絕對成交的銷售話術40句_你知道多少
絕對成交的銷售話術40句_你知道多少
銷售話術,是銷售人員與客戶溝通的范文資料,視銷售行業(yè)類別而定。那么絕對成交的銷售話術有哪些?下面學習啦小編整理了絕對成交的銷售話術40句,供你閱讀參考。
絕對成交的銷售話術精選20句
1、我沒有錢?
我能夠理解你的感覺,特別是有關錢的情況,我發(fā)現(xiàn)我們的基本保養(yǎng)護理每天花不到一包零品的價錢(10元/天,每年就3650元),女人不能為錢面活,要為美麗而活。錢是創(chuàng)造財富,更要創(chuàng)造價值,要不然,可是錢在銀行,人在天堂。
2、我沒有時間,很忙?
太好了!我喜歡跟忙的人合作。她們往往很有能力,當然知道如何有效利用我們的時間性,姐,現(xiàn)在如果不注重肌膚的保養(yǎng),一心做事業(yè),將來在這方面可能會花更多時間。另外,不規(guī)律的生活,過度拼搏會導致皮膚黑黃、衰老、色斑,如果不用時使用有效產品,導致辭皮膚問題的嚴重后果。強女人也要的好的身體,好的面子。如果你同意,我會合理幫你安排時間。通過預約,讓您花最少的時間來呵護您的肌膚,好嗎?
3、我使用“世界知名品牌”我才不信你們?
太好了,你使用的是國際流行的大品牌,我也聽說過這種產品,確實不錯,這是我特別要找你的理由,因為一種產品如果使用久后會出現(xiàn)飽和現(xiàn)象,就像我們經常吃東西一樣,有時我們還要換個口味,調整欽食結構,可能會更科學,全面。山珍海味吃還可以吃點農家菜,我們這個品牌是目前最新科技的結晶,您可以給自己一個嘗試的機會,因為有一句叫適合自己才是最好的。
4、我不會聽你推銷產品?
姐,我不是在做銷售,我是向你講授護膚美容產品,正確的護理方式。我希望通過溝通,交流,引導你一種好的生活方式。從這個意義上講,姐,我希望您把我當您的私人美容顧問,而不是一個普通的銷售人員。我的手機24小時開通,號碼多少,希望能在您的容顏美麗上幫到到您。
5、產品怎么樣,我從來沒聽說過?
姐,您是一個很嚴謹,理性的人,我說什么也沒有用,您只有親自體驗以后才知道,事實勝于雄辯,誰說了都不算,皮膚自己說了才說了算。你看這本時尚雜志,我們的產品源自X國,在中國有X年歷史,發(fā)展勢頭迅猛,已經擁有千家加盟店,幾十萬消費者。培根曾經說過,存在就是合理。自己自信,自信女人最美麗,我對我們的產品超級自信,相信一定能幫到您。
6、開張卡,但我每天抽不出時間護理?
我們不是讓您天天來,一個月抽出二,四次就可以了,并且時間由您隨意安排。辦了卡以后您就有屬于您自己的美容師了,她唯一的工作就是提醒您按時來做美容,定期給您的皮膚做護理以及講解護理皮膚的知識,到時候您不來她都要叫您來呢(口氣要堅定,不能用中性語言),再說時間是海綿里的水只要擠就會有啊。您再忙也可以擠出一點時間的啊,美麗需要時間呵護。
7、今天沒帶錢,以后再說吧?
帶不帶錢沒有關系,我只是告訴您今天是我們的優(yōu)惠日,全國統(tǒng)一的促銷活動,另外還贈送您美容卡。介紹產品只是我們的一項工作,我只是給您一點建議,反正過了這個村就沒有這個店了。您能繳定金嗎?你有卡嗎?附近有銀行,我們也以去您家里。今天才優(yōu)惠,才能省錢,您能省XX錢(幫算帳)。放在銀行能有這么多的利息嗎?反正您一定會做美容,就應該行動,我知道,這點錢對您這樣的人來說小意思的。
8、我家里有別的產品,用完再說吧?
現(xiàn)在誰家里沒幾套產品啊,就象哪個女人民大會堂沒有幾套衣服一樣,再說家里的產品什么時候都可以用,我們的產品和您家里的產呂不沖突。美容院做完護理再用居家產品能產生協(xié)同增效的作用,起到1 1大于2的效果,就像打針與吃藥結合一樣。姐,我還有個建議,不知道你們家的產品開封了沒有,如果打開已經三個月,又沒放在冰箱里保存,這樣里面活性成份會流失,另外也會滋生細菌,姐,如果是那樣的話,千萬別把不好的東西往臉上抹喲。
9、我用過好多都沒有效果?
