感動(dòng)服務(wù)演講稿
感動(dòng)服務(wù)演講稿
用心服務(wù),感動(dòng)你我,服務(wù)人員有時(shí)候的貼心服務(wù),真的能讓人感動(dòng),比如,某某撈的服務(wù)人員,小編真的贊嘆不已。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的幾篇感動(dòng)服務(wù)演講稿,希望能幫到你喲。
感動(dòng)服務(wù)演講稿篇一
今天又有幸站在這里,感慨萬(wàn)千,我又一次站在了這個(gè)講臺(tái),參加這次的演講比賽。
隨著我院的不斷發(fā)展,我科室同事們發(fā)揮主觀能動(dòng)性,從“以人為本”的原則出發(fā),進(jìn)行“假如我是患者”的換位思考,提出了“感動(dòng)服務(wù)”的理念,從患者的實(shí)際需求出發(fā),主動(dòng)為患者服務(wù),由過(guò)去被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)化到現(xiàn)在的主動(dòng)服務(wù),由微笑服務(wù)發(fā)展到感動(dòng)服務(wù),從細(xì)節(jié)著手,處處為患者著想。
我們的醫(yī)務(wù)工作,雖不是星光閃耀,但卻不可缺少,因?yàn)槊恳粋€(gè)人都希望自己永遠(yuǎn)健康,而我們就是帶給人們健康的使者。
我藥房的工作繁忙而瑣碎,我們除了工作認(rèn)真,服務(wù)好,更重要的是我們存有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心,我們熱情周到的服務(wù),也得到了廣大患者的認(rèn)可。我院每周六、日組織專業(yè)的醫(yī)療人員深入阜城、安平縣,進(jìn)行免費(fèi)的醫(yī)療救助活動(dòng),四年以來(lái),不論嚴(yán)寒酷暑,不怕風(fēng)吹日曬,我們都堅(jiān)持不懈的執(zhí)行著下鄉(xiāng)任務(wù),我院實(shí)行的此項(xiàng)免費(fèi)救助、送藥到家的義舉,受到了患者及其家屬的廣大好評(píng),更讓我深深體會(huì)到了“視患者為親人”的內(nèi)涵,當(dāng)逢雨雪天氣,我們?nèi)阅茱L(fēng)雨無(wú)阻的到達(dá),令患者極其感動(dòng),他們往往都會(huì)激動(dòng)地說(shuō):“這樣的天氣,沒(méi)想到你們還能來(lái),真是辛苦你們了。”高主任笑著回復(fù):“只要天上不下刀子,我們就會(huì)一如既往地為大家服務(wù)。”也有時(shí),阜城的患者來(lái)衡水取藥,收費(fèi)處的姐妹們就會(huì)開(kāi)玩笑地說(shuō):“芬兒,你的親戚來(lái)了。”一提及此事,我就心知肚明,一定是阜城的老鄉(xiāng)來(lái)了,心里也是熱乎乎的。其實(shí),“視患者為親人”一直是我院的優(yōu)良傳統(tǒng),我們一定會(huì)將它發(fā)揚(yáng)光大,只有將心比心,我們才能把工作做到更好。
在日常的生活中,我們也定要做到:儀表美一點(diǎn),微笑甜一點(diǎn),言語(yǔ)暖一點(diǎn),問(wèn)候多一點(diǎn),動(dòng)作輕一點(diǎn),觀察細(xì)一點(diǎn),心情好一點(diǎn),耐心大一點(diǎn),幫助廣一點(diǎn),業(yè)務(wù)精一點(diǎn)。我們不但要有好的服務(wù)質(zhì)量,更要有過(guò)硬的醫(yī)療水平,“打鐵還需自身硬”,我們要努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,更加勤學(xué)苦練,在工作實(shí)踐中來(lái)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷充實(shí)自己,創(chuàng)建我們科室的特色,不懈努力,直至云帆濟(jì)滄海!
我藥房是個(gè)優(yōu)秀的科室,我藥房的工作人員更是優(yōu)秀的員工,如果大家對(duì)我們的工作表示認(rèn)可,就請(qǐng)大家給予熱烈的掌聲吧!
