亚洲欧美精品沙发,日韩在线精品视频,亚洲Av每日更新在线观看,亚洲国产另类一区在线5

<pre id="hdphd"></pre>

  • <div id="hdphd"><small id="hdphd"></small></div>
      學(xué)習(xí)啦 > 演講與口才 > 口才技巧 > 銷售口才 >

      掌握一些銷售語(yǔ)言技巧很有必要

      時(shí)間: 楊杰1209 分享

        銷售是現(xiàn)在商業(yè)活動(dòng)的重要手段,如今加入銷售活動(dòng)的人越來(lái)越多,如何做好銷售成了人們關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。下面是小編為大家收集關(guān)于掌握一些銷售語(yǔ)言技巧很有必要,歡迎借鑒參考。

        技巧一,開(kāi)場(chǎng)白要好

        我認(rèn)為好的開(kāi)場(chǎng)白是成功的一半,洽談中的客戶在剛開(kāi)始的一分鐘所獲得的信息一般比以后10分鐘里獲得的要深刻的多,將開(kāi)場(chǎng)白前,你可以與顧客稍做閑談,以營(yíng)造自然開(kāi)放的氣氛,但是不要閑談過(guò)久,浪費(fèi)了拜訪的時(shí)間。

        在開(kāi)場(chǎng)時(shí)吸引對(duì)方注意力的一種有效方法就是讓客戶了解自己能夠得到那些利益,使用開(kāi)場(chǎng)白技巧的好處在于可以使你與客戶的對(duì)話建立方向與焦點(diǎn),使客戶知道年曾考慮他的興趣與需要;讓對(duì)方都有所準(zhǔn)備,然后在做信息的交流,保證能有效地運(yùn)用你的和客戶的時(shí)間,使客戶和你同步進(jìn)行。

        技巧二,提問(wèn)題

        在面對(duì)面的銷售中,銷售員應(yīng)以一種自然而然的方式激起顧客的購(gòu)買欲望。

        這種方式就是提問(wèn),通過(guò)提問(wèn)題我們可以得到下列結(jié)論:找出客戶腦子里究竟在想什么?

        找出客戶的真正的動(dòng)機(jī)如何;找出客戶相信什么?;

        通過(guò)提問(wèn)題,你就擁有掌控權(quán),并引導(dǎo)他們的注意力,讓他們進(jìn)入你所想要的狀態(tài)。

        但是,切記在當(dāng)你向客戶提出問(wèn)題的后,從客戶的口中得到一定要是“是”“對(duì)的”等等一些肯定的答案。

        這樣可以讓顧客感到舒服。

        技巧三,抓住顧客的心,一句定成敗

        其實(shí)不少銷售員都有良好的口才,能打動(dòng)顧客的好銷售員卻并不很多,原因就是所有的銷售員說(shuō)同樣的話,所以要想獲得成功就必須與眾不同,有更出色的口才,作為銷售員,在銷售洽談中如果能把握對(duì)方心理就可以“一言而勝”或“一言而敗”。

        所謂一言而勝,就是說(shuō)這一言,說(shuō)到了對(duì)方的心上,打動(dòng)了對(duì)方,實(shí)現(xiàn)了自己的目的。

        所謂一言而敗,就是說(shuō)你的話沒(méi)有說(shuō)到人家的心上,人家不愛(ài)聽(tīng),你就算白說(shuō)了。

        對(duì)于銷售來(lái)說(shuō),抓住顧客的心,是說(shuō)服顧客的利器,是把握主動(dòng)權(quán)的保證,只有抓住顧客的心,才能讓顧客一步一步,循循善誘,激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望,使其產(chǎn)生擁有這種商品的感情沖動(dòng),促使并引導(dǎo)顧客采取購(gòu)買行動(dòng)。

        技巧四,不要說(shuō)負(fù)面的話

        話語(yǔ)的正面性與負(fù)面性或者說(shuō)肯定性與否定性,是說(shuō)話時(shí)必須注意的另一個(gè)重要方面,在一般情況下,那些毫無(wú)聲氣,灰暗,冷淡的話,誰(shuí)聽(tīng)了都會(huì)喪氣。

        正如在煙雨天氣里難于有一個(gè)好的心情一樣,面對(duì)這樣的話題很難指望顧客積極的反應(yīng)。

        優(yōu)秀的銷售員通常都是開(kāi)朗的,而且常常面帶笑容,令人看了覺(jué)得非常舒服。

        他們的話語(yǔ)也多時(shí)積極肯定,充滿活力的。

        技巧五,替客戶著想,站在對(duì)方的立場(chǎng)上說(shuō)話

        縱觀時(shí)下,有多少銷售員忙碌一整天下來(lái),卻始終一點(diǎn)成績(jī)也沒(méi)有,為什么呢?

