商務談判感想3篇
商務談判感想3篇
商務談判要使談判各方面都有收獲,大家都是勝利者,就必須要堅持求大同存小異的原則,就是要注意在各種禮儀細節(jié)問題上,要多多包涵對方,一旦發(fā)生不愉快的事情也以寬容之心為宜。商務談判感想有哪些?下面學習啦小編整理了商務談判感想,供你閱讀參考。
商務談判感想01:
經濟系“奮進杯”之模擬商務談判大賽活動總結
歷時半月,模擬商務談判大賽最終在402學術報告廳圓滿落幕了。作為經濟系“奮進杯”系列活動之一,我們成功的完成了選手選拔,賽前培訓,初賽,二次培訓,決賽及最后的表演賽。本次比賽很好地展示了工商學子在商務戰(zhàn)場上的風采。
本次比賽的大致策劃是由邱同慶同學提供,學習部改進后完成的。在前期宣傳階段,我們學習部通過開展學習委員例會等形式宣傳我們的活動。首先進行專業(yè)內選拔,組成六只專業(yè)隊再參加預賽,預賽共六只隊伍參加,分別是大一金融,大一國貿,大一金融國貿組合,大一投資,大二金融,大二國貿??偟脕碚f,前期宣傳還是比較成功,參與的同學比較多,但問題還是存在的,比如專業(yè)內部選拔沒有評委進行指導,沒有對商務談判有一定專業(yè)知識的同學或老師來擔當評委。還有就是準備不夠充分,策劃不夠細致,沒有制定一些應急方案等,可能這是首次商務談判比賽,準備工作有所不足,今后我們會做得更好的。
進行完預賽之后,根據選手們的表現(xiàn)打分,選出了8名選手參加決賽。在12月x日,我們在英語樓的225進行商務談判的決賽,本次決賽也是為最后在402學術報告廳的表演賽做的預演。選手們準備得很充分,比賽節(jié)奏緊湊,選手們也表現(xiàn)的從容不迫,頗有大將風范。賽后,主席及副書記都對選手們的表現(xiàn)給予了肯定,并指出了不足及需要改進的地方。本次決賽所反應出的問題是,選手們還是沒有很好的理解商務談判的概念,把商務談判當
成的辯論賽,極力去辯駁對方的觀點,卻忘記了商務談判的本質是雙贏。
在這之后我們便開始緊鑼密鼓地對12月x日完的模擬商務談判的表演賽進行籌備了,各個部門的分工以及現(xiàn)場任務的分配都井井有條地有序地進行著。然后,我們還對選手的個人信息進行的整理,并拍攝了選手們的照片及他們的團隊照片。
12月x日,從中午開始,學生會的工作人員便開始布置會場,力求舉辦一場高標準的學術性晚會。18點,全體學生會成員到場,進行最后的準備,迎賓,安檢,會場布置,PPT展示,茶水,嘉賓及評委的接待各個部門有條不紊,分工合作。美中不足的是,前期在通知各班班長的時候可能沒有強調時間的問題,導致19點之前,會場的座位還沒有坐滿。這在以后的活動中是一定要注意的!19點整點,比賽開始。選手們進行了激烈的比賽。25分鐘之后,上半場時間到,進入了中場休息時間。比賽休息時,由秘書處部長黃小松同學主持了與觀眾的互動環(huán)節(jié),把現(xiàn)場的氣氛帶動了起來,并借機宣傳了我系的“奮進之夜”晚會及明年全院將開展的“七彩”文化節(jié)。隨著談判雙方簽訂合同,本次比賽圓滿的落下了帷幕,之后選手們與院領導及老師合影,結束了此次為期半月的模擬商務談判大賽。
本次比賽還是暴露出我們在工作中的許多問題,需要加以改進。我所在的學習部在今后應該多多地學習自己在經濟學科內的知識,多了解一下學術性活動如何開展,這樣在今后開展類似的活動時便能舉一反三,事半功倍。在今后的工作中我們將吸取教訓,改正錯誤,提升工作質量,更好的完成任務。
相信我們下次一定能做得更好!
