電話客服簡歷范文
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電話客服簡歷范文(一)
李小姐
目前所在： 蘿崗區(qū)
年 齡： 35
戶口所在： 茂名
國 籍： 中國
婚姻狀況： 已婚
民 族： 漢族
身 高： 162 cm
體 重： 52 kg
求職意向
人才類型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 護(hù)士/護(hù)理人員，客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員
工作年限： 11
職 稱： 初級(jí)
求職類型： 全職
可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 2000～3499元
希望工作地區(qū)： 蘿崗區(qū)，天河區(qū)，增城
工作經(jīng)歷
**公司
起止年月：2010-08 ～ 2010-12
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)
所屬行業(yè)：制藥/醫(yī)療
擔(dān)任職位： 客服專員
工作描述： 主要工作：處理客戶投訴，并制定相應(yīng)的回訪方案、定期回訪。解答客戶的電話咨詢凝難問題、及時(shí)跟蹤產(chǎn)品退貨與換貨是否相符情況。樣品申請(qǐng)、跟蹤試用效果?？蛻舻慕哟?、各項(xiàng)處理單的錄入、整理、及每月統(tǒng)計(jì)等等。
離職原因：
**公司
起止年月：2007-06 ～ 2010-04
公司性質(zhì)： 民營企業(yè)
所屬行業(yè)：醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
擔(dān)任職位： 護(hù)士、客戶專員
工作描述： 主要負(fù)責(zé)前臺(tái)的接待工作及醫(yī)生助理工作：接待顧客，根據(jù)顧客的不同健康狀況辦理體檢表;熟練執(zhí)行醫(yī)生助理工作：抽血、量血壓，測量生命體征，體檢結(jié)果的記錄，報(bào)告審核，發(fā)送等等。利用自己的專業(yè)知識(shí)耐心清晰地解答每一位顧客的疑問，并能妥善處理好公司與顧客之間的矛盾。熟悉現(xiàn)代人的多發(fā)病、常見病護(hù)理注意事項(xiàng)及預(yù)防、保健工作。
離職原因：
**公司
起止年月：2005-01 ～ 2007-02
公司性質(zhì)： 事業(yè)單位
所屬行業(yè)：醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
擔(dān)任職位： 護(hù)士
工作描述： 主要負(fù)責(zé)腫瘤科護(hù)理工作。在工作中熟練掌握輸液、吸氧、導(dǎo)尿等等護(hù)理操作及病歷書寫、醫(yī)囑核對(duì)、心理護(hù)理等。腫瘤病人的心理護(hù)理是護(hù)理工作中最為在工作期間常加班加點(diǎn)，把每一位病人當(dāng)自己的親人一樣來對(duì)待，常常得到病人和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。體現(xiàn)到三甲醫(yī)院更完善護(hù)理體制。
離職原因：
**公司
起止年月：1998-09 ～ 2005-01
公司性質(zhì)： 事業(yè)單位
所屬行業(yè)：醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
擔(dān)任職位： 護(hù)士
工作描述： 主要負(fù)責(zé)門診、急診、住院部外科、內(nèi)科護(hù)理工作。本人熟悉醫(yī)療方面操作流程：無菌操作、配藥、靜脈輸液、給氧、手術(shù)助理，能獨(dú)立配合醫(yī)生搶救工作。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校： 中央廣播電視大學(xué)
最高學(xué)歷： 大專
獲得學(xué)位:
畢業(yè)日期： 2006-07
專 業(yè) 一： 行政管理
專 業(yè) 二： 護(hù)理
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)
語言能力
外語： 英語 一般
粵語水平： 優(yōu)秀
其它外語能力：
國語水平： 良好
工作能力及其他專長
本人有十年的臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，擁有扎實(shí)專業(yè)技能和理論知識(shí)。工作中培養(yǎng)了細(xì)心、耐心、樂觀的本性。具有很強(qiáng)責(zé)任感和適應(yīng)能力及組織能力，曾擔(dān)任護(hù)士的管理工作，具有一定的合作精神，對(duì)人、對(duì)事、對(duì)周圍環(huán)境的洞察力較好;善于與人溝通，有良好的交際能力。取得計(jì)算機(jī)上崗證書：熟練掌握Office XP軟(Word、Excel、PowerPoint)考取會(huì)計(jì)從業(yè)資格證：熟悉k3操作，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)。
