說(shuō)話(huà)留余地的口才技巧
“待人而留有余，不盡之恩禮，則可以維系無(wú)厭之人心;御事而留有余，不盡之才智，則可以提防不測(cè)之事變。”說(shuō)的就是說(shuō)話(huà)留有余地的作用。待人辦事如此，說(shuō)話(huà)更是如此。下面是小編為大家收集關(guān)于說(shuō)話(huà)留余地的口才技巧，歡迎借鑒參考。
客家有句俗諺：“人情留一線，日后好見(jiàn)面。” 生活中很多尷尬是由自己一手造成的。其中有一些就是因?yàn)樵?huà)說(shuō)得太絕造成的。凡事多些考慮，留有余地，總能給自己留條后路。這在外交辭令中是見(jiàn)得最多的。每個(gè)外交部發(fā)言人都不會(huì)說(shuō)絕對(duì)的話(huà)，要么是“可能，也許”，要么是含糊其辭，以便一旦有變故，可以有回旋余地。話(huà)不說(shuō)絕對(duì)一個(gè)人老練成熟的標(biāo)準(zhǔn)。
自以為是的人容易把話(huà)說(shuō)滿(mǎn)?？傆X(jué)得自己的見(jiàn)解沒(méi)有錯(cuò)，根本不容分辯，于是馬上蓋棺定論，不留余地。可是，要知道杯子留有空間，是為了輕輕晃動(dòng)時(shí)不會(huì)把液體溢出來(lái);氣球留有空間，是為了不會(huì)因輕微的擠壓而爆炸;人說(shuō)話(huà)留有空間，是為了防止“例外”發(fā)生而讓自己下不了臺(tái)。
某公司新研發(fā)了一個(gè)項(xiàng)目，老板將此事交給了下屬小張，問(wèn)他：“有沒(méi)有問(wèn)題?”
他拍著胸脯回答說(shuō)：“沒(méi)問(wèn)題，放心吧!”
過(guò)了三天，沒(méi)有任何動(dòng)靜。老板問(wèn)他進(jìn)度如何，他才老實(shí)說(shuō)：“沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單!”
雖然老板同意他繼續(xù)努力，但對(duì)他拍胸脯的信誓旦旦已經(jīng)開(kāi)始反感。
人人都討厭空話(huà)大話(huà)連篇的人，吹得天花亂墜，實(shí)際行動(dòng)卻不見(jiàn)幾分，難免讓人覺(jué)得你華而不實(shí)，難以信任。不如低調(diào)一點(diǎn)，做的比說(shuō)的多，多干活兒少說(shuō)話(huà)，用實(shí)際行動(dòng)證明自己的價(jià)值。把話(huà)說(shuō)得太滿(mǎn)、太大，就像把杯子倒?jié)M了水，再倒就溢出來(lái)了;也像把氣球灌飽了氣，再灌就要爆炸了。不如留有一點(diǎn)余地，自己何時(shí)都能從容轉(zhuǎn)身。當(dāng)然，也有人話(huà)說(shuō)得很滿(mǎn)，而且也做得到，即使這樣，說(shuō)滿(mǎn)話(huà)也不可取，畢竟，謙虛一些能留給人美好的印象，而一味拍胸脯，總是讓人覺(jué)得你不夠穩(wěn)重。何況，凡事總有意外，使得事情產(chǎn)生變化，而這些意外并不是人人能預(yù)料的，話(huà)不要說(shuō)得太滿(mǎn)，就是為了容納這個(gè)“意外”。
在做事的時(shí)候，對(duì)別人的請(qǐng)托可以答應(yīng)接受，但最好不要“保證”，應(yīng)代以“我盡量，我試試看”的字眼;上級(jí)交辦的事當(dāng)然要接受，但不要說(shuō)“保證沒(méi)問(wèn)題”，應(yīng)代以“應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題，我全力以赴”之類(lèi)的字眼，這是為了萬(wàn)一自己做不到所留的后路，而這樣說(shuō)事實(shí)上也無(wú)損你的誠(chéng)意，反而更顯出你的謹(jǐn)慎，別人會(huì)因此更信賴(lài)你，即便事沒(méi)做好，也不會(huì)太責(zé)怪你。
用不確定的詞句可以降低人們的期望值，你若不能順利地做成某件事情，人們因?qū)δ闫谕桓?，最后總能諒解你，而不?huì)對(duì)你產(chǎn)生不滿(mǎn)，有時(shí)他們還會(huì)因此而看到你的努力，不會(huì)全部抹煞你的成績(jī);如果你能出色地完成任務(wù)，他們往往喜出望外，這種增值的喜悅會(huì)給你帶來(lái)很多好處。
話(huà)不說(shuō)滿(mǎn)也表現(xiàn)在不要對(duì)他人太早下評(píng)斷，像“這個(gè)人完蛋了”、“這個(gè)人一輩子沒(méi)出息”之類(lèi)，浪子還有回頭的時(shí)候，人一輩子很長(zhǎng)，變化還很多，你怎么能憑主觀就評(píng)定別人的一生?
