有效進(jìn)行新員工培訓(xùn)的方法
職場(chǎng)有效進(jìn)行新員工培訓(xùn)的方法
為了確定工作或事情順利開展,常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作,方案屬于計(jì)劃類文書的一種。方案要怎么制定呢?下面是小編為大家收集的有效進(jìn)行新員工培訓(xùn)的方法,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
有效進(jìn)行新員工培訓(xùn)的方法
1、首先第一點(diǎn)是做事與溝通
做事與溝通這兩點(diǎn)是培訓(xùn)新員工比較重要的。首先培訓(xùn)新員工做事的方法。雖然給新員工安排的工作難度不大,但是必須要讓他掌握合理的操作方法提高工作效率,不做無(wú)用功。“做事的方法”會(huì)讓新員工在盡可能短的時(shí)間里,克服潛意識(shí)里的自卑,獲得自信和成就感,從而享受工作的樂(lè)趣。二是要新員工具備公司員工應(yīng)有的素質(zhì)。這里所說(shuō)的素質(zhì)主要是指在日常工作中必要的行為準(zhǔn)則,比如匯報(bào)、溝通、說(shuō)話方式、態(tài)度等。要反復(fù)交,知道新員工形成潛意識(shí)的條件反射,幾乎不用思考就能做到。
2、管理者不要把下屬當(dāng)幫手
交待下屬做的事情就是他的事情,就主觀認(rèn)為對(duì)方能做并讓對(duì)方做,這是完全不靠譜的認(rèn)知。作為管理者,在新人入司之初,首先應(yīng)該做好示范,耐心說(shuō)明方法,同時(shí)讓本人嘗試練習(xí),做的好的地方不吝激勵(lì),應(yīng)該改正的地方要提醒他。一句話,手把手,扶上馬,送一程。
沒有手把手地教,任新員工自由發(fā)揮,他們就會(huì)“怎么想怎么做”,如果按照自己的想法,沒有取得成功,就容易失去自信,討厭工作,從而不知不覺養(yǎng)成不良工作習(xí)慣。
3、要有時(shí)間概念,做事靠譜
上班遲到是讓領(lǐng)導(dǎo)同事比較反感的一件事,沒有時(shí)間概念的表現(xiàn),所以在培養(yǎng)守時(shí)的習(xí)慣。要遵守出勤時(shí)間,遵守開會(huì)時(shí)間,特別要嚴(yán)格遵守與客戶約定時(shí)間等。
培訓(xùn)新員工時(shí)是給他們灌輸公司新的時(shí)間觀念的轉(zhuǎn)型期。事實(shí)上,這幾乎是大多新人的軟肋,時(shí)間方面馬虎慣了,不經(jīng)意間就會(huì)喪失與同事、客戶建立信任感的機(jī)會(huì),所以,勿以善小而不為。
4、工作中要有積極的心態(tài)面試,要把工作當(dāng)做快樂(lè)的事
現(xiàn)在許多畢業(yè)生剛進(jìn)入職場(chǎng),就一斷抱怨,可能是不習(xí)慣,也可能是心態(tài)不好,總之不能以積極的態(tài)度面對(duì)工作,“各人自掃門前雪,不管他人瓦上霜”,但這種想法在職業(yè)之初是非常可怕的。要記住,你不是一個(gè)人戰(zhàn)斗,要融入團(tuán)隊(duì),新員工稍有空閑,如果身旁有需要幫助的同事,一定要樂(lè)于協(xié)作。這也是融入團(tuán)隊(duì)的重要標(biāo)志。
公司職員培訓(xùn)方案
開始一項(xiàng)新的工作對(duì)新員工來(lái)說(shuō)是充滿壓力的,新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀。許多企業(yè)都將培訓(xùn)視為提升員工勝任能力、培養(yǎng)人才的重要方式,有的企業(yè)甚至把員工培訓(xùn)當(dāng)作一種福利文化在經(jīng)營(yíng)。如何將員工培訓(xùn)計(jì)劃做得更出色是很多企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理們面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)年度員工培訓(xùn)計(jì)劃提出了分六步走的方案。
一、員工培訓(xùn)計(jì)劃重視培訓(xùn)年度規(guī)劃,明確培訓(xùn)重點(diǎn)目標(biāo)
企業(yè)要想做好切實(shí)可行又能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃,必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃,不能將培訓(xùn)看成可有可無(wú)的事情。一個(gè)好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會(huì)只是一些培訓(xùn)課程的組合,一個(gè)差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會(huì)浪費(fèi)大量的資源,卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃,明確培訓(xùn)重點(diǎn)目標(biāo),才能夠正確對(duì)待培訓(xùn)規(guī)劃,也才能夠制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃。
