領導者實用的說話藝術
一個成熟的領導者,應該掌握高明的,善于通過飽含理性、充滿激情、合乎邏輯、富有感染力和鼓動性的講話,實現組織集體、動員下屬、安排工作、部署任務的目標。下面是學習啦小編為大家整理的領導者實用的說話藝術,希望對大家有用。
實用的領導話術一、根據場合,發(fā)揮不同的語言功能
語言有以下幾種能力:說明能力、說服能力、吸引能力、感染能力、創(chuàng)造能力和控制能力。說明能力,即把話說得準確明白;說服能力即能通過講話讓人服從于自己的意志;吸引能力則是通過說話把別人的注意力留住;感染能力即講話人以自己的激情感動聽者,獲得以情動人的效應;創(chuàng)造能力就是創(chuàng)造性地運用語言來表達自己思想的能力;控制能力就是控制自己語言所能引起后果的能力。領導者要熟練掌握語言技巧,比如,當向下屬介紹組織目標時,就需要發(fā)揮語言的說明能力、感染能力和控制能力,既能讓下屬明白組織的目標,同時又能夠讓下屬認同這個目標,同時還能夠激起下屬為這個目標而奮斗的決心和意志。
實用的領導話術二、領導講話語言的特性
1、說話時要有節(jié)奏感,不能平鋪直敘。20世紀的大師、英國前首相丘吉爾說:口頭表達藝術主要有四大要素,而其中占第一位的就是口語的節(jié)奏。丘吉爾之所以如此重視說話時的節(jié)奏,就是因為他切實體會到和懂得口語節(jié)奏具有十分強烈、深刻和豐富的表現力。
一般來說,口語節(jié)奏有如下語言效果:高亢鏗鏘的語調催人奮發(fā);快急的語速使人激動、緊張;低沉的語音叫人深思和黯然神傷;輕的語音,抑的語調,慢的語速,長的句式,大的停頓,松散的信息內容,柔和的語詞風格顯示出的則是一種安然、從容、平靜、淡雅和嚴肅、沉重的感情色彩。聽者受到說話者節(jié)奏的感染,會不由自主地產生相應的情緒,如,閑散、悠緩、恬適、莊重、深沉和悲痛的心理。
領導者要想使講話獲得理想的效果,就必須做到以下兩點:
首先,在聲音形式上,語音應有高有低,語音有厚有薄,要節(jié)奏鮮明,語調應有抑有揚,語速應有急有緩,吐字停頓應有長有短。
領導者講話,其不但能傳遞給下屬可訴諸書面的信息,同時還能傳遞情緒,如果領導者在激勵下屬的講話中聲音低沉,語速緩慢,那么領導就很難保證自己的講話收到良好的效果。
其次是在內容、風格和表達手法方面,信息應有強有弱,主旨應有貼有離,文采應有濃有淡,風貌應有俗有雅,情與理應有穿插交錯,論述與例證應通過多種多樣的邏輯格式展開等。
2、語言要具有時代感。所謂時代感,就是要求領導者的語言要有時代氣息,有時代感,不斷吸取的、創(chuàng)造性的思想營養(yǎng)和語言營養(yǎng)成份,以使自己的語言充滿生機和活力,符合時代發(fā)展的整體要求。
3、講話時語言要真誠,具有可信度。如果領導者的語言沒有可信度,那么就很難樹立威信,語言再有感染力,也只會成為空洞華麗的詞藻,而不被下屬接受。
(一輛車上有十幾個人,既有領導,也有記者,還有工作人員,領導占了總人數的四分之三。坐車很無聊,大家開始聊天,一位記者向其中的一位領導抱怨說:“黃處長啊,你不是說了好幾次了嗎,約我們這幾名記者每人配發(fā)一部手機,為什么一直不兌現啊?”那個被稱為“黃處長”的人聽了以后,面不改色地說:”是啊,我是說了啊,可你們自己也沒有主動盯著落實啊。“這時候,一個不諳世事的工作人員說道:“幼稚啊,領導說的話你也相信啊!”,此話一出,車上所有的人哄堂大笑,包括在座的領導們。)
一直以來,領導帶著講空話,已經成了一種司空見慣的現象,以至于只要領導一講話,人們就打瞌睡,反正是虛構的小說,沒有實際內容,何必當真呢?這對于一個組織的效果來說具有極大的危害性,因此,領導要對此提高認識,不能讓自己在下屬面前變成一個言而無信的人。
4、領導要用自己的語言,不要用套話。有些領導者往往愿意使用一些現代流行的套話,進行生拼硬湊,乍聽起來挺“新鮮”,實際上仔細回味起來,似是而非,很不準確。這些語言不僅不能給自己的講話增色,反而會使聽者生厭。
5、語言表達要準確。由于領導者在社會活動中的特定地位,所以表達必須慎重,不能隨心所欲、信口開河。領導者對人的評價,對事物的判斷,必須實事求是;下達指示,進行決策時一定要準確無誤,不能有半點含糊。
語言準確就要求領導者知識面寬廣。也就是說領導者在運用語言中應有知識性、科學性、哲理性和邏輯性,既有的縱深感,又有現實的開闊感,能提供盡可能多的有用的信息,以啟人深思,促人奮發(fā)。只有這樣,領導者的話才能令人信服,才能贏得下屬欽佩。
總之,領導者講話,不但要具有感染力和號召力,還要能有控制力,要做到用語言來統(tǒng)一思想,凝聚整個團隊的核心力量,提高團隊的戰(zhàn)斗力。
6、語言表達感召性和生動性。的領導者總是善于利用具有感召力的語言藝術去工作,或用富于哲理的語言,扣人心弦,勵人斗志,激起下屬的熱情,增強下屬的信心。為此,領導者需要學習一些修辭藝術,多運用一些排比、夸張、比喻等修辭手法,使自己的講話內容更加豐富,能夠更容易感動下屬。
感召性與生動性是分不開的。無論在什么場合下,都需要使用易被對方接受、鮮明生動的語言,因為領導講話的目的就是要控制聽者,以達到既定的目標。因此,一定要使用生動的語言。另外,語言生動與否離不開情感的使用,聰明的領導者大多善于以情感人,而不是以權壓人。
7、語言要具有精練性。
(某高校一個團支部書記在周一機構大會上講話,他使用了讓人感覺非常親切的語匯“咱們”,他擁有抑揚頓挫的語調,他還使用了排比句,他說:“咱們要做有思想的一代新人,咱們要做有愛心的一代新人……學習是其樂無窮的,咱們要趁著青春年少多學知識,以后……咱們都是具有高度文明的人,應該要學會基本的做人……咱們……咱們……”
因為這些話基本上都是廢話、空話、套話,以至于下面的學生根本就沒有去聽,可是他抑揚頓挫的聲音卻使“咱們”兩個字格外明顯,于是有同學就開始在下面數數,他說一個,就計一個,到后來,只要這個團支部書記說一聲“咱們”,下面就會引起一陣轟動。開始,團支部書記還充滿激情,但是逐漸地,他就發(fā)現情形不對,只得草草收場。)
這就是因為語言不精練不實用造成的敗筆,沒有誰喜歡聽一堆廢話,即使你是領導,也不會有人買你的賬。領導者語言表達的精練性,主要體現為:言簡意賅,說話干脆利落,不拖泥帶水;真正用簡短精練的語言,給人以啟迪,給人以鼓舞。