商務談判感想02:
在本學期學校安排我們學習了《商務談判》這門學科。我們現(xiàn)在還只是一名學生,還沒有真正的步入社會,我覺得學習這門課還是非常必要的。它可以教會我們一些等社交各方面的知識,是一門很實用的學科。
通過這一個學期的學習,在劉老師的細心講解下,讓我懂得了很多社交方面的常識。讓給我對《商務談判》這一門課有了進一步的認識和了解。下面我通過“現(xiàn)代社交禮儀”等幾方面來談談我的見解和感受。
一、 現(xiàn)代社交禮儀
現(xiàn)代社交禮儀泛指人們在社會交往活動過程中形成的應共同遵守的行為規(guī)范和準則。具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等。
1.真誠尊重的原則
蘇格拉底曾言:“不要靠饋贈來獲得一個朋友,你須貢獻你誠摯的愛,學習怎樣用正當的方法來贏得一個人的心。”可見在與人交往時,真誠尊重是禮儀的首要原則,只有真誠待人才是尊重他人,只有真誠尊重,方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關系,真誠和尊重是相輔相成的。
真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度,是待人真心實意的友善表現(xiàn),真誠和尊重首先表現(xiàn)為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人,所謂“騙人一次,終身無友”;其次表現(xiàn)為對于他人的正確認識,相信他人、尊重他人,所謂心底無私天地寬,真誠的奉獻,才有豐碩的收獲,只有真誠尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長。
當然真誠尊重是重要的,然而在社交場合中,真誠和尊重也表現(xiàn)為許多誤區(qū),一種是在社交場合,一味地傾吐自己的所有真誠,甚至不管對象如何;一種是不管對方是否能接受,凡是自己不贊同的或不喜歡的一味的抵制排斥,甚至攻擊。如果在社交場合中,陷入這樣的誤區(qū)也是糟糕的。故在社交中,必須注意真誠和尊重的一些具體表現(xiàn),在你傾吐衷言時,有必要看一下對方是否是自己真能傾吐肺腑之言的知音,如對方壓根兒不喜歡聽你的真誠的心聲,那你就徒勞了。另外,如對方的觀點或打扮等你不喜歡、不贊同,也不必針鋒相對地批評他,更不能嘲笑或攻擊,你可以委婉的提出或適度的有所表示或干脆避開此問題。有人以為這是虛偽,非也,這是給人留有余地,是一種尊重他人的表現(xiàn),自然也是真誠在禮貌中的體現(xiàn),就像在談判桌上,盡管對方是你的對手,也應彬彬有禮,顯示自己尊重他人的大將風度,這既是禮貌的表現(xiàn),同時也是心理上戰(zhàn)勝對方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的真誠和尊重,在社交場合,切記三點:給他人充分表現(xiàn)的機會,對他人表現(xiàn)出你最大的熱情,給對方永遠留有余地。
2.平等適度的原則
在社交場上,禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的,你給對方施禮,自然對方也會相應的還禮于你,這種禮儀施行必須講究平等的原則,平等是人與人交往時建立情感的基礎,是保持良好的人際關系的訣竅。平等在交往中,表現(xiàn)為不要驕狂,不要我行我素,不要自以為是,不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無人,更不能以貌取人,或以職業(yè)、地位、權勢壓人,而是應該處處時時平等謙虛待人,唯有此,才能結交更多的朋友。
適度原則即交往應把握禮儀分寸,根據具體情況、具體情境而行使相應的禮儀,如在與人交往時,既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹;要老練持重,但又不能圓滑世故。
3.自信自律原則
