護(hù)膚品導(dǎo)購(gòu)員的銷(xiāo)售技巧
俗話說(shuō):一個(gè)好導(dǎo)購(gòu)勝過(guò)一個(gè)好產(chǎn)品。因此,作為化妝品行業(yè),要有一個(gè)好的銷(xiāo)量,導(dǎo)購(gòu)員也需有一定的銷(xiāo)售技巧。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹護(hù)膚品導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧,希望對(duì)你有用!
護(hù)膚品導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧
1:心理專(zhuān)家
作為導(dǎo)購(gòu)必須會(huì)揣測(cè)顧客的心理活動(dòng),從具體的細(xì)節(jié)動(dòng)作,穿著、舉止、眼神、表情等,感知顧客的消費(fèi)習(xí)慣,感知顧客的需求層次。
2:交際家
導(dǎo)購(gòu)員每天要和顧客、商場(chǎng)人員、其他品牌的人打交道,如果沒(méi)有一定的表演天份,想賣(mài)好產(chǎn)品是會(huì)有些難度。表演能力、交際能力強(qiáng)的人總能左右逢源,使困難迎刃而解。人都喜歡和積極主動(dòng)熱情大方的人打交道,你的熱情和積極總能感染著周?chē)娜巳夯蝾櫩?得到意想不到的收獲。
3:產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)
要推銷(xiāo)出自己產(chǎn)品首先要懂得自己的產(chǎn)品,以及競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品,產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì),產(chǎn)品的技術(shù)含量,產(chǎn)品生產(chǎn)流程,產(chǎn)品的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn),懂得越多,越容易使顧客信服。
4:快樂(lè)使者
導(dǎo)購(gòu)員要把郁悶的推介工作變成一種樂(lè)趣,變成發(fā)自?xún)?nèi)心的一種快樂(lè)的銷(xiāo)售行為懷著感恩、愉快的心情去經(jīng)營(yíng)你的顧客。導(dǎo)購(gòu)員不要因?yàn)轭櫩偷呢?zé)難,而遷怒顧客,對(duì)顧客不禮貌,影響品牌的形象。導(dǎo)購(gòu)員記住:好心好意好心情也是促銷(xiāo)力。
5:品牌大使
在實(shí)際生活中,一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)是綜合運(yùn)用這些“賣(mài)點(diǎn)”的,抓住顧客心理看中的需要,再重點(diǎn)突出在某方面的介紹。好導(dǎo)購(gòu)不僅自己為自己建立了品牌,而且更為企業(yè)的品牌和形象宣傳擴(kuò)大了影響。
6:情報(bào)員
導(dǎo)購(gòu)要有一個(gè)明細(xì)的帳目,讓商場(chǎng)知道你銷(xiāo)售的東西不僅沒(méi)虧,而總利潤(rùn)還增加了。作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)要清楚產(chǎn)品的銷(xiāo)售額,為賣(mài)場(chǎng)創(chuàng)造的利潤(rùn),促銷(xiāo)活動(dòng)的投資額、利潤(rùn)點(diǎn)、效果,以及別的品牌具體銷(xiāo)售狀況、利潤(rùn),活動(dòng)成本,來(lái)分析我品牌在該商場(chǎng)的優(yōu)劣狀況,幫助業(yè)務(wù)員做好在該商場(chǎng)的銷(xiāo)售、回款、談判工作。
7:財(cái)務(wù)里手
導(dǎo)購(gòu)員是賣(mài)場(chǎng)工作的第一責(zé)任人,直接和賣(mài)場(chǎng)管理者、顧客、競(jìng)品打交道,是信息來(lái)源切入口。導(dǎo)購(gòu)員在日常工作中所收集的市場(chǎng)信息,是企業(yè)掌握市場(chǎng)發(fā)展變化的最佳資料。
8:裝點(diǎn)師
導(dǎo)購(gòu)要想到人總是對(duì)事物或他人的第一印象比較深刻,所以展位、產(chǎn)品形象要設(shè)法擺設(shè)得讓顧客一見(jiàn)鐘情,過(guò)目不忘。導(dǎo)購(gòu)員在日常終端維護(hù)工作中最好能用5s管理方法要求自己。
注意事項(xiàng)
在推廣自己的產(chǎn)品時(shí),潛在的用戶往往會(huì)出現(xiàn)各種心理變化,如果推銷(xiāo)人員不仔細(xì)揣摩用戶的心理,不拿出“看家功夫”,就很難摸透對(duì)方的真正意圖。
如何對(duì)不同的用戶進(jìn)行產(chǎn)品推廣,看其屬于哪種類(lèi)型的人,就可以對(duì)不同類(lèi)型的用戶采取不同的措施,做到“有的放矢”,從而能起到事半功倍的效果。
護(hù)膚品知識(shí)
孕婦護(hù)膚品與普通護(hù)膚品的區(qū)別:
1、配方不同:在配方方面,孕婦護(hù)膚品比普通護(hù)膚品要求更高,專(zhuān)門(mén)針對(duì)孕期肌膚的各種需求而研制的,對(duì)于改善孕期肌膚容易出現(xiàn)妊娠斑、敏感、干燥、長(zhǎng)痘等的各種皮膚問(wèn)題更加有效!
2、原料不同:普通護(hù)膚品里面一般都含有化學(xué)添加劑和重金屬,而孕婦專(zhuān)用護(hù)膚品一般都是純天然植物成分總體屬于弱酸性,不能含重金屬、香精、礦物油、色素等危害到胎兒的有害物質(zhì)。
3、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不同:孕婦專(zhuān)用護(hù)膚品比普通護(hù)膚品的品質(zhì)要求更加的嚴(yán)格,安全性更高。要被各項(xiàng)權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可,使得產(chǎn)品更具安全保障,同時(shí)又能有效改善孕產(chǎn)期的肌膚問(wèn)題。
美白護(hù)膚品
種類(lèi)
1、美白護(hù)膚品是根據(jù)體內(nèi)黑色素形成的機(jī)制,影響因素等添加各種不同美白功效成分如維生素及其衍生物、曲酸、熊果苷及其衍生物、中草藥及其提取物、果酸等。
2、是在O/W型乳膏基質(zhì)中加入表面看起來(lái)具有顯著美白作用的原料成份,比如鈦白粉、氧化鋅等。
特點(diǎn)
美白護(hù)膚品是在O/W型乳膏基質(zhì)中加入表面看起來(lái)具有顯著美白作用的原料成分,比如:氧化鋅、鈦白粉等,膏體的特點(diǎn)是甘油多、粉料多,使用后可以遮蓋皮膚表面瑕疵,在原有膚色表面上暫時(shí)增白而收到立竿見(jiàn)影的效果,比如市場(chǎng)上直接稱(chēng)為增白的遮蓋型產(chǎn)品。