房屋買賣談判案例分析
房屋買賣談判案例分析
房地產(chǎn)銷售面對(duì)形形色色的客戶，光說案例是不可能說完的，一百個(gè)客戶有一百種成交的方法，但通過總結(jié)，還是能找出一定的成交規(guī)律，。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了房屋買賣談判案例分析，供你閱讀參考。
房屋買賣談判案例分析篇1
一、通過沃德鑫微企搭建微信網(wǎng)站服務(wù)
沃德鑫微企平臺(tái)為碧桂園十里金灘搭建的微信網(wǎng)站服務(wù)主要有以下幾個(gè)方面(搭建的微信服務(wù)主要根據(jù)購(gòu)房者的需求搭建，購(gòu)房者關(guān)注什么，就提供什么)：
【樓盤簡(jiǎn)介】
【樓盤動(dòng)態(tài)(最新資訊，優(yōu)惠動(dòng)態(tài))】
【周邊配套(公交，學(xué)校，地鐵，銀行，醫(yī)院，餐飲，購(gòu)物，其他)】
【戶型查看(360度看房，多圖冊(cè))】
【預(yù)約看房】
【房貸計(jì)算】
【留言板】
【聯(lián)系我們】
【一鍵在線導(dǎo)航 】
通過搭建這樣一個(gè)微信公眾號(hào)服務(wù)，
對(duì)用戶來說：讓不動(dòng)產(chǎn)”動(dòng)“起來，靈活的樓盤信息跟蹤。隨時(shí)隨地看房，360度看房，省時(shí)省力算價(jià)格。一對(duì)一貼心服務(wù)，享受時(shí)尚又方便。
對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商來說：強(qiáng)大的品牌傳播，專業(yè)銷售服務(wù)。人性化界面設(shè)計(jì)，及時(shí)的溝通橋梁。移動(dòng)化、定位化、社交化的戰(zhàn)略結(jié)合，豐富的線上線下活動(dòng)，通過與消費(fèi)者的雙向溝通，加強(qiáng)品牌認(rèn)知。 這其中還包括其他的基礎(chǔ)模塊：
智能回復(fù)：通過預(yù)先設(shè)置的圖文素材，設(shè)置首次關(guān)注時(shí)回復(fù)、關(guān)鍵詞自定義回復(fù)。微官網(wǎng)：只需設(shè)置分類添加圖文，選擇喜歡的模版和素材，就能生成一個(gè)漂亮的微信網(wǎng)站。
自定義菜單：用戶無需再通過輸入關(guān)鍵詞觸發(fā)回復(fù)，直接點(diǎn)擊菜單就可以看相關(guān)的內(nèi)容。
留言板：粉絲通過商家設(shè)置的關(guān)鍵詞發(fā)送的留言給商家，商家就可以在后臺(tái)查看到并可進(jìn)行回復(fù)。
微投票：開啟此功能,可以發(fā)起文本投票和圖片投票兩種形式，可單選和多選。
二、日常運(yùn)營(yíng)：
搭建公眾號(hào)服務(wù)僅僅是做到了有血有肉，而真正的關(guān)鍵還在與日常的運(yùn)營(yíng)(重中之重，很多人都忽視了運(yùn)營(yíng)，以至于沒達(dá)到理想的效果)?
1、日常主推信息：房型、室內(nèi)設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)和展示;樓盤走勢(shì)、每日推薦;抽獎(jiǎng)、開盤活動(dòng);社區(qū)文化(購(gòu)房者的軟性需求)。
2、微活動(dòng)的開展：
利用微信的強(qiáng)交互性，運(yùn)用各種設(shè)計(jì)活動(dòng)從而實(shí)現(xiàn)與用戶的交流，包括優(yōu)惠券推廣模塊、抽獎(jiǎng)模塊等。
用戶還可以反復(fù)參與，可帶動(dòng)周邊朋友一起分享，從而形成極強(qiáng)的口碑營(yíng)銷效果。
房屋買賣談判案例分析篇2
小姐通過中介打算購(gòu)買位于嶼后南里一套房子，并簽訂了房屋買賣協(xié)議。但后來由于經(jīng)濟(jì)較為困難，現(xiàn)金沒到位，與房東商議終止合同，房東愿意退還全額定金，但向中介機(jī)構(gòu)索要中介費(fèi)卻遭到拒絕。理由是合同中規(guī)定由于委托人的原因?qū)е沦I賣不能成交的，中介費(fèi)不予退還。
仔細(xì)檢查房屋質(zhì)量
其實(shí)，除了查看本房屋外，還應(yīng)向左鄰右舍或物業(yè)公司詢問房屋是否大修過，查看房屋的內(nèi)部結(jié)構(gòu)時(shí)，特別看天花板有無漏水的痕跡，墻壁是否有爆裂或脫皮的情況等。對(duì)于簡(jiǎn)單的新裝修二手房，更要區(qū)分是否掩蓋了房屋墻壁上裂縫、天花板滲水痕跡等一些瑕疵。
詳細(xì)登記房屋狀況
