huì)。很多畢業(yè)生表示學(xué)校舉辦的這次招聘會(huì),讓他們?cè)谡衅脯F(xiàn)場(chǎng)就能親身感受到公司的文化氛圍,更加直觀的了解用人單位,根據(jù)自身特點(diǎn)和未來(lái)發(fā)展來(lái)選擇理想的用人單位。他們表示非常珍惜這次與企業(yè)零距離、面對(duì)面的交流機(jī)會(huì)。
4. 人文與傳播學(xué)院2014屆畢業(yè)生論文指導(dǎo)在5月4日起正式進(jìn)行。我們邀請(qǐng)到學(xué)院袁金剛、朱國(guó)芳、曾建華等老師擔(dān)任本次畢業(yè)生論文的指導(dǎo)老師。每位學(xué)生切合自己的興趣愛好及實(shí)際情況選擇論文題目及指導(dǎo)老師。
畢業(yè)生論文是學(xué)生離開校園交的最后一份答卷,也是他們對(duì)大學(xué)四年自己在學(xué)習(xí)、生活等各個(gè)方面的總結(jié)。每位學(xué)生通過(guò)對(duì)自己四年所學(xué)知識(shí)的總結(jié)以及對(duì)課外相關(guān)知識(shí)、資料的涉獵完成自己的畢業(yè)論文。最后在各個(gè)指導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)下每位學(xué)生都完成如期完成自己的畢業(yè)論文,為大學(xué)生活畫上一個(gè)滿意的句號(hào)。
5.人文與傳播學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)講座
(二)5月14日下午5時(shí)30分,人文與傳播學(xué)院2014屆就業(yè)咨詢講座在書德樓416順利進(jìn)行。團(tuán)委書記兼辦公室主任孫凡老師,輔導(dǎo)員閆培老師、王子惠老師向畢業(yè)生詳細(xì)介紹畢業(yè)生工作流程,并針對(duì)實(shí)際情況向畢業(yè)生詳細(xì)解答講述畢業(yè)生關(guān)注度較高的就業(yè)咨詢問(wèn)題。
本次講座孫凡老師向畢業(yè)生詳細(xì)介紹畢業(yè)生工作流程,這對(duì)在座的每一位學(xué)生而言都是收益匪淺的。同時(shí)閆培老師和王子惠老師分別詳細(xì)解答問(wèn)卷調(diào)查中出現(xiàn)的高頻就業(yè)咨詢問(wèn)題,使學(xué)生的疑問(wèn)得以很好地解答。充分證明本次會(huì)議達(dá)到了預(yù)期的效果。
就業(yè)咨詢服務(wù)月
〈二〉加強(qiáng)與畢業(yè)生的交流和聯(lián)系,密切關(guān)注他們的情況
1. 我院于本學(xué)期初就開展畢業(yè)生就業(yè)跟蹤回訪工作。本次工作主 要采取回收畢業(yè)生就業(yè)回執(zhí)單、去企業(yè)就地了解實(shí)際情況或打電話咨詢情況。截止到目前為止,我院畢業(yè)生就業(yè)回執(zhí)單已回收 份,回收率達(dá)高到 %。
2. 5月14日學(xué)院統(tǒng)一向畢業(yè)生發(fā)放統(tǒng)計(jì)就業(yè)咨詢調(diào)查表,目的 是為了深入了解畢業(yè)生面臨就業(yè)所疑惑的問(wèn)題,密切關(guān)注他們的實(shí)際情況。
3. 學(xué)院以“就業(yè)咨詢服務(wù)月”活動(dòng)開展為契機(jī),為雙困畢業(yè)生 開展送政策、送服務(wù)、送崗位,“一對(duì)一”“面對(duì)面”的咨詢服務(wù)。4月16日下午15點(diǎn)起在人文與傳播學(xué)院會(huì)議室、辦公室40
5、辦公室406同時(shí)進(jìn)行“一對(duì)一”“面對(duì)面”咨詢服務(wù)。團(tuán)委書記兼辦公室主任孫凡老師、輔導(dǎo)員閆培、王子惠老師出席分別解答畢業(yè)生咨詢。 〈三〉積極配合就業(yè)處、檔案室完成相應(yīng)工作
1. 及時(shí)做好相關(guān)就業(yè)咨詢調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作,回收并統(tǒng)計(jì)就業(yè)咨詢調(diào)查表,匯總畢業(yè)生關(guān)注度較高的問(wèn)題。
2.完成就業(yè)咨詢調(diào)查統(tǒng)計(jì)表,將咨詢情況更加數(shù)字化具體化呈現(xiàn),使今后更有針對(duì)性地開展畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)工作。
3.各輔導(dǎo)員配合校檔案室整理、核對(duì)大四畢業(yè)生檔案,確保每位學(xué)生檔案的完整和準(zhǔn)確登記。
4.各輔導(dǎo)員認(rèn)真填寫校檔案室下發(fā)的畢業(yè)生學(xué)生信息表,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上交。
就業(yè)咨詢服務(wù)月
三、就業(yè)咨詢服務(wù)工作中存在的主要問(wèn)題
1、有些畢業(yè)生對(duì)基本的就業(yè)問(wèn)題仍存在疑問(wèn),這就說(shuō)明該部分學(xué)生對(duì)就業(yè)工作的重視程度不高。