自我評(píng)價(jià)
電話客服簡歷范文(二)
基本信息 ·
姓 名： 馬偉
性 別： 女
民 族： 漢
出生年月： 1988年12月20日
證件號(hào)碼： 5234523452345******
婚姻狀況： 保密
身 高： 160cm
體 重： 49kg
戶 籍： 江蘇連云港
現(xiàn)所在地： 江蘇蘇州
畢業(yè)學(xué)校： 南京人口管理干部學(xué)院
學(xué) 歷： 專科
專業(yè)名稱： 動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制作
畢業(yè)年份： 2010年
工作年限： 一年以內(nèi)
職 稱： 初級(jí)職稱
· 求職意向
職位性質(zhì)： 全 職
職位類別： 客服及技術(shù)支持-咨詢熱線/呼叫中心服務(wù)人員
職位名稱： 客服 ; 普工 ; 平面設(shè)計(jì)
工作地區(qū)： 江蘇蘇州 ;
待遇要求： 3500元/月 可面議 ; 不需要提供住房
到職時(shí)間： 三天內(nèi)
· 技能專長
語言能力： 英語 熟練 ; 普通話 標(biāo)準(zhǔn)
· 教育培訓(xùn)
教育經(jīng)歷：
時(shí)間 所在學(xué)校 學(xué)歷
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 證書
· 工作經(jīng)歷
· 其他信息
自我評(píng)價(jià)： 雖不美如桃花，但是心地善良;
雖不才華四溢，但是虛心好學(xué);
雖不老驥伏櫪，但是志在千里;
發(fā)展方向： 從初級(jí)的公司職員，通過自己在公司的學(xué)習(xí)，可以發(fā)展到部門經(jīng)理
其他要求： 希望有免費(fèi)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)
· 聯(lián)系方式
聯(lián)系電話：
手機(jī)號(hào)碼： 15895865XX
電子郵件：
電話客服簡歷范文(三)
姓名：xuexila
目前所在： 廣州
年 齡： 25
戶口所在： 福建
國 籍： 中國
婚姻狀況： 已婚
民 族： 漢族
培訓(xùn)認(rèn)證： 未參加
身 高： 155 cm
誠信徽章： 未申請(qǐng)
體 重： 44 kg
人才測評(píng)： 未測評(píng)
我的特長：
求職意向
人才類型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 市場/營銷：助理
工作年限： 3
職 稱： 無職稱
求職類型： 全職
可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 2000--3500
希望工作地區(qū)： 廣州,,
工作經(jīng)歷
達(dá)能桶裝水(廣東)有限公司
起止年月：2008-10 ～ 2010-06
公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資
所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
擔(dān)任職位： 客服專員
工作描述： 就職于達(dá)能集團(tuán)400及800全國服務(wù)熱線受理，針對(duì)客戶提出的各種產(chǎn)品咨詢、投訴及建議相關(guān)問題，提供快速、準(zhǔn)確、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)電話服務(wù);詳細(xì)記錄客戶相關(guān)信息以及錄入管理，建立客戶檔案;具備良好的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力，能夠承受較大的工作壓力并積極與相關(guān)部門配合工作，較強(qiáng)好的溝通和邏輯思維能力，做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，曾獲公司優(yōu)秀員工嘉獎(jiǎng)。
離職原因：
廣州市林清飲品有限公司
起止年月：2007-03 ～ 2008-09
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)
所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
擔(dān)任職位： 總經(jīng)理助理職位,后調(diào)為銷售主管職位