姐,您的產品只是隨意用了幾下,護理也不堅持做,這是不科學也不合理。吃藥治病也有個過程,不間斷,才能藥到病除。那樣治標不治本。這是一個普遍規(guī)律和科學常識,是不以人意電轉移。姐,您只有堅持才能出效果,堅持能才能出奇跡,而我們用是XX產品,內調外養(yǎng)。效果一定讓您驚訝,而且三個月可以根除您的缺陷,如果沒有效果我們就不可能給您做售后服務了,您說呢?
10、我還有事,就做一個免費的吧?
姐,做一次看不出效果,現(xiàn)在只是最普通最基礎的護理,免費護理只是滋養(yǎng)一下。您皮膚的基底很好,但是您看您的臉上還有些粉刺,要想清除面部缺陷,心須多做幾個持續(xù)次治療。女人需要自己愛自己,自己給加碼,自己可不能給自己免費。另外,姐,只有繳錢,才能成為我們真正的顧客,美容師才能盡心,她們也靠業(yè)績來生活,也挺難做的,您說是嗎?
11、我準備買衣服,沒打算買化妝品。
姐,衣服再漂亮,臟了,舊了,過時了就可以拋掉,而且什么東西難看了都可以換,皮膚是一生都不能換,它是您最親近的了,就連眼睛不好看都可以去割雙眼皮呢,皮膚是不能換的啊!誰不愿意皮膚緊致有彈性,白里透紅,青春永駐呢?臉和皮膚是我們的一張名片,是青春活力的最好見證,是女人最大的資本。我們應該投資,讓自己價值最大化,這是最好的投資。
12、我要跟老公商量一下
姐,做美容是女人的事,喝啤酒看足球是男人的事,女人要保持神秘感,女人沒神秘感男人就沒有新鮮感,讓老公什么了解透,就會產生視覺疲勞,審美缺失,如果有天,您把自己弄得漂亮,給老公新形象,一個驚喜,這樣的女人最有智慧。您說跟老公商量,也說明你們夫妻很尊重,他在您心中很有地位,我想他也一定會支持您的。
13、我是個下崗的女工? 姐,說笑話吧,如果真是下崗的話更需要美容,因為外在美傳遞內在的精神,通過美容,化談妝,告訴別人,雖然人下崗,心卻沒下崗,我們從容淡定,積極面對人生,能迅速找到新工作新崗位,煥發(fā)事業(yè)第二春!姐,人要活在一種精神中!
14、你說得太好了,不過我還要考慮一下?
姐,看您還認同我們?yōu)槟o膚方案,考慮一下也正常。但是考慮一定有個結果,很多因為考慮過多,就讓機會白白溜走,人生也是如此,我們只有邊做邊考慮才是一種正確的方式。這絕對是一個機會,只限今天,您千萬別錯過了,有時我們女人消費還需要一點點勇氣。但女人更想信感覺,找對感覺,才能找女人的方向。您就放心把這張臉交給我們吧!您給我一個信任,我會還您一個美麗。
15、美容都是騙人的,就是讓人掏錢?
不知道您有沒有做過美容,也不知道您對美容理解,美容是一種美化修飾,美容是一種生活品味。姐你說為什么要化妝,化妝是一種社會禮儀,對同事朋友一種尊敬。同樣,你可能受報紙媒體的說法引導,但你要知道這些新聞很喜歡夸大事實真相,甚至有的時候都會憑空提捏造,無中生有。如北京紙包子事件,看新聞,要有自己觀點,不要被人左右,最簡單的事情,香港明星哪個不美容,很多都出書,美容大王的書全國暢銷。姐,就像餓了要吃東西,汽車需要保養(yǎng),皮膚也需要營養(yǎng),吃東西。如果真是騙人,那不是中國第一大騙,有幾千萬女性在做美容呀。
16、我年紀太大了,不用做了。
姐,你這么年輕,精力這私么好,以后見到別人千千萬萬別說你老。不是有個廣告上講,三十年齡,六十歲心臟,只要心理年輕,人人永遠年輕。美容無國世界,不分年紀,再說您一輩子為兒女操心,以前沒有條件,現(xiàn)在正好補回來。我們?yōu)槟氵x擇的正是抗衰老產品和項目,讓您更年輕。
17、顧客要求打折怎么辦?
