辦公室要注意的說話技巧有哪些
我們在辦公室,與同事朝夕相處久了,學會怎么說話了嗎?俗話說“一句話說得讓人跳、一句話說得讓人笑”,同樣的目的,但表達方式不同,造成的后果也大不一樣。下面小編為你整理辦公室說話技巧,希望能幫到你。
辦公室要注意的說話技巧
一、別人云亦云,發(fā)出自己的聲音
領導賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話,那么你在辦公室里就很容易被忽視了,你在辦公室里的地位也不會很高了。
有自己的頭腦,不管你在單位的職位如何,你都應該發(fā)出自己的聲音,應該敢于說出自己的想法。
二、有話好好說,別當成辯論賽
在辦公室里與人相處要友善,說話態(tài)度要和氣,要讓覺得有親切感,即使是有了一定的級別,也少用命令的口吻。
說話時,更不能用手指著對方,這樣會讓人覺得沒有禮貌,讓人有受到侮辱的感覺。
的確,有些人的口才很好,如果你要發(fā)揮自己的辯才的話,可以用在與外界的談判上。
如果一味好辯逞強,會讓同事們敬而遠之,久而久之,你不知不覺就成了不受歡迎的人。
三、別當眾炫耀,不要做孔雀
如果自己的專業(yè)技術很過硬,如果你是辦公室里的紅人,領導非常賞識你,但再有能耐,在單位中也應該小心謹慎。
強中自有強中手,倘若哪天來了個更加能干的員工,那你一定馬上成為別人的笑料。
四、辦公室不是互訴心事的場所
我們身邊總有這樣一些人,他們?nèi)颂貏e愛侃,性子又特別的直,喜歡和別人傾吐苦水。
雖然這樣的交談,能夠很快拉近人與人之間的距離,但心理學家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn),事實上只有1%的人能夠嚴守秘密。
當你的工作出現(xiàn)危機,如工作上不順利,對領導、同事有意見有看法,你更不應該在辦公室里向人袒露心聲。
不傷和氣拒絕別人
一、看場合 再拒絕
私下拒絕,往往比當眾拒絕好;有旁人存在,如果被拒絕,會使對方覺得很沒面子,殺傷力太大。如果實在無法避開其他人,最好事后馬上找機會,再與對方說明。
二、表現(xiàn)友好 先肯定再拒絕
態(tài)度友善,先給予肯定再拒絕,能降低對方“被否定”的感受。與其說:“我不同意你”,不如微笑著說:“你的簡報做得真精采!不過某個部份無法完全說服我”。
三、“貶低自己”勝過“否定他人”
比起單方面否定他人,可以表現(xiàn)謙虛、心有余而力不足的態(tài)度,適當貶低自己,平衡對方的期望落空,同時記得“對事不對人”。
與其說:“我不能幫你”,不如換個方式說:“我很想幫你,但這件事情我實在不擅長”;或者推薦更適合的人選。
四、巧妙借用別人的話來拒絕
巧妙借用別人的話,同時主動表示歉意或同情,可以讓對方知道你的難處。例如:“實在很抱歉,我們公司規(guī)定不能夠……”“我知道你很需要這個東西,只是我們主管有交代……”當對方知道不是你單方面就能作主,應該不會歸咎于你,也會知難而退。
五、暫短延遲,可暗示你有為難之處
毫不留情的立刻拒絕,具有強大的殺傷力。面對別人提出要求時,專心看著對方眼睛,短暫沉默,足以暗示你有為難之處。
或是把拒絕稍微延遲,告訴他:“讓我想想好嗎”?“我再打電話跟你聯(lián)系”??梢越档退钠诖?,而且用電話往往比當面拒絕容易。但切記不要拖延太久,癡癡等待卻落空,會讓人更加不愉快。
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