謝謝!
感動(dòng)服務(wù)演講稿篇二
很榮幸能夠站在這里與大家分享我工作中的感受,我踏入武警總醫(yī)院已經(jīng)有5年了,5年護(hù)理生涯使我學(xué)會(huì)了很多,也懂得了很多;從進(jìn)入醫(yī)院的那天起醫(yī)院就給我們灌輸要抓好服務(wù)質(zhì)量,提高患者滿意度。從滿意服務(wù)到感動(dòng)服務(wù)意識(shí)的延伸,這種服務(wù)意識(shí)已經(jīng)很自然的印在了我的心里,但如何將感動(dòng)服務(wù)融入到我們?nèi)粘5淖o(hù)理工作中,是我一直學(xué)習(xí)的過(guò)程。
我工作在南一科,我們科室服務(wù)的對(duì)象大多數(shù)是軍職以上的首長(zhǎng),由于首長(zhǎng)接觸的環(huán)境、知識(shí)層面的不同使首長(zhǎng)對(duì)感動(dòng)服務(wù)的期望值也越高,這也是對(duì)我們工作中很大的考驗(yàn)。主任常教導(dǎo)我們的一句話“工作中一定要學(xué)會(huì)用心,這樣才能把工作做好”。我自身認(rèn)為感動(dòng)服務(wù)就是在于用心服務(wù),為每位患者提供個(gè)性化服務(wù),讓患者感動(dòng)是要發(fā)自內(nèi)心的呵護(hù),真正實(shí)現(xiàn):用心傾聽(tīng)、耐心解答、精心護(hù)理、細(xì)心照顧、熱心服務(wù)、衷心祝福。
首先,增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí),態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗,一個(gè)人對(duì)待工作的心態(tài),是積極地還是消極的,直接影響護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,我們要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)態(tài)度,提倡主動(dòng)服務(wù)。變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”就是從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。注重三前服務(wù),護(hù)士應(yīng)走在患者呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開(kāi)口之前。如實(shí)際工作中積極主動(dòng)與患者溝通,及時(shí)了解患者的需求,然后盡量滿足患者的需求。
其次,提高自身業(yè)務(wù)水平,包括理論知識(shí)和臨床技能,嫻熟的護(hù)理技術(shù)是取得病人的信任,建立護(hù)患關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。如果沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù),再好的態(tài)度也會(huì)造成患者對(duì)我們的質(zhì)疑和不滿意,因而,技術(shù)是護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的基石。熟練的操作技術(shù)可以很容易讓患者信賴,其相反就很容易造成患者對(duì)護(hù)士的及其不滿。例如:在工作中,會(huì)遇到由于輸液過(guò)程中沒(méi)有一針見(jiàn)血,造成患者二次疼痛,直接造成患者對(duì)護(hù)理質(zhì)量的不滿意。向患者進(jìn)行健康宣教的時(shí)候,患者會(huì)提出諸多問(wèn)題,擁有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),才能夠正確的回答出患者想要知道的答案,才能使護(hù)士充分的得到患者的肯定,這些都是患者滿意的前提。
