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      黃金銷售行業(yè)工作總結(jié)范文

      時間: 小邱0 分享

      黃金飾品以其美觀大方、不貶值等優(yōu)點,深受廣大消費者喜愛,但是目前黃金行業(yè)的銷售人員還是存在許多問題的。今天學(xué)習(xí)啦小編給大家整理了黃金銷售行業(yè)工作總結(jié),希望對大家有所幫助。

      黃金銷售行業(yè)工作總結(jié)范文篇一

      今天,20__年即將進入了尾聲,“溫故而知新”!在此就過去的兩個月的工作進行一下回顧和總結(jié)。在這里我們回顧一下剛剛過去的兩個月里精彩難忘事跡。 襄陽分部珠寶部銀泰周大生珠寶專柜12月份銷售突破 萬。這些都是值得可喜可賀的事情,是全公司都值得學(xué)習(xí)和總結(jié)的。

      開創(chuàng)了全新的市場營銷模式。在公司全體員工的努力下,在公司各個部門的通力配合下,公司首屆新品展銷會暨精英店長培訓(xùn)會取得了圓滿的成功。這次展銷會的成功,開創(chuàng)了公司市場營銷的新模式,是對公司原有的營銷模式進行的一次大膽的創(chuàng)新!

      公司通力合作譜寫新篇章。公司物流部全體員工在時間緊,任務(wù)重的情況下,無怨無悔,兢兢業(yè)業(yè)的投入到展銷會的貨品包裝和分發(fā)中,公司各個部門發(fā)揚了通力合作的精神,全體員工奮力投入到了這次艱巨的任務(wù)中,譜寫了一曲大合作,大團結(jié)的壯麗凱歌。為公司的企業(yè)文化注入了強大的精神力量!

      1 2 3圣誕促銷全員參與引爆銷售熱點,無懼風(fēng)雪鏗鏘玫瑰寫新篇!

      平安夜圣誕節(jié),雪花寒風(fēng),你們無畏無懼,堅守工作崗位,"紅顏嬌美承受雨打風(fēng)吹拔劍揚眉豪情快慰風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰芳心似水激情如火夢想鼎沸!"董姍,劉曉芳,江添,趙婭,蔡琳,金映紅,張金燕,惠熊齊,魏麗,張欣,肖雙紅,徐艷琴等等,你們用你們的熱誠為圣誕節(jié)的促銷,為20__年劃上了完美的句號。

      5.公司團購取得新進展!機遇總是青睞有準備的人!在公司六渡橋店全體員工和店長陳玲的努力下,搶抓一切機會,順利促成今年冬天的第一筆團購業(yè)務(wù),完成二次銷售,取得了銷售110根銀條的良好的成績!因為是今年的第一筆團購業(yè)務(wù),所以意義重大!值得表彰!

      6、積極引進風(fēng)險投資,為公司的發(fā)展作出了”打基礎(chǔ),管長遠”的工作,龔總不遺余力,不顧身體生病,為引進風(fēng)投不辭辛苦,作出了有益的嘗試和探索!這是一件具有重大戰(zhàn)略意義的大事情!引進風(fēng)投,必將為公司的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ),推動公司的各項工作朝著“百年品牌,千店連鎖”的發(fā)展愿景向前一大步。

      7.公司的知名度得到了極大的提升!正是因為有公司全體員工兢兢業(yè)業(yè)的努力工作,正是因為有一大批員工多年來的忘我付出,才鑄就了熊銀匠在今日的市場地位,我們的努力得到了社會的肯定,得到了社會的認可!近期我公司榮獲了“20__年最具成長力50強”的榮譽,這是對我們幾年來的工作的肯定和鼓舞!使得我們公司能夠有機會和九州通這樣的行業(yè)巨頭同臺的獲獎的榮譽!

      1 2 3 榮譽屬于過去,未來等待我們開拓!新年新起點!新年新希望!

      現(xiàn)在我就20__年的工作進行一下布置:

      1.年會準備各項工作要抓抓實實的落實,分解到各個部門,每一個人,大家的年會大家辦!希望全體員工積極參與。

      2,抓好年終工作總結(jié),店長以上人員要在明年1月10日前完成

      3.繼續(xù)全力支持配合 正在進行的品牌提升工作。

      4.全力支持配合公司啟動的人力資源項目工作。

      5.提前做好春節(jié)和情人節(jié)銷售籌備各項工作。做好春節(jié)值班人員安排各項工作。

      總結(jié)過去是為了更好的面向未來!讓我們?nèi)w團結(jié)起來,向著更加美好的未來前進!

