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      拜訪客戶前需要做哪些準(zhǔn)備工作

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      拜訪客戶前需要做哪些準(zhǔn)備工作

        拜拜訪客戶不是走親戚串門,無論你和客戶的關(guān)系有多好,一次正式的客戶拜訪都不能視同于漫無目的的聊天。在拜訪客戶之前,以下幾個(gè)方面也是需要提前準(zhǔn)備的。

        1、提前與客戶約好拜訪時(shí)間。

        拜訪客戶前,一定要提前與客戶約好拜訪時(shí)間;如果沒有與客戶約好拜訪時(shí)間,就直接登門拜訪,那是對客戶的一種不尊重和非常鹵莽的一種行為,并使得客戶對拜訪者產(chǎn)生強(qiáng)烈的不信任感,從而導(dǎo)致商業(yè)合作就止中斷。

        2、提前了解客戶的相關(guān)信息。

        客戶的年齡、家庭結(jié)構(gòu)、職業(yè)經(jīng)歷、文化層次、愛好、經(jīng)濟(jì)狀況等等,這些都是最基本的資料,拜訪者必須提前了解。

        這些信息,有助于拜訪者在正式拜訪客戶時(shí),恰到好處的與客戶進(jìn)行溝通、交流,促成商業(yè)合作的達(dá)成。

        獲得這些信息的途徑也很多,除了網(wǎng)站外,一個(gè)好的方法是找到和客戶做過生意的人了解情況,這樣做往往會有意想不到的收獲。

        3、提前準(zhǔn)備好拜訪資料。

        拜訪者必須提前準(zhǔn)備好相關(guān)的拜訪資料。包括:公司宣傳資料、個(gè)人名片、筆記本電腦、筆記本(公司統(tǒng)一發(fā)放,軟皮筆記本,顯得大氣和規(guī)范化,用于記錄客戶提出的問題和建議)等。

        如果有必要,還需要帶上公司的合同文本、產(chǎn)品報(bào)價(jià)單等。其中,包括公司提供的產(chǎn)品類型、單價(jià)、總價(jià)、優(yōu)惠價(jià)、付款方式、合作細(xì)則、服務(wù)約定、特殊要求,等等。

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