客服主管的英語簡歷范文模板
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客服主管的英語簡歷范文模板
CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE(Sales)
Sandy Lin 15/F,TOWER2 ,BRIGHT CHINA,BUILDING1,BEIJING.
SUMMARY OF QUALIFICATIONS
Demonstrated ability in the provision of sales support services.Includes establishment of the client base,extensive customer servicing,telemarketing,cold calling and sales territory development.
Consistently met/exceeded sales goals and instituted sales programs;sales increased from to million.
Thorough knowledge of management production;assure timely and accurate presentation of goods;adept at coordinating delivery processes,organization of delivery schedules and monitoring delivery personnel.
Extensive experience in facilitating operational procedures,Respond to customer complaints;resolve problem elements;interact with credit department to ascertain customer account status.Handle sourcing of vendors,contract negotiation,purchasing,correspondence,account adjustments and inventory control.
Exceptional communication/interpersonal and organizational skills.
EXPERIENCE
1989-Present OXBRIDGE,INC.
Interface with merchandising personnel,at all levels,and provide technical information on company products and services.
Interact with customers,providing advice in the selection of products.Monitor production to ensure realization of customer specifications.
Collaborate with contracting merchandisers for contract negotiation on supplies.Conduct extensive materials costing processes.
Coordinate delivery schedules and monitor delivery personnel.
Organize promotional demonstration activities for home and Hew York marketing office.
Respond to and resolve customer complaints.
Manage office operations and produce correspondence.
Control stock and conduct purchasing procedures.
Assist sales department in establishing client base/sales territories.
EDUCATION
1993-Present PROPHET JUNIOR COLLEGE
Associate Degree Program
Computer Operations Program:Lotus 1-2-3,Database III,Typing,-processing(Multimate),Business Math,Speech Communication,Introduction to Computers and English Composition.
Notice
Background summary accentuates candidates acquired professional skills and impressive track record.
Listing relevant courses adds weight to candidates educational credentials.
客服主管的中文簡歷范文模板(一)
姓 名：xuexila
性 別：男
出生年月： 1987.01.22
居住地：北京
畢業(yè)院校：西京大學(xué)
專業(yè)：經(jīng)濟管理
E-mail：xuexila
工作經(jīng)歷：
公 司：鼎力資源有限公司 2010.6-2013.11
擔(dān)任職位 ：客服組長
職 責(zé)：
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團隊達(dá)到既定目標(biāo)，培訓(xùn)客服成員;
2、負(fù)責(zé)為客服團隊建立 KPI，監(jiān)控服務(wù)水準(zhǔn);
3 、負(fù)責(zé)確保客戶訂單的準(zhǔn)確性，包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單進展情況，與生產(chǎn)與物料計劃員控制庫存情況，和訂單的生產(chǎn)周期;
5 、負(fù)責(zé)協(xié)助倉庫和物流部，以確保及時出貨;
6 、負(fù)責(zé)維護客戶資料，進行定期的客戶滿意度調(diào)查;
7 、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶提供的需求預(yù)測，與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力，進行物料的準(zhǔn)備;
8 、負(fù)責(zé)協(xié)助處理投訴。
自我評價：
本人畢業(yè)于工商管理專業(yè)，長期的客戶服務(wù)工作中，本人也以出色的溝通技巧、專業(yè)的服務(wù)及高效解決問題的能力贏得客戶贊賞。個性活潑開朗，具備出色的溝通協(xié)作能力及問題解決能力，能夠同時有效管理多個任務(wù)、項目。組織紀(jì)律性強，能夠一絲不茍地跟進工作進程直到達(dá)成目標(biāo)。
客服主管的中文簡歷范文模板(二)
黃小姐
目前所在： 廣州
年 齡： 27
戶口所在： 茂名
國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚
民 族： 漢族
身 高： 156 cm
體 重： 43 kg
求職意向
人才類型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 市場營銷，行政/后勤，客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員
工作年限： 2
職 稱： 無職稱
求職類型： 均可
可到職日期： 隨時
月薪要求： 2000～3499元
希望工作地區(qū)： 廣州，，廣東省
工作經(jīng)歷
**公司
起止年月：2010-07 ～ 2011-01
公司性質(zhì)： 民營企業(yè)
所屬行業(yè)：家具/家電/工藝品/玩具/珠寶
擔(dān)任職位： 客服專員
工作描述： 通過電話、手機、QQ等途徑與客戶聯(lián)系，進行介紹和銷售產(chǎn)品。經(jīng)溝通跟進、達(dá)成合作協(xié)議后，安排客戶打款的各項事宜、訂單的制作以及發(fā)貨、物流、發(fā)票等問題。交易完成后期，做好售后服務(wù)、維護客戶關(guān)系等。
離職原因：
**公司
起止年月：2009-05 ～ 2010-06
公司性質(zhì)： 民營企業(yè)
所屬行業(yè)：其他行業(yè)
擔(dān)任職位： 銷售助理
工作描述： 負(fù)責(zé)做好上門客戶的接待和電話回訪工作，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理;負(fù)責(zé)收集、整理客源，市場等信息資料.
離職原因：
**公司
起止年月：2009-02 ～ 2009-04
公司性質(zhì)： 民營企業(yè)
所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
擔(dān)任職位： 外貿(mào)業(yè)務(wù)員
工作描述： 主要是開發(fā)新客戶，維護與客戶之間合作關(guān)系。
離職原因： 尋求發(fā)展
**公司 起止年月：2008-11 ～ 2008-11
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
擔(dān)任職位： 繪圖員
工作描述： 主要是用MapInfo軟件繪制航海圖。
離職原因：
**公司
起止年月：2008-07 ～ 2008-08
公司性質(zhì)： 民營企業(yè)
所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)
擔(dān)任職位： 服務(wù)員
工作描述： 主要是禮貌問候顧客，服從上級的各項工作安排。與同事作為一個團隊一起工作。遵守經(jīng)營政策和服務(wù)程序。
離職原因：
**公司
起止年月：2008-06 ～ 2008-06
公司性質(zhì)： 股份制企業(yè)
所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
擔(dān)任職位： 見習(xí)員
工作描述： 參觀德昌電子有限公司的工廠，了解半導(dǎo)體的生產(chǎn)過程。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校： 汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷： 大專
獲得學(xué)位:
畢業(yè)日期： 2009-06
專 業(yè) 一： 應(yīng)用電子技術(shù)
專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號
2006-09 2009-06 汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院 應(yīng)用電子技術(shù)
語言能力
外語： 英語 一般
粵語水平： 優(yōu)秀
其它外語能力：
國語水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專長
熟悉Office辦公軟件，對Flash、Dreamweaver軟件也有所了解?？既「呒売嬎銠C輔助設(shè)計繪圖(電子)，普通話水平測試等級(貳級乙等)，全國計算機一級。
自我評價
我是一個內(nèi)外向兼具的女孩，有著豐富的情感，對生活充滿熱情，充滿期待，充滿夢想。
“選擇我所熱愛的，珍惜我所擁有的。”是我的人生格言，我始終堅信“成功源于行動，夢想創(chuàng)造未來。”
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