巧妙問出客戶個(gè)人信息的話術(shù)
知道客戶生日，競爭對手也能知道，他們有贈送賀卡，咱們也有送，好像分不出高下。回想一下，咱們從小就會察言觀色，遇見家長心情不爽，從來不開口要東西，而一旦察覺他們心情愉悅，就會乘機(jī)獅子大開口——掌握時(shí)機(jī)是王道。下面是小編為大家收集關(guān)于巧妙問出客戶個(gè)人信息的話術(shù)，歡迎借鑒參考。
咱們怎么才能知道客戶生日呢?
1、用話術(shù)勾引：“喲，王總您今天穿得好喜慶好漂亮，呵呵，不會是要慶祝生日吧。”
2、自爆生日，“我屬馬的，老歷的二月二龍?zhí)ь^生日，王總啊您呢?”
這句話有個(gè)小技巧，很多人不按陽歷算生日，而是說陰歷，咱們說陰歷，一則顯得親近，二則照顧客戶喜好。
我總覺得說陽歷生日顯得太正式，容易引起客戶警覺。咱們詢問客戶的生日，越隨便問越好，千萬別搞得跟審問一樣嚴(yán)肅，那就玩不下去啦。
3、從星座話題逐漸深入，“王總，我是射手座的，看您性格有點(diǎn)像獅子座，是嗎?”
4、如果王總回答是，好，答案有進(jìn)展，獅子座的生日在7月23日-8月22日之間，范圍大大縮小。
我們繼續(xù)聊，“哇，馬上要到7月，您生日快到了哦，呵呵，我提前賀喜啦，要預(yù)祝您生日快樂。對了，是7月還是8月的生日呢?”
這就是目標(biāo)細(xì)分法的運(yùn)用，逐步縮小包圍圈，在王總生日臨近前，我們肯定能知道確切日子。
5、混熟后再問，但問之前，一定是自己先爆生日，作為信息交換先決條件。
6、比如我看到您感到很親切，您是xx哪里人吧?
還有，您身材勻稱，平時(shí)很注重鍛煉吧?老婆給您燒的菜很好吃吧。
您口音不是本地人吧，我是xx地方的，看看能不能套出信息來
很快，客戶的信息，你就掌握了一部分。
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