服務(wù)還要體現(xiàn)藝術(shù)性,就是有效地與患者溝通。溝通是搭建讓病人滿意的橋梁,是做好各項(xiàng)護(hù)理工作的基礎(chǔ),我們要通過(guò)溝通與病人建立更加和諧的護(hù)患關(guān)系,為病人提供更優(yōu)質(zhì)、溫馨、個(gè)性化的服務(wù)。溝通的主要途徑---語(yǔ)言,語(yǔ)言是人類交流思想感情的工具,是一個(gè)人思想、感情、能力、愛(ài)心等多種素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。護(hù)士的服務(wù)對(duì)象是病人,護(hù)理工作中很多時(shí)間是與人打交道,護(hù)士的語(yǔ)言交流比其他職業(yè)的語(yǔ)言更為重要。無(wú)論是入院介紹、心理護(hù)理、健康指導(dǎo)等,護(hù)士都必須先用語(yǔ)言與病人溝通。根據(jù)不同的對(duì)象和不同的心理特點(diǎn),給病人以啟示、開(kāi)導(dǎo)、宣傳等有關(guān)保健知識(shí),解除病人思想顧慮和負(fù)擔(dān),取得良好的配合。俗話說(shuō):“言為心聲。”護(hù)士良好的愿望、誠(chéng)摯的關(guān)心與美好的心靈都要通過(guò)語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。常言道:“良言一句三冬暖,惡語(yǔ)傷人六月寒”。護(hù)士美好的語(yǔ)言可使病人感到溫暖,增加戰(zhàn)勝疾病的信心和力量,產(chǎn)生藥物不能起到的作用。
我也是在不斷的學(xué)習(xí)和積累,工作中對(duì)于感動(dòng)服務(wù)做的還不夠好,只是和大家一起交流,學(xué)習(xí),希望能夠借鑒更好的方法,提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的肯定和滿意,向極至化服務(wù)的延伸。我主要上的是責(zé)任班,責(zé)任班更是和患者直接接觸的班次,從患者入院到出院責(zé)任班都起到了主導(dǎo)作用,從患者的治療到患者的健康宣教等都要由責(zé)任班完成,如果責(zé)任班的工作環(huán)節(jié)沒(méi)有做好,也就直接影響到科室的滿意度,責(zé)任重大,壓力相對(duì)也較大,怎樣才能夠做到讓每位患者都滿意呢?由于每位患者的要求和態(tài)度各有不同,可能同樣的方法放在另一位患者身上就行不通。在平時(shí)護(hù)理工作中,學(xué)會(huì)了觀察病人的一言一行,善于感覺(jué)和識(shí)別,從而捕捉病人的服務(wù)需求,這樣才能根據(jù)不同的患者制定個(gè)體化服務(wù)。在查房與患者交流的時(shí)候,我會(huì)經(jīng)常詢問(wèn)患者“對(duì)我們的工作還有什么不滿意的地方嗎?”“我們做的還有什么不周到的地方?”。真正了解患者內(nèi)心的需求和想法,然后總結(jié),改正。從病人滿意的地方做起,從病人不滿意的地方改起,注重做好對(duì)病人意見(jiàn)的收集。
患者住院對(duì)自己的檢查和治療結(jié)果是最關(guān)心的,健康宣教起到了很重要的作用。在最快的時(shí)間內(nèi)讓患者了解自己的檢查結(jié)果和治療效果很關(guān)鍵?;旧厦课蛔≡旱幕颊叨家裳?,我都會(huì)在當(dāng)天下班前將患者的化驗(yàn)單打印好,為患者講解,讓患者第一時(shí)間放心,像我們科室好多都是經(jīng)常住院的患者,我還會(huì)把患者上次住院的檢驗(yàn)結(jié)果調(diào)出來(lái)做對(duì)比,這樣講解起來(lái)會(huì)更有效果。住院期間的每項(xiàng)檢查都做到及時(shí)跟蹤,及時(shí)反饋,患者都很滿意,覺(jué)的工作做的很細(xì),真正站在了患者的立場(chǎng)上著想。
護(hù)士長(zhǎng)常給我們敲警鐘,一定要“細(xì)化日常工作,提供星級(jí)服務(wù)”,確保療效,服務(wù)周到。打造一流卓越的病人服務(wù)系統(tǒng),只有平時(shí)小題大做,以收警惕之效,抓服務(wù)沒(méi)有簡(jiǎn)捷途徑可走,只有腳踏實(shí)地的做好每件事。
