提升社交口才應(yīng)具備的能力

　　社交口才是培養(yǎng)社交能力的重要一環(huán)，是最為神奇的公關(guān)密碼。擁有他，你可以使自己說(shuō)話更具有風(fēng)度，增強(qiáng)自己說(shuō)話的魅力，使自己具有很大的吸引力。他也可以出口成章，巧于辭令，讓周圍的人對(duì)你口服心服。美好的舉止、姿態(tài)及表情、說(shuō)話的風(fēng)度，是一個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)的言語(yǔ)表現(xiàn)，是一個(gè)人的涵養(yǎng)的外觀。下面小編為你介紹關(guān)于社交口才應(yīng)該具備的能力，希望能幫到你。

　　提升社交口才應(yīng)具備的能力

　　1.敏銳的觀察力

　　敏銳的觀察力是演講者不可或缺的能力之一。達(dá)爾文曾說(shuō)：“我既沒(méi)有突出的理解力，也沒(méi)有過(guò)人的機(jī)智。只是在覺(jué)察那些稍縱即逝的事物并對(duì)其進(jìn)行精細(xì)觀察的能力上，我可能在眾人之上。”演講家就需要這種敏銳的觀察能力。不僅準(zhǔn)備演講時(shí)需要這種能力，演講中需要這種能力，就是在演講后也需要這種能力。在準(zhǔn)備演講時(shí)，有了敏銳的觀察力，就能從普普通通的生活中，獲取大量的典型材料，能加以分析和判斷，從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，這樣，不僅使演講內(nèi)容豐富，而且也必定反映出生活的本質(zhì)和說(shuō)會(huì)的主流。觀察力很弱的人，縱然進(jìn)了寶山，也是要空手而回的。

　　演講時(shí)的觀察法有兩種：一是環(huán)視法，一是點(diǎn)視法。這兩種方法在演講中都可使用。黑格爾曾說(shuō)：“既然產(chǎn)生一種活的實(shí)踐效果，演說(shuō)家首先就要充分考慮到演講場(chǎng)合以及聽(tīng)眾的理解力和一般性格，否則他的語(yǔ)調(diào)就會(huì)由于對(duì)時(shí)間、地點(diǎn)和聽(tīng)眾都不適合而不能達(dá)到所期待的實(shí)踐效果。”這段話不僅指出了觀察力對(duì)于演講效果的至關(guān)重要，而且也指出了演講者在演講中所觀察的范圍和內(nèi)容。這是值得我們認(rèn)真注意的。

　　演講者在演講之后也應(yīng)當(dāng)細(xì)致觀察周圍的情況，加以綜合分析，并結(jié)合自己的演講認(rèn)真總結(jié)，找出演講的不足之處，以便在今后的演講中注意克服，并認(rèn)真吸取其他演講者的寶貴經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使自己的演講更臻于成熟。

　　2.豐富的想象力和聯(lián)想力

　　豐富的想象力和聯(lián)想力是保證演講生動(dòng)、有趣、精彩的關(guān)鍵。法國(guó)19世紀(jì)的評(píng)論家讓·保羅曾說(shuō)過(guò)：“想象能力能使一切片段的事物變?yōu)橥耆恼w，使缺陷世界變?yōu)橥隄M世界;它能使一切事物都完整化，甚至也使無(wú)限的、無(wú)所不包的宇宙變得完整。”而聯(lián)想力則是在類似的或相關(guān)的條件刺激下，回憶起過(guò)去有關(guān)的生活經(jīng)驗(yàn)和思想感情，它可以豐富演講的內(nèi)容，增強(qiáng)情感色彩。在演講中，想象力和聯(lián)想力具有很重要的作用。它如同是“點(diǎn)金術(shù)”，有了它就可以用融古貫今，有了它，演講者就可以“觀古今于須臾，撫四海于一瞬”。愛(ài)因斯坦曾說(shuō)過(guò)：“想象力比知識(shí)更重要。因?yàn)橹R(shí)是有限的，而想象概括著世界上的一切，推動(dòng)著進(jìn)步，成為知識(shí)進(jìn)化的源泉，是科學(xué)研究的實(shí)在因素。”在演講中，想象力也是一種實(shí)實(shí)在在的因素。因?yàn)檠葜v者的想象力和聯(lián)想力越豐富，其思維才越活躍，創(chuàng)造力才越豐富，這樣演講的內(nèi)容才能充實(shí)、新穎而多彩;這樣，才能通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?gòu)思，將各種各樣的事物，巧妙而有機(jī)地組合起來(lái)并使之渾然一體。從而，增強(qiáng)演講的深度和廣度。