      黃金銷售行業(yè)工作總結(jié)范文篇二

      流年似水,光陰如箭,輝煌燦爛的彈指間就將過去,繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里,有辛酸也有歡笑,有汗水更有收獲?;厥孜乙荒陙碜哌^的歷程,公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里,我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在各方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項:

      一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

      能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法,認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責(zé)。

      二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

      熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認真遵守工作紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。

      三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻

      保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作業(yè)績有了長足的提高。

      四、工作中的經(jīng)驗

      銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的,下面是在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面:

      1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來

      當(dāng)顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如“您好”!“歡迎光臨”。

      2、適時地接待顧客

      當(dāng)顧客走向你的柜臺,你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。

      3、充分展示珠寶飾品

      由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此,營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。

      4、利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機會介紹珠寶知識

      顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要,在銷售的整個過程中抓住機會,利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機會介紹珠寶知識。

      5、促進成交

      由于珠寶首飾價值相對較高,對于顧客來講是一項較大的開支,因此,往往在最后的成交前壓力重重,憂郁不決,甚至?xí)簳r放置,一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

      6、售后服務(wù)

      當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束,首先要填寫售后,要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,并同時傳播一些新的珠寶知識,比如:“如果您不佩戴時,請將這件首飾單獨放置,不要與其它首飾堆放在一起?!弊詈笞詈糜靡恍┳85脑挻娉S玫摹皻g迎下次光臨”,比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”,“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,要將“情”字融入銷售的始終。

      五、工作中的不足和努力方向

      總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識,努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。最后祝愿本公司越走越好!

      黃金銷售行業(yè)工作總結(jié)范文篇三

      下面我總結(jié)了一些以往業(yè)務(wù)的方法,希望各位朋友可以看一下,希望對大家有幫助:

      一、通話后的8秒鐘黃金電話銷售開場白,首先要做到的是流暢,自然,互動。

      剛開始能做到這三點就不錯了。

      直接斃命的電話基本上就可以定性為“無效電話”了。就不要天天打了,可以過段時間再聯(lián)系。

      總體正確的通話標準底線,我們現(xiàn)在有多少員工堅守了,這些都要我們主動反思一下。

      二、在黃金電話銷售開場白中有5個核心的步驟

      1、問候語自我介紹

      2、吸引客戶的注意力

      3、介紹打電話的目的

      4、確定時間的可行性

      5、轉(zhuǎn)向探詢核心問題

      三、在黃金電話銷售開場白的8秒中,有兩個環(huán)節(jié)是專門來“勾”客戶心思的。

      分別是吸引客戶的注意力和轉(zhuǎn)向探詢核心問題

      所以大家要特別注意這兩個步驟,怎樣來吸引客戶的注意力,怎樣從正常談話轉(zhuǎn)向探詢核心問題呢!

      所以這些都要靠大家的平時積累,一句話可以讓人跳,一句話也可以讓人笑,真的取決于技巧。

      不管是跳和笑都要讓客戶心思起波瀾。比如

      1、提及客戶比較關(guān)心的問題

      2、主動贊美客戶

      3、講講他同行使用的效果

      4、談?wù)勊耐杏心菐准沂俏覀冏龅?/p>

      5、談?wù)勎覀儺a(chǎn)品的唯一性,可以適當(dāng)?shù)目鋸堻c。

      6、可以提到一些你打電話時的一些細節(jié)

      7、可以用一些具體數(shù)字來表達我們產(chǎn)品的暢銷

      8、也可以反問一些客戶最擅長的問題

      四、自信在黃金電話銷售開場白中也是很重要的,我們要的就是這種感覺,玩的就是心跳。

      五、有效的黃金電話銷售開場白一些提問,比如:

      1、你們網(wǎng)站建的專業(yè)嗎!

      2、客戶想找您企業(yè)方便嗎!

      3、有客戶訪問您的網(wǎng)站您知道嗎!

      4、有專業(yè)負責(zé)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的人員嗎!

      六、通過以上黃金電話銷售開場白的幾個步驟,一般有意向的客戶就會詢問價格,詢問產(chǎn)品的一些細節(jié),這個時候你就要對產(chǎn)品非常熟悉。客戶沒有問題了就可以預(yù)定見面的時間地點。

      在黃金電話銷售開場白即將結(jié)束時,如果你能幫助客戶更多地了解對他的價值,通常對話能順利進行下去:“如果我向您展示貴公司如何將客戶來電等待時間立即提高到業(yè)界平均水平以下,您會有興趣和我討論嗎?”

      讓我們一起總結(jié)黃金電話銷售開場白的過程:在彬彬有禮地問候后介紹你自己與你的公司。然后集中于客戶的高度注意力與興趣,通過解釋致電目的并提及給客戶的價值,將客戶帶入溝通下一階段。

      銷售行業(yè)工作總結(jié)范文

      20__年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,回首這一年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)帶交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,在公司一年多的時間,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是心存感激,因為在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法,還領(lǐng)悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態(tài)度,這是比任何東西都寶貴的人生財富,并將受益終生。

      現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

      一、各種檔案的建立、整理、完善與錄入工作。

      二、公司各部門人員要各負其責(zé)。(不要互相推,按照公司5S執(zhí)行)

      三、公司生產(chǎn)訂單必須落實到項目負責(zé)人,負責(zé)人必須負責(zé)到底直到訂單的完成(投標流程、購買標書、中標及未中標情況、按合同訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、驗收單、回款)。

      四、公司器材出廠必須有出庫單。

      五、公司器材出廠要嚴格按照出庫單上價格回款,項目負責(zé)人負責(zé)到底。

      六、公司管理制度、各個崗位的職責(zé)要明確健全。

      總之,一年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗,或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細,所以出現(xiàn)了不少的問題,也犯了不少錯誤,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭取更大的進步!


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