我們是全國統(tǒng)一價格,公司是全國一盤棋來操作的,這是一種商業(yè)規(guī)則。好產品永遠不打折,如果價格打折了,我們的服務也隨著打折,你肯定也不接受,是嗎?專業(yè)就是硬道理,效果就是強保障。姐,就象看病不能打折是同樣道理。也是很多打折的,其結果呢,我不說您也知道。我們的品牌,產品本來就很高檔,在專業(yè)度知道名度上都是無可挑剔,打折意味著不自信。
18、我在別的美容院做著呢,有其它卡?
姐,做美容是一種享受,一種放松,一種追求,不像是吃個快餐,吃過了可以,還得講品味品質,你說是嗎?再說做美容也需要升級換代,我們可嘗試新項目,新產品。如果你感覺其地它方不滿意理想,我希望您能給我一次機會,也許我們是適合您的美容院,體驗感受一下,因為我們知道竟爭才能讓我們進步,比較才能讓顧客實惠,所以姐,請您把我們的缺點告訴我們,把我們的優(yōu)點告訴別人。
20、美容師一說到產品顧客沉默不語,裝睡。
如:還有那里不舒服啊,您累了,我?guī)桶茨?,敲背。如:您嗜?這是一種身體危機的訊號,面相有問題,人生可能不如意。如:發(fā)問:職業(yè)?好人為師,如果是全職太太,問她怎么找到個這么好的老公。
經典銷售話術20句
1、專業(yè)線產品和日化線產品有什么不同?
一種藥物不能治療所有疾病,日化的產品沒有針對性,就象廣告當中說的一樣“老爸一瓶我一瓶,老婆一瓶我一瓶”,為了保證大多數(shù)人都能用,日化線的產品缺乏特殊的功效和護理效果。人的皮膚狀態(tài)千差萬別,同一個的皮膚在不同的時期和身體狀況時都會有所不同,專業(yè)線護理真正適應每一個人,個性化出效果最重要。
2、聽多了每個美容師說自己產品不好才怪呢? 美容師都說自己產品是信心的體現(xiàn)。關鍵的問題是,美容師要知道怎么好,對什么人好,做項目好?光說好沒有用,就像醫(yī)生一樣要知道藥理和病理,對于美容師來說,就要知道,產品的成份,功效適慶人群,更要知道顧客皮膚的狀況與問題顧因,從這個意義上,好產品不等于好效果,產品好還要專業(yè)好才最好。
3、我對任何產品都會過敏?
姐,你是否有換膚經歷,在科學面前,人人都需要誠實嚴謹。我們的產品都通過臨床的過敏性與刺激性測試,不含什么香料,而且不會引起面皰、紅腫。香料是引起過敏反應最常見的成份,當然我也不能保證您絕不會對這些產品過敏,但有些人甚至對于牛奶過敏,二是您可以在局部皮膚上先試用一下,看看是否全適,如果發(fā)生任何反應就不要使用該產品。流程盡可能不刺激,三是我們有緊急的預備處理方案,如果遇到,讓風險最小(抱著僥幸心理)。
4、雖然卡做了一半,我不滿意,要退?
姐,我們開卡的時候,并沒有退卡的承諾,卡也一種合同,一種契約。你要保護你的權益,如果顧客都來退卡,我們去向你要生活費。我不知道您什么不滿意,但我想要退卡很難答應,如果我們員工有問題,我們該批評的批評,該教育的教育。如果你有誠意,我們可以坐下來談,我們來改善我們的工作,盡可能讓你滿意。但是我們不知道你滿意的盡度,同樣我們的顧客提出一些苛刻的條件,我們也沒有辦法滿足。
5、保養(yǎng)太麻煩?太費時間?
任何事物都有規(guī)律,我們不能違反,我們護理流程設計是按照皮夫的生理結構來進行了,在這方面,不能簡單了事,如果您想皮膚保養(yǎng),說要知道美麗是靠時間堆砌,靠金錢打造,美是需要代價。女人做什么都可以趕時間,就是不能為了美麗趕時間,給自己一顆平靜的心情,靜靜享受美容最高真諦,這才是真正有品味的女人。
6、你們美容師自己皮膚都不好,還跟我做美容?