無(wú)論何時(shí)，我們說(shuō)話(huà)的時(shí)候都要提醒自己，要給自己留余地，使自己可進(jìn)可退，這好比在戰(zhàn)場(chǎng)上一樣，進(jìn)可攻，退可守。這樣有了牢固的后方，出擊對(duì)方，又可及時(shí)地退回，自己依然處于主動(dòng)的地位。這樣雖然不能保證自己就一定會(huì)是處于戰(zhàn)無(wú)不勝的地位，但是至少可以保準(zhǔn)自己不會(huì)敗得一塌糊涂。要想把握分寸，給自己留余地，需注意以下幾點(diǎn)：
1、話(huà)不要說(shuō)過(guò)了頭，違背常情常理
事物都有自己存在的道理，人事也有自己存在的情理。說(shuō)話(huà)時(shí)，如果違背了常情常理，就會(huì)給別人留下把柄。因此，在談話(huà)時(shí)，要記住話(huà)不要說(shuō)過(guò)了頭，違背了常情常理。
聽(tīng)聽(tīng)兩位推銷(xiāo)員對(duì)同一商品的介紹：她們推銷(xiāo)的是同一款產(chǎn)品：襪子。第一位推銷(xiāo)員隨手拿起一只襪子，緊接著他又拿起打火機(jī)，在襪子下面輕快晃動(dòng)，火苗穿過(guò)襪子，而襪子也未受到損傷。在他一番介紹之后，襪子在顧客手中傳看。一位顧客要打火機(jī)燒，急得推銷(xiāo)員趕忙補(bǔ)充說(shuō)：“襪子并不是燒不著，我只是證明它的透氣性好。”最后大家終于明白怎么回事，襪子的質(zhì)量沒(méi)得說(shuō)，但當(dāng)時(shí)氣氛明顯地影響了顧客的消費(fèi)情緒。
而第二位推銷(xiāo)員，也是一邊說(shuō)一邊演示，不過(guò)她注意到了科學(xué)性介紹，一番介紹說(shuō)得非常周到。她是這樣說(shuō)的：“當(dāng)然，在任何事物都有它的科學(xué)性，襪子怎么會(huì)燒不著呢?我只是證明它的透氣性好，它也并不是穿不破，就是鋼也會(huì)磨損的。”這番介紹沒(méi)有給天性愛(ài)挑刺的顧客留下可乘之機(jī)。接下來(lái)，她一邊給大家傳看襪子，一邊講解促銷(xiāo)的優(yōu)惠價(jià)格，銷(xiāo)售效果明顯好于前一位推銷(xiāo)員。
2、話(huà)不要說(shuō)得太絕對(duì)
人們考慮問(wèn)題都喜歡來(lái)個(gè)相對(duì)思考，也許是愛(ài)因斯坦的“相對(duì)論”深入人心的緣故吧。對(duì)于絕對(duì)的東西，在心理上有一種排斥感。比如，當(dāng)你斬釘截鐵地說(shuō)：“事實(shí)完全就是這個(gè)樣。”此時(shí)在別人心理會(huì)有有疑問(wèn)：“難道真的一點(diǎn)也不差?”也許你表達(dá)是事實(shí)。可是他心理老是琢磨“難道一點(diǎn)也不差”的時(shí)候，他對(duì)你的話(huà)語(yǔ)的領(lǐng)悟就會(huì)有點(diǎn)舍本逐末了。倒不如這樣說(shuō)：“事實(shí)就是這個(gè)樣子。”
因此，在談話(huà)時(shí)，即便是我們絕對(duì)有把握的事，也不要把話(huà)說(shuō)的過(guò)于絕對(duì)，絕對(duì)的東西容易引起他人的挑刺。而現(xiàn)實(shí)是，如果對(duì)方有意挑刺，還真能挑出刺來(lái)。與其給別人一個(gè)挑刺的借口，不如把話(huà)說(shuō)得委婉一點(diǎn)。同時(shí)，如果我們不把話(huà)說(shuō)得絕對(duì)，我們還可以在更為廣闊的空間與對(duì)方周旋。
3、話(huà)要說(shuō)得圓潤(rùn)
當(dāng)我們?yōu)榱四硞€(gè)目的與他人談話(huà)時(shí)，話(huà)就要說(shuō)的圓潤(rùn)一些，話(huà)說(shuō)得太直，會(huì)激惱對(duì)方，即便是理在己方。說(shuō)的圓潤(rùn)一點(diǎn)，能給我們留下一定的回旋余地，從容地達(dá)到我們談話(huà)的目的。
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