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      如何學(xué)會站在對方立場上說話

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      如何學(xué)會站在對方立場上說話

        站在對方的立場上說話,是一種品質(zhì),也是一種技巧,需要我們時時注意,這樣,我們在與人交流的時候,才能順暢,才能被別人認(rèn)可。下面小編為你整理學(xué)會站在對方的立場上說話,希望能幫到你。

        一、站在對方立場作分析

        對當(dāng)時形勢的分析是做出下步計劃的前提,怎么讓人接受你的分析,朝著你的設(shè)想進(jìn)行呢?

        李恢來到馬超營前,先使人通報。馬超說:“李恢是辯士,今必來說我。”先叫二十刀斧手埋伏,叮囑他們說:“讓你們砍,就把他砍成肉醬!”一會兒,李恢昂然而入。馬超端坐帳中不動,叱問:“你來干什么?”李恢說:“特來作說客。”馬超說:“我的寶劍剛磨好,你試著說說,如果說得不好,就拿你試劍!”李恢笑著說:“將軍的禍不遠(yuǎn)了!只怕新磨之劍,不能割我的頭,要割自己的頭吧!”馬超說:“我有什么禍?”李恢說:“將軍與曹操有殺父之仇,而隴西又有切齒之恨;前不能救劉璋而退荊州之兵,后不能制楊松而見張魯之面;目下四海難容,一身無主;若再有渭橋之?dāng)?,冀城之失,你有何面目見天下之?劉皇叔禮賢下士,你父親當(dāng)年曾經(jīng)與他奉命一起討賊,你為何不背暗投明,以圖上報父仇,下立功名呢?”馬超聽了非常高興,與李恢一起上關(guān)來投降玄德。

        李恢面對馬超的質(zhì)問與恫嚇,不慌不忙,以一句“只怕新磨之劍,不能割我的頭,要割自己的頭”表明動機(jī):我是來救你馬超的,我自己的生死還不足為慮。由此,引起馬超的注意,爭取到繼續(xù)說下去的機(jī)會。接著,他站在馬超的位置,分析眼下局勢,指出馬超的前憂后患,道出了馬超“四海難容”的兇險形勢。最后,為他指出一條“上報父仇,下立功名”的明路,可謂在情在理,令人信服,終于讓馬超接受自己對局勢的分析,做出了正確的選擇??磥恚治鲂蝿菀詫Ψ降牧鰹槌霭l(fā)點,能讓對方拋棄成見,客觀地看待分析,談話效果自然更好一些。

        二、站在對方立場提建議

        提建議本是為了對方好,然而,如果說話不當(dāng),反而會收到相反的效果。

        何琪上高三了,這周日她在外玩了一整天,回家正想好好看幾小時書。剛進(jìn)家門,母親便急不可耐地訓(xùn)斥道:“你又到哪里野去了?還不快去復(fù)習(xí)功課,看你將來還考得上大學(xué)!”“哼,上大學(xué),上大學(xué),我就不信不上大學(xué)就混不出人樣來!”何琪本打算看書的,聽母親這么說,倒頭就睡了起來。父親聽到母女倆對話,從書房出來,走進(jìn)何琪的臥室溫和地對她說:“琪琪,玩了一天累了吧?周末玩一玩,放松一下大腦也蠻不錯,我知道高三的學(xué)習(xí)生活很累。然而,你一直和我說長大要做記者,如果考不上大學(xué),在這個知識爆炸的社會,哪個報社愿意要你呢?今天好好休息一下,明天再緊張起來,刻苦學(xué)習(xí),好嗎?”

        何琪對著父親做了一個鬼臉,說了句“爸說話我愛聽”,便爬起床,開始復(fù)習(xí)起功課來了。

        母親完全不考慮女兒的處境和感受,以命令的口吻來提建議,反而起了相反的效果。父親從女兒的角度出發(fā),首先肯定高三的學(xué)習(xí)生活很辛苦,認(rèn)同她放松精神的行為,一開始就站在了女兒的立場。然后,從女兒的志向出發(fā),提出刻苦學(xué)習(xí)的建議,女兒便欣然接受??梢姡谙騽e人提建議時,以對方的角度考慮問題,站在他人的立場說話,才能得到對方的認(rèn)可。

        說話時,站在對方的立場,以對方的利益為出發(fā)點,容易拉近彼此的距離,更加容易被人接受,獲得良好的談話效果。

        不傷和氣拒絕別人

        一、看場合 再拒絕

        私下拒絕,往往比當(dāng)眾拒絕好;有旁人存在,如果被拒絕,會使對方覺得很沒面子,殺傷力太大。如果實在無法避開其他人,最好事后馬上找機(jī)會,再與對方說明。

        二、表現(xiàn)友好 先肯定再拒絕

        態(tài)度友善,先給予肯定再拒絕,能降低對方“被否定”的感受。與其說:“我不同意你”,不如微笑著說:“你的簡報做得真精采!不過某個部份無法完全說服我”。

        三、“貶低自己”勝過“否定他人”

        比起單方面否定他人,可以表現(xiàn)謙虛、心有余而力不足的態(tài)度,適當(dāng)貶低自己,平衡對方的期望落空,同時記得“對事不對人”。

        與其說:“我不能幫你”,不如換個方式說:“我很想幫你,但這件事情我實在不擅長”;或者推薦更適合的人選。

        四、巧妙借用別人的話來拒絕

        巧妙借用別人的話,同時主動表示歉意或同情,可以讓對方知道你的難處。例如:“實在很抱歉,我們公司規(guī)定不能夠……”“我知道你很需要這個東西,只是我們主管有交代……”當(dāng)對方知道不是你單方面就能作主,應(yīng)該不會歸咎于你,也會知難而退。

        五、暫短延遲,可暗示你有為難之處

        毫不留情的立刻拒絕,具有強(qiáng)大的殺傷力。面對別人提出要求時,專心看著對方眼睛,短暫沉默,足以暗示你有為難之處。

        或是把拒絕稍微延遲,告訴他:“讓我想想好嗎”?“我再打電話跟你聯(lián)系”。可以降低他的期待,而且用電話往往比當(dāng)面拒絕容易。但切記不要拖延太久,癡癡等待卻落空,會讓人更加不愉快。


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