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      2015年公務(wù)員面試口才禮儀

      時(shí)間: 若木631 分享

        公務(wù)員考試進(jìn)入了面試階段就離成功不遠(yuǎn)了,可所謂:行百里半九十,對(duì)于面試的準(zhǔn)備需要考慮全面,而在面試中除了衣著、外貌、舉止等細(xì)小問(wèn)題關(guān)乎面試的加減分,最重要是你的口才,很多時(shí)候口才的好壞能夠掌握大局,擁有好的口才也是一種藝術(shù),那么在公務(wù)員面試時(shí)如何穩(wěn)妥的展現(xiàn)口才,讓自己有足夠的信心戰(zhàn)勝公務(wù)員面試大關(guān),下面我們就來(lái)說(shuō)幾個(gè)口才技巧。

        一、口才篇

        從自我介紹上直入重點(diǎn)。

        面試中大同小異的自我介紹往往是關(guān)鍵,很多面試者會(huì)把自己從生至今的所有生活、工作、興趣愛好等等羅列出來(lái),公務(wù)員面試不同于企業(yè)面試,面試中除了需要展示自己的能力外,最重要的是看你對(duì)公務(wù)員職位本身的想法,直接進(jìn)入重點(diǎn),不繞圈子談話,能夠給應(yīng)聘者最直觀的訊息,也能夠盡快的了解你是否能夠勝任公務(wù)員一職,另外要多用禮貌用語(yǔ),自我介紹前后都需要對(duì)考官說(shuō)一聲“謝謝”沒有人會(huì)對(duì)有禮貌的人差評(píng)。

        回答“你的優(yōu)缺點(diǎn)相關(guān)的問(wèn)題”要提前準(zhǔn)備好。

        有研究表明:面試官常問(wèn)的問(wèn)題就是說(shuō)說(shuō)你的優(yōu)缺點(diǎn),而往往大多人都說(shuō)了自己的優(yōu)點(diǎn)沒有缺點(diǎn),還有人說(shuō)自己沒有缺點(diǎn)。在我看來(lái)優(yōu)點(diǎn)要說(shuō)并且要說(shuō)的有分量,相應(yīng)的缺點(diǎn)也要提,當(dāng)然不是讓你把自己的缺點(diǎn)全部暴露出來(lái),而是選取幾個(gè)跟你所在的崗位無(wú)關(guān)的缺點(diǎn),更高明的方法是找到一個(gè)能夠側(cè)面突出你的優(yōu)點(diǎn)的小缺點(diǎn),不難找的,仔細(xì)想想你就會(huì)發(fā)現(xiàn)。

        考慮問(wèn)題全面性的重要性。

        作為一名準(zhǔn)公務(wù)員,考慮問(wèn)題的全面性是尤為重要的,有點(diǎn)像我們小時(shí)候?qū)W的政治,老師總是在說(shuō)看問(wèn)題要分兩面,任何事物都是雙刃劍各有利弊關(guān)系,面試公務(wù)員無(wú)非是一些社會(huì)現(xiàn)象的問(wèn)題分析,你需要做到的就是在最短時(shí)間內(nèi)思考出最全面的回答,回答問(wèn)題的時(shí)候口才的重要性就尤為體現(xiàn)出來(lái),分析一個(gè)事件,需要站在百姓的角度、社會(huì)大眾的角度分析、接著才是國(guó)家的、政府的利益關(guān)系、最后才是個(gè)人的利害關(guān)系,能夠完整的將你腦海里的構(gòu)圖權(quán)衡利弊關(guān)系一一說(shuō)出就是你的制勝砝碼。

        鍛煉出一副好的口才,不僅僅在面試中占有大的優(yōu)勢(shì),而且在現(xiàn)今社會(huì)也會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀能力,在公務(wù)員面試中一切都從細(xì)小入手,在進(jìn)入面試大門的禮貌問(wèn)候,再到與考官的眼神交流,最后到自我介紹以及回答問(wèn)題上,都要選好詞匯,注意語(yǔ)氣的輕重,緩急。

