面試銷售人員的實(shí)用小技巧
銷售人員需求量大,但是同時流動率也很大。作為企業(yè)應(yīng)該如何挑選銷售人員?面試銷售人員的問題有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的面試銷售人員的實(shí)用小技巧,希望對大家有用。
在面試銷售人員之前,你可以從以下幾個方面進(jìn)行準(zhǔn)備:
1. 考慮到職位描述是你希望你的員工如何執(zhí)行工作的關(guān)鍵所在,所以,你最好先重新看一下該工作的職位描述,然后再看你的面試指南;
2. 最好是將工作過程和工作最終的結(jié)果分開來看,比如,實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)或者保持利潤額是結(jié)果,那么吸引顧客前來或知道顧客需求是(達(dá)到結(jié)果的)條件。
既然實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)是一個最終結(jié)果,你就可以在職位描述中加入一些可觀察的并會讓你滿意的條件;
3. 根據(jù)其重要性來優(yōu)先考慮工作的條件或結(jié)果應(yīng)該是怎么樣。找出你最優(yōu)秀的那個被面試者和其他人做的不同的地方是什么。那些就是你最優(yōu)先考慮的條件。
一旦你已經(jīng)知道你要找的人是什么樣的,開始事先準(zhǔn)備你的問題。
以下這些是面試銷售人員的問題:
1. 你為什么想做銷售工作?
這個問題對于工業(yè)專業(yè)出身的人來說有些不好回答,但是更重要的是你的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),公司其實(shí)也沒有必要回到學(xué)校請MBA來做這個職位。
盡量讓你的回答具體,最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗(yàn)。而且讓招聘方認(rèn)為你具有做好這個工作的潛質(zhì)。
2. 你認(rèn)為自己最大的長處是什么?
這里你需要回答你如何與同伴合作,你是一個銷售人員,需要有動力爆發(fā)力和前進(jìn)的精神。這些都是這個工作所必不可少的基本技能。
如果你有別的方面銷售天賦,那只能說你就天生是用來做銷售的。
3. 你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么?
在這種面試的情況下,請你不要說出自己有特別明顯的缺點(diǎn),或者說不要說出你應(yīng)聘的職位最需要的缺點(diǎn),可以談一些不足,或者自己做不好的一些例子。
但是不要因?yàn)橹t虛,讓招聘方認(rèn)為你一無是處。這是最最重要的一點(diǎn)。
4. 如果每天讓你給客戶突然打銷售電話你會怎么辦?
沒有人愿意每天給客戶突然打銷售電話,因?yàn)檫@樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說你不會干這項(xiàng)工作,你可以說你會考慮方法,或者說話的口氣。
或者你要是夠機(jī)智的話,你可以提出不打突然電話,但是能達(dá)到一樣效果的措施的話,那招聘方一定會對你刮目相看。
5.你最大的一次冒險(xiǎn)是什么,你是如何做的?
銷售工作有時候是需要冒險(xiǎn)精神的,但是不要給招聘方,你天生就是個冒險(xiǎn)家,畢竟,做生意是要賺錢,不是冒險(xiǎn),如果招聘方認(rèn)為你會拿公司的錢、信譽(yù)去冒險(xiǎn),那你可以說徹底沒有希望了。
但是銷售是需要進(jìn)取的職業(yè),表現(xiàn)的萎縮不前,公司也不會考慮雇傭你??梢哉f一些野外的冒險(xiǎn)故事,盡量逼真,說明你是勇敢的人,但不是表現(xiàn)在工作上的冒進(jìn)。
6. 請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷,你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的?
不管銷售也好還是其他的什么職業(yè),當(dāng)你去面試時最常見的就是這樣的一個問題,讓你說說自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷。
考官主要是想從你過去的工作中了解你處理問題的能力,回答這樣的問題可以將過去的經(jīng)歷稍微夸大,讓考官對你刮目相看。
7. 關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,你了解多少?
此類問題也是考管在面試時比較關(guān)注的,所以在準(zhǔn)備面試前,你最好先對你打算進(jìn)入的公司有一個整體的了解,做到有備而來。
8. 關(guān)于銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
這個問題是考察你對銷售工作的價(jià)值取向,你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感,不喜歡被客戶拒絕等等。
銷售工作有很多內(nèi)容,這個工作主要是和人打交道的,所以你要接觸很多人,有你喜歡的也有你不喜歡的。
9. 你打算如何把自己以前的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我們公司的銷售工作中?
這個問題是看你在證明自己的能力時所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動有些直接或間接的關(guān)系。
除了這些明顯相關(guān)的情節(jié),銷售人員還應(yīng)該突出自己在設(shè)定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)方面的能力。
10. 請說出一個你遇到的棘手問題并說明你是如何處理的?
你說明的案例應(yīng)該可以表現(xiàn)出你的機(jī)智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應(yīng)的能力。
應(yīng)聘者知道如何對過去的功績做有說服力的口頭說明。在敘述的過程中,一定要流利。如果結(jié)結(jié)巴巴地講了一個面試官勉強(qiáng)能聽懂的故事,很明顯,面試官不會相信你會有多強(qiáng)的銷售能力。
在招聘銷售人員的時候,HR最看重應(yīng)聘者哪些素質(zhì)?如何來判斷應(yīng)聘者是否具備這些素質(zhì)?
(1)正直、誠實(shí)
簡歷的真實(shí)性、陳述過往事情的真實(shí)性、對人或事的評價(jià)等。
(2)善于和人打交道
面試中語言表達(dá)能力,回答問題的準(zhǔn)確性,溝通和說服別人的能力;學(xué)生時代參加社會活動的經(jīng)歷等。
(3)勤奮好學(xué),敢于爭先
在學(xué)校的學(xué)習(xí)成績排名、對某一問題的看法和展現(xiàn)出的知識面、個人愛好及業(yè)余時間安排、最近三個月的讀書計(jì)劃、收獲等。
(4)吃苦耐勞,能夠承受挫折和壓力
獨(dú)立生活能力、遇到挫折時如何面對、是否做過勤工儉學(xué)、在壓力面試中的表現(xiàn)等。
面試銷售人員的實(shí)用小技巧
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