說(shuō)話的魅力:你不可不知的溝通技巧
說(shuō)話的魅力:你不可不知的溝通技巧
人際關(guān)系是我們生活中所必須的，注重人際溝通技巧有助于你形成良好的人際網(wǎng)，現(xiàn)在請(qǐng)欣賞學(xué)習(xí)啦小編為你帶來(lái)的說(shuō)話的魅力:你不可不知的溝通技巧。
溝通技巧01
1、要把話說(shuō)明白
說(shuō)話要注意前提：盡量避免語(yǔ)意含糊和易生歧義的詞匯;要表達(dá)出足夠的信息量讓對(duì)方理解;語(yǔ)言要有邏輯順序
巧妙掌握說(shuō)話的時(shí)機(jī):如在商務(wù)討論會(huì)上發(fā)言時(shí)，經(jīng)研究，中間階段及時(shí)插入適當(dāng)?shù)脑掝}，效果最好，顯得從容、自然，即可充分的發(fā)表意見，又能顯示出對(duì)先發(fā)言者的尊重。如開口求人辦事時(shí)，最好察言觀色，發(fā)言要看對(duì)方是否心情愉快的情況而定。如果你知道對(duì)方的關(guān)注點(diǎn)所在，可以先投其所好，引起對(duì)方的興趣后，再?gòu)埧谇笕?，一般這種情況下，對(duì)方也不好意思再拒絕，當(dāng)然最好還是在對(duì)方春風(fēng)滿面，身心愉悅的情況下開口，效果更佳。
把話說(shuō)明白的學(xué)問(wèn)：說(shuō)話必須吐字清晰，緊扣主題，才能達(dá)到表達(dá)思想的目的;不能不分講話的目的而面面俱到，那樣只能給人一種絮叨的感覺;講究邏輯上的合理，先說(shuō)什么，后說(shuō)什么;在一番較長(zhǎng)的講話后，最好做總結(jié)，強(qiáng)調(diào)一下重點(diǎn)內(nèi)容。
學(xué)會(huì)適時(shí)插話：當(dāng)對(duì)方對(duì)自己的話題，表現(xiàn)出猶豫、為難的神情，擔(dān)心你沒有心思聽，漸漸失去談話的興趣時(shí)，你可伺機(jī)說(shuō)上一兩句鼓勵(lì)安慰性質(zhì)的話;當(dāng)對(duì)方在敘述過(guò)程中，由于憤怒、煩惱而難以抑制自己的情感時(shí)，你可以適當(dāng)拿幾句話來(lái)疏導(dǎo)他;當(dāng)對(duì)方在敘述時(shí)急切地想知道你的意見或想了解你是否明白他所說(shuō)內(nèi)容時(shí)，你可以用簡(jiǎn)短的話加以復(fù)述，也可以點(diǎn)頭表示理解。
從容應(yīng)答的技巧：幾種技巧：答非所問(wèn);以退為進(jìn);避而不答;間接回答;無(wú)效回答。
2、告辭的藝術(shù)：留心對(duì)方的暗示;當(dāng)發(fā)覺所談的話題都已談完，內(nèi)容已漸趨枯竭時(shí)，不要試圖把話題拖長(zhǎng);合理把握時(shí)間;切忌在雙方談興正濃時(shí)，突然結(jié)束話題;一次好的交談，可以達(dá)到余音繞梁的結(jié)果，在交談結(jié)束時(shí)，可以說(shuō)一些名人格言、富有哲理的話，或說(shuō)些美好祝福的話語(yǔ);微笑并禮貌地告辭。
溝通技巧02
1、相互性原則：人際關(guān)系的基礎(chǔ)是彼此間的相互重視與支持。任何個(gè)體都不會(huì)無(wú)緣無(wú)故地接納他人。喜歡是有前提的，相互性就是前提，我們喜歡那些也喜歡我們的人。人際交往中的接近與疏遠(yuǎn)、喜歡與不喜歡是相互的。
2、交換性原則;人際交往是一個(gè)社會(huì)交換過(guò)程。交換的原則是：個(gè)體期待人際交往對(duì)自己是有價(jià)值的，即在交往過(guò)程中的得大于失，至少等于失。人際交往是雙方根據(jù)自己的價(jià)值觀進(jìn)行選擇的結(jié)果。
3、自我價(jià)值保護(hù)原則：自我價(jià)值是個(gè)體對(duì)自身價(jià)值的意識(shí)與評(píng)價(jià);自我價(jià)值保護(hù)是一種自我支持傾向的心理活動(dòng)，其目的的防止自我價(jià)值受到否定和貶低。由于自我價(jià)值是通過(guò)他人評(píng)價(jià)而確立的，個(gè)體對(duì)他人評(píng)價(jià)極其敏感。對(duì)肯定自我價(jià)值的他人，個(gè)體對(duì)其認(rèn)同和接納，并反投以肯定與支持;而否定自我價(jià)值的他人則予以疏離;此時(shí)可能激活個(gè)體的自我價(jià)值保護(hù)動(dòng)機(jī)。
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