商務(wù)談判準(zhǔn)備工作
“不打無準(zhǔn)備之仗”,這句話對(duì)于商務(wù)談判同樣適用。所以要想帶商務(wù)談判中取得 優(yōu)勢(shì),就要做好商務(wù)談判的準(zhǔn)備工作,商務(wù)談判準(zhǔn)備工作有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了商務(wù)談判準(zhǔn)備工作,供你閱讀參考。
商務(wù)談判準(zhǔn)備工作:談判現(xiàn)場(chǎng)的布置
1、談室安排。
談判最好能安排在兩個(gè)房間,一間作為主談室,另一間作為備用室,有可能的話再配一間休息室。
主談室作為雙方進(jìn)行談判的主要場(chǎng)地,應(yīng)當(dāng)寬敞、舒適、光線充足,并備齊應(yīng)有的設(shè)備和接待用品。除非征得雙方同意,否則主談室不要安裝錄音、錄像設(shè)備,因?yàn)檫@會(huì)增加雙方的心理壓力,言行舉止都會(huì)謹(jǐn)小慎微,很難暢所欲言。
備用室是雙方都可以使用的單獨(dú)房間,它既可以作為某一方談判小組內(nèi)部協(xié)商的場(chǎng)所,又可供雙方進(jìn)行小范圍討論之用。備用室最好能靠近主談室,內(nèi)部也要配備應(yīng)用的設(shè)備和接待用品。
休息室,應(yīng)布置得輕松、舒適、條件允許也可以適當(dāng)配置些娛樂設(shè)施,以便能使雙方松弛一下緊張的神經(jīng),緩和彼此之間的氣氛。
2、座位安排。
談判座位的安排也是值得考慮的。
最常見的排位方法是雙方人員各自坐在談判桌的一邊,主人居背門一側(cè),客人居面對(duì)正門一側(cè)。主談人居中,譯員一般坐在主談人旁邊,其他人按禮賓順序排列。這種排位法使談判小組容易產(chǎn)生安全感和實(shí)力感,便于查閱一些不想讓對(duì)方知道的資料,可以就近和本方人員交換意見。但也容易造成雙方的沖突感和對(duì)立感。
另一種排位方法是雙方人員隨意就座。這種方法能減少對(duì)立感,體現(xiàn)雙方謀求一致的指導(dǎo)思想,利于形成輕松、合作、友好的氣氛。但談判人員內(nèi)部的信息傳遞比較困難,不利于主談人對(duì)本方人員言行的控制,如果事先沒有這方面的心理準(zhǔn)備,還會(huì)產(chǎn)生談判人員被分割、包圍、孤立的感覺。
總之,談判現(xiàn)場(chǎng)的布置及座位的安排,都應(yīng)該為談判的總目標(biāo)服務(wù),并且根據(jù)雙方之間的關(guān)系、己方談判人員的素質(zhì)和談判實(shí)力等因素而定。
商務(wù)談判準(zhǔn)備工作:禮儀準(zhǔn)備
第一,合理選擇商務(wù)談判時(shí)間
商務(wù)談判時(shí)間不能由談判一方單獨(dú)做決定,需要雙方商議決定,否則視為失禮。要選擇對(duì)對(duì)方最有利的時(shí)間進(jìn)行談判,避免雙方在連續(xù)工作之后身心狀態(tài)處于低潮的情況下進(jìn)行談判。
第二,合理選擇談判地點(diǎn)。
談判地點(diǎn)最好選擇在自己熟悉的地點(diǎn),因?yàn)椋约菏煜さ沫h(huán)境有助于爭(zhēng)取談判的主動(dòng)權(quán)。倘若不能爭(zhēng)取到,也可以選擇談判雙方都熟悉的場(chǎng)所。如果談判次數(shù)較多,可以考慮變換談判場(chǎng)所,以便緩解緊張的談判氣氛,達(dá)到最佳談判效果。
第三,合理選擇談判人員。
商務(wù)談判隊(duì)伍一般來說由主談判人、談判助理、談判專家和其他談判人員組成。談判人員的素質(zhì)修養(yǎng)與儀表形象始終可以傳達(dá)一種信息,這種信息與談判的實(shí)質(zhì)內(nèi)容一起傳遞給談判對(duì)象,相互影響與感染。
第四,合理收集談判資料信息。
談判人員要關(guān)注與談判相關(guān)的任何情況,并提前進(jìn)行調(diào)查研究,收集大量的資料信息。準(zhǔn)備談判資料信息,主要是為了根據(jù)主題行情,評(píng)估對(duì)方的實(shí)力; 調(diào)查和掌握對(duì)方的文化背景和社會(huì)風(fēng)俗,了解多方的法律制度,以便在談判中掌握主動(dòng)權(quán)。
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