一個(gè)友情出演的HR談?wù)衅?/h1>
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我這里有個(gè)RPG故事,但我扮演的角色不是求職者,而是招聘者。說(shuō)起來(lái)也巧,負(fù)責(zé)招聘的Ms. Zhang生孩子去了,而我們部門在新年之前又非得招到人不可,陰差陽(yáng)錯(cuò)之下,就這樣做了一回HR。
剛開始我有種手握生殺大權(quán)的豪情,當(dāng)看到我的信箱里出現(xiàn)第一封應(yīng)聘信時(shí),我的新鮮感和興奮感溢于言表,從頭到尾一字不漏仔仔細(xì)細(xì)地把簡(jiǎn)歷看了一遍,我至今還清楚地記得她在大學(xué)里做過(guò)學(xué)生會(huì)宣傳干事,得過(guò)學(xué)??ɡ璒K比賽一等獎(jiǎng),業(yè)余時(shí)間喜歡彈琵琶,而且從6歲就開始學(xué)習(xí)琵琶了。這些經(jīng)歷都很不錯(cuò),說(shuō)明這個(gè)女孩子22年以來(lái)的人生很豐富多彩。但是我不得不對(duì)那個(gè)女孩子說(shuō)抱歉,她在簡(jiǎn)歷里寫的這些人生歷程跟她應(yīng)聘的這個(gè)職位無(wú)關(guān),所以我只好忍痛割愛。
巨細(xì)無(wú)遺地閱讀每一份簡(jiǎn)歷,我把這樣的狀態(tài)保留了三天,三天以后我再也受不了了,因?yàn)檫@時(shí)我的信箱里充斥了近80份簡(jiǎn)歷,而且,畢竟我不是招聘專員,我只是臨時(shí)客串的,還有一大堆自己的活兒要干。很快的,我就掌握了要訣。通過(guò)51job申請(qǐng)發(fā)送的簡(jiǎn)歷我會(huì)先看,我們公司是51job的客戶啊,我當(dāng)然相信51job的服務(wù),先看他們的。新鮮感尚未完全褪去,再加上我這人責(zé)任心一向很重,所以通過(guò)自己信箱發(fā)來(lái)的簡(jiǎn)歷我也是封封必看,但每次打開私人信箱發(fā)送來(lái)的word文檔,我總是要擔(dān)心一下會(huì)不會(huì)染上病毒。說(shuō)正題吧,雖然我們招聘的這個(gè)職位并沒(méi)有特別強(qiáng)調(diào)一定要有工作經(jīng)驗(yàn),可畢竟是要相關(guān)專業(yè)出身的吧。你看看,我要招個(gè)有數(shù)據(jù)處理能力,并且有一定寫作能力的文員。根據(jù)職位描述以及招聘要求上清清楚楚地寫明學(xué)歷要求“大專”即可,當(dāng)我看到一個(gè)學(xué)大氣污染工程的,還是碩士的簡(jiǎn)歷,當(dāng)然第一反應(yīng)就是“湊熱鬧”。再仔細(xì)一想就是這碩士估計(jì)還沒(méi)找到滿意的工作,你認(rèn)為這是“廣撒網(wǎng)”,可我認(rèn)為這是“病急亂投醫(yī)”,結(jié)果自然是——Out!
所以別以為學(xué)歷高就是優(yōu)勢(shì),面對(duì)風(fēng)馬牛不相及的工作職責(zé),學(xué)歷高反而可能成了障礙。
這樣的求職者還不是少數(shù),在我收到的簡(jiǎn)歷里,做銀行柜面/財(cái)務(wù)類的很多,我至今百思不得其解,這簡(jiǎn)歷是怎么投出來(lái)的?此外,以物流、前臺(tái)、銷售的居多,這個(gè)現(xiàn)象我還比較好理解,對(duì)于做前臺(tái)和銷售的求職者來(lái)說(shuō),可能試圖轉(zhuǎn)行,但我們招人招得這樣迫切,招聘時(shí)效僅為一星期,所以你可以自己想想,我們要的是熟手或者是專業(yè)相關(guān)的人員。我能體諒你想轉(zhuǎn)行的心,可如果我招了你,老板是不會(huì)體諒我的,所以抱歉——Out!