        二、禮儀篇

        國(guó)家公務(wù)員面試中,禮儀展現(xiàn)是一個(gè)很重要的測(cè)評(píng)要素,熟練、自然、合理的應(yīng)答問(wèn)題固然重要,而禮儀、心理層面的優(yōu)越表現(xiàn)無(wú)疑會(huì)使你的公務(wù)員面試錦上添花。在此小編就如何做好面試前的禮儀準(zhǔn)備為考生指明方向。

        古人云“ 凡事預(yù)則立, 不預(yù)則廢” 。面試亦如此。

        面試是一門學(xué)間,一門藝術(shù)。每個(gè)面試者都應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)自己, 全面把握社會(huì)需求, 準(zhǔn)確進(jìn)行社會(huì)定位, 做好各方面的準(zhǔn)備工作, 才能運(yùn)籌帷幢、決勝千里。同時(shí), 也必須加強(qiáng)禮儀修養(yǎng),因?yàn)闊o(wú)論是誰(shuí), 不管他的主、客觀條件如何, 面試的成功與否, 與他自身的禮儀修養(yǎng), 以及他在面試過(guò)程中的具體運(yùn)用, 是密不可分的。

        1.服飾

        首先,你應(yīng)了解你將應(yīng)聘的工作內(nèi)容和性質(zhì),根據(jù)工作的內(nèi)容和性質(zhì)選擇服飾。華圖教育名師提醒各位考生:如果你應(yīng)聘的是一個(gè)有創(chuàng)意的藝術(shù)類工作,像美術(shù)設(shè)計(jì)、廣告策劃、藝術(shù)裝演之類的工作,著裝應(yīng)個(gè)性化一些,浪漫一些,新潮一些,刺激一些,甚至可帶點(diǎn)反傳統(tǒng)的情調(diào)如果應(yīng)聘的是正規(guī)而嚴(yán)肅的辦公室工作或教育工作,著裝

        則應(yīng)該規(guī)范一些,整齊一些,傳統(tǒng)一些,男士穿一身西裝,女士穿款式簡(jiǎn)單大方的裙裝或套裝如果應(yīng)聘的是一份技術(shù)操作或經(jīng)常野外作業(yè)的工作,日常便裝就可以,如茄克之類。如果你對(duì)將要應(yīng)聘的工作內(nèi)容和性質(zhì)不太了解,則可事先到應(yīng)聘單位走一走,考察一下工作環(huán)境和職工的著裝,以便在選擇服飾時(shí)作參考也可以以清純的打扮面試,如果不是太挑剔的主考官,也許會(huì)因你的清純而產(chǎn)生好感,并不會(huì)讓你在服飾外觀上失分。

        其次,穿著應(yīng)與形體相協(xié)調(diào),人有高、低、胖、瘦之別,選擇服裝也要因人而宜有人穿茄克,顯干練利索、精神煥發(fā)有人穿西裝則顯得灑脫不俗,彬彬有禮有的人穿運(yùn)動(dòng)衣則給人活潑之感有的人穿牛仔服則給人浪漫之情。高瘦的人,穿橫條紋淺顏色的衣服,因?yàn)闄M條紋能延展人的視線,淺顏色能擴(kuò)散人的視線,看起來(lái)較為豐滿。相反,肥胖的人應(yīng)穿豎條紋深顏色的衣服,因?yàn)樨Q條紋能伸展人的視線,深顏色能濃縮人的視線,看起來(lái)顯得清秀。羅圈腿或腿型粗短的人,不應(yīng)穿褲腿太大或太小的褲子,最好穿比一般標(biāo)準(zhǔn)稍寬的直筒型長(zhǎng)褲,女士也可穿長(zhǎng)裙予以遮掩。因此面試著裝不僅要與形體相協(xié)調(diào),而且要使服飾起到掩瑕揚(yáng)瑜、美化形象的作用。__最后,即使你在今后的工作、生活中并不準(zhǔn)備穿著很講究,但是為了這次面試,也必須裝扮起來(lái),即使流露出刻意的痕跡也無(wú)妨。因?yàn)樗茱@示出你對(duì)此次面試的重視程度。服飾是一種感情符號(hào),聰明而有經(jīng)驗(yàn)的主考官都很注意這方面的表現(xiàn),從一個(gè)人所穿的衣服上看出你的態(tài)度,到底是重視還是不重視,是熱情還是冷淡但如果由于經(jīng)濟(jì)原因,不能很好地裝飾自己,至少也應(yīng)保持服飾整潔。另一方面,即使經(jīng)濟(jì)條件許可,也不能過(guò)于講究,如一身名牌或偽名牌,則可能弄巧成拙。也盡量不要戴戒指、耳環(huán)、項(xiàng)鏈、手鐲等高檔裝飾品。