2、學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐難度較大。自主創(chuàng)業(yè)的學(xué)生往往創(chuàng)業(yè)愿望很高,但在實(shí)際創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題比想象的要大很多,個(gè)別地方存在國(guó)家政策落實(shí)不到位的問(wèn)題。
四、下一步工作的目標(biāo)思路
1、積極拓展就業(yè)渠道,努力建立實(shí)習(xí)合作基地,多給學(xué)生創(chuàng)造實(shí)習(xí)和工作的機(jī)會(huì),充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)。
2、強(qiáng)化教學(xué)改革,加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),提高畢業(yè)生綜合素質(zhì)和就業(yè)能力,以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要。
3、做好畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)和思想教育工作,畢業(yè)學(xué)生就業(yè)是其人生的關(guān)鍵一步,如何樹立正確的擇業(yè)觀非常重要,學(xué)校設(shè)立就業(yè)指導(dǎo)課,就業(yè)維權(quán)教育,創(chuàng)業(yè)教育等相關(guān)課程,鼓勵(lì)學(xué)生走自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)的成才之路并樹立先就業(yè)、再擇業(yè)、后創(chuàng)業(yè)的就業(yè)思想。加強(qiáng)畢業(yè)生畢業(yè)后就業(yè)創(chuàng)業(yè)的意識(shí)。使他們充分認(rèn)識(shí)到走出學(xué)校走向社會(huì)他們所肩負(fù)的責(zé)任。
本次的畢業(yè)生就業(yè)咨詢服務(wù)工作開展得非常順利。真正達(dá)到了切實(shí)解答畢業(yè)生就業(yè)所面臨的種種疑問(wèn),使畢業(yè)生認(rèn)清就業(yè)形勢(shì)、熟悉就業(yè)政策、了解就業(yè)程序、提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力及社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。結(jié)合我院實(shí)際情況與畢業(yè)生合力形成關(guān)心就業(yè)、參與就業(yè)的良好氛圍,充分發(fā)揮了就業(yè)與創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)基地建設(shè)的作用,提高畢業(yè)生對(duì)就業(yè)工作
就業(yè)咨詢服務(wù)月
的認(rèn)識(shí),開拓就業(yè)市場(chǎng),推進(jìn)人才培養(yǎng)改革,注重就業(yè)指導(dǎo)與幫扶的實(shí)效性,加強(qiáng)畢業(yè)生離校后的跟蹤與反饋,開創(chuàng)就業(yè)工作新局面。
就業(yè)咨詢服務(wù)月工作總結(jié)篇2
為促進(jìn)離校未就業(yè)高校畢業(yè)生盡快實(shí)現(xiàn)就業(yè),根據(jù)喀勞設(shè)明電[20___]111號(hào)文件關(guān)于印發(fā)《20___年喀什地區(qū)高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月活動(dòng)實(shí)施方案》通知的工作安排,我局于20___年9月1日—30日在全縣范圍內(nèi)舉辦了以“落實(shí)就業(yè)政策強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)積極促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)”為主題的“高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月活動(dòng)”活動(dòng)。采取了一系列有效的措施,取得了較好的成效。
一、 基本情況
這次活動(dòng)嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院16號(hào)文件和自治區(qū)新黨發(fā)
[20___]18號(hào)、新政發(fā)[20___]55號(hào)政策文件精神,積極開展工作,成效顯著,受到廣大未就業(yè)高校畢業(yè)生的大力支持與好評(píng)。___縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局在就業(yè)月活動(dòng)期間,依托勞動(dòng)保障工作平臺(tái),按照縣領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一部署,推動(dòng)落實(shí)各項(xiàng)政策,積極走訪大中專畢業(yè)生300余戶,登記認(rèn)定的未就業(yè)大中專畢業(yè)生342人。組織專場(chǎng)招聘會(huì)1 次,幫助未就業(yè)高校畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)89人。