自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則,唯有對自己充滿信心,才能如魚得水,得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質。一個有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到強者不自慚,遇到艱難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會伸出援助之手;一個缺乏自信的人,就會處處碰壁,甚至落花流水。
自信但不能自負,自以為了不起、一貫自信的人,往往就會走向自負的極端,凡事自以為是,不尊重他人,甚至強人所難。那么如何剔除人際交往中自負的劣根性呢?自律原則正是正確處理好自信與自負的又一原則。自律乃自我約束的原則。在社會交往過程中,在心中樹立起一種內心的道德信念和行為修養(yǎng)準則,以此來約束自己的行為,嚴以律己,實現(xiàn)自我教育,自我管理,擺正自信的天平,既不必前怕虎后怕狼的缺少信心,又不能凡事自以為是而自負高傲。
4.信用寬容的原則
信用即就講究信譽的原則。孔子曾有言:“民無信不立,與朋友交,言而有信。”強調的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德,在社交場合,尤其講究一是要守時,與人約定時間的約會,會見、會談、會議等,決不應拖延遲到。二是要守約,即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應他人的事一定要說到做到,所謂言必信,行必果。故在社交場合,如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到,反落了個不守信的惡名,從此會永遠失信于人。
寬容的原則即與人為善的原則。在社交場合,寬容是一種較高的境界,《大英百科全書》對“寬容”下了這樣一個定義:“寬容即容許別人有行動和判斷的自由,對不同于自己或傳統(tǒng)觀點的見解的耐心公正的容忍。”
寬容是人類一種偉大思想,在人際交往中,寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人,千萬不要求全責備、斤斤計較,甚至咄咄逼人??偠灾驹趯Ψ降牧鋈タ紤]一切,是你爭取朋友的最好方法。
二、商務往來中的禮儀
在現(xiàn)代商品經濟和市場經濟中,商務往來是司空見慣的事情,所以,我們每一個人都應該了解和學習一些商務往來中的禮儀知識。但是,商務活動的內容極其豐富,涉及的范圍也十分寬廣,商務活動中的禮儀知識是非常多的,并且各個國家也還有各自的特殊禮儀要求。因此,我們不可能把所有的東西都一一講到,這里只就一般性的、最常用的、國際通行的一些禮儀知識做些簡要的介紹。 第一,在初次商務活動中,必須深入了解對方。這里所說的商務往來,不是指一般的商業(yè)零售活動,而是指商務活動中的批發(fā)商與銷售商、商場、商店和商業(yè)公司與生產企業(yè)或公司間的買賣活動。了解對方的方式很多,如交談、詢問、調查、查找有關資料、實地考察、通過有關部門查詢等。通過這些方式,掌握對方目前的經營狀況、信譽程度、地理位置、交通狀況、發(fā)展?jié)摿?、發(fā)展規(guī)則等。對商家來說,還要特別注意了解廠家的產品質量、花色品種、成本情況以及數量等。有人認為,商務活動就是一手交錢一手交貨,沒有什么禮儀可講。這種認識是浮淺的,是因為對禮儀缺乏認識。事實上,大宗的商務活動,錢與貨的易位不是同時進行的,中間還有一個很大的時間差,即使是錢與貨的易位同時進行,商品買賣實質上是人們行為的交換,是當事人的行為交換,是勞動的交換,所以必須體現(xiàn)出人們相互間的各種關系來,這樣就必須做到相互了解,相互尊重,平等、互惠互利,這本質上就是禮儀的要求。
第二,商務洽談中,必須按章辦事,千萬不可感情用事。有些人認為是認識的人、了解的人、或是老同事、老部下、老上級、老朋友、老相識,鄰居、鄉(xiāng)親或者是經過熟悉人介紹、引薦來的,就有求必應,滿口承諾,不好意思拒絕,也不好意思提出一些條件,更不好意思提出簽訂合約之類的事情。這些都是感情用事的表現(xiàn)。商務洽談中所涉及到的一切實質內容,必須從商業(yè)活動的實際出發(fā),該怎么辦,就怎么辦,不能遷就,不能簡單從事,更不能圖省事而簡化手續(xù)。洽談之前要做好準備,有關的資料要預備齊全,在一些關鍵問題上,必須反復思考成熟,細節(jié)問題也不能忽略。在商務活動中,不要崇洋媚外,也不能輕信漂亮的言詞,一切以事實為根據按規(guī)律進行。
