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      銷售年終個人工作總結(jié)精選范文

      時間: 曉華1280 分享

        一年的工作結(jié)束,也是到了做總結(jié)的時候了,只有不斷地總結(jié),才能發(fā)現(xiàn)自身的不足,從而促進自身的成長,那么作為銷售人員,你對這一年的工作做好總結(jié)了嗎?下面由小編給大家?guī)礓N售年終個人工作總結(jié)精選范文,一起來看看吧!

        銷售2019年終個人工作總結(jié)(一)

        一、本年度工作總結(jié)

        2019年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

        我是今年xx月份到公司工作的,xx月份開始組建市場部,在沒有負責(zé)市場部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。

        通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來存在的缺點:

        對于市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。

        二.部門工作總結(jié)

        在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

        下面是公司2019年總的銷售情況:

        從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。

        客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有個,加上沒有記錄的概括為個,八個月天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

        溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

        新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。

        三.市場分析

        現(xiàn)在市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。在區(qū)域,我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。

        市場是良好的,形勢是嚴峻的??梢杂眠@一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。

        四.2020年工作計劃

        在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

        1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

        人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

        2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

        銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。

        3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。

        培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

        4、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。

        根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。

        5、銷售目標(biāo)。

        今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

        我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

        銷售2019年終個人工作總結(jié)(二)

        不知不覺,新的一年又將來臨了?;仡欉@一年的工作歷程,作為xx公司廣告部的一名銷售人員,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,xxx公司人為之拼搏的可貴精神。下面,我就將我2019年的個人工作情況進行如下總結(jié):

        一、2019年銷售情況

        我是xx公司銷售部的一名銷售人員,主要負責(zé)跟進xx區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作,推薦合作,以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。2019年,我積極與部門員工一起在xx地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù),并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。xxx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點,銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟效益。這一年來,我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場客戶、挖掘潛在市場,利用我公司的xx帶動產(chǎn)品銷售,并取得了較好的效果。

        隨著xx產(chǎn)品在xx地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,信息就是效益。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機,向信息要效益,通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理,將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計算機網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時,我們建立了客戶檔案,努力做好基礎(chǔ)信息的收集,并根據(jù)xx市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握。2019年度,我銷售部門定下了xx的銷售目標(biāo),年底完成了全年累計銷售總額xxx,產(chǎn)銷率xx%,貨款回收率xx%。2019年度工作任務(wù)完成xx%,主要業(yè)績完成xx%。

        二、個人能力評價

        廣告銷售部肩負這公司產(chǎn)品的銷售工作,責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工,我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌娮陨淼哪芰π摒B(yǎng),廣泛的了解廣告市場的動態(tài),時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策,我都認真貫徹執(zhí)行,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,努力完成銷售目標(biāo)。在工作中,我努力做到與同事友好相處,面對工作任務(wù),我們積極進行溝通協(xié)調(diào),對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議,我認真分析研究,并虛心接受。

        三、工作建議及努力方向

        回顧這一年來,我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神,團結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是,仍然沒有百分之百完成任務(wù),這是我應(yīng)該認真反思的地方。不管怎樣,成績都是屬于過去的。展望未來,擺在我面前的路還更長、困難還有很多,任務(wù)也很艱巨。但是,作為xx公司的銷售人員,我不應(yīng)該畏懼困難,反而應(yīng)該迎難而上。我一定會在2020年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴的做好2020年度的銷售工作,要深入了解xx的動態(tài),要進一步開拓和鞏固xx市場,為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。

        喜迎新春,祝我們xx公司在2020年的銷售業(yè)績上更上一層樓,走在xx行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。

        銷售2019年終個人工作總結(jié)(三)

        近一年來,隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇,大地春暖花開。我們xx專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

        古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎(chǔ)上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績。

        回顧這一年來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

        首先,在不足點方面,從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。

        作為我們xx專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

        其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

        再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。

        最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

        總之,通過理論上對自己這一年的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

        銷售2019年終個人工作總結(jié)(四)

        自從我20xx年x月從事銷售工作以來,在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的關(guān)心和幫助下,同事在自我的努力奮斗下,截止20xx年xx月,我總共完成了xx萬元的銷售額,完成了全年度銷售額的xx%。現(xiàn)將一年以來的銷售工作總結(jié)如下:

        一、切實落實崗位職責(zé),認真履行本職工作

        作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:

        1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;

        2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

        3、負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

        4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

        5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;

        6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

        7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

        崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

        總之,通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準。今年由于xx系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