二、援助月活動(dòng)的主要做法
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),精心部署安排。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)好文件精神,做好服務(wù)周期間的各項(xiàng)工作。___縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局召開局長(zhǎng)會(huì)議,專門研究成立以人事局局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,結(jié)合自身實(shí)際制定了活動(dòng)方案,抽調(diào)專人負(fù)
責(zé)活動(dòng)的組織實(shí)施。做到組織落實(shí)、任務(wù)明確、措施具體,確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。在全縣形成上下聯(lián)動(dòng)、分工明確、相互配合,齊抓共管的良好格局。
2、宣傳力度大、效果好。20___年喀什地區(qū)高校畢業(yè)生 業(yè)服務(wù)月,是向高校畢業(yè)生提供就業(yè)服務(wù)的公益性活動(dòng)。我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視本次活動(dòng)的宣傳工作,始終將宣傳工作貫徹于整個(gè)工作過(guò)程中。通過(guò)電視循環(huán)播放、廣播宣傳、懸掛橫幅、發(fā)放就業(yè)政策等宣傳資料等形式進(jìn)行了宣傳。活動(dòng)期間,我局在人力資源市場(chǎng)及社區(qū)、繁華地段集中設(shè)點(diǎn)宣傳、上門政策咨詢、開辟就業(yè)政策宣傳專欄、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)等多種形勢(shì)宣傳就業(yè)再就業(yè)政策,大力宣傳國(guó)家促進(jìn)就業(yè)政策以及對(duì)大中專畢業(yè)生就業(yè)援助的具體措施,充分利用廣播歷年來(lái)的畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的典型事跡。通過(guò)服務(wù)月期間的宣傳,進(jìn)一步使高校畢業(yè)生更加地了解了到基層就業(yè)的優(yōu)惠政策,從而引導(dǎo)了畢業(yè)生擇業(yè)觀念,減少了社會(huì)的就業(yè)壓力。
3、開展企業(yè)摸底調(diào)查,舉辦就業(yè)服務(wù)月招聘活動(dòng)。組織收集用人信息,切實(shí)為舉辦高校畢業(yè)生就業(yè)招聘會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。我局領(lǐng)導(dǎo)小組成員利用休息時(shí)間,調(diào)查摸底用工單位的需求信息,大力收集崗位,共收集共收集用工單位32家,崗位800余個(gè),參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)畢業(yè)生高達(dá)300余人。。在活動(dòng)中,各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門依托公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái),開展政策咨詢、求職登記、技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)指導(dǎo)等就業(yè)服務(wù),受到廣大未就業(yè)高校畢業(yè)生的熱烈歡迎。據(jù)統(tǒng)計(jì),活動(dòng)期間共幫助大中專畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)89人,進(jìn)
行求職登記128人,就業(yè)政策咨詢210人/次,有意參加創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)25人。根據(jù)用工單位實(shí)際的狀況,我們有針對(duì)性與達(dá)成就業(yè)意向的畢業(yè)生填寫就業(yè)跟蹤卡,以此,更加方便了今后的服務(wù)工作。同時(shí),我們依據(jù)招聘單位提供的需求信息進(jìn)行了分析和匯總。
