電話銷售的普遍適用技巧

　　作為一名電話銷售，你是否曾經(jīng)碰過(guò)壁?這是很正常的，下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的電話銷售的普遍適用技巧，希望對(duì)大家有用。

　　1，要有氣勢(shì)

　　不要怕，不要覺(jué)得話筒重千斤。想想最壞結(jié)果：被拒絕，被罵，與你現(xiàn)在沒(méi)有打的狀況一樣，而說(shuō)不定成功了就是你賺的了。你Nothing to lose，所以愉快地拿起電話開始你的掙錢的征途吧;

　　2，電話前做好準(zhǔn)備

　　是否清楚潛在顧客的稱呼?男性女性?供職何處?等等，有準(zhǔn)備一定比兩眼一抹黑的成功概率要高;

　　3，語(yǔ)速不要太快

　　不要像背書一樣毫無(wú)感情，連自己都打動(dòng)不了的說(shuō)辭是一定打動(dòng)不了讓別人掏錢的人的;

　　4，筆和稿紙一定要的

　　隨時(shí)記錄客戶透露的信息，好記性不如爛筆頭;

　　5，在培訓(xùn)及內(nèi)部業(yè)務(wù)交流時(shí)，總結(jié)出客戶最容易拒絕的原因，問(wèn)題

　　提前做好應(yīng)答和引導(dǎo)這類問(wèn)題的準(zhǔn)備，提高交流中的自信心;

　　6，把自己包裝成最專業(yè)的

　　我說(shuō)的包裝，不是弄虛作假，而是真實(shí)讓自己的專業(yè)水平不斷提高。等你真的專業(yè)到一定程度，不會(huì)懼怕與熟悉人還是陌生人交流，因?yàn)槟闶煜ぶ写蠖鄶?shù)的酸甜苦辣，容易與對(duì)方找到共鳴。顧客不喜歡被推銷，但愿意與權(quán)威交流，盡快讓自己權(quán)威起來(lái)吧，或者通往權(quán)威的路上不斷努力;

　　7，我一般Cold call時(shí)，告訴對(duì)方我是誰(shuí)，這次大約使用他3分鐘的時(shí)間，現(xiàn)在他是否方便交流

　　大部分人還是愿意接受的，即使確實(shí)他在忙，我告訴他明天或他下次方便時(shí)再打來(lái)，這樣就能為下次聯(lián)系他做好一個(gè)鋪墊;

　　8，電話那頭也能感受到你的心情的

　　因此10年前我的銷售經(jīng)理就告訴過(guò)我：最好的狀態(tài)就是你嘴角上揚(yáng)時(shí)打給客戶;

　　9，不斷地打，不斷地被拒絕，然后你會(huì)神奇地發(fā)現(xiàn)，你的成功率越來(lái)越高了

　　沒(méi)有人能繞過(guò)挫折感失敗感的過(guò)程，做的成功的人無(wú)非就是堅(jiān)持改進(jìn)下來(lái)了而已。概率一定的情況下，基數(shù)越大收獲越多，何況你的成功概率會(huì)隨著你的用心努力而越來(lái)越高呢。