在規(guī)范的操作中，賣方應(yīng)對(duì)房屋的詳細(xì)信息進(jìn)行登記，如實(shí)反映房屋狀況。而在房屋買賣合同中有明確約定：賣方應(yīng)在交房之前若干日通知買方對(duì)房屋進(jìn)行檢驗(yàn)，雙方應(yīng)書面確認(rèn)檢驗(yàn)結(jié)果。對(duì)于在檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題，買方可與賣方協(xié)商后決定由甲方立即修繕或在價(jià)款中扣除相應(yīng)的修繕費(fèi)用。而該檢驗(yàn)記錄還可作為交付房屋現(xiàn)狀的原始證據(jù)。
明確保修期及責(zé)任
另外，雙方還應(yīng)約定辦理交房手續(xù)后若干年內(nèi)為甲方保修期，約定保修期內(nèi)由賣方應(yīng)負(fù)責(zé)保修的項(xiàng)目。同時(shí)，由房屋開發(fā)商或建筑施工單位對(duì)房屋所承擔(dān)的保修責(zé)任，即賣方對(duì)該房屋所享有的保修權(quán)利，應(yīng)自房屋辦理過戶登記手續(xù)后轉(zhuǎn)移給買方。其中包括房屋使用說明書和質(zhì)量保證書。
那么一旦在購(gòu)買二手房后，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題時(shí)怎么辦?如果可以證明房東出售房屋時(shí)故意隱瞞房屋質(zhì)量問題，可以要求其承擔(dān)賠償責(zé)任，如解除合同，可要求其返還定金。如果是中介公司在提供中介服務(wù)時(shí)未如實(shí)告知房屋質(zhì)量問題的，可要求中介公司退還或者減少相應(yīng)的中介費(fèi)并承擔(dān)相應(yīng)法律后果。因?yàn)閷?duì)于中介機(jī)構(gòu)，除通常的權(quán)籍調(diào)查外，對(duì)房屋使用狀況、質(zhì)量也負(fù)有一定的審查責(zé)任，包括調(diào)查房屋使用年限，有否隱瞞缺陷，有無租賃、違章搭建等問題也是其服務(wù)中應(yīng)盡的義務(wù)。不過目前對(duì)于中介機(jī)構(gòu)是否對(duì)二手房房屋質(zhì)量負(fù)有連帶責(zé)任，國(guó)家尚無嚴(yán)格的明確規(guī)定?！ ≈薪橘M(fèi)不等于代辦費(fèi)
福建省物價(jià)局、省建設(shè)廳、省國(guó)土資源廳聯(lián)合下發(fā)的《福建省房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)管理辦法》中有明確規(guī)定，房屋(二手房)買賣代理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：買賣雙方收費(fèi)合計(jì)不超過合同成交價(jià)的2.5%。獨(dú)家代理的，買賣雙方收費(fèi)合計(jì)不超過合同成交價(jià)的3%。對(duì)于權(quán)證代辦費(fèi)的規(guī)定是：僅辦房屋產(chǎn)權(quán)證的買賣雙方收費(fèi)合計(jì)不超過200元，僅辦土地使用證的買賣雙方收費(fèi)合計(jì)不超過200元，“兩證”合一代辦費(fèi)買賣雙方收費(fèi)合計(jì)不超過200元，“兩證”分開代辦費(fèi)買賣雙方收費(fèi)合計(jì)不超過400元。貸款(按揭)手續(xù)代辦費(fèi)按不超過500元向買方收取。
由此可見，如果中介機(jī)構(gòu)在物價(jià)管理部門取得了相應(yīng)的收費(fèi)許可證，并在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所中進(jìn)行明示，按2.5%收取中介費(fèi)是合法的。而中介費(fèi)是指?jìng)蚪穑瑢Ｖ阜康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為委托人尋找指示可以與其訂立合同的相對(duì)人，介紹雙方當(dāng)事人訂立合同這一服務(wù)的勞動(dòng)所得，并不含各項(xiàng)代辦費(fèi)。很多客戶會(huì)認(rèn)為中介機(jī)構(gòu)已經(jīng)收取了中介費(fèi)，還另外收取代辦費(fèi)不合理，雖然有部分中介機(jī)構(gòu)會(huì)在收取中介費(fèi)后免收或減收代辦費(fèi)用，但事實(shí)中介費(fèi)與代辦費(fèi)是兩個(gè)不同的概念。
房屋買賣談判案例分析篇3
置業(yè)顧問小D有個(gè)客戶意向非常好，電話回訪客戶，明確表示這兩天就要來下定了。但三天過去了卻遲遲沒來，再去電話，客戶說小孩昨天發(fā)高燒，遇上這事兒，咱們應(yīng)該怎么做呢?繼續(xù)邀約客戶下次來定的時(shí)間嗎?且看小D是如何化解的!