4、建立幫扶責(zé)任制度,落實(shí)援助長(zhǎng)效機(jī)制。我縣人事勞動(dòng)部門積極調(diào)動(dòng)本單位的力量,重點(diǎn)依托社區(qū),鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障工作平臺(tái),開展服務(wù)進(jìn)社區(qū)、一對(duì)一幫扶、送崗位、送培訓(xùn)上門等多種形式的援助活動(dòng),將每一位援助對(duì)象的幫扶工作落實(shí)到基層、落實(shí)到每一位工作人員身上。同時(shí),加強(qiáng)與工會(huì)、婦聯(lián)、工商、共青團(tuán)、殘聯(lián)等政府部門和社會(huì)團(tuán)體的協(xié)調(diào)配合,切實(shí)落實(shí)就業(yè)援助工作的長(zhǎng)效機(jī)制。
三、存在的問(wèn)題
1、就業(yè)觀念相對(duì)滯后,等、靠、要思想較為突出,需要政府引導(dǎo)樹立正確的擇業(yè)觀念。
2、高校畢業(yè)生擇業(yè)方向有偏差,大量大中專畢業(yè)生只注重政府機(jī)關(guān),企事業(yè)單位、公務(wù)員招考這種就業(yè)方向。沒(méi)有結(jié)合自身的專業(yè)技能以及實(shí)際情況進(jìn)行擇業(yè)。
四、下一步打算
1、繼續(xù)大力實(shí)施國(guó)家的優(yōu)惠政策,加大未就業(yè)大中專畢業(yè)生就業(yè)觀念宣傳,正確引導(dǎo)大中專畢業(yè)生樹立正確的擇業(yè)觀念,積極鼓勵(lì)、引導(dǎo)畢業(yè)生到基層、到企業(yè)就業(yè),同時(shí)也鼓勵(lì)各類企業(yè)吸納大中專畢業(yè)生。
2、大力營(yíng)造全社會(huì)都來(lái)關(guān)心大中專畢業(yè)生就業(yè),利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動(dòng)保障平臺(tái),加積極推進(jìn)企業(yè)用工信息平臺(tái)的建設(shè),使求職信息與企業(yè)用工信息在廣播、電視等新聞媒體以及人力資源市場(chǎng)進(jìn)行滾動(dòng)播放和大力宣傳,提供服務(wù)平臺(tái),加大未就業(yè)畢業(yè)生的訂單式培訓(xùn),增加就業(yè)崗位。
3、通過(guò)多種方式開展就業(yè)宣傳活動(dòng),使就業(yè)優(yōu)惠政策家喻戶曉,進(jìn)一步做好大中專畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)宣傳工作,充分發(fā)揮典型示范引導(dǎo)作用,為高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)和見習(xí)工作營(yíng)造良好的社會(huì)輿論環(huán)境。
就業(yè)咨詢服務(wù)月工作總結(jié)篇3
為全面貫徹黨的十九大精神,積極協(xié)助農(nóng)場(chǎng)黨委做好職工群眾的就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作,推動(dòng)農(nóng)場(chǎng)無(wú)業(yè)人員再就業(yè),慶豐農(nóng)場(chǎng)工會(huì)3月在全場(chǎng)集中開展2018年就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)月活動(dòng)。
活動(dòng)重點(diǎn)圍繞全場(chǎng)農(nóng)民工、失業(yè)人員。為農(nóng)民工提供就業(yè)服務(wù)、法律公益服務(wù),為勞動(dòng)者創(chuàng)業(yè)提信息、技術(shù)、平臺(tái)等多方面支持。在推動(dòng)落實(shí)更加積極的就業(yè)政策,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)者穩(wěn)定就業(yè)等方面,發(fā)揮了積極有效的作用。在提供就業(yè)崗位、開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)的同時(shí),為用工單位建立合作橋梁。
本次活動(dòng),慶豐農(nóng)場(chǎng)工會(huì)與農(nóng)場(chǎng)人社科聯(lián)合舉辦,廣泛宣傳就業(yè)政策、法律法規(guī)知識(shí),引導(dǎo)廣大職工群眾改變就業(yè)觀念,促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)。此次活動(dòng)為350余人提供了就業(yè)技能培訓(xùn)。創(chuàng)業(yè)就業(yè)總?cè)藬?shù)7人,其中職業(yè)介紹4人,創(chuàng)業(yè)扶持3人。
