車險業(yè)務(wù)員口才鍛煉
當(dāng)顧客真喜歡這件物品，嫌貴，討價還價這種情況是難免的，那我們該如何解決這個問題，還能讓顧客回頭率更高呢?以下是小編整理了關(guān)于車險業(yè)務(wù)員口才鍛煉，希望你喜歡。
當(dāng)顧客說好貴的情況下
(1)服務(wù)態(tài)度要好：
語言要委婉，語氣也必須堅決，請問你覺得為什么太貴，價格是你唯一考慮的問題嗎?你覺得什么價位比較適合，要找出顧客覺得貴的原因，讓顧客覺得，真的不能還價。一般地，顧客問價主要源于兩個目的。第一，他是真心想買，問價是為了還價;第二，他可買可不買，只是“探探虛實”，不能與顧客起沖突。
(2)以價格貴為榮：
以一種產(chǎn)品舉例，比如奔馳，它為什么貴，因為它好，開奔馳的人象征著身份，奔馳不可能賣桑塔納的價錢，一分錢一分貨的原理，這誰都明白的道理。我們的價錢是很貴,但是有成千上萬的在用,你想知道為什么嗎?要引起顧客的好奇心，讓顧客覺得價錢是合情合理的，他就覺得沒有那么貴了。
(3)揣摩顧客的心理:
當(dāng)顧客目光鎖定目標(biāo)，巧妙運用語言，更吸引顧客心理，找到一件喜歡的衣服也不容易，喜歡才是最重要的;偶爾也給自己買一套好的衣服，平時和朋友聚會也更有面子，你看這衣服的面料。
(4)語氣態(tài)度堅決：
有時候說的話一樣，效果卻不相同。比如，親，我們的產(chǎn)品不是最低價，因為價格并不是您在購買產(chǎn)品時考慮的唯一因素，您考慮的是這個產(chǎn)品能給您帶來的價值，我們可以用年，月，星期，計算實際每天的投資是多少，你每天花錢，就可獲得這個產(chǎn)品，值!語氣堅決，盡量一句話就能融入產(chǎn)品，打動顧客。
銷售方法大集合
銷售口才培訓(xùn)1、注意禮貌用語
作為一位銷售，面對顧客時一定要表現(xiàn)出足夠的禮貌與耐心，尤其要注意禮貌用語的運用。如果你不善于使用禮貌用語，你最好查找相關(guān)資料去學(xué)習(xí)一下，學(xué)會如何將話語說得更有禮貌，更能打動顧客。
銷售口才培訓(xùn)2、練習(xí)推銷用語
你要深入了解你所推銷的產(chǎn)品，然后根據(jù)產(chǎn)品的特性，設(shè)計出與之契合的介紹內(nèi)容，并不斷的修正、潤色，務(wù)求令到你的介紹語更加出色。接著不要不斷練習(xí)，讓自己能熟練于心，張口就能介紹出你的產(chǎn)品的特性與優(yōu)點，吸引顧客的關(guān)注。
銷售口才培訓(xùn)3、說出顧客想要你說的話
要促成一筆交易，你就要懂得說出顧客想要你說的話。想知道顧客的心思，你要學(xué)點消費心理學(xué)，學(xué)會察言觀色，引導(dǎo)客人說出他的想法，然后你再想辦法迎合他的需求，說出他喜歡聽到的話語，這樣更有利推銷。
銷售口才培訓(xùn)4、增加知識面
銷售員不僅要懂得推銷方面的知識，還要學(xué)習(xí)其他的知識，增加知識面與談資。既然如此，你就要多花些心思在閱讀方面，多讀一些好書有助增加你的內(nèi)涵哦!
銷售口才培訓(xùn)5、報讀口才提高班
如果你認(rèn)為你個人難以摸索出有效提高銷售口才的方法，那么你可以增值自我，為自己報讀一個口才提高班。在口才提高班中，你將從專業(yè)的口才老師身上學(xué)到許多好的提高口才能力的知識，更快的進步。
銷售口才
銷售溝通技巧培訓(xùn)1、培養(yǎng)心理素質(zhì)
培養(yǎng)銷售人員必有的心理素質(zhì)，讓自己成為一個積極、自信、膽大心細、不懼失敗、拒絕、勇往直前的人。
銷售溝通技巧培訓(xùn)2、學(xué)習(xí)專業(yè)知識
銷售有其一套獨有的銷售專業(yè)知識，其中囊括了銷售的定義、要點、技巧等等，學(xué)習(xí)了這些銷售專業(yè)知識，你將變得更專業(yè)，與客戶推銷起來也能頭頭是道，更好地引導(dǎo)客戶消費。
銷售溝通技巧培訓(xùn)3、運用正確的語言
銷售語言不是一成不變的，而是要根據(jù)不同的客戶制定出不同的推銷語言，盡量貼近客戶，與他擁有共同的語言。在溝通中，你的話語要真摯、客觀，切忌刻意地去阿諛奉承與油腔滑調(diào)。
銷售溝通技巧培訓(xùn)4、說話的技巧
要提高銷售溝通能力，你就要學(xué)會直言、委婉、巧說反話、幽默與長話短說等等說話技巧。但你要謹(jǐn)記，直言不代表口無遮攔，委婉不代表虛與委蛇，巧說反話更不代表唯唯諾諾，銷售溝通應(yīng)是言簡意賅與有針對性的。
銷售溝通技巧培訓(xùn)5、身體語言
在銷售中，語言溝通很重要，身體語言也同樣重要。有禮、恭順的表情、目光、姿勢身能給客戶留下好的印象，使得他更愿意與你溝通。
銷售溝通技巧培訓(xùn)6、語言禁忌
要知道禍能從口出，所以在銷售中，你切忌說話不過腦子，說話輕佻驕傲與滿嘴跑火車，這樣是非常惹人討厭的。
2.業(yè)務(wù)員的35種說話技巧 業(yè)務(wù)員與客戶談話的九大禁忌
4.銷售口才技巧