從小事上做起,從細(xì)節(jié)上做起。對(duì)于護(hù)理人員來(lái)說(shuō),一個(gè)微笑、一句話、一舉手、一投足都是極小的細(xì)節(jié),但這些細(xì)節(jié)都會(huì)對(duì)患者或家屬產(chǎn)生不同的影響,例如:在服務(wù)患者的時(shí)候做到“您好”為先,“請(qǐng)”字開(kāi)頭,“謝”字結(jié)尾,微笑服務(wù)。接待新入院患者的時(shí)候要熱情迎向前;對(duì)出院的患者要主動(dòng)幫患者提拿行李,送至電梯口,再送上祝福的話語(yǔ);患者到護(hù)士站問(wèn)話的時(shí)候要主動(dòng)站起來(lái),或許我們的護(hù)士站起來(lái)表示尊重時(shí)他不會(huì)在意,但護(hù)士坐著回答時(shí)他一定會(huì)感覺(jué)不禮貌;接聽(tīng)呼叫器時(shí),語(yǔ)氣要溫和,回答“馬上過(guò)去”給病人以肯定的安慰;遇到?jīng)]有陪護(hù)的病人,在輸液過(guò)程中用餐的時(shí)候把患者的飯菜擺在床旁,主動(dòng)協(xié)助患者用餐;在患者輸液的過(guò)程中,給患者倒好水放在桌邊等,我做的都是很平常的小事,平凡而又瑣碎,我想如果我們能把每一件平凡的事做好就是不平凡,把每一件簡(jiǎn)單的事做好就不簡(jiǎn)單。把“注重細(xì)節(jié)”的思想時(shí)刻牢記在心中,并把對(duì)細(xì)節(jié)的實(shí)施貫徹在實(shí)際行動(dòng)中,“大處著眼,小處著手”,才能做到最高的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和最優(yōu)的護(hù)理服務(wù)。
克服自我,把病人看成永遠(yuǎn)是對(duì)的,把病人是否滿意作為衡量服務(wù)的尺度。工作中做到想患者之所想,急患者之所急,把患者的難處作為服務(wù)的難點(diǎn),把患者的需要作為服務(wù)的內(nèi)容。心情不好時(shí)不能把自己的不良情緒帶到工作中去,更不能在病人面前有所表露;與病人發(fā)生誤會(huì)或沖突時(shí)做到把“對(duì)”讓給病人,切記病人永遠(yuǎn)是對(duì)的;要有足夠的耐心,耐心傾聽(tīng)患者的主訴;正確對(duì)待病人的投訴,不要讓病人帶著不滿離開(kāi),要學(xué)會(huì)和病人說(shuō)“對(duì)不起”。 如,在為病人輸液時(shí),第一針沒(méi)有扎上,不要埋怨病人血管不好,要真誠(chéng)的向病人說(shuō)聲“對(duì)不起”,扎完針后再用碘伏消毒第一個(gè)針眼,間接的表達(dá)對(duì)病人的注重和歉意。
日常工作中總結(jié)出十個(gè)“一點(diǎn)”,儀表美一點(diǎn),微笑甜一點(diǎn),問(wèn)候多一點(diǎn),言語(yǔ)暖一點(diǎn),查房勤一點(diǎn),觀察細(xì)一點(diǎn),行為輕一點(diǎn),業(yè)務(wù)精一點(diǎn),幫助廣一點(diǎn),親情濃一點(diǎn)。將這些植根于心里,變?yōu)榱?xí)慣和自然,貫徹到護(hù)理工作中。
時(shí)刻牢記“干部病房無(wú)小事,服務(wù)里面有政治”。針對(duì)科室的特殊性,做好自己的本職工作。把我們的愛(ài)心、熱心、耐心、細(xì)心、關(guān)心和責(zé)任心投入到護(hù)理工作中去,以人為本、以病人為中心,以病人的滿意為最終服務(wù)目的,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通,使護(hù)理服務(wù)更貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì),真正體現(xiàn)感動(dòng)服務(wù)的深刻內(nèi)涵,真正實(shí)現(xiàn)患者第一。
感動(dòng),源于護(hù)士對(duì)患者綿綿不絕的幫助;感動(dòng),源于護(hù)士會(huì)患者發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心;感動(dòng)服務(wù),就是對(duì)患者以心比心,只有這樣才會(huì)贏得患者的滿意,贏得患者的感動(dòng)。
感動(dòng)服務(wù)演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們!