        另外,在一些細(xì)節(jié)方面也應(yīng)特別注意,如皮鞋是否光亮,鞋帶是否系上,紐扣是否扣好,絲襪有無(wú)抽絲,領(lǐng)帶是否齊整,衣領(lǐng)是否翻卷等等這些不太被人注意的紙漏,在主考官看來(lái)也可能很刺眼,會(huì)功虧一贅。

        2.儀容

        儀容能給人造成直接而敏感的“ 第一印象” , 美好的儀容總能令人敬慕和青睞。當(dāng)年尼克松和肯尼迪競(jìng)選美國(guó)總統(tǒng), 尼克松帶病參加競(jìng)選, 體重大減, 臉上棱角突出, 好出汗, 又拒絕電視顧問(wèn)費(fèi)盡心機(jī)為他設(shè)計(jì)的補(bǔ)救措施。結(jié)果,觀眾在電視屏幕上看到的尼克松是兩眼探陷、面頰蒼白、汗流如注、聲嘶力竭的形象。相反, 肯尼迪經(jīng)過(guò)電視導(dǎo)演的精密籌劃, 養(yǎng)精蓄銳, 精心彩排, 則顯得意氣風(fēng)發(fā), 紅光滿面,從容論道, 揮灑自如。這是美國(guó)歷史上第一次總統(tǒng)電視競(jìng)選, 選民們注意的并不是雙方政見, 而是他們的儀表風(fēng)度。對(duì)“ 形象”的好惡一定程度上決定了選票的投向, 最終尼克松在競(jìng)選中敗北??梢妰x容美對(duì)事業(yè)的成功具有舉足輕重的作用。在面試時(shí)一定要注意自己的儀容美,贏得面試官員的好感, 促使面試成功。

        美容化妝對(duì)于人的儀容有畫龍點(diǎn)睛的作用。通過(guò)運(yùn)用豐富的化妝用品和工具,采取合乎規(guī)則的步驟和技巧, 對(duì)面頰五官及其它部位進(jìn)行預(yù)想的渲染、描畫和整理, 以強(qiáng)調(diào)和突出人所具有的自然美, 遮蓋和彌補(bǔ)面部的不足和缺陷, 使容貌盡可能完美。化妝應(yīng)該與形體、膚色、服飾、發(fā)型、年齡、性格、身份相協(xié)調(diào),而且要與面試的目的和要求有機(jī)結(jié)合起來(lái), 應(yīng)以淡妝為宜, 以自然真實(shí)為度, 以協(xié)調(diào)、高雅、精神、舒適為美, 以清潔健康為旨, 塑造出一副淡雅清秀、健康自然、鮮明和諧、富有個(gè)性的容貌,使你煥發(fā)出青春的光彩, 增強(qiáng)自信心, 在面試的過(guò)程中增加魅力。同時(shí)化妝也是參加面試的重要禮儀要求。

        有人說(shuō)“ 女人的美一半在頭發(fā)。”的確, 女性有一頭秀發(fā), 能增添無(wú)限的風(fēng)韻和魅力, “ 頭上青絲如墨染”就是形容中國(guó)美女的干古佳話。對(duì)于男士而言, 頭發(fā)也非常重要, 俗話說(shuō)“ 男頭女腰” , 就道出了男士?jī)x容美的首要標(biāo)準(zhǔn)。頭發(fā)的造型是儀容美的重要部分, 美容學(xué)家認(rèn)為“ 發(fā)式是人的第二面孔。”恰當(dāng)?shù)陌l(fā)型會(huì)使人容光煥發(fā), 風(fēng)度翩翩。

