什么才是正確的電銷方式
現(xiàn)在這個(gè)電銷營銷瘋狂的年代,我們每天都會接到很多陌生的來電,“您好,我是某某公司...特想給你介紹某某產(chǎn)品...它準(zhǔn)保證適合你...”等等煩人推銷,作為客戶的我們,是十分討厭這種行為的,并不是針對電話營銷這種行為,而是銷售人員的態(tài)度,所以作為銷售人員,你們應(yīng)該學(xué)會真正的電話營銷方式。下面是小編為大家收集關(guān)于什么才是正確的電銷方式，歡迎借鑒參考。
24個(gè)電銷方式:
1、不僅要結(jié)合自己的情況,也要考慮對方的立場。
2、必須工作外打電話時(shí),應(yīng)事先向?qū)Ψ酱蚵曊泻簟?/p>
3、打電話到別人家中時(shí),要試著等,直到電話鈴聲響過10次
4、要先說明主旨。
5、如果要商談的事情很多,需先告知對方。
6、先將談話內(nèi)容擬成備忘錄。
7、必用的資料檔案,需先準(zhǔn)備妥當(dāng)。
8、把重點(diǎn)反復(fù)重述幾遍。
9、不僅談吐要自然流利,還要注意說話的內(nèi)容順序。
10、視情況請對方重述一遍無妨。
11、對方若不了解自己說話的內(nèi)容時(shí),不妨換個(gè)說法加以說明。
12、在電話中傳達(dá)日期時(shí)間時(shí),應(yīng)再三確定,避免聽錯(cuò)。
13、碰到直撥或內(nèi)線電話時(shí),最好多記一下其鄰座的電話號碼。
14、請對方來電聯(lián)絡(luò)時(shí),不忘叮囑若自己不在時(shí)可先找誰。
15、即使是熟客戶,仍應(yīng)完整地報(bào)出自己公司的名稱。
16、對方公司的名稱不好念時(shí),要先查好正確念法再打。
17、若和對方約好電話聯(lián)絡(luò)的時(shí)間,切記留下備忘錄。
18、有事打電話對方碰巧不在時(shí),應(yīng)自己再主動(dòng)聯(lián)絡(luò)。
19、通話時(shí)若對方不小心切斷電話,應(yīng)主動(dòng)回?fù)堋?/p>
20、如自己要另找時(shí)間去電聯(lián)絡(luò)時(shí),需先征求對方的同意。
21、無論電話多么緊急都需體貼地替對方設(shè)想。
22、即使是不好應(yīng)付的電話,也要準(zhǔn)時(shí)打去。
23、有重要事情商談時(shí),最好事先和對方約好時(shí)間。
24、絕不要一掛電話就批評對方。
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