通過(guò)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)月活動(dòng),為更多的無(wú)業(yè)職工、農(nóng)民工搭建了就業(yè)平臺(tái),為農(nóng)民工就業(yè)和下崗職工就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供便利,有針對(duì)性地幫助來(lái)場(chǎng)、回場(chǎng)、在場(chǎng)求職的勞動(dòng)者和有就業(yè)意愿的困難職工實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)就業(yè),為他們的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇,有效緩解了人員集中求職的壓力。慶豐農(nóng)場(chǎng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)將會(huì)持續(xù)開展,多措并舉,搭建渠道為更多的農(nóng)民工、下崗職工尋求創(chuàng)業(yè)就業(yè)機(jī)會(huì)。
第五篇:創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)
為深入貫徹黨的___屆___精神,按照市婦聯(lián)在全市關(guān)于開展婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)月活動(dòng)的實(shí)施方案,縣婦聯(lián)決定結(jié)合“十萬(wàn)婦女創(chuàng)業(yè)行動(dòng)” 從創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、培訓(xùn)、維權(quán)入手,在“三八”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)前后集中時(shí)間、集中精力,采取措施,開展婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)月系列活動(dòng),促進(jìn)婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)。
一是召開婦聯(lián)系統(tǒng)工作會(huì)議按照市婦聯(lián)《關(guān)于開展婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)月活動(dòng)的方案》,要求各級(jí)婦聯(lián)組織迅速行動(dòng),全方位、多層次開展婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)月活動(dòng)。
二是開展“女農(nóng)民工系列培訓(xùn)活動(dòng)”,縣婦聯(lián)加強(qiáng)與勞動(dòng)保障、扶貧等部門的聯(lián)系,結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色、以“巾幗科技星火工程”為載體,組織農(nóng)村婦女特別是返鄉(xiāng)女農(nóng)民工參加縫紉、手工編織、電子、花卉種植等方面的技能培訓(xùn),使她們充分享受國(guó)家培訓(xùn)優(yōu)惠政策,提高就業(yè)再就業(yè)能力;并開展了缺工企業(yè)與女農(nóng)民工崗位對(duì)接,實(shí)現(xiàn)女農(nóng)民工的就近轉(zhuǎn)移、就業(yè)。
三是開展“春風(fēng)送崗位”活動(dòng),圍繞全縣“三大創(chuàng)業(yè)”工程,針對(duì)箱包園面臨的“招工難”問(wèn)題,廣泛開展“春風(fēng)送崗位”活動(dòng) 。為婦女提供政策咨詢、務(wù)工就業(yè)、法律知識(shí)等方面的指導(dǎo),幫助下崗失業(yè)婦女、農(nóng)村富余婦女勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè),先后為工業(yè)園輸送女工1100多人。2月17日,聯(lián)合偉達(dá)利皮具有限公司舉辦“春風(fēng)送崗位”女工招聘會(huì),突出關(guān)愛女性主題,組織200多名農(nóng)村婦女進(jìn)廠務(wù)工。
四是組織開展了以“促進(jìn)創(chuàng)業(yè)就業(yè),維護(hù)婦女權(quán)益”為主題的“三八”維權(quán)周集中宣傳一條街活動(dòng)。活動(dòng)期間,出動(dòng)宣傳車12臺(tái)次,發(fā)放宣傳手冊(cè)2400份,宣傳圖片3500份,張貼標(biāo)語(yǔ)200余條,廣播宣傳450余次等多種行之有效的宣傳形式,積極向廣大婦女宣傳河南省實(shí)施婦女法辦法、勞動(dòng)合同法、就業(yè)促進(jìn)法等勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、反對(duì)拐賣等方面的法律法規(guī)。通過(guò)宣傳,切實(shí)提高了廣大婦女的法律素質(zhì)和依法維護(hù)自身權(quán)益的能力。
五是為女農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供小額貸款服務(wù),廣泛宣傳婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)的優(yōu)惠政策,用貸信息、貸款渠道等,為有創(chuàng)業(yè)意向、缺乏資金的女農(nóng)民提供小額貸款服務(wù),為她們開辟綠色通道。今年三月份聯(lián)合農(nóng)行為她們提供資金18萬(wàn)