工作描述： 1、負(fù)責(zé)新客戶開拓，客戶信息的搜集;擅長經(jīng)銷商招募和管理工作，拓展公司的市場銷售網(wǎng)絡(luò);定期拜訪客戶，銷售公司產(chǎn)品;
2、與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài);定期對(duì)客戶檔案進(jìn)行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù);
3、接受客戶投訴，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，妥善解決問題;
4、參與合同的談判與簽訂;
5、建設(shè)和完善公司網(wǎng)站，熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣及電話營銷工作;
6、負(fù)責(zé)公司的招聘工作與人才儲(chǔ)備培訓(xùn)，掌握行政工作的基本技巧;
7、熟悉市場流程，了解、掌握市場的發(fā)展動(dòng)向，具良好的品牌及營銷策劃能力，參與公司市場營銷策劃，擬定公司的宣傳資料和合同。
工作業(yè)績： 加入公司到現(xiàn)在，公司業(yè)績?cè)黾?00%。
離職原因： 家事
福建東南耐火材料有限責(zé)任公司
起止年月：2004-07 ～ 2007-08
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工
擔(dān)任職位： 部門助理
工作描述： 寒暑假期間在福建東南耐火材料有限責(zé)任公司實(shí)習(xí)，任文職工作，協(xié)助各部門的工作;
離職原因：
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校： 廈門華天涉外學(xué)院
最高學(xué)歷： 大專
獲得學(xué)位:
畢業(yè)日期： 2007-07
專 業(yè) 一： 國際商務(wù)
專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)
2004-09 2007-07 廈門華天涉外學(xué)院國際商務(wù) 畢業(yè)證書 -
2005-03 2005-05 廈門華天涉外學(xué)院國際商務(wù) 《高級(jí)辦公軟件管理》 -
2006-03 2006-06 廈門華天涉外學(xué)院國際商務(wù) 《國際商務(wù)單證員》 -
2006-06 2006-09 廈門華天涉外學(xué)院《高級(jí)市場營銷經(jīng)理助理》 - -
語言能力
外語： 英語 良好
粵語水平： 良好
其它外語能力：
國語水平： 精通
工作能力及其他專長
就職于達(dá)能集團(tuán)400及800全國服務(wù)熱線受理，針對(duì)客戶提出的各種產(chǎn)品咨詢、投訴及建議相關(guān)問題，提供快速、準(zhǔn)確、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)電話服務(wù);詳細(xì)記錄客戶相關(guān)信息以及錄入管理，建立客戶檔案;具備良好的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力，能夠承受較大的工作壓力并積極與相關(guān)部門配合工作，較強(qiáng)好的溝通和邏輯思維能力，做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，曾獲公司優(yōu)秀員工嘉獎(jiǎng)。
負(fù)責(zé)新客戶開拓，客戶信息的搜集;擅長經(jīng)銷商招募和管理工作，拓展公司的市場銷售網(wǎng)絡(luò);定期拜訪客戶，及時(shí)掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài);定期對(duì)客戶檔案進(jìn)行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù);參與公司市場營銷策劃，擬定公司的宣傳資料和合同;熟悉市場流程，了解、掌握市場的發(fā)展動(dòng)向，具良好的品牌及營銷策劃能力。
工作業(yè)績： 加入公司到現(xiàn)在，公司業(yè)績?cè)黾?00%
自我評(píng)價(jià)
本人工作踏實(shí)，性格開朗，做事仔細(xì)認(rèn)真，考慮問題全面周到，有自信心且喜歡挑戰(zhàn),具有熟練的溝通技巧與良好的適應(yīng)性，對(duì)市場營銷、渠道開發(fā)、經(jīng)銷商管理有較豐富的經(jīng)驗(yàn), 具有較出色的工作執(zhí)行能力,工作期間多次超額完成工作任務(wù)。
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