小D在簡(jiǎn)單安撫客戶后，掛了電話?cǎi)R上進(jìn)行市調(diào)：
1，打電話詢問看有沒有朋友做醫(yī)生的，詢問 高燒小孩有沒有什么忌口?
2，看看有沒有什么好的外體去高燒的方法。
3，看看有沒有什么能預(yù)防小孩生病
找到以上3點(diǎn)后，馬上給客戶發(fā)信息。 李姐您好，小孩發(fā)燒晚上可能會(huì)哭，所以這個(gè)時(shí)候
大人用一小撮綠茶放口內(nèi)嚼碎，每晚睡前敷小兒肚臍，用布包好，次日晨揭去，連用3天。基本就能治理晚上還在因?yàn)楦邿箍薜默F(xiàn)象了!也祝小侄子早點(diǎn)康復(fù)。
第2,網(wǎng)上淘寶一本小孩防病的書籍!
給李姐打電話：姐，今天我過來城市辦點(diǎn)事，你們地址在哪里啊?我去看看侄子!
李姐：不用了，孩子已經(jīng)沒事了，謝謝你!小烽。
沒辦法，只能這樣子了!所以網(wǎng)上搜索怎么去高燒的小方法 每天給李姐發(fā)短信!堅(jiān)持了6天??李姐孩子出院，并說要來定房了!
來了之后， 我直接把書送到客戶手里，并給客戶講了個(gè)故事
扁鵲家族3兄弟 但是醫(yī)術(shù)最厲害的不是扁鵲，是扁鵲大哥。為何，就是扁鵲大哥，重在防御疾病，而不是事發(fā)之后來再來解決問題!也忘侄子以后健康成長(zhǎng)!
后面，客戶李姐連價(jià)格都沒怎么談就刷了卡了!
大家可以看到，我從始至終都沒跟客戶說起房子的事，但是我所做的一切客戶會(huì)不清楚嗎?我們做銷售的時(shí)候，越是模糊自己的意圖，那么客戶就會(huì)越清晰?？蛻糁P(guān)心我們做了什么?最后我們打動(dòng)了客戶。促成成交!
如果我沒沉住氣，那么我早就歇菜了!
來來來，第二個(gè)案例，置業(yè)顧問小D的客戶已經(jīng)認(rèn)購(gòu)了，過了簽約日期就是不來簽約，客戶的理由是公公生病住院了，等母親出院后才有空過來。小D就拿這個(gè)理由來交差，晚會(huì)上大家判斷這個(gè)客戶可能會(huì)面臨兩個(gè)問題：
1、要很長(zhǎng)時(shí)間才能來簽約，能拖一天是一天，具體時(shí)間待定;
2、因母親生病，需要推延交首付時(shí)間，甚至退房!
這兩個(gè)問題，對(duì)我們都不利，要是你會(huì)怎么辦呢?此時(shí)做人情的機(jī)會(huì)來了，我跟小D說，你晚上打個(gè)電話給客戶，問清楚他公公在哪里住院，你明天抽空帶點(diǎn)水果去看一下他公公，并關(guān)心下客戶要注意身體。關(guān)于房子的事情，一個(gè)字都不要說，就關(guān)心他公公的身體，可小D問了半天也沒問到在哪所醫(yī)院!好在半個(gè)月后，客戶來簽約了，又找領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)了2000塊額外優(yōu)惠才簽的，客戶在領(lǐng)導(dǎo)面前還是狠狠地表?yè)P(yáng)了小D一番，說想去看看他公公，怕小D工作忙就回絕了!期間，小D做的就是每天都搜索怎么康復(fù)的信息給客戶發(fā)送信息，并且提醒客戶要注意身體。
舉這個(gè)例子，想說一個(gè)問就是，任何一個(gè)客戶都不能大意，煮熟的鴨子都有可能飛走，尤其是認(rèn)購(gòu)未簽約的客戶，后續(xù)溝通把握不好，就變成困難戶了。就上面這個(gè)客戶，他要是來說，因?yàn)槟赣H生病花光積蓄，要求退房，還要等定金到醫(yī)院救急呢，那咱們就被動(dòng)了啊!
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