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      四個除暴的說話技巧

      時間: 楊杰1209 分享

        在生活中,很多被別人認(rèn)為“怎么這么不會說話”的情形,是因為話語中包含著暴力溝通的成分。具體地說,是因為話語中包含了不少評論色彩,并且增加了許多個人臆斷,于是所說的話語常常會給對方帶來歪曲事實的感覺,甚至?xí)o對方帶來指責(zé)批判的感覺。這樣,說出的話就活生生地變成了暴力溝通。下面是小編為大家收集關(guān)于四個除暴的說話技巧,歡迎借鑒參考。

        根據(jù)暴力溝通的不同骨架,可以分為以下四種類型:

        過分概括;

        把推測當(dāng)做事實;

        責(zé)任在別人身上;

        把評論當(dāng)作事實。

        過分概括,比如:

        “你這方案一點(diǎn)創(chuàng)意也沒有。”

        “與你在一起的日 子里,你從來都沒關(guān)心過我。”

        把推測當(dāng)做事實,比如:

        “如果你的飲食不均衡,你的健康會出現(xiàn)問題的。”

        “你肯定在外面做了對不起我的事。”

        責(zé)任在別人身上,比如:

        “我挺好的興致,全讓你給我破壞了。”

        把評論當(dāng)作事實,比如:

        “趙微長得很丑。”

        “你這是抽什么風(fēng)啊?”

        上面的話,是不是很刺耳?是不是也非常熟悉呢?

        如果運(yùn)用一下溝通技巧,上面的話語的表達(dá)就會大不一樣。

        過分概括的,加點(diǎn)建議和希望:

        “你的方案要是再加一點(diǎn)創(chuàng)意就更好了。”

        “我需要你能給我多一點(diǎn)關(guān)心。”

        把推測當(dāng)做事實的,加進(jìn)相關(guān)的感受:

        “我擔(dān)心你的健康會出現(xiàn)問題的。”

        “你每天不回家,讓我很擔(dān)心。”

        責(zé)任在別人身上的,說自己的感受:

        “你這樣做, 讓我有點(diǎn)難過。”

        把評論當(dāng)作事實的,換成描述事實:

        “趙微的長相并不吸引我。”

        “你怎么了?看上去有些反常。”

        通過上面的修改,這些話聽起來是不是舒服了些呢?不難發(fā)現(xiàn),在表達(dá)過程中,需要學(xué)會客觀的觀察,表達(dá)自己的感受,而不是帶有情感的評價。

        感受和帶有情感的評價在溝通中的區(qū)別是很大的。表達(dá)的感受呈現(xiàn)的是的需求,是客觀的,而帶有情感的評價說的是想法,帶有強(qiáng)烈的主觀色彩。當(dāng)語言喪失了客觀性,溝通的另一方聽起來就會感到特別刺耳。


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