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      作為一個老板怎么對待員工

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      作為一個老板怎么對待員工

        老板應(yīng)該懂得這樣的道理,企業(yè)競爭說到底是人才的競爭。哪一位老板的手下有一班精兵強(qiáng)將,哪一位老板就具有了市場競爭的實力。在這個意義上,老板如何增強(qiáng)自身在員工中的凝聚力就成為關(guān)鍵。至少,老板在以下十個方面對員工用語應(yīng)高度注意。下面小編為你整理作為一個老板怎么對待員工,希望能幫到你。

        作為一個老板怎么對待員工

        (1)要注意傾聽員工對你反映目前的業(yè)務(wù)情況,不要在員工面前表現(xiàn)出高高在上,并知道許多他們不知道的事情。要讓員工喜愛接近你講話,并知道你也喜愛他們向你報告情況。

        (2)要反復(fù)告訴員工許多經(jīng)營規(guī)則的制度,不能期望你一言不發(fā),員工就能自覺地自然而然地去遵守。當(dāng)然,叮囑之余,你要表現(xiàn)出信任你的員工,相信他們辦事的才干。

        (3)老板不會主動聽取他人的意見和看法,總認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是對的。其實,員工總希望自己的聰明才智被老板賞識,他們有時講出話并不是信口開河,而是多日思索的結(jié)果。這正如一位偉人所言:真理常常掌握在群眾手里。

        (4)老板不會破例協(xié)助員工,認(rèn)為他們拿了薪資,就該為你工作。這是不恰當(dāng)?shù)?,只要有必要,老板也可屈尊去幫助下屬,目的只有一個,那就是順利地達(dá)到工作目標(biāo)。

        (5)老板以其昏昏,使人昭昭,搞不清楚他的下屬們是否都很稱職。這種老板常常這樣想,干得好干得不好是他們的問題,而不是他的問題。正確的態(tài)度是,老板應(yīng)發(fā)現(xiàn)誰沒有把工作做好,并把這當(dāng)作自己的工作,幫助下屬作出成果。

        (6)老板不清楚下屬對他的期望是什么,他甚至認(rèn)為要了解這些員工的內(nèi)心世界太花時間了。其實,這正是老板的份內(nèi)事。老板要常常告知員工,他對他們的期望究竟是什么,也就清楚下屬對老板的期望是什么,這樣,雙方目標(biāo)一致,沒有誤會。

        (7)有這樣一種老板,下屬的工作做得好做得不好,他都不過問。下屬做好了,他認(rèn)為是自己領(lǐng)導(dǎo)有方,下屬做得不好,他也認(rèn)為不是他的錯。其實,下屬做得好、做得不好,老板應(yīng)明明白白地告知他們,他們做出了成績需要得到認(rèn)可;他們做錯了,也要獲得一個改錯的機(jī)會。

        (8)老板對屬下沒有信心,總認(rèn)為自己的能力比他們都強(qiáng)。這樣不好。老板遇到再大的困難,首先自身不要泄氣,其次要多給員工鼓氣,讓他們充滿信心地去干,奇跡往往就是這樣創(chuàng)造出來的。

        (9)老板不愿動腦筋想出一種對每個人都好的方法,卻是頑固地認(rèn)為,自己確立的方法就是最好的方法,但是,能適合任何人的方法即是最有效的方法,它能提高每個員工的工作效率。

        (10)老板太重“名”,不認(rèn)為許多工作成功是下屬的功勞,卻把它看作為自己的成就。老板應(yīng)虛懷若谷,把業(yè)績看作是群策群力的結(jié)果。

        領(lǐng)導(dǎo)說服下屬方法

        一、適度褒揚(yáng),順?biāo)浦邸?/p>

        每個人的內(nèi)心都有自己渴望的“評價”,希望別人能了解,并給予贊美。身為領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)適時地給予鼓勵慰勉,褒揚(yáng)下屬的某些能力,引導(dǎo)他們順?biāo)兄?,更加賣力地工作。當(dāng)下屬由于非能力因素借口公務(wù)繁忙拒絕接受某項工作任務(wù)之時,領(lǐng)導(dǎo)為了調(diào)動他的積極性和熱情從事該項工作,可以這樣說:“當(dāng)然我知道你很忙,抽不開身,但這種事情非你去解決才行,我對其他人沒有把握,思前想后,覺得你才是最佳人選。”這樣一來就使對方無法拒絕,巧妙地使對方的“不”變成“是”。這一勸說技巧主要在于對對方某些固有的優(yōu)點給予適度的褒獎,以使對方得到心理上的滿足,減輕挫敗時的心理困擾,使其在較為愉快的情緒中接受你的勸說。

        二、設(shè)身處地,將心比心。

        俗話說,設(shè)身處地,將心比心,人同此心,心同此理。許多說服工作遇到困難,并不是我們沒把道理講清楚,而是由于勸說者與被勸說者固執(zhí)地?fù)?jù)守本位,不替對方著想。如果換個位置,被勸說者也許就不會“拒絕”勸說者,勸說和溝通就會容易多了。領(lǐng)導(dǎo)者在勸說下屬時,尤其應(yīng)注意這一點,并自覺地運用到工作中,清除無形的情緒障礙。領(lǐng)導(dǎo)者站在被勸說人的位置上瞻前顧后,同時,又把被勸者放在領(lǐng)導(dǎo)的位子上陳說苦衷,抓住了被勸說人的關(guān)注點,使他心甘情愿地把天平砝碼加到領(lǐng)導(dǎo)這邊。