        華圖教育名師提醒各位考生:首先,選擇發(fā)型要與自己的風(fēng)度、氣質(zhì)相一致。舉止端莊、穩(wěn)重的人要選擇樸素、沉穩(wěn)的發(fā)型活潑直爽的人要選擇線條明快、造型開朗的發(fā)型瀟灑奔放的人要選擇豪爽浪漫的發(fā)型。

        其次,選擇發(fā)型必須適合自己的臉型。橢圓的臉型是標(biāo)準(zhǔn)臉型, 可任選發(fā)式長(zhǎng)臉型的發(fā)式應(yīng)該稍大些, 設(shè)計(jì)的發(fā)型應(yīng)該兩側(cè)蓬松, 頂部頭發(fā)遮住前額, 即采用闊輪廓的發(fā)型圓臉型的發(fā)式不宜過(guò)大,設(shè)計(jì)的發(fā)型額角和頂角部分要隆起, 采取高輪廓的發(fā)型方臉型的發(fā)式宜采取弧輪廓的發(fā)型菱形臉型的發(fā)式兩側(cè)要厚些, 設(shè)計(jì)的發(fā)型兩側(cè)隆起呈橢圓型。總之, 發(fā)型的設(shè)計(jì)只有與你的風(fēng)度、氣質(zhì)、臉型相一致、相協(xié)調(diào),才能達(dá)到和諧的美。

        另外,面試前一定要精心梳理、洗凈梳齊, 不必涂抹得過(guò)于油膩, 要除去頭屑和頭飾中閃亮的首飾。

        女性一般不留披肩發(fā), 男士不燙發(fā)、不卷發(fā)。如果戴有眼鏡, 應(yīng)擦干凈眼鏡片。男士應(yīng)剃去胡須。服飾打扮服飾是面試中的主要知覺對(duì)象之一,面試時(shí)服裝的選擇在自我表現(xiàn)中起舉足輕重的作用。美國(guó)行為學(xué)專家邁克• 阿蓋爾曾經(jīng)做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)他本人以不同的衣著打扮出現(xiàn)在某市的同一地點(diǎn), 當(dāng)他手執(zhí)文明棍, 頭戴禮帽,西裝革履, 風(fēng)度翩翩地出現(xiàn)時(shí), 很多人向他點(diǎn)頭致意、打招呼, 而且大多是穿著講究的紳士階層。但是, 當(dāng)他破衣爛衫、蓬頭垢面再度出現(xiàn)在同一地點(diǎn)時(shí), 接近他的多是流浪漢和無(wú)業(yè)游民。這個(gè)實(shí)驗(yàn)表明,同一個(gè)人穿著不同的服裝會(huì)產(chǎn)生不同的社會(huì)效果和禮儀效果。所以, 日本的著名推銷大王齊騰幸之助在他的自傳體《高明的推銷術(shù)中說(shuō)“ 服飾雖然不能造出完人, 但是, 初次見面給人印象的產(chǎn)生于服裝。” 因?yàn)椋?服飾不僅反映了你的個(gè)性、習(xí)慣、愛好、審美情趣和文化修養(yǎng), 而且反映了你的道德和禮儀修養(yǎng)水平。在面試中, 你的服飾可以讓主考官了解你諸多方面的情況是否成熟,審美能力如何, 鑒賞能力如何, 對(duì)工作環(huán)境的理解能力等。所以面試著裝, 一定要三思而后行。“ 為獲勝而著裝”是你穿著的準(zhǔn)則。

        3.神情舉止

        面試是面對(duì)面的情感交流,面部表情是一個(gè)人的情感的“睛雨表”,人的內(nèi)心世界的復(fù)雜活動(dòng),都通過(guò)面部表情不斷變化表現(xiàn)出來(lái),而且比語(yǔ)言表達(dá)得更豐富、更深刻。狄德羅在《繪畫論中指出“每一個(gè)人心靈的每一個(gè)活動(dòng)都表現(xiàn)在他的臉上,刻畫得很清晰,很明顯。”由于面部表情能反映出人的喜、怒、 哀、樂(lè),所以在面試過(guò)程中,不僅要把握好自己的面部表情,而且還要善于觀察考官的面部表情,洞察他的情緒變化。面試者應(yīng)保持禮儀表情先吸一口氣,眼輪肌同時(shí)極力伸展,而后一邊由鼻中呼氣,一邊放松眼輪肌,眼神傳達(dá)出溫柔、誠(chéng)實(shí)的感覺。這種表情適用于各種年齡,不論性別,也不論面對(duì)什么樣的考官,都絕對(duì)不會(huì)失禮,也不會(huì)給人餡媚阿談的感覺。禮儀式的表情,關(guān)鍵是笑容適度,要面帶微笑。