　　3.較強(qiáng)的記憶力

　　人們總是稱贊那些口若懸河、滔滔不絕的演講者。這主要是因?yàn)樗麄冇袞|西可講，而這可講的東西卻又來(lái)自于“過(guò)目不忘”的記憶力。在演講前的積累階段，演講者博覽群書(shū)，吸取豐富的知識(shí)，他們廣于閱歷，儲(chǔ)存了大量的材料，他們耳濡目染了社會(huì)生活的方方面面。雖然豐富、復(fù)雜，然而他們卻能牢記于心。頭腦里儲(chǔ)存了大量的信息，一旦需要寫演講稿時(shí)，他們就會(huì)如囊中取物一樣，迅速而準(zhǔn)確地輸出并組織到演講稿中，使演講的內(nèi)容豐富，形式活潑。一個(gè)人如果記憶力不強(qiáng)，大腦中沒(méi)有庫(kù)存多少東西，沒(méi)有一點(diǎn)真貨色，又怎能寫好演講稿呢?就是勉強(qiáng)去講，也只能是丟三落四，濫竽充數(shù)，講出去又怎么能說(shuō)服聽(tīng)眾、感染聽(tīng)眾呢?當(dāng)演講者登上演講臺(tái)時(shí)，也需要極強(qiáng)的記憶力，否則經(jīng)常忘詞，造成多次停頓，又怎么能使聽(tīng)眾產(chǎn)生濃厚的興趣呢?另外，演講有時(shí)如同江河直瀉，需要演講者不時(shí)地閃現(xiàn)出靈感，當(dāng)一個(gè)新思想出現(xiàn)時(shí)，卻忘記了應(yīng)當(dāng)闡述思想的原材料，這又怎能為全篇演講增光添彩呢?可見(jiàn)在整個(gè)演講的過(guò)程中，演講者是片刻離不開(kāi)記憶力的。只有有了較強(qiáng)的記憶力，演講起來(lái)才能左右逢源、游刃有余，才能口若懸河、滔滔不絕。

　　4.較強(qiáng)的口語(yǔ)表達(dá)能力

　　口語(yǔ)是運(yùn)用最多，也是最便捷、最重要的一種表達(dá)方式，沒(méi)有這種表達(dá)能力，演講就會(huì)變得不可思議。演講和口語(yǔ)表達(dá)能力是密不可分的，從事演講活動(dòng)的人必須具備口語(yǔ)表達(dá)的能力。

　　有些人認(rèn)為有口才、能演講是天生的，這種觀念是片面的?？梢哉f(shuō)，任何一種能力包括口語(yǔ)表達(dá)能力都是經(jīng)過(guò)后天培養(yǎng)、鍛煉而成，這是毫無(wú)疑義的。美國(guó)第十六任總統(tǒng)林肯，是聞名于世的大演講家。他的《葛底斯堡演說(shuō)》已鑄成金文，至今存放在牛津大學(xué)，被作為英文演說(shuō)的典范。他的多次法庭辯護(hù)演講，幾度轟動(dòng)全國(guó)。同許多演講家一樣，他的演講才能也是靠苦練獲得的。他年輕時(shí)，經(jīng)常“徒步三十英里，到一個(gè)法院去聽(tīng)律師門的辯護(hù)詞，看他們?nèi)绾无q論，如何做手勢(shì)。他一邊聽(tīng)那些政治演說(shuō)家聲若洪鐘、慷慨激昂的演說(shuō)，一邊模仿他們。他聽(tīng)了那些云游四方的福音傳教士揮舞手臂、聲震長(zhǎng)空的布道，回來(lái)后也學(xué)他們的樣子。為了練就口才，提高演講水平，他曾對(duì)著樹(shù)、樹(shù)樁、成行玉米演講過(guò)多次”。

　　我國(guó)著名的現(xiàn)代者、詩(shī)人聞一多先生，也是有名的演講家。他的演講之所以成功，也是與他年輕時(shí)刻苦練習(xí)分不開(kāi)的。1919年他在清華學(xué)校學(xué)習(xí)，從不間斷演講練習(xí)，一旦有所放松，就立刻警覺(jué)起來(lái)。他常在日記里警告自己：“近來(lái)學(xué)講課練習(xí)又漸疏，不猛起直追恐便落人后。”“演說(shuō)降到中等，此大恥奇辱也。”他堅(jiān)持練習(xí)演講，在1月9日的日記里，他寫道：“夜出外習(xí)演講十二遍。”1月10日又寫道：“演說(shuō)果有進(jìn)步，當(dāng)益求精致。”北京的一月天寒地凍，可他毫無(wú)畏懼。14日“夜至涼亭練演說(shuō)三遍”，回宿舍又“溫演說(shuō)五遍”，第二天又接著“習(xí)演說(shuō)”。