六是圍繞“十萬(wàn)婦女創(chuàng)業(yè)”行動(dòng),廣泛開展評(píng)選表彰活動(dòng),彰顯巾幗創(chuàng)業(yè)風(fēng)采。為了宣傳表彰先進(jìn)婦女創(chuàng)業(yè)典型,充分發(fā)揮先進(jìn)典型在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展中的帶頭、示范和輻射作用,三八節(jié)期間縣婦聯(lián)組織在“十萬(wàn)婦女創(chuàng)業(yè)行動(dòng)”中涌現(xiàn)出的“十大杰出創(chuàng)業(yè)女性”、“十大優(yōu)秀務(wù)工女性”、“創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵”等各類創(chuàng)業(yè)女典型,成立巾幗創(chuàng)業(yè)宣講團(tuán),深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村莊,先后開展創(chuàng)業(yè)宣講10余場(chǎng)。她們結(jié)合自身創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,面對(duì)不同類型的女性群體開展宣講,促使自主創(chuàng)新、艱苦創(chuàng)業(yè)成為各界婦女的自覺意識(shí),通過(guò)進(jìn)行互動(dòng)式咨詢活動(dòng),使更多女性更新創(chuàng)業(yè)理念、掌握創(chuàng)業(yè)技能。
就業(yè)咨詢服務(wù)月工作總結(jié)篇4
客服部以二個(gè)效益為中心,以三個(gè)滿意為基礎(chǔ),上下齊心,咨詢成功率與預(yù)約成功率都有了提高?,F(xiàn)結(jié)合___年工作實(shí)際,將___年年的工作總結(jié)如下:
一.規(guī)范咨詢工作:
(一)擬定咨詢科室各種規(guī)章制度
包括咨詢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),咨詢部考核細(xì)則,電話回訪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),咨詢部工作范疇,
咨詢部工作要求等,細(xì)化各個(gè)具體工作的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),咨詢部的基本工作規(guī)范等
(二)規(guī)范咨詢業(yè)務(wù)技巧,增加咨詢成功率:
十月第一周咨詢成功率在18%左右,預(yù)約成功率在43%;到目前為止,咨詢成功率約50%,預(yù)約成功率達(dá)60%以上,咨詢及預(yù)約成功率均有了較大幅度的上升,前期的業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)及咨詢服務(wù)的規(guī)范效果是非常顯著的
1.專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí):
a、每周一次由咨詢醫(yī)生進(jìn)行講課,培養(yǎng)咨詢醫(yī)生的學(xué)習(xí)積極性和自主性,講課醫(yī)生能最大限度地掌握該項(xiàng)專業(yè)知識(shí)
b、每結(jié)束一期培訓(xùn)進(jìn)行一次專業(yè)知識(shí)考核,考核成績(jī)由科室各位曾講課的醫(yī)生進(jìn)行評(píng)定
c、每月?lián)艽蚱渌t(yī)院的電話進(jìn)行總結(jié),從他們的咨詢中揣摩、了解、學(xué)習(xí)其它醫(yī)院的咨詢技巧,在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行比較,找出自己的優(yōu)勢(shì),更好地發(fā)揮
2.定期召開咨詢記錄講評(píng)會(huì)議
a.定期抽查每個(gè)咨詢?nèi)藛T的咨詢記錄,重點(diǎn)在于講評(píng)總結(jié),及時(shí)指出咨詢中存在的問(wèn)題,提高咨詢質(zhì)量
b.咨詢醫(yī)生的技巧和營(yíng)銷的交流,各個(gè)咨詢醫(yī)生對(duì)其它人咨詢的評(píng)價(jià)
c.個(gè)人對(duì)自己的咨詢記錄進(jìn)行分析
d.每周一次進(jìn)行咨詢成功率及預(yù)約成功率的統(tǒng)計(jì),及時(shí)分析曲線變化原因,找出重點(diǎn),分析各個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)的問(wèn)題
3.完善咨詢病人回訪機(jī)制:
回訪機(jī)制主要應(yīng)用于預(yù)約病人及就診后病人,應(yīng)用后從當(dāng)初的43%的預(yù)約成功率提高至74%,有了大幅度的上升
a.對(duì)于當(dāng)時(shí)預(yù)約病人,發(fā)送預(yù)約號(hào);未就診的病人,發(fā)送咨詢的電話號(hào)碼