二、員工培訓(xùn)計(jì)劃要系統(tǒng)分析培訓(xùn)需求,有的放矢切入實(shí)際
企業(yè)整體的培訓(xùn)需求可以從五個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計(jì)劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求,由其根據(jù)部門的工作目標(biāo)來(lái)提出自己的需求。員工個(gè)體培訓(xùn)需求則可以通過(guò)發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷的形式來(lái)完成,并由部門主管來(lái)判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓(xùn)滿足的不僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求,還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求。
三、員工培訓(xùn)計(jì)劃要建立培訓(xùn)課程目錄,制定課程開發(fā)計(jì)劃
培訓(xùn)需求分析完成后,下一步就是為實(shí)現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程。從需求的頻率來(lái)分,培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機(jī)課程兩類。對(duì)于常規(guī)課程,培訓(xùn)管理者應(yīng)該分門別類建立完整的課程目錄,加強(qiáng)對(duì)課程的管理,并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開發(fā)計(jì)劃,通過(guò)確定問(wèn)題,與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論就需要解決的問(wèn)題達(dá)成共識(shí),進(jìn)行自我分析,確定可行的方案,并分析選擇的標(biāo)準(zhǔn)等方法,從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。
四、員工培訓(xùn)計(jì)劃推行培訓(xùn)案例征集,有效性、吸引力倍增
實(shí)際工作中發(fā)生的案例是最好的材料,把工作案例提交給培訓(xùn)師,由培訓(xùn)師根據(jù)案例來(lái)組織課程,培訓(xùn)不可能不再具有針對(duì)性。結(jié)合員工實(shí)際工作中的案例,培訓(xùn)時(shí)不再拿世界知名的企業(yè)說(shuō)事,培訓(xùn)對(duì)員工的吸引力增強(qiáng)了,也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實(shí)的狀況,可以隨時(shí)隨地就用得著。企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)案例征集制度,由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時(shí),企業(yè)的培訓(xùn)管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情況,收集對(duì)培訓(xùn)有用的案例。
五、員工培訓(xùn)計(jì)劃制定崗位技能表,系統(tǒng)分析員工的培訓(xùn)需求
實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)計(jì)劃的系統(tǒng)性,必須系統(tǒng)分析每個(gè)崗位所應(yīng)具備的知識(shí)與技能,制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動(dòng)的具體實(shí)施方案,細(xì)化各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核目標(biāo),根據(jù)員工缺乏的技能再來(lái)組織培訓(xùn)。這是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作,不是一個(gè)部門,也不是短時(shí)間內(nèi)所能完成的工作,但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì),培訓(xùn)真正地要提升水平,使培訓(xùn)更系統(tǒng),這是必不可少的一環(huán)。當(dāng)這項(xiàng)工作完成之后,許多問(wèn)題就迎刃而解,培訓(xùn)工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