        微笑是一種世界通用的語(yǔ)言,它是善意的標(biāo)志,友好的使者,成功的橋梁。它不僅能溝通情感,融洽氣氛,以柔克剛,以靜制動(dòng),緩解矛盾,消融堅(jiān)冰,而且還能給人以力量,增強(qiáng)人的自信,掩飾和戰(zhàn)勝自卑和膽怯。在面試中,面帶微笑,不僅能增強(qiáng)自己的自信心,而且微笑是一種渲染劑,可溫暖考官的心,引起他對(duì)你的注意和好感。

        微笑是一種樂(lè)觀之人特有的表情,它包含著自信、寬容、富有情趣。如果在面試前,還不能面帶微笑,你應(yīng)調(diào)整你的情緒,設(shè)法改變自己的心境,想想快樂(lè)的過(guò)去,成功的瞬間,勉強(qiáng)露出笑容,然后再小聲吹吹口哨、唱唱歌,裝成快樂(lè)的樣子,不知不覺中,心情也大受影響,真的高興起來(lái),臉上就會(huì)露出輕松、愉快的笑容。

        面試者還要仔細(xì)觀察主考官員的面部表情,并根據(jù)他的表情變化來(lái)及時(shí)調(diào)整自己的面試內(nèi)容。當(dāng)他對(duì)你的談話心不在焉時(shí),你應(yīng)立即中止談?wù)摚捎锰衢g形式,讓他講解當(dāng)他對(duì)你所談?wù)摰哪骋辉掝}不感興趣時(shí),你應(yīng)轉(zhuǎn)換話題當(dāng)他對(duì)面試有疲勞厭倦情緒時(shí),你應(yīng)起身告退,再約時(shí)間??傊?,要善于觀察,仔細(xì)“閱讀”考官的面部表情,洞悉他的內(nèi)心情感,迎合他的情緒變化,順應(yīng)他的感情遷移,以避免引起他的反感,給他留下輕松愉快的印象。

        4.言談

        參加面試最好單獨(dú)前往,與朋友一道會(huì)增加你的心理負(fù)擔(dān),因?yàn)檎l(shuí)也不愿在朋友面前丟丑從另一方面講,朋友的存在也限制了面試者的自我表現(xiàn),如果沒有朋友在場(chǎng),可以無(wú)所顧忌地宣傳自己,而當(dāng)著一個(gè)知道自己底細(xì)的人,反而不好這樣做了。

        交談一般從面試者的自我介紹開始。自我介紹是展示自我的重要機(jī)會(huì),如果一個(gè)人連自己的情況都搞不清楚,又如何去干好別的事。雖然你的求職信和個(gè)人材料考官已看過(guò),但自我介紹則是面試不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié),考官可以通過(guò)它考察你的口才和氣質(zhì)。自我介紹一般很短,兩三分鐘就夠了,但這一炮打啞了,不僅涉及到第一印象,而且涉及以后的間答,關(guān)系到面試成敗。因此要切實(shí)堅(jiān)定自信心,努力穩(wěn)定情緒,準(zhǔn)確把握自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),并用簡(jiǎn)短卻能給人強(qiáng)烈印象的語(yǔ)言,流暢地表達(dá)出來(lái),主要包括姓名、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、學(xué)習(xí)成績(jī)、擔(dān)任職務(wù)、獲獎(jiǎng)情況、特長(zhǎng)、興趣、愛好。