        二、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成

        工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。

        三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

        銷售是一種長期循序漸進的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

        四、依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

        熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

        五、2020年區(qū)域工作設(shè)想

        總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

        (一)依據(jù)2020年區(qū)域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在xx區(qū)域,一是主要做好各縣局自購工作,挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如:xx電力局、xx電力局做為重點,同時xx供電局已改造結(jié)束xx年之久,應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好xx油礦的電氣材料采購,三是在xx區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

        (二)針對xx地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,計劃對xx供電局繼續(xù)工作不能松懈,在及時得到確切消息后做到有的放矢,同進應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商,主要做xx有限公司的工作,以擴大銷售渠道。

        (三)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

        (四)為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。

        銷售2019年終個人工作總結(jié)(五)

        回顧2019年的總體銷售情況,摸著自己囊中羞澀,自感慚愧!這不是只有我主觀原因,同時客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個因素,在此我總結(jié)了一些存在的問題。

        一、目前的醫(yī)藥形勢

        1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào),沒有多在利潤,空間越來越小、客戶難以操作。

        2、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了,但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N.種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,如某某省屬某某藥品中標(biāo),價格為:某某元,沒有大的客源,只是一些小的,而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)療保障、公費醫(yī)療產(chǎn)品,沒銷量,客戶不愿操作,其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來,也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶,所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市,這個品種也中標(biāo),而且價錢比省屬的少,雖說情況差不多,但卻可以進幾家醫(yī)院,每月也有銷量,究其原因,我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全,這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。

        3、在各地的投標(biāo)報價中,由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足,導(dǎo)致落標(biāo)的情況時常發(fā)生,在這點上,我需做深刻的檢討,以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識,投標(biāo)報價時會盡量做足工課,提高自已的報價水平,來確保順利完成。

        4、在電話醫(yī)藥銷售方面,一些談判技巧也需著重加強,只要我們用心去觀察和發(fā)掘,話題的切入點是很容易找到,爭取每個電話醫(yī)藥銷售過程都能夠流暢順利,必竟在沒有中標(biāo)的情況下,電話醫(yī)藥銷售是主要的銷售模式,公司的形象也是在電話中被客戶所了解,所以在這方面也要提高,給客戶一個好的印象。

        二、所負責(zé)相關(guān)省份的總體情況

        隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓治理逐漸加強,醫(yī)藥醫(yī)藥銷售面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強,藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,許多限制性藥品銷售的政策落實到位,報價xx元,xxxx報價xx元,有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售,但銷量不大,據(jù)了解,在某某省的某某市,大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品,加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價品種,只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍,這樣一來,大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),再加上每家醫(yī)院,每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī)),所以目前能操作的市場也不是很大,可以操作的空間是小之又小。

        省內(nèi),我所負責(zé)的xx地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,真正客戶能操作的品種不多,分析主要原因有幾點:

        1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。

        2、藥品的利潤空間不夠,導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。

        3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。

        4、 貨物發(fā)出去好幾天,但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐,這種情況應(yīng)避免。

        5、 現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳,顧不上新新貨,而且年底不想壓庫底。

        6、代理商需求減少,大部分找到適合的產(chǎn)品,已有好的渠道。

        7、 有需求的代理商不能及時找到,代理商對產(chǎn)品更加慬慎。

        我覺得在明年,應(yīng)該有針對性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進行詳細走訪,了解客戶的需求,制訂計劃,分品種給某些有銷售專長的客戶操作,不能像今年一樣,配送公司點了一大堆,但真正能做的品種沒幾個,而且這樣也不會導(dǎo)致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。

        在此,提出對明年的銷售建議:

        1、應(yīng)避免服務(wù)不周到,例如:找到客房只把貨發(fā)出去了,業(yè)務(wù)跟蹤了,但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品,這樣更有利于宣傳。

        2、避免發(fā)貨不及時的問題,通常先打款的拖著,貨到付款的就緊著發(fā)。

        3、價格并不統(tǒng)一,應(yīng)該有省、市、縣的梯度價。

        4、稅票不及時。

        5、哪個區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個經(jīng)理跟蹤,不斷了解市場,操作市場。

        在銷售方面,建議公司考慮在原有的營銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營銷模式,畢竟現(xiàn)在計算機的普及網(wǎng)絡(luò)這個銷售平臺覆蓋面越來越大,這是我們電話醫(yī)藥銷售方法所不及的,現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產(chǎn)品了,(就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多,現(xiàn)在的人越來越少),加上經(jīng)濟危機,前景不太景氣,而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法,慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏,因為網(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便,快捷,而且成本低。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話,只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品,都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家,好的品牌比較準確。在通過電話的交流,成功率是顯而易見的?,F(xiàn)在是一個信息時代,網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺,它有著豐富的代理商資料可供查詢,對產(chǎn)品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。

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