六、員工培訓(xùn)計(jì)劃推行教練體系,全面提高培訓(xùn)效果
培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問(wèn)題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊(duì)伍,或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊(duì)伍,針對(duì)一些重要的課程與技能,針對(duì)一些重點(diǎn)的員工,采取培訓(xùn)加講師的方式,則能極大的提高培訓(xùn)效果。
總之,要想做好企業(yè)管理培訓(xùn)決非易事,選擇一至三個(gè)年度工作重點(diǎn),作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進(jìn)行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)所應(yīng)采取的策略,從而提供最好、最滿意、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體。
如何對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)
1.培訓(xùn)計(jì)劃要有系統(tǒng)性。
根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo),系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。根據(jù)每個(gè)人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)為每個(gè)人制定了個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃,搭建起了個(gè)性化發(fā)展的空間,提供了充分的培訓(xùn)機(jī)會(huì),并實(shí)行培訓(xùn)與上崗資格相結(jié)合。制定一個(gè)具體、多樣的培訓(xùn)主題,行之有效的培訓(xùn)計(jì)劃,涵蓋各個(gè)部門、各個(gè)層次。針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象,采用適當(dāng)?shù)闹黝}、深度及培訓(xùn)形式。一刀切式的培訓(xùn)不會(huì)收到預(yù)期效果。對(duì)高級(jí)管理者強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)也同樣重要。培訓(xùn)往往是為提升低層員工而設(shè)。如果高級(jí)經(jīng)理不稱職,那么整個(gè)培訓(xùn)預(yù)算將會(huì)付諸東流。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題往往與管理有關(guān),管理問(wèn)題不解決,光培訓(xùn)員工的技能是無(wú)效的,所以系統(tǒng)的培訓(xùn)首先應(yīng)當(dāng)從解決問(wèn)題的根源——管理著手。
2.培訓(xùn)內(nèi)容要有前瞻性。
企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要,更要考慮將來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。培訓(xùn)內(nèi)容的適當(dāng)與否是培訓(xùn)是否有效的關(guān)鍵因素,為此必須作好培訓(xùn)前的需求分析。個(gè)人分析就是找出某一員工現(xiàn)有的技能水平與要求的技能水平的缺口。培訓(xùn)就是要填補(bǔ)缺口,雪中送炭。需要建立一種持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓(xùn)機(jī)制。這種機(jī)制應(yīng)涵蓋企業(yè)的所有員工,還要選擇適合的培訓(xùn)方法。例如用于在崗培訓(xùn)的內(nèi)部導(dǎo)師體系,用于強(qiáng)化培訓(xùn)的內(nèi)部培訓(xùn)專家,利用外部培訓(xùn)資源:將員工送到外部進(jìn)行培訓(xùn)或邀請(qǐng)外部培訓(xùn)專家來(lái)企業(yè)培訓(xùn)等。
3.課程設(shè)計(jì)要有針對(duì)性。
要“有的放矢”,把握好培訓(xùn)的主題方向、要達(dá)到的目標(biāo),不能“漫無(wú)目的”地所有項(xiàng)目一起上,在一定時(shí)期內(nèi),還需要主題明確、中心突出。在外企,課程設(shè)計(jì)還要注重東西方文化,因?yàn)閮煞N文化背景的受訓(xùn)人員接受知識(shí)的背景和方式有很大的不同,如東方人喜歡集體性的問(wèn)答,而西方人則喜歡與老師獨(dú)立交流的互動(dòng)式學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)形式上要靈活、生動(dòng)、活潑,易于為員工所接受,切忌形式主義、走過(guò)場(chǎng);要緊密聯(lián)系實(shí)踐,形成雙方的良性互動(dòng),避免單向的灌輸。大部分跨國(guó)公司都有職位說(shuō)明書,在職位說(shuō)明書中都會(huì)列出該職位所需要的知識(shí)、技能和態(tài)度。所以,出于組織需要的培訓(xùn)就要結(jié)合職位說(shuō)明書來(lái)進(jìn)行。
