患者術(shù)前特別緊張?jiān)趺崔k

　　患者在知道自己即將進(jìn)行手術(shù)的時(shí)候，總會(huì)很緊張不能坦然接受治療，這讓醫(yī)生很是頭疼，那么醫(yī)生該怎么做才能徹底放松患者呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了患者術(shù)前特別緊張?jiān)趺崔k，供你參考。

　　患者術(shù)前特別緊張?jiān)趺崔k

　　術(shù)前溝通很重要

　　術(shù)前溝通是醫(yī)生在工作中非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容，但是有很多醫(yī)生并不擅長(zhǎng)跟患者溝通，在溝通過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)， 讓患者聽(tīng)不懂，或是把風(fēng)險(xiǎn)談得太重，導(dǎo)致一部分患者對(duì)治療過(guò)于緊張。有些干脆避談風(fēng)險(xiǎn)，術(shù)后也很容易引起糾紛!

　　好的術(shù)前溝通目的就是為了提高患者的依從性，配合醫(yī)生治療，同時(shí)在出現(xiàn)術(shù)后不良反應(yīng)時(shí)，能盡量減少患者對(duì)醫(yī)生的誤解。

　　現(xiàn)在，我們就以牙醫(yī)與患者換為例，看看應(yīng)當(dāng)如何正確的進(jìn)行術(shù)前溝通

　　不緊張

　　1.您今年多大歲數(shù)了?看著這么年輕，這么精神(一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候或夸獎(jiǎng)讓患者放松)

　　2.您用力握下我的手，來(lái)，再咳嗽?xún)陕曃衣?tīng)聽(tīng)。(簡(jiǎn)單測(cè)試下心肺功能，評(píng)估治療承受力)

　　3.您心臟怎么樣?有什么其他慢性病?(詢(xún)問(wèn)了解治療禁忌癥)

　　能聽(tīng)懂

　　4.我來(lái)跟你說(shuō)一下你這個(gè)病好不好?你這個(gè)病，把X光片往這一放就很清楚了。你看，上邊這個(gè)淺一點(diǎn)白色的是陰影是牙槽骨，中間白色的是牙齒，可以看出來(lái)，牙根很長(zhǎng)，通俗點(diǎn)說(shuō)，牙齒跟大樹(shù)一樣，牙齦跟牙槽骨就是土壤就，牙上邊有臟東西了，旁邊的土壤就慢慢流失了，土一少，牙齒就會(huì)慢慢掉(用圖像說(shuō)明疾病和原因)

　　5.那應(yīng)該怎么治療呢?最理想的情況是讓土壤再回來(lái)，可是咱現(xiàn)在的醫(yī)療技術(shù)暫時(shí)還不能，它一旦流失了，基本就回不去了。那我們還能怎么辦?我們只能把咱的牙齒上的臟東西清理掉，不讓咱剩下的土壤再流失!(形象地解釋治療的依據(jù))

　　6.牙上邊的臟東西有2部分，一部分咱可以看到，就是在外邊的牙齒上，另外一部分咱看不見(jiàn)，是在牙齦下邊，咱這次要做的就是要把下邊藏起來(lái)的臟東西去掉，明白了嗎?(形象的說(shuō)明治療方法)

　　都知道

　　7.這個(gè)手術(shù)是個(gè)小手術(shù)，恢復(fù)起來(lái)還是很快的。一般來(lái)說(shuō)，手術(shù)后2-4小時(shí)之后就能恢復(fù)進(jìn)食跟喝水啦;手術(shù)后你大概一兩個(gè)星期牙齒會(huì)敏感，不要吃太涼太熱太硬的東西，另外刺激性的辣椒什么的也別吃。一個(gè)月左右再來(lái)復(fù)查一次，就可以啦。另外堅(jiān)持好好刷牙，堅(jiān)持用漱口水，咱的病就算是好啦。(介紹治療后的過(guò)程和術(shù)后反映)

　　8.這個(gè)手術(shù)也會(huì)有一些風(fēng)險(xiǎn)，咱不能保證說(shuō)沒(méi)一點(diǎn)問(wèn)題，比如牙齒敏感久久不消失或者治完以后牙齒松動(dòng)，都有可能。(介紹治療的副作用或風(fēng)險(xiǎn))

　　9.但是這些情況發(fā)生的幾率很低的，發(fā)生的概率不超過(guò)1%，100個(gè)人里面可能有1個(gè)。(介紹副作用或風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生率)

　　10.但如果不做這個(gè)治療呢，你這個(gè)牙松動(dòng)掉落肯定是跑不掉的，這個(gè)可能性是多大呢?是100%。

　　一個(gè)是做，1%的可能會(huì)越來(lái)越壞;不做，變壞的可能性是100%。所以說(shuō)對(duì)比做與不做，都有壞處，但是哪個(gè)壞處更大呢?不做的壞處更大(介紹不做治療的副作用或風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生率)

　　11.還有，你做的話(huà)幫你治好的可能性有多大呢?是99%?？墒悄阋蛔瞿?治好的可能性是多大?因?yàn)檫@個(gè)病不會(huì)自愈的(介紹并比較不同治療的有效率或治愈率)

　　12.所以做的好處比不做的好處要大，做的壞處比不做的壞處要小，所以你不用特別擔(dān)心，放輕松。(總結(jié)利弊權(quán)衡，明確治療建議)

　　13.另外，我做了很多這樣的治療了，會(huì)全力以赴的幫你治療，把出現(xiàn)副作用的可能性降到最低。(表示自己會(huì)認(rèn)真做，讓患者放心)

　　14.那么你還有什么問(wèn)題沒(méi)有?(主動(dòng)詢(xún)問(wèn)并回答患者的疑問(wèn))

　　15.患者：這個(gè)治療要多長(zhǎng)時(shí)間?

　　像你這樣的情況，一般30-40分鐘，不會(huì)太久，此外，你要是在治療中有什么問(wèn)題，隨時(shí)告訴我

　　醫(yī)生在與患者術(shù)前溝中，用平易近人的態(tài)度使患者放松，并對(duì)醫(yī)生產(chǎn)生信任，醫(yī)生的語(yǔ)言要通俗易懂，盡量避免使用專(zhuān)業(yè)詞匯，應(yīng)該多采用圖片和形象比喻的方法來(lái)解釋

　　同時(shí)，很多醫(yī)生為了保護(hù)自己，在與患者的術(shù)前溝通中，向患者告知大量的診療中可能出現(xiàn)的不良后果，很少談及診療可能產(chǎn)生的好處，也很少對(duì)不同診療方案的利弊進(jìn)行清楚的解釋?zhuān)沁@樣做并不能保護(hù)醫(yī)生，而且導(dǎo)致很多患者產(chǎn)生不必要的緊張和恐懼情緒，甚至害怕拒絕診療。

　　因此，醫(yī)生要有足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能用真實(shí)數(shù)據(jù)，來(lái)幫助患者輕松接受治療。使患者能夠清楚的了解診療可能出現(xiàn)的各種結(jié)果及術(shù)后正常反應(yīng)!