第三,商務進行過程中,必須按約辦事,信守承諾。如果遇到重大突發(fā)事件,必須更改合約時,要事前與對方協(xié)商,取得對方的同意,最好要有書面材料或文字為據。信譽是商務活動的核心,也是商務往來中禮儀修養(yǎng)的關鍵點。無信譽的商務活動只能是一槌子買賣,而且僅這一槌子很可能就是致命的失敗。要樹立信譽高于一切的觀念,寧可賠本,也要堅守信譽,只要信譽在,這次虧了本,下次就有可能賺回來,或許還會賺得更多。如果失去了信譽,在短時間里是無法再重新樹立起來的。所以,商務活動中的信譽比賺錢更重要。
第四,商務活動中必須嚴格遵守時間。進行商務談判時,按照事前約定的時間,必須準時到達洽談地點。這可是分秒必爭的事,千萬不能馬虎。在現(xiàn)實經濟生活中,有很多這樣的事例,就是由于耽誤了幾分鐘時間,一大筆生意就被別人搶走了。在商務進行過程中,時間觀念必須恪守不移,什么時間發(fā)貨,什么時間付款,必須按照合同規(guī)定嚴格遵守,不得以任何理由拖延。萬一出現(xiàn)特殊情況,貨或款要拖延幾天,就要主動要求按照合同規(guī)定接受罰款處理或賠償。
第五,文明經商是商務活動中的又一個重要問題。當然,文明經商有廣義和狹義之分,廣義包括的內容很寬,這里主要指狹義而言,即舉止文雅,行為文明,語言得體。前幾年報端曾經披露過這樣一條消息,說某一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的廠長與外商洽談一筆生意,本來生意已經基本上談妥了,但是,由于這位廠長在不經意的情況下,當著外商的面隨便吐了一口痰,外商立即要求終止談判,好端端的一筆生意最終因為一口痰而告吹。我們中國人的隨地吐痰,隨地丟棄廢物的習慣很不好,有損于我們中華民族的形象,應該在商務活動中和日常生活中注意克服和改正。
商務談判感想03:
商務談判是在經濟活動中,談判雙方通過協(xié)商來確定與交換有關的各種條件的一項必不可少的活動,它可以促進雙方達成協(xié)議,是雙方洽談的一項重要環(huán)節(jié)。商務談判是人們相互調整利益,減少分歧,并最終確立共同利益的行為過程。我們就是以這種形式來進行模擬商務談判,在談判過程中充分利用課程所學的方案策略,同時也結合營銷手段,達到談判的最佳效果。
一、 職責與履行情況
此次談判我們小組是代表。。。一方,談判標的物是。。。。,主要圍繞獲得這幾塊土地的開發(fā)權談判。于是我們便開始了分工,我在此次任務中主要擔任的是主談手,劉岳副談手。圍繞著我們的工作和談判任務,我們開始了一系列的準備。
1. 組織小組成員開會并主持討論,協(xié)調組員之間的溝通。
2.作為我們小組的主談手,首要的工作就是組織小組的工作準備流程。我們整個談判的準備的時間是一個星期,在這一個星期中,開了三次討論會議,每次的討論都有著不同的目的,第一次會議是小組成員的初次交流,先建立團隊熟悉感,還有問題的初步認知,初步確定我們談判的方向。二次會議則是確定談判主題,談判細則,談判條款,然后進行明確的分工。三次會議是談判前的熱身和細節(jié)補充,就準備好了的談判方案和合同進行修改和完善,并初步練習談判時的情景。就這樣我們的準備階段經過了三次會議的討論,每次的會議通知和組員關系協(xié)調工作都由我們組潘祺來做。
3.合同的擬定
商務合同是指交易雙方在交易中權、責、利和義的書面表達方式。內容除了交易的主要條件如土地的使用權限、土地的開發(fā)方案、 各方利益的協(xié)調、地塊數量、價格、支付外,還包括不可抗力、索賠、仲裁等條款。我們合同的擬定是在談判雙方的共同溝通下完成的,我們就談判的條款來定合同的內容,其中有些條目是我們談判桌上不談的,就私下討論完成,寫進合同中。在合同的擬定過程中,我主要是與對手的合同負責人商討合同的訂立事宜,共同協(xié)商出一份合同。
3.談判技巧與策略的商定、資料的查找與溫習
作為主談手,要與副談和其他成員商定談判時使用的談判策略,定好談判方案,確定談判策略后要知道在什么時候利用此策略,在什么情況下利用該策略能發(fā)揮更好的效果。同時,想要在談判時占據有利地位,必須對我方的資源有足夠的認識,并且要找一些實證資料來作支撐,也要了解談判對手的弱勢,這樣在談判時才能進行有利的論證和反駁。因此在談判中,我們能夠很好地運用我們之前準備的策略,一步步地按我們的方案走下去,雖然最后雙方沒有達成一致,沒有交易成功,但是我們的策略運用、快速反應能力得到了很好的效果。