一種回答:以前我們的皮膚滑現(xiàn)在好。二種回答;唉,我們命苦呀,工作量多大,從早到晚,搞得生物鐘紊,而且?guī)湍哦景讯舅囟寂诺阶约荷砩?,為你美麗我們付出,只要你們滿意我們也覺得值。不像您有身份有地位有錢,養(yǎng)尊處悠,我們真的私下很羨慕您。還有姐,你用那么好的產品,我們也用不上,我們怎么和你比呢?
7、你們產品不怎么樣,好像就是假的,比別人的差等。
姐:您一看就是個什么樣的人,姐:您一看就是個識貨的人,姐:您一看就是個幽默風趣的人,姐,您一看就是個有品味的人,姐,您一看就是個懂美容的人,姐,您一看就是個很善良有愛心的人……
8、雜志卵巢保養(yǎng)騙人的,你們還推銷
姐,雜志報紙上很多東西沒有固定的標準與答案,尚無科定論,就像今天說用洗衣粉洗衣服好,明天又說用肥皂洗衣好。原來說早上鍛煉好,現(xiàn)在又說下午鍛煉好一樣,搞得我們都不知道聽誰好,報紙上有很多東西也自相矛盾。像肯德雞,雅詩蘭黛原來說得那么嚇人,現(xiàn)在還不是一樣吃,一樣抹一樣。姐,保健與治療是兩塊領域,梅蘭芳,陳曉旭怎么死的,她們不會做體檢嗎?很多病到晚期醫(yī)院才能檢查出來,沒病不等于沒事,一般都會出事。另外精油是西方的中藥,我們中國的醫(yī)生也不了解精油的神奇性。其實,我們有很多效果好的案例,姐,有時候西方東西比國內要好,真的,就像這次奶粉事件,國外的都沒出問題。
9、我的肩頸痛就支按摩,又便宜又舒服,別人不比你們專業(yè)?
姐,按摩中心按摩能放松你的肌肉,的確能起到緩解作用。但是,姐,任何東西都需要一個產品,光做按摩沒的產品,肯定是不能讓皮膚年輕緊致。醫(yī)院都提倡按摩只是一種輔助手段,還要配合藥物治療。按摩不能從根本上加以改善,而我們采用的是精油,是植物荷爾蒙,他可以快速滲你的皮膚,可以疏通經活絡、活血化瘀,從根本上改善你的癥狀。
10、我現(xiàn)在感覺很好,等嚴重了去醫(yī)院就可以解決?
姐,現(xiàn)今提倡的是不治已病,治未病,就是說沒有病時預防,從美容保健學上來講,預防勝于治療啊!等你真的病了去醫(yī)院了,錢花了不說,精神,肉體,生活,工作都受到了影響,而且說不準還會引起其它疾病或后遺癥。姐,為了您好,您這幾天再仔細觀察一下,再仔細體會一下我跟您分析的感受,下次再做決定好嗎?
11、我只做面部,身體項目下次再說吧?
姐,其實你今天完全先感受一個療程,又不會占用你很多時間,面部,身體結合著做,比平時多半小時而已,身體調好了,皮膚就會收到事半功倍的效果。月經不調,乳房、小腹小漲病,一般人都會有這樣的問題屬于正常的;按疾病的角度來說,確實是正常的,但從健康的角度來說,這是一種亞健康狀態(tài),需要即時調理、改善,不然就會影響到我們正常的生活和工作,還有情緒,時間長了就會產生疾病。
12、產品是不是會有依賴性,不做又不行?
姐,前期是針對你的亞健康問題進行調理,調理期間要按療程,等調理好了,后期只需要隔一段時間做一下鞏固、保健就可以了。因為機體每天都在運動,需要適當給予放松,加強營養(yǎng),就像人隔一段時間要喝一次湯一樣,其實健康的機體是對任何東西都不會產生依賴性的,像小孩子,生活在山區(qū)的人,無憂無慮,要說依賴,就是依賴大自然。
13、別人同樣的產品項目(套盒)就比你們家便宜?
姐,品牌不一樣,像汽車有國產的還有國外的,國外一定安全系數(shù)高,省油,使用時間長,一般還有好的東西才貴嘛,一分錢一分貨,再說我們這個價格是全國統(tǒng)一價,真的不貴,關鍵是產品品質,用在自己身上的東西寧可用好一點,也不能貪便宜用太多次了,不但沒好處,反倒對身體不好,還不如不做,九百多一療程,做得有效果,比五、六百一療程,做得沒效果,您說是哪個好,再說您前期調理好了,后期只需要間接做保健就行了。
14、你們怎么總是有新東西推銷,隔一段時間換一種?