　　上述例子可以說(shuō)明，任何一個(gè)人的演講才能，都不是天生而就的。哪怕是笨嘴拙舌，甚至犯有口吃的毛病，只要我們不怕困難，有德摩斯梯尼那種口含石子朗讀、攀登高山吟詩(shī)、迎著狂風(fēng)練講的刻苦精神，像聞一多先生那樣長(zhǎng)期實(shí)踐，就一定不斷地提高自己得演講水平。

　　社交口才運(yùn)用的基本原則

　　說(shuō)在溝通中是收集、傳遞信息的最好方法，運(yùn)用說(shuō)的方式去溝通，還原溝通的本來(lái)面目和本質(zhì)，從而挖掘出深層的溝通意義和效果。但是說(shuō)不等于會(huì)說(shuō)，會(huì)說(shuō)也不等于說(shuō)得好、說(shuō)得對(duì)。溝通中的說(shuō)不僅可以打破僵局，化解矛盾，讓溝通雙方和諧統(tǒng)一，而且也可以改變溝通行動(dòng)，以及溝通的效果。

　　由此可見(jiàn)，溝通中說(shuō)是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。而要說(shuō)得好、說(shuō)得對(duì)，除了要有豐富的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)之外，還要有好口才。如果你是一個(gè)滿腹經(jīng)綸的學(xué)者，但是你說(shuō)的話卻沒(méi)有人能夠聽(tīng)得懂，那么你的溝通就是無(wú)效的、失敗的。好口才在提升溝通質(zhì)量的同時(shí)，也會(huì)提升價(jià)值觀、信念的意義，并且將成熟的人生智慧傳遞給更多需要的人。我們不僅要做一個(gè)好的溝通者，也要通過(guò)溝通來(lái)幫助更多的人。要想具備好口才，那么就必須遵守說(shuō)的6個(gè)原則，這些原則會(huì)讓你說(shuō)得好、說(shuō)得對(duì)：

　　原則一，說(shuō)對(duì)方聽(tīng)得懂的話

　　溝通前，我們都要對(duì)溝通對(duì)象的教育、個(gè)性、學(xué)識(shí)、職務(wù)有所了解，而溝通中所運(yùn)用的語(yǔ)言，一定要是對(duì)方能夠接受，并可以充分理解的語(yǔ)言。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是要說(shuō)對(duì)方聽(tīng)得懂的話。如果對(duì)方聽(tīng)不懂我們的話，那么再多的知識(shí)和信息，再有效的方法和經(jīng)驗(yàn)都是無(wú)濟(jì)于事的。在培訓(xùn)中，我非常注意說(shuō)什么樣的話，怎樣說(shuō)話才能夠讓學(xué)員更容易接受我。同一個(gè)意思用不同的語(yǔ)言、不同的表達(dá)方式說(shuō)出來(lái)，效果完全是不一樣的。那么根據(jù)就是對(duì)方是一個(gè)什么樣的人，或者是一個(gè)什么樣的群體。如果面對(duì)大學(xué)教授，你總是說(shuō)一些市井俗語(yǔ);或者面對(duì)公司員工的時(shí)候，總是說(shuō)一些古言詩(shī)詞，那么即使聽(tīng)眾能聽(tīng)懂，但接受程度也是非常有限的。

　　原則二，說(shuō)話得體有禮貌

　　溝通中的禮貌首先表明的就是一個(gè)人的教養(yǎng)，說(shuō)話用語(yǔ)要得體，語(yǔ)氣要和藹可親，用語(yǔ)言表達(dá)自身的學(xué)識(shí)和修養(yǎng)。不要一言不合就惡語(yǔ)相加，更不要聽(tīng)不得任何意見(jiàn)，說(shuō)話得體就在于我們態(tài)度上的不卑不亢，語(yǔ)言上的干凈自律。我在溝通的過(guò)程中，總是能夠從一個(gè)人的說(shuō)話中，看到一個(gè)人的修養(yǎng)如何。說(shuō)話得體禮貌會(huì)帶給對(duì)方愉快和輕松的心情，也會(huì)給溝通營(yíng)造出和諧的氣氛，更能夠使得對(duì)方對(duì)于我說(shuō)的信息和知識(shí)，有非常好的接受能力?？偠灾?，說(shuō)話能夠讓對(duì)方感到我們的尊重，以及我們對(duì)于溝通的誠(chéng)意，以此來(lái)消除溝通中隔膜和不利因素。