今天我的故事題目是:用心服務(wù) 感動(dòng)你我
著名作家魏巍曾經(jīng)在書(shū)中寫(xiě)過(guò)這樣一句話:“在我們的時(shí)代里,任何平凡的工作,都具有不平凡的意義,任何平凡的勞動(dòng),都可以創(chuàng)造出不平凡的奇跡”。
我是一名金昌煙草的客戶經(jīng)理,經(jīng)過(guò)這兩年多營(yíng)銷工作的感受和經(jīng)歷,作為一名營(yíng)銷戰(zhàn)線上的一線員工我深感自豪,同時(shí)也感到了肩上責(zé)任的重大。因?yàn)?,我雖是一名普通的客戶經(jīng)理,但我的一舉一動(dòng)、一言一行,代表著企業(yè)的形象。也就在走上工作崗位的那一刻,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
有人說(shuō),營(yíng)銷的工作是枯燥的,但我說(shuō),客戶經(jīng)理的工作是神圣的。去年開(kāi)展網(wǎng)上訂貨的時(shí)候,很多商戶都對(duì)網(wǎng)上訂貨工作不理解,不支持,甚至一度出現(xiàn)抵觸心理。記得建設(shè)路上有一個(gè)商戶在我開(kāi)展網(wǎng)上訂貨宣傳初期就明確表示自己條件有限,不愿意網(wǎng)上訂貨。因?yàn)楫?dāng)時(shí)在店里的只有老板娘一個(gè)人,所以我沒(méi)有繼續(xù)宣傳。過(guò)了幾天,當(dāng)我再次去拜訪的時(shí)候看見(jiàn)他們?nèi)叶荚?,老板的兒子正好上初中,?dāng)我提到網(wǎng)上訂貨的時(shí)候,她兒子抱怨說(shuō)自己的計(jì)算機(jī)課程學(xué)得不是很好,期中考試都沒(méi)及格。聽(tīng)到這些,我就順便問(wèn)了問(wèn)他學(xué)得是哪些內(nèi)容,聽(tīng)完之后我說(shuō)我會(huì)用一周的時(shí)間教會(huì)他這些內(nèi)容。當(dāng)我說(shuō)這些的時(shí)候店主也有些動(dòng)心,但是礙于情面不太好意思再說(shuō)下去,等我忙
完針對(duì)該店的日拜訪策略后,我告訴他們我會(huì)在每天晚上吃完飯就過(guò)來(lái)給孩子輔導(dǎo)計(jì)算機(jī)功課,老板娘充滿感激的對(duì)我說(shuō):“你那么忙,怎么好意思讓你給我兒子輔導(dǎo)功課啊……”當(dāng)天下午我就帶著電腦去他們店里給孩子講解計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)。經(jīng)過(guò)一周的輔導(dǎo),孩子的計(jì)算機(jī)水平有了明顯的提高,店主夫婦對(duì)我也一再表示感謝。
兩周后當(dāng)我再次去店里的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)煙柜上多了一臺(tái)嶄新的電腦,老板娘也高興的對(duì)我說(shuō):“張經(jīng)理,我也想網(wǎng)上訂貨,前兩天我剛剛?cè)ベI了臺(tái)電腦,一是為兒子學(xué)習(xí)提供幫助,二是方便我網(wǎng)上訂貨,但是我們兩口子文化水平都比較低,操作電腦也不是很熟練,你能不能再給我也教教怎么用電腦……”當(dāng)我聽(tīng)到這些的時(shí)候,心里頓時(shí)涌出一股暖流,真的沒(méi)想到商戶會(huì)這么支持我,當(dāng)即我就打開(kāi)電腦現(xiàn)場(chǎng)給她講解了一些電腦方面的基本操作方法。經(jīng)過(guò)一下午的講解,她已經(jīng)能熟練操作新商盟軟件,并學(xué)會(huì)了如何使用QQ聊天、網(wǎng)上斗地主、看電影等內(nèi)容。臨出門時(shí)她極力挽留我在她家吃飯,我以還有其他事為由婉言拒絕了。。。。
真情不“斷貨”,服務(wù)不“限量。
我們的服務(wù)宗旨是服務(wù)好每一位卷煙零售戶,我們將永無(wú)止境的追求服務(wù)的盡善盡美,真心誠(chéng)意,急客戶之所急,想客戶之所想;從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起,不厭其煩,滿足客戶需求,與客戶建立起牢不可破、長(zhǎng)期共榮的客我關(guān)系。