b.第二天對(duì)于第一天預(yù)約病人就診情況進(jìn)行分析,對(duì)于未就診的病人,進(jìn)行電話回訪,了解其未就診原因及就診動(dòng)態(tài),及時(shí)進(jìn)行再次營(yíng)銷
c.如因電話忙碌而掉線,第二天發(fā)送致歉信息,再次開發(fā)追蹤
d.每天二次(早九點(diǎn)前,晚四點(diǎn))發(fā)送提醒就診的信息
(三)根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)及工作要求進(jìn)行崗位調(diào)整
網(wǎng)絡(luò)咨詢及電話咨詢有不同的特點(diǎn),根據(jù)網(wǎng)絡(luò)咨詢和電話咨詢量的比例,適時(shí)進(jìn)行崗位調(diào)整
二.做好各類信息收集,及時(shí)進(jìn)行分析反饋
自十月份起擬定了各種報(bào)表,包括廣告信息統(tǒng)計(jì),本部門的各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),導(dǎo)診各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),初診信息來(lái)源碼統(tǒng)計(jì),外院營(yíng)銷信息收集
1、按醫(yī)院要求做好各類信息的收集工作:
a.本院廣告信息收集、廣告監(jiān)播;
b.外院的營(yíng)銷手段收集;
c.咨詢電話信息收集
d.初診信息收集
e.專檔管理,保密原則
2、對(duì)所收集到的信息要及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行統(tǒng)計(jì),及時(shí)向醫(yī)院各部門提供有價(jià)值的各類并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確;
3、根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)工作要求對(duì)各媒體所投放的廣告進(jìn)行效果分析并提出建議;
三.建立客戶服務(wù)檔案:
將病人進(jìn)行分類管理,分為預(yù)約病人,初診病人建檔
1.錄入制度:
a.每天收集一次,確保數(shù)據(jù)及時(shí)錄入;
b、就診后病人資料-----患者姓名、性別、年齡、職業(yè)、聯(lián)系方式、就診疾病
2、建立回訪制度:
回訪方式包括短信問(wèn)候及電話回訪二方面
a、制定回訪標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一回訪的內(nèi)容,對(duì)回訪醫(yī)生要進(jìn)行專業(yè)和技巧培訓(xùn),確?;卦L的工作質(zhì)量;
b、有計(jì)劃分步驟:
配合企劃部經(jīng)營(yíng)部做好病人滿意度調(diào)查,每天五人,主要以預(yù)約病人為主
對(duì)回訪結(jié)果及時(shí)反饋分析總結(jié),上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),特殊病例當(dāng)時(shí)應(yīng)反饋
四.網(wǎng)絡(luò)咨詢工作
十月中旬開始與網(wǎng)絡(luò)部移交網(wǎng)絡(luò)咨詢工作,九月份通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就診病人25人左右,十月份網(wǎng)絡(luò)預(yù)約77人,成功就診55人,較九月份上升一倍;十一月份網(wǎng)絡(luò)預(yù)約100人,成功就診69人,較十月份再次上升25%。
1.qq咨詢資料庫(kù)及商務(wù)通資料庫(kù)的建立,使回答更具專業(yè)性,且可以直接復(fù)制,節(jié)省時(shí)間
2.預(yù)約回訪問(wèn)題
1)通過(guò)各種途徑獲取電話號(hào)碼,并進(jìn)行詳細(xì)分類登記,預(yù)約后即通過(guò)短信發(fā)送預(yù)約號(hào),對(duì)于個(gè)人預(yù)約后未就診病人,與電話咨詢一起參與回訪,了解未就診原因,進(jìn)行再次營(yíng)銷。
2)將qq進(jìn)行分類管理,及時(shí)公布及發(fā)送活動(dòng)信息。
3.咨詢?nèi)藛T的專業(yè)性及積極性的問(wèn)題:
由專人回答商務(wù)通及qq咨詢,一月更換一次,有利于新鮮感及積極性的建立
在林院長(zhǎng)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在其它各部門的積極配合下(如導(dǎo)診,檢驗(yàn),b超,x光及臨床各科室),客服部的工作得以順利開展。在今后的工作中,我們將會(huì)以求實(shí)敬業(yè)的工作態(tài)度,不斷學(xué)習(xí),不斷提高,為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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