　　原則三，說(shuō)話要重點(diǎn)突出

　　說(shuō)話的時(shí)候要首先說(shuō)出自己的主題和重點(diǎn)，最好不要長(zhǎng)篇大論而沒(méi)有表達(dá)任何重點(diǎn)。有些人在說(shuō)了許多話之后，對(duì)方還是不知道他要表達(dá)的意思，以及他要從溝通中獲得什么。這樣的說(shuō)話，只會(huì)讓對(duì)方感到反感和疲憊，逐漸地對(duì)溝通失去興趣。要想在溝通中獲得更多的知識(shí)和信息，無(wú)論是說(shuō)話還是發(fā)問(wèn)，都要突出重點(diǎn)，讓對(duì)方一聽(tīng)就知道你需要什么。這樣做不僅可以節(jié)省溝通雙方的時(shí)間，而且會(huì)讓溝通的空間被更好地利用起來(lái)。因此，突出說(shuō)話時(shí)候的重點(diǎn)，就是促進(jìn)有效溝通的方法之一，有重點(diǎn)才會(huì)有回應(yīng)，有回應(yīng)才會(huì)有收獲。

　　原則四，說(shuō)話要用心真誠(chéng)

　　無(wú)論我們?cè)谂c誰(shuí)溝通，也無(wú)論我們的溝通是什么目的，最重要的一點(diǎn)就是用心真誠(chéng)說(shuō)話。不要說(shuō)一些假大空的話，也不要虛情假意的言之鑿鑿，這些虛偽的語(yǔ)言只會(huì)給對(duì)方造成非常惡劣的印象，甚至讓對(duì)方排斥你，不愿意與你溝通。我在溝通的過(guò)程中，總是抱著真誠(chéng)相待，用心溝通的思想。知道多少就說(shuō)多少，不明白的地方，我會(huì)不恥下問(wèn)。我相信，真誠(chéng)地用心溝通能夠打開(kāi)每一扇心門，讓我與溝通對(duì)象都擁有一份特別而美好的溝通記憶。我也相信，只要真心待人，他人也會(huì)真心待我。說(shuō)話是要直接表達(dá)內(nèi)心的思想的，因此說(shuō)話必須是用心真誠(chéng)的。

　　原則五，注意對(duì)方的反應(yīng)

　　說(shuō)話的時(shí)候要時(shí)刻注意對(duì)方的反應(yīng)，如果對(duì)方對(duì)你的話題并不感興趣，那么你就要及時(shí)轉(zhuǎn)換話題，以求達(dá)到和對(duì)方在同一個(gè)溝通頻道的效果。不要自顧自的只管自己說(shuō)得痛快，而根本就不知道對(duì)方的反應(yīng)，將本來(lái)是雙方面的溝通，變成了一個(gè)人的獨(dú)角戲。在我的培訓(xùn)課上，學(xué)員們的所有反應(yīng)都在我的眼中，我知道他們對(duì)什么話題有興趣，對(duì)什么話題表示反感，對(duì)什么話題欲言又止。我的觀察會(huì)從我的語(yǔ)言中投射出來(lái)，我的話題總是能夠吸引大多數(shù)學(xué)員的注意力，也就是會(huì)讓課堂上的學(xué)員接受我的觀點(diǎn)、理念，以及愿意與我思想交流。

　　原則六，說(shuō)話立場(chǎng)穩(wěn)定鮮明

　　說(shuō)話時(shí)候的立場(chǎng)要前后一致，不要做墻頭草隨風(fēng)倒。只有說(shuō)話的立場(chǎng)穩(wěn)定鮮明，才能夠在溝通中樹(shù)立自己的風(fēng)格，也會(huì)吸引更多的人愿意與你溝通。說(shuō)話的立場(chǎng)就是內(nèi)心的立場(chǎng)，也就是你的思想方向，如果不穩(wěn)定、不鮮明，不僅會(huì)打亂自己的思維，也會(huì)讓對(duì)方莫名其妙。對(duì)一件事情和一個(gè)人來(lái)說(shuō)，立場(chǎng)必須鮮明，也必須前后一致。我的培訓(xùn)課程中，從來(lái)不會(huì)出現(xiàn)前后矛盾的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，甚至我對(duì)一件事情的用詞，也會(huì)保持一定程度的一致性。這樣做的目的就是為了讓學(xué)員們接受起來(lái)比較容易，記憶也不會(huì)產(chǎn)生混淆和混亂。

　　說(shuō)話可以說(shuō)是人人都會(huì)，但是真正會(huì)說(shuō)，并說(shuō)得對(duì)說(shuō)得好，說(shuō)得言之有物，說(shuō)得心服口服，不是一件容易的事情。所以，說(shuō)不等于會(huì)說(shuō)，要理解、掌握說(shuō)話的原則。