4.讓員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性。
員工往往認(rèn)為培訓(xùn)的重要意義在于獲得證書,而忽略了培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)。一旦獲得所需要的證書,員工進(jìn)一步提高自我甚至應(yīng)用從培訓(xùn)中所獲得技能的積極性就消失了。切忌所有學(xué)員都有證書,如果是這樣,也就喪失了激勵(lì)的作用。每次培訓(xùn)保持一定比例的不及格者,這樣學(xué)員才會(huì)努力并認(rèn)真地參與進(jìn)來(lái)。對(duì)于不及格者,可參加下次的培訓(xùn),并拿到證書。證書不一定要權(quán)威機(jī)構(gòu)的,也可以是企業(yè)內(nèi)部的,但你要盡量將這個(gè)證書變得權(quán)威些,變得有吸引力些。改善員工的硬技能固然重要,同時(shí),改善他們的軟技能,如紀(jì)律觀念、職業(yè)道德和獻(xiàn)身精神更為重要。因?yàn)樗粌H是硬技能培訓(xùn)有效性的保障,而且可以改變員工的工作態(tài)度。為此,向員工表明培訓(xùn)及課程對(duì)他們的重要性和對(duì)他們職業(yè)發(fā)展的幫助會(huì)提高培訓(xùn)的效果。
企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織(團(tuán)隊(duì)),除了持續(xù)有效開展各類培訓(xùn)外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路,建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制,通過(guò)各種手段在企業(yè)內(nèi)部建立起員工自發(fā)學(xué)習(xí)的組織氛圍,幫助員工建立起“終生學(xué)習(xí)”的觀念,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,培養(yǎng)員工自我提高的能力,通過(guò)員工價(jià)值的提升,促使人力資源增值,企業(yè)才能保持高速穩(wěn)定發(fā)展。
培訓(xùn)新員工的技巧
交心溝通很重要:
新員工入職,你一定要了解這個(gè)新員工的心里想法,你要了解這個(gè)員工的家庭,了解這個(gè)員工的現(xiàn)狀,有的人說(shuō)這樣的事情不好開口,但是其實(shí)不是這樣的,只有這樣才能考察到這個(gè)員工的忠誠(chéng)性,是不是愿意把公司當(dāng)做他的家,把你當(dāng)做他的親人,只有這樣才難更好地了解這個(gè)員工,才能更好地了解這個(gè)員工的真實(shí)想法。
企業(yè)文化的滲透:
不管你們公司的企業(yè)文化是什么,你都不需要把你們公司的發(fā)展或者你們公司的輝煌告訴給他,因?yàn)檫@對(duì)于一個(gè)新員工來(lái)講,也許對(duì)他是一種壓力,也許在他眼里看來(lái)這根本不值得一提,所以公司文化滲透一定要滲透的是精華,一定要把整個(gè)企業(yè)文化的精髓滲透給你的員工,這樣才會(huì)讓他有一個(gè)真正的認(rèn)識(shí)。
心態(tài)培訓(xùn)很必要:
員工的心態(tài)培訓(xùn)十分的重要,要是員工心態(tài)沒有擺正,沒有把自己的心態(tài)放在公司,放在工作上面,那么這樣的員工我們寧愿不要,因?yàn)檫@樣我們相當(dāng)于給公司培養(yǎng)了一個(gè)傀儡,所以必須把員工的心態(tài)穩(wěn)定下來(lái),然后再進(jìn)行下一步的教育。
工作信心很關(guān)鍵:
員工的工作信心十分的重要,一定要樹立起來(lái)員工的工作熱情和信心,只有這樣才能把工作中的一些內(nèi)容記下來(lái),才能在工作中擺正自己的位子,把自己全身心的投入到工作中去,只有這樣才能更好地工作。
公司制度是保障:
每一個(gè)公司員工必須要掌握公司的員工制度,只有這樣才能對(duì)自己的行為有一定的約束和制約,只有這樣才能更好地了解整個(gè)公司的精髓,因?yàn)橐粋€(gè)公司必須擁有自己的制度,而制度才能更好地促進(jìn)和督促員工更好地向前發(fā)展。
工作技巧是能力的展現(xiàn):
只有前面所有的東西都學(xué)習(xí)會(huì)了,都了解了,心態(tài)也放正了,才能進(jìn)行工作技巧的培訓(xùn),而這才是員工進(jìn)入正軌需要的最重要的技能,所以這時(shí)候可以找一個(gè)人進(jìn)行培訓(xùn),就是充當(dāng)他的老師,就可以更好地讓他得到鍛煉。