那些專業(yè)不對(duì)口的就更多了。經(jīng)過(guò)了這么三天,我總算也找著竅門了,一看到簡(jiǎn)歷條件反射般地就直奔“工作經(jīng)驗(yàn)”或者“教育背景”,在“教育背景”這一項(xiàng),除了大氣污染工程,我還收到了化學(xué)工程與工藝、市場(chǎng)營(yíng)銷、建筑/房地產(chǎn)專業(yè)、影視專業(yè)的應(yīng)屆生的簡(jiǎn)歷。這里面有通過(guò)英語(yǔ)高級(jí)口譯的,鋼琴小提琴十級(jí)的,法語(yǔ)日語(yǔ)流利的,其實(shí)當(dāng)時(shí)我很想跟他們說(shuō),你們都很優(yōu)秀——所以,去尋找跟適合自己的天空吧,不要來(lái)考驗(yàn)HR的耐心了。至于有“工作經(jīng)驗(yàn)”的人,也別以為大家都懂得網(wǎng)上投遞簡(jiǎn)歷的藝術(shù)——你看看,好好的一個(gè)“網(wǎng)管”或者做QA的,干嗎屈就來(lái)我們這里做文員???還有那些“市場(chǎng)營(yíng)銷主管”、“產(chǎn)品品牌經(jīng)理”們,我揣摩你們是沖著我們公司響亮的名頭來(lái)的,可是“市場(chǎng)”這么一份很有前途的職業(yè)你怎么能白白放棄呢?你不替自己可惜我都替你可惜呢——自然,我也會(huì)懷疑你的誠(chéng)意咯,是不是只是沖著我們公司的名頭,把我們公司當(dāng)跳板???所以我?guī)е锵Ф植豢蜌獾男那榇蠛耙宦?mdash;—Out!
看到這里我也累了,不過(guò)面試的人也總算初步可以決定下來(lái)了。這十來(lái)份簡(jiǎn)歷無(wú)論是“教育背景”或者是“工作經(jīng)驗(yàn)”都挺符合要求,而且,他們也很聰明地沒(méi)寫“薪資要求”,早前有些應(yīng)聘“文員”這個(gè)職位但開出5-6萬(wàn)年薪的求職者早就因?yàn)樗麄兊?ldquo;異想天開”被我Out了。等等,讓我再仔細(xì)審查一下,這個(gè)求職者在“助理”這個(gè)位子上做了8年,是她沒(méi)更新過(guò)簡(jiǎn)歷還是她的工作方式?……Out!這個(gè)求職者條件倒是符合,可簡(jiǎn)歷上居然沒(méi)寫自己的中文名,難不成還是老外,可畢業(yè)學(xué)校明明是中國(guó)某知名大學(xué)嘛。這么糊涂的人——Out!這個(gè)人倒是各方面都讓我滿意,但她太能干了,3年跳了6次,Out!這個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生看著也不錯(cuò),可7月畢業(yè)后就是一片職業(yè)空白,該不是能力或者個(gè)性有問(wèn)題吧?——Out!……
精挑細(xì)選后,我終于在約200份的簡(jiǎn)歷中挑出了5名面試候選人,最后,順利地找到了我們想要的人——沒(méi)錯(cuò),我們只要1個(gè)文員,在招聘要求上很清楚地寫明了的。是的——1:200,這是個(gè)殘酷的數(shù)字,可這就是現(xiàn)實(shí),我們必須接受,并且我們必須保持積極的心態(tài)不斷尋找。我們要學(xué)會(huì)去敲機(jī)會(huì)的大門,而不是等機(jī)會(huì)來(lái)敲我們的大門。
經(jīng)過(guò)這場(chǎng)一個(gè)星期的“戰(zhàn)爭(zhēng)”,雖然我身心俱疲,可我最后還是抽空給其余4名面試候選人都回復(fù)了mail,告訴他們落選的原因。是的,我為此加班了,而且在年終這種繁忙時(shí)段還頗認(rèn)真地針對(duì)每個(gè)人的特性分析并鼓勵(lì)了他們,同事們都笑話我太傻,沒(méi)必要,可是1:200這個(gè)比率深深地刺痛著我的心。三天過(guò)后,有兩個(gè)候選人回復(fù)了mail,有兩個(gè)候選人至今杳無(wú)音訊。
春節(jié)過(guò)后,我們部門在新的一年任務(wù)繁重,還要招人。負(fù)責(zé)招聘的Ms. Zhang還沒(méi)休完產(chǎn)假。頭兒笑瞇瞇地看著我,我大叫一聲:“沒(méi)門!我只是友情客串一回,沒(méi)有第二次了!”真的,求職不是件容易的事情,可HR也不是一個(gè)好干的活兒啊!