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      如何機智的與人交流的方法技巧

      時間: 志銳1097 分享

      如何機智的與人交流的方法技巧

        在與人交流溝通的過程中,我們雙方都是在“勾心斗角”,那么如何在這場“戰(zhàn)爭"中全身而退呢?這就需要你學會機智的口才技巧了!下面是學習啦小編為大家整理的如何機智的與人交流的方法技巧,希望對大家有用。

        1.遇到挑釁別火大,先擁有堅定的信念

        我曾在演講時被問道:“你的確是一位人氣講師,但站在公司經(jīng)營的立場來看,公司似乎太依賴你個人的能力,這樣的商業(yè)模式顯得不堪一擊,你認為呢?”我并沒有生氣,而是以堅定信念回應(yīng):“我認為教育不需要商業(yè)模式,需要的是愛與熱情,關(guān)于這一點我有信心不會輸給任何公司。”

        2.滿足對方的“心理需求”,接話時也要運用心理學

        面對“權(quán)力與價值”需求較強的人,多說“我很尊敬你”“這一切多虧有你的幫忙”。

        面對“自由”需求較強的人,多說“一切交給你了”“照你的意思去做做看吧”。

        面對“愛與歸屬感”需求較強的人,多說“跟你在一起真有趣”“能認識你真好”。

        3.對關(guān)鍵人物制作“個性調(diào)查說話表”

        根據(jù)對方在什么情形下會動怒、開心、悲傷,詳細制作一份“應(yīng)對說明書”,并隨時更新。例如,M社長喜歡打高爾夫球,不過成績差強人意,與其討論桿數(shù),不如多談球場與打球技巧??倓?wù)課的H課長超喜歡吃甜點,不過最近正致力于減肥,所以討論美食跟體重時,要特別小心。

        4.善于聆聽

        先聽完對方說的話,再從腦海的資料庫中拿出符合對方心情與意見的回應(yīng),展現(xiàn)靈活的溝通技巧。

        5.別在對方傷口上撒鹽

        沒有萬全準備,不要硬開口搞笑。自以為幽默的演出,反而很容易導(dǎo)致失言。每個人都有不想再提起的話題,如果誤踩地雷,讓對方出糗,反而更不得體。

        6.一直夸耀自己,會讓人反感

        多談失敗經(jīng)驗,別人會比較想聽。只是不??湟约旱呢S功偉業(yè),對其他在場的人而言,一點兒都不有趣。尤其當自己比對方年長或職位高時,更要小心別變成自吹自擂。

        7.不以“否定”回應(yīng),就不會冷場

        不擅長接話的人,容易在無意中批評他人,老是強調(diào)自己想法的評論,不但無法引起共鳴,還會讓現(xiàn)場氣氛冷掉。

        最好的回應(yīng)就是“不要批評,不要強調(diào)自己的意見”,只著重在彼此認同的部分,也無須勉強自己去迎合別人。當對方說“今天的演講好有趣”時,不妨以自己真正覺得好的部分,如“我覺得講師的穿著很有品位”來正面回應(yīng)。

        8.事先準備令人莞爾的說辭

        平時就注意收集各種故事,儲存的話題越多越好,隨時更新并寫在筆記本里。記錄新話題的同時,檢查是否有“落伍的梗”,再加以刪除。我本人就隨時準備180個5分鐘的小故事,靈活運用。

        9.創(chuàng)造令人印象深刻的“專屬口號”

        遇到臨時有人邀請你說幾句話時,個人的專屬口號就能派上用場。自己原創(chuàng)的口號,一定要能表現(xiàn)出你的“中心思想”,可以傳達你的處世之道或生存之法。好比我常說“人生沒有終點,只有起點”“我只與昨天的自己做比較”。記下自己每天腦海中在想的事情,創(chuàng)造出自己認真思考過的真心話,更能打動人心。

        10.要說的話被別人搶先一步

        當自己的談話內(nèi)容與別人重復(fù)時,只要運用“接受、復(fù)誦、補充”的技巧,就能化解窘境。先接受前者說的內(nèi)容,接著復(fù)誦并認同對方,最后再用自己準備的話題,補充對方剛剛沒有提到的部分。例如“我很同意剛剛某某先生提出的意見,我個人也抱著相同想法,而且我認為……”,就能順利表達出自己的意見。

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