我用我的真情和熱忱感動(dòng)了一個(gè)又一個(gè)零售客戶同時(shí),也感受到了零售客戶對(duì)我的關(guān)心和支持。
記得去年冬天,周末的大雪覆蓋了城市和農(nóng)村的每一個(gè)角落。周一我正好走訪的是西坡農(nóng)村的商戶,開(kāi)完周例會(huì)后由于出來(lái)的太急沒(méi)帶手套,只好忍著刺骨的寒風(fēng)騎車駛向農(nóng)村,等到了第一家零售戶店門口時(shí)雙手已經(jīng)凍得麻木了,當(dāng)我拿著上網(wǎng)本走進(jìn)店門的時(shí)候,李師傅吃驚的看著我滿身的積雪說(shuō):“張經(jīng)理,怎么這種天氣你也出來(lái)跑市場(chǎng)啊?”我開(kāi)玩笑的說(shuō):“李師傅,我們的工作就是定期拜訪你們,別說(shuō)下雪,就是天上下刀子我們也得過(guò)來(lái)啊~”李師傅笑著迎我進(jìn)門后,我隨即打開(kāi)電腦為李師傅耐心細(xì)致的講解了網(wǎng)上訂貨的操作流程等內(nèi)容。半小時(shí)后李師傅已經(jīng)在我的指導(dǎo)下能熟練操作電腦進(jìn)行網(wǎng)上訂貨。講解和寒暄過(guò)后我向李師傅道別,并發(fā)動(dòng)摩托車奔向另一位客戶,可沒(méi)走幾步,突然聽(tīng)見(jiàn)有人在后面叫我,回頭一看原來(lái)是李師傅在后面追了上來(lái),正當(dāng)我停下車不知所云的時(shí)候,李師傅已經(jīng)跑到我身邊,只見(jiàn)他從兜里掏出一雙嶄新的白手套給我,說(shuō):“張經(jīng)理,我看你這么冷的天你連個(gè)手套也不戴,就從店里拿了一雙線手套你先湊活著戴上,天太冷了,不戴手套怎么騎車啊!”看著李師傅氣喘吁吁的樣子,我被感動(dòng)的不知道該說(shuō)什么好,連忙給道謝并堅(jiān)持要給錢,而李師傅卻堅(jiān)決不要,他說(shuō):“張經(jīng)理,你別客氣,看你這么冷的天氣還大老遠(yuǎn)的來(lái)我店里教我網(wǎng)上訂貨,我感謝你還來(lái)不及呢,說(shuō)句實(shí)在話我家里的親戚都沒(méi)你來(lái)的勤。”望著他那憨厚的眼神,我心中涌起陣陣感激,此時(shí)此刻,我能做的只有一遍一遍的說(shuō)謝謝!
截止目前我片區(qū)的網(wǎng)上訂貨覆蓋面已經(jīng)達(dá)到了100%,取得這樣的成績(jī)與客戶的支持密不可分;我用真情的付出和誠(chéng)摯的語(yǔ)言贏得了廣
大零售戶的心,同時(shí)也展現(xiàn)了煙草公司客戶經(jīng)理的自我風(fēng)采。
一名合格的客戶經(jīng)理,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有豐富的綜合知識(shí);不僅要有一定的組織管理水平,還需要有良好的人際溝通能力。因此,我們必須認(rèn)真領(lǐng)悟“源于客戶需求,終于客戶滿意”的服務(wù)理念,從自身做起,增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)與水平,把對(duì)事業(yè)的情,對(duì)崗位的愛(ài),奉獻(xiàn)給每一位卷煙零售客戶。只要能使我們的零售客戶滿意,我們所做的一切都心甘情愿。
我們有理想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們快樂(lè);我們有收獲,所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇,只爭(zhēng)朝夕,在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己提高個(gè)人綜合素質(zhì),為煙草事業(yè)的輝煌而努力。
謝謝大家!
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