成功的商務談判技巧
對于商場來說,談判就是一場為了利益而斗智斗勇的戰(zhàn)爭。那么談判的技巧有哪些呢?下面是學習啦小編為大家整理了成功的商務談判技巧,歡迎參考。
成功的商務談判技巧一
迂回包抄
這包括兩層含義,一是在談判中對非原則問題不必糾纏,完全可以繞道而行;二是對難以解開的疙瘩,不必正面強攻,完全可以采取迂回包抄,掃清外圍,最后一舉“殲滅”的解決辦法。
成功的商務談判技巧二
克服障礙
此階段往往是談判的攻堅階段。談判的障礙一般來自于兩個方面:一個是談判雙方彼此利益存在沖突;另一個是談判者自身在決策程序上存在障礙。前一種障礙是需要雙方按照公平合理的客觀原則來協(xié)調利益;后者就需要談判無障礙的一方主動去幫助另一方能夠順利決策。
成功的商務談判技巧三
尋找適度點
談判過程中,任何說服,本質上都是要使對方放棄自己原來的觀點和立場,作出某種速度上的退讓和改變。因此,必須找到對方能夠接受的適度點。周恩來同志在調停“西安事變”的過程中,就對當事各方作了深刻的分析,從而找到了各方都能接受的適度點:放蔣抗日。在這個基礎上,說服工作才能奏效,從而成功地解決了“西安事變”的調停難題。
成功的商務談判技巧四
掌握火候
俗語說:“火候不到,大事難成。”矛盾的形成、發(fā)展與解決,都需要一定的時間。談判過程中說服點的時間過早,條件尚不成熟;時間過晚,又要錯過時機。所以,只有巧妙掌握“接受時間”,才能使矛盾的解決比較自然和順暢,收到“水到渠成,瓜熟蒂落”的良好效果。人民解放軍在平津戰(zhàn)役中,說服傅作義部隊投誠,就是恰到好處地掌握“接受時間”的范例。
成功的商務談判技巧五
不要有問必答
商業(yè)談判時,問題往往起著誘導對方的作用,如果有問題就有可能不知不覺陷入對方的圈套里去,所以,最好的談判對手并不是有問必答,而是視情況不同而分別應付?;卮饐栴}之前,要給自己一些思考的時間;在未完全了解問題之前,千萬不要回答;要知道有些問題并不值得回答;有時候回答整個問題,倒不如只回答問題的某一個部分;逃避問題的方法是顧左右而言他,以資料不全或不記得為借口,暫時拖延;讓對方闡明他自己的問題;倘若有人打岔,就姑且讓他打擾一下;談判時,針對問題的答案并不一定就是最好的回答,它們可能是愚笨的回答,所以不要在這方面花費工夫。
成功的商務談判技巧六
申明價值
此階段為談判的初級階段,談判雙方彼此應充分溝通各自的利益需要,申明能夠滿足對方需要的方法與優(yōu)勢所在。此階段的關鍵步驟是弄清對方的真正需求,因此其主要的技巧就是多向對方提出問題,探詢對方的實際需要;與此同時也要根據(jù)情況申明我方的利益所在。因為你越了解對方的真正實際需求,越能夠知道如何才能滿足對方的要求;同時對方知道了你的利益所在,才能滿足你的要求。然而,我們也看到有許多所謂“商務談判技巧”誘導談判者在談判過程中迷惑對方,讓對方不知道你的底細,不知道你的真正需要和利益所在,甚至想方設法誤導對方,生怕對方知道了你的底細,會向你漫天要價。我們認為,這并不是談判的一般原則,如果你總是誤導對方,那么可能最終吃虧的是你自己。
成功的商務談判技巧七
創(chuàng)造價值
此階段為談判的中級階段,雙方彼此溝通,往往申明了各自的利益所在,了解的對方的實際需要。但是,以此達成的協(xié)議并不一定對雙方都是利益最大化。也就是,利益在此并往往并不能有效地達到平衡。即使達到了平衡,此協(xié)議也可能并不是最佳方案。因此,談判中雙方需要想方設法去尋求更佳的方案,為談判各方找到最大的利益,這一步驟就是創(chuàng)造價值。創(chuàng)造價值的階段,往往是商務談判最容易忽略的階段。一般的商務談判很少有談判者能從全局的角度出發(fā)去充分創(chuàng)造、比較與衡量最佳的解決方案。因此,也就使得談判者往往總覺得談判結果不盡人意,沒有能夠達到“贏”的感覺,或者總有一點遺憾。由此看來,采取什么樣的方法使談判雙方達到利益最大化,尋求最佳方案就顯的非常重要。
成功的商務談判技巧八
談判地點應由我方確定
在商業(yè)談判過程中,談判的地點往往是一個爭議較大的話題,這是因為地點的選擇對于談判的雙方都有密切關系。一般來說,地點對誰有利,談判的結果就有可能被誰操縱,這種心理上的差異是不能忽視的。
商業(yè)談判最好是在自己的家中。羅伯特·阿垂爾在他所著的《重要的領土》中,發(fā)現(xiàn)動物在自己的領土里最有辦法防衛(wèi)自己,而在家中由于心理因素影響更易贏得許多商場上的勝利。有句俗話說:“家即是堡壘”,也許是因為最大的力量從家中產(chǎn)生的緣故,家可使人力量倍增。
假如談判不得不在別的地方舉行時,應挑選一個中立的地方,并攜帶足夠的助手及相關的談判條件。
若商談時,必須在外進餐應選擇烹飪技術相對高超的餐廳。
這是因為食物的好壞對買主往往有直接影響,幾乎每個精明的賣主都知道這點。凡是帶客戶出去吃飯的賣主都做對了。
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