姐,我們從不為了推銷產品而做銷售,那樣,您也不會一直在我們美容院長期堅持做下去,我們一定要根據(jù)顧客的實際狀況,去市場上尋找好的產品和項目,您看我們老板經常上網看報去廣東參加美博會,看有國處或美容發(fā)達的區(qū)域有什么好東西,真正能幫到消費者。這是我們的經營理念,也是我們的服務宗旨。所以,我們老板特別關注高科技的新東西??萍荚诎l(fā)展,特別是美容做為一種新經濟,引起許多科研機構的關注,原來很多沒有想到的高科技東西都被運用到美容上,像納米技術,基因美容,您看暨南大學原來的產品是醫(yī)學領域,現(xiàn)在都運用到美容方面,不要說中國,世界上像著名品牌都在做產品升級,換代,這是一種趨勢與潮流,也是女人的一種幸運。
15、你們這么說是不是又想在推銷產品啊?
姐,我們不是推銷,而是跟你介紹相關的專業(yè)知識,讓你越來越健康、漂亮是我們的義務,讓你花最少的錢,達到廷緩衰老、保持青春是我們的責任,你健康、漂亮了,也是我們的一份功勞,你滿意,我們也高興啊。跟您推薦是我的本職工作,選不選擇是您的權利,再說要是我們有好的產品,好的項目和技術不告訴你,而且你也需要,你是不是會怪我沒早點告訴你,害你花冤枉錢,姐,女人一定喜歡新東西,知道多點也沒什么不好的,所以以后有新東西,我還是第一時間通知您好嗎?只要您不嫌我話多!
16、美容師如何跟顧客訴苦,哭窮,叫屈?十種句式,如何不答應顧客無理需求?
姐,您這樣的要求我真的沒有辦法答應,這些活動是總公司出來的政策,我也不是老板,我沒有權利去更改。再說,姐,你也不希望我丟了飯碗,是嗎?姐,不然,那以后誰來給你做護理啦,換個新手機又要熟悉半天,是不是啊?姐
17、如何跟顧客訴苦,讓顧客了解美容師艱辛?
姐,我們出門在外也不容易,您就別再為難我了,家家都有一本難念的經,不是這樣,誰背井離鄉(xiāng),跑到這個舉目無親的地方來打工,不是為了小弟讀書,不是為了幫父母分擔負擔,我也挺羨慕像在讀書的大學生,有些同齡人還可以在家跟父母撒嬌呢?女人命雖苦但我不怕,好心顧客的理解就是我最大的寬慰,謝謝您聽我這么說?
18、如何跟顧客訴苦,讓顧客了解美容師艱辛?
姐,美容師這個工作看似風光,輕松,可是一點也不簡單?就拿我來說吧?由于文化低,沒有什么好家庭背景,打不到好工作,就想靠一技之長,學點手藝,花了幾千塊錢去美容美發(fā)學校學習,三個月后到美容院,又從手開始做起,剛來見習期,自己都養(yǎng)活不了自己,現(xiàn)在雖然有點熟練,那也是通過自己努力而來,我們一天十個鐘,還要經常培訓,有時候累的腰酸背疼,幫顧客排毒都排到自己身上,有時候忙起來,飯都顧不上吃一口,培訓還要考試,夜晚起來看書背誦,美容院又有業(yè)績考核,壓力又大,如果達不到還要扣工資,這也不不能怪老板,美容院太多了,她們壓力也大。但是成長的快樂是我最喜歡的一件事,顧客認同讓我慢慢喜歡這個工作。
19、如何跟顧客道歉,打消顧客的怒氣?
姐,我知道是我不對,您就大人有大量,就別跟我一般見識,跟我生氣不值,其實我內心也挺內疚的,您要打要罵都可以,希望您別往心里去!
20、如何跟顧客講自己的工資與待遇?
姐,如果真有那么多錢就好了,都可以養(yǎng)老了,我們這里體現(xiàn)社會主義的分配原則,多勞多得,不勞就什么都沒得,開個玩笑,其實每個美容院薪水都差不多,關鍵看美容師能力,有時高一些,有時候也不行,所以也需要像您這樣的貴人多捧場,我覺得顧客認同才能創(chuàng)造價值,價值與薪資成正比。
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