        自我介紹是面試雙方交談的導(dǎo)火線,從禮儀的角度看,在交談中,面試者不要打斷考官的說(shuō)話或搶話頭,這種急躁的態(tài)度很容易打斷或干擾考官說(shuō)話的思路或誤會(huì)、誤解考官話的意思,這都是失禮的行為,主考官會(huì)認(rèn)為你不尊重他。對(duì)于考官的提間應(yīng)予以重視,聽清楚問(wèn)什么再回答,不能答非所間。如果有好幾個(gè)考官,則對(duì)于每一個(gè)考‘言的提問(wèn)都一視同仁。一般情況下,要面向居中的考官,回答他首先提出的間題。當(dāng)旁邊的輔助考官提問(wèn)時(shí),應(yīng)調(diào)整坐姿,面向他,以示認(rèn)真對(duì)待。因?yàn)?,他是輔助考官,不受重視,而你一聽他的提問(wèn)就馬上面向他,會(huì)使他覺得你對(duì)他重視和尊重,能贏得他的好感。

        若間錄取后你愿意做什么工作,最好不要回答得太具體。華圖教育名師提醒各位考生:有許多面試者都愿意從事與所學(xué)專業(yè)相符合的工作,這本來(lái)無(wú)可厚非,但很可能被認(rèn)為工作適應(yīng)范圍太窄而導(dǎo)致失敗?;卮鹱詈檬沁m宜做什么性質(zhì)的工作,哪一方面的工作,不要具體到某一部門或科室。

        對(duì)意想不到的提問(wèn)必須迅速回答,提出這類問(wèn)題的目的是考察你的應(yīng)變能力,最容易留下的不良印象莫過(guò)于你以尷尬的表情無(wú)以應(yīng)對(duì)或坐著發(fā)呆。應(yīng)抓住間題的癥結(jié)所在,一邊分析一邊思考對(duì)策,作出不同的回答,既使出現(xiàn)一點(diǎn)小差錯(cuò),也關(guān)系不大。

        5.行為舉止

        面試者還要注意自己的行為舉止,華圖名師認(rèn)為,一般情況下應(yīng)該這樣做。如果是登門造訪的不速之客,則應(yīng)將右手握成半拳狀,用中指輕輕扣門,得到許可后方可進(jìn)入如果是約定好面試時(shí)間,則應(yīng)提前到達(dá),因?yàn)檫t到本身就是失禮,當(dāng)被叫到名字時(shí),以爽朗的聲音應(yīng)答。走進(jìn)辦公室時(shí),應(yīng)抬頭、挺胸、面帶微笑,目光注視考官,不瞻前顧后,不左顧右盼。男士步伐矯健、端莊、自然、大方,給人以沉著、穩(wěn)重、勇敢、無(wú)畏的印象女士步伐輕盈、敏捷,給人以輕巧、歡悅、柔和之感。走到考官面前,應(yīng)親切地道一聲“您好”,若主考官站起來(lái)與你握手,你則熱情地把手伸過(guò)去與之相握。然后站直身子,精神飽滿,面帶微笑,挺胸收腹,兩腳并齊,雙臂自然下垂或交叉于體前,兩腿靠攏,像松樹一樣偉岸挺拔,男士顯得剛毅灑脫、舒展大方,女士顯得婷立端莊、秀麗俊美。當(dāng)主考官示意坐下時(shí),方可落座。就坐后,可適當(dāng)調(diào)整坐姿,坐姿對(duì)一個(gè)人的心理影響很大,若是直背靠椅,那是比較理想的,應(yīng)輕輕坐下,上身正直,微向前傾,目前注視主考官的眼部和臉部以示尊重,雙手放在扶手上或交叉于腹前,雙腿自然變曲并攏,雙腳平落地面若是軟綿綿的沙發(fā)靠椅,也盡量控制自__己,不要陷下去,要挺腰坐直,全神貫注地面對(duì)考官。不要弓腰曲背,抓耳撓腮,高蹺“二郎腿”,女士忌雙腿分開,身體各部位都不要抖動(dòng),要很穩(wěn)重地坐在主考官面前,按受他對(duì)你的全方位考察。需遞個(gè)人資料時(shí),應(yīng)站起身雙手捧上,表現(xiàn)出大方、謙遜和尊敬。面試結(jié)束時(shí),應(yīng)道聲“謝謝”,站起身走到門前,再轉(zhuǎn)身微笑地道一聲“再見”,把美好的形象留給考官。

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