        因?yàn)樗麄儩M腦子想的,只是他們自己的需要,而不想象顧客并怒需要買任何東西。

        如果真有這個(gè)需要,他們也會(huì)自己上街去買。

        相反,如果銷售員能使了解他們的服務(wù),是在幫助人們解決問(wèn)題,在這種情況下,人們當(dāng)然會(huì)掏錢買他的東西。

        每個(gè)人都需要滿足自己懂得別人的需求,才能夠得到別人的欣賞,也就能夠得到別人的好意和歡迎。

        技巧六,表情是無(wú)聲的語(yǔ)言

        表情是一個(gè)人內(nèi)在精神的外部表現(xiàn),是自然而然流露出來(lái)的,不是假裝出來(lái)的,任何人都不可能裝出來(lái)讓人感動(dòng)的表情,你要想銷售自己,就要有真誠(chéng)的態(tài)度,有了真誠(chéng)的態(tài)度,你就會(huì)產(chǎn)生自然動(dòng)人的表情,就會(huì)感染顧客。

        當(dāng)非語(yǔ)言的行與說(shuō)話的內(nèi)容沖突時(shí),非語(yǔ)言的行為遠(yuǎn)比說(shuō)話更具影響力,換言之,接觸,姿勢(shì),手勢(shì)以及面部,遠(yuǎn)比說(shuō)話重要,并決定信息傳遞的感覺(jué)。

        所以,你在顧客面前一定要言行一致。

        因此,當(dāng)你與顧客溝通時(shí),想要與對(duì)方迅速達(dá)成親和關(guān)系的話,就要了解說(shuō)話與肢體語(yǔ)言是建立親和關(guān)系的重要因素。

        技巧七,避免與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)做

        銷售的人都聽(tīng)過(guò)一句口頭禪:“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”。

        因?yàn)榘l(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候,會(huì)讓顧客產(chǎn)生不愉快的感覺(jué),那么他就永遠(yuǎn)不會(huì)想要購(gòu)買你介紹的產(chǎn)品。

        銷售員的目的是銷售商品而不是賣弄自己的知識(shí)或才能,因此銷售員一定謙和有禮,時(shí)時(shí)以顧客的咨詢顧問(wèn)自謙,如果想要圓滿達(dá)成銷售商品的目的,必須先與顧客建立良好的人際關(guān)系,不要得理不饒人,遇到顧客說(shuō)錯(cuò)話不要立刻給予反駁,你要知道你銷售的是產(chǎn)品,而你面對(duì)的人就是可能接受你產(chǎn)品的人。

        所以,他就是你的上帝,細(xì)想一下,你得罪了上帝,會(huì)有什么好處呢?

        所以無(wú)論在任何場(chǎng)合,都要使顧客在整個(gè)過(guò)程中處處受到尊敬,而不應(yīng)該用批評(píng)來(lái)毀壞他的形象。

        如果你必須提出不同觀點(diǎn)或糾正別人的話,你盡可能把話說(shuō)的得當(dāng)一些,要一心一意做到對(duì)事不對(duì)人。

        技巧八,借別人的口,說(shuō)自己的話

        素不相識(shí),陌路相逢,如何讓對(duì)方了解你是他朋友的朋友,親戚的親戚,顯然十分牽強(qiáng)。

        但一般的人不會(huì)駁朋友的面子,不至于讓你吃閉門羹,尤其是與對(duì)方的初次見(jiàn)面顯的尤為重要。

        但是,對(duì)于第三者提供的信息,也不能全部拿來(lái)當(dāng)話講,還要根據(jù)需要有所取舍,配合自己的臨場(chǎng)觀察,切身體驗(yàn)靈活應(yīng)用。

        同時(shí),還必須切實(shí)弄清楚這個(gè)第三者與被托付者之間的關(guān)系,這點(diǎn)非常重要,不然,說(shuō)不定效果適得其反。

        借人口中言,傳我心腹事”,這是一條銷售的捷徑。


      相關(guān)文章:

      1.8種絕對(duì)成交的銷售話術(shù)技巧 銷售話術(shù)經(jīng)典句子

      2.優(yōu)秀銷售員要掌握的銷售技巧與口才

      3.銷售員誘導(dǎo)客戶成交的語(yǔ)言技巧

      4.關(guān)于銷售技巧培訓(xùn)心得體會(huì)

      5.銷售心態(tài)培訓(xùn)心得

      4162565