二、 認識與體會
1.準備階段的體會
模擬商務談判的準備時間是一個星期,一個星期的時間雖然有點短,但是我們的小組成員做到了高效率,高效果。每次小組討論,大家都能各抒己見,將自己所了解到的情況和組員們分享,并及時提出自己的疑惑,讓我們每次都發(fā)現(xiàn)問題,有所進步。雖然在討論的過程中很多時候表現(xiàn)出激烈過度的情景,爭得面紅耳赤,但是我們討論后又是一群其樂融融的人了,這就是我們團隊的閃光之處,工作起來就認真,但是工作下很和諧。所以我們在兩個星期的合作與磨合中不但學會了怎樣在團隊中實現(xiàn)自己的價值,還學會了怎樣與團隊成員相處,構建一個和諧的團隊。
2.談判時的體會
談判時的表現(xiàn)是我們此次模擬談判最核心的部分。談判開始時的氣氛顯得有些緊張,因為我方采用的是謹慎型開局策略,一開始的態(tài)度就有點強硬。后來談著談著我們的氣氛顯得不那么緊張了,我方先報價,卻和對方的利益形成了嚴重的沖突,有點爭執(zhí)不下,后來慢慢雙方開始讓步,最后對方的讓價到了我方的價格底線,最后我方在深思熟慮之后,為了顧全大局,還是和對方達成了協(xié)議。最終雙方都取得了滿意的成果。令本人最深刻的是想讓談判結果滿意的話必須做好充分的準備,無論是對方的背景、近況,還是我方的實力、開發(fā)計劃,這些都必須了如指掌,只有這樣才能在談判桌上令對方信服。此外,談判時態(tài)度也很重要,該強硬時一定要強硬,否則會讓對方占據上風;該讓步時要讓步,否則讓對方感到我方沒有誠意,以后合作的機會也沒有了。最后,說話的技巧在談判中也起了很關鍵的作用,如何敘述自己的觀點才能夠讓對方更容易接受、更快地做出回應,至關重要。所以在談判中說話要盡可能簡潔明了,并且讓人家容易作答。
3.反思
在此次模擬談判中,雖然整個談判的效果良好,也鍛煉了談判能力、團隊合作能力、認識和了解事物的能力,但是也存在很多反思的地方。結合老師給我們小組的點評,我認為我們可以從以下方面進行改進:
(1)談判前,資料的收集、整理對談判很重要,影響著談判的進度和達成一致的成功率。
(2)談判時,明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位,同時要有敏捷的思維,不斷轉換思路,扭轉談判形勢。
(3)學會控制談判氛圍,一張一弛,拉近談判雙方距離,增進雙方感情促進談判圓滿達成。
(4)、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務、職責以達到相互配合、相互協(xié)調的目的,從而提高談判成功率。
三.收獲
通過這次談判,自己我們都學到了許多東西??偟膩碚f,我們覺得,在談判中應該堅持下列原則:
(1)知己知彼的原則
“知彼”,就是通過各種方法了解談判對手的禮儀習慣、談判風格和談判經歷。不要違犯對方的禁忌。“知己”,則就指要對自己的優(yōu)勢與劣勢非常清楚,知道自己需要準備的資料、數據和要達到的目的以及自己的退路在哪兒。
(2)互惠互利的原則
商界人士在準備進行商務談判時,以及在談判過程中,在不損害自身利益的前提下,應當盡可能地替談判對手著想,主動為對方保留一定的利益。
(3)平等協(xié)商的原則
談判是智慧的較量,談判桌上,唯有確鑿的事實、準確的數據、嚴密的邏輯和藝術的手段,才能將談判引向自己所期望的勝利。以理服人、不盛氣凌人是談判中必須遵循的原則。
(4)人與事分開的原則
在談判會上,談判者在處理己方與對手之間的相互關系時,必須要做到人與事分別而論。要切記朋友歸朋友、談判歸談判,二者之間的界限不能混淆。
(5)求同存異的原則
商務談判要使談判各方面都有收獲,大家都是勝利者,就必須要堅持求大同存小異的原則,就是要注意在各種禮儀細節(jié)問題上,要多多包涵對方,一旦發(fā)生不愉快的事情也以寬容之心為宜。
(6)禮敬對手的原則
禮敬對手,就是要求談判者在談判會的整個進程中,要排除一切干擾,始終如一地對自己的對手,時時、處處、事事表現(xiàn)出對對方不失真誠的敬意。
每次實踐都可以讓人從不同角度看待問題,商務談判也是如此,我相信這次的模擬談判會在我們以后的商務生涯中發(fā)揮強大作用。
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