        三、求同存異,縮短差距。

        平級之間、上下級之間或多或少都會存在“共同意識”,作為領(lǐng)導(dǎo),為了有效地說服同事或下屬,應(yīng)該敏銳地把握這種共同意識,以便求同存異,縮短與被勸說對象之間的心理差距,進(jìn)而達(dá)到說服的目的。領(lǐng)導(dǎo)者要說服別人,就要設(shè)法縮短和別人之間的心理距離。而共同意識的提出,則能使激烈反對領(lǐng)導(dǎo)的人,也不再和領(lǐng)導(dǎo)者意見相反了,而且會平心靜氣地聽從領(lǐng)導(dǎo)者的勸說,這樣,領(lǐng)導(dǎo)者就有了解釋自己的觀點,進(jìn)而攻入別人之心的機(jī)會。

        四、推心置腹,動之以情。

        古人云:感人心者,莫先乎情。領(lǐng)導(dǎo)者的說服工作,在很大程度上,可以說是情感的征服。只有善于運用情感技巧,動之以情,以情感人,才能打動人心。感情是溝通的橋梁,要想說服別人,必須跨越這一座橋,才能到達(dá)對方的心理堡壘,征服別人。領(lǐng)導(dǎo)在勸說別人時,應(yīng)推心置腹,動之以情,講明利害關(guān)系,使對方感到領(lǐng)導(dǎo)的勸告并不抱有任何個人目的,沒有絲毫不良企圖,而是真心實意地幫助被勸導(dǎo)者,為他的切身利益著想。白居易曾寫過這樣兩句詩:“功成理定何神速,速在推心置人腹。”今雖非古,情同此理。

        五、克己忍讓,以柔克剛。

        當(dāng)下屬與自己的意見和看法相左時,作為領(lǐng)導(dǎo),切忌用權(quán)力去壓倒下屬。如果那樣做,也只能是千斤壓而不服的狀況,下屬的反抗會像收緊的彈簧一樣隨時擴(kuò)張、爆發(fā)。而高明的方法應(yīng)該是克己忍讓,對對方禮讓三分,以柔克剛,讓事實來“表白”自己。一旦領(lǐng)導(dǎo)這樣做,其高風(fēng)亮節(jié)必然會激起下屬的羞愧之心,下屬會打心底里由衷地佩服領(lǐng)導(dǎo)的度量,在無形中便接受了規(guī)勸與說服。這種容忍的風(fēng)范和“四兩撥千斤”的說服技巧常常能贏得下屬真誠的擁護(hù)與尊敬。

        六、先行自責(zé),間接服人。

        當(dāng)你作為一個領(lǐng)導(dǎo),欲將某一困難的工作任務(wù)交付同事或下屬時,明知可能不為對方接受,甚至還會引起他的非難,但此事又太重要實在非他莫屬。要說服他十分困難,你不妨在進(jìn)入主題之前先說一句:“現(xiàn)在我要向你說這么一句話,雖然明知你會感到不愉快!”對方聽了以后,便不好意思拒絕或非難你,因為你畢竟是領(lǐng)導(dǎo)。先行自責(zé),就等于在對方的手腳上加了枷鎖,便他無法拒絕你,無法拒絕你的意見,從而接受你的難題,達(dá)到間接服人的目的。

        七、適加作料,輕松詼諧。

        領(lǐng)導(dǎo)者說服別人,總不能一律板著臉、皺著眉,而且,這樣子很容易引起被勸說人的反感與抵觸情緒,使說服工作陷入僵局。在工作中,上級說服部下時,可以適當(dāng)點綴些俏皮話、笑話、歇后語,從而取得良好的效果。這種加“作料”的方法,只要使用得當(dāng),就能把抽象的道理講得清楚明白、詼諧風(fēng)趣,不失為說服技巧中的神來之筆。

        八、為人置梯,保人臉面。

        領(lǐng)導(dǎo)要改變部下業(yè)已公開宣布的立場,首先要做的就是盡量顧全他的面子,使對方不至于背上出爾反爾的包袱,下不了臺。假定領(lǐng)導(dǎo)與下屬在一開始沒有掌握全部事實的情況下發(fā)生了分歧,作為領(lǐng)導(dǎo),為了勸服下屬,他可以這樣給下屬鋪臺階:“當(dāng)然,我完全理解你為什么會這樣設(shè)想,因為你那時不知道那回事。”或者說:“最初,我也是這樣想的,但后來當(dāng)我了解到全部情況后,我就知道自己錯了。”為人置梯,可以把被說服者從自我矛盾中解放出來,使他體面地收回先前的立場。在實際工作中,領(lǐng)導(dǎo)最好采取單獨面談的方式,讓下屬避開公眾的壓力,使其反省。這樣,部下定會順著你給出的梯子,走下他固執(zhí)的高樓,并且還會因為你保全了他的臉面而對你心存感激。


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