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      社交說話的技巧

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      社交說話的技巧

        說話不看對(duì)象、場合、時(shí)間,不僅達(dá)不到談話的目的,往往還會(huì)傷害對(duì)方,今天學(xué)習(xí)啦小編給大家分享一些社交說話的技巧,希望對(duì)大家有所幫助。

        社交說話的技巧一、不要用訓(xùn)斥的口吻去說別人

        朋友和同事間的關(guān)系是平等的,不能自以為是,居高臨下,惟我獨(dú)尊。盛氣凌人的訓(xùn)斥會(huì)刺傷對(duì)方的自尊心,這種習(xí)慣將使你成為孤家寡人。人類有一種共性:沒有誰喜歡接受別人的命令和訓(xùn)斥。千萬不要自以為是,要讓別人也有自己的面子。

        社交說話的技巧二、談話時(shí)不要做一些不禮貌的動(dòng)作

        為尊重對(duì)方的談話,首先要做的就是必須保持端莊的談話姿態(tài)。抖腿,挖鼻孔,哈欠連天等都是不禮貌的動(dòng)作行為。尤其不要一直牢牢地盯住別人的眼睛,否則會(huì)使對(duì)方覺得窘迫不安;也不要居高俯視,否則會(huì)給人以高高在上的感覺;更不要目光亂掃,東張西望,否則會(huì)使對(duì)方覺得你心不在焉或是另有所圖。

        社交說話的技巧三、不要過于賣弄自己

        夸口,說大話,“吹牛皮”的人,常常是外強(qiáng)中干的,而且他們的目的只不過是為了引起大家對(duì)他的關(guān)注,以滿足自己的虛榮心。朋友,同事相處,貴在講信用。自己不能辦到的事情,胡亂吹噓,會(huì)有華而不實(shí)的印象。賣弄自己,顯示自己才華橫溢,知識(shí)淵博,對(duì)方會(huì)有相形見絀的難堪,這也不利于交往。

        社交說話的技巧四、不要隨意觸及隱私

        任何一個(gè)人在心靈深處都有隱私,都有一塊不希望被人侵犯的領(lǐng)地。現(xiàn)代人極為強(qiáng)調(diào)隱私權(quán)。朋友或同事出于信任,把內(nèi)心的秘密告訴你,這是你的榮幸。但是你若不能保守秘密。則會(huì)使他們傷心,甚至怨恨。隱私是人心靈深處最敏感,最易激怒,最易刺痛的角落,無論是在當(dāng)面還是在背后都應(yīng)回避這樣的話題。

        社交說話的技巧五、不要把對(duì)方逼上絕路

        當(dāng)要陷入頂撞式的爭辯旋渦時(shí),最好的辦法就是饒開它,不去爭論。針鋒相對(duì),咄咄逼人的爭辯只能屈人口,不能服人心。被你的雄辯逼迫得無話可說的人,肚子里常常會(huì)生出滿腹牢騷,一腔怨言。不要指望僅僅以口頭之爭,便可以改變對(duì)方已有的思想和成見。你爭強(qiáng)好斗,堅(jiān)持爭論到最后一句話,雖可獲得表演勝利的自我滿足感,但并不可能令對(duì)方產(chǎn)生好感,所以在交談中,必須堅(jiān)持“求同存異”的原則,不要把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人。

        社交說話的技巧六、話不要說得太絕對(duì)

        也許是愛因斯坦的“相對(duì)論”深入人心的緣故,人們考慮問題都喜歡來個(gè)相對(duì)思考,對(duì)于絕對(duì)的東西,在心理上有一種排斥感。比如,當(dāng)你斬釘截鐵地說:“事實(shí)完全就是這個(gè)樣。”因此,在談話時(shí),盡管是我們絕對(duì)有把握的事,也不要把話說的過于絕對(duì),絕對(duì)的東西容易引起他人的挑刺。而現(xiàn)實(shí)是,如果對(duì)方有意挑刺,還真能挑出刺來。與其給別人一個(gè)挑刺的借口,不如把話說的委婉一點(diǎn)。同時(shí),如果我們不把話說得絕對(duì),我們還可以在更為廣闊的空間與對(duì)方周旋。

        社交說話的技巧七、話要說得圓潤

        當(dāng)我們?yōu)榱四硞€(gè)目的與他人談話時(shí),話就要說的圓潤一些,話說得太直,會(huì)激惱對(duì)方,即便是理在己方。說的圓潤一點(diǎn),能給我們留下一定的回旋余地,從容地達(dá)到我們談話的目的。

        比如:某家旅店的服務(wù)員,發(fā)現(xiàn)房客何夫人,前一天晚上已經(jīng)結(jié)了帳,可今天仍然住在房間,而這位何夫人又是經(jīng)理的好友,怎么辦呢?如果直接去問何夫人何時(shí)起程,就顯得不禮貌,但如果不問,又怕何夫人賴帳。大家商量決定由一位善于談話的***部李***去和何夫人談?wù)劇@?**敲開了何夫人的房門,說:“您好!您是何夫人嗎?”“是啊!您是誰?”何夫人回答說:“我是***部的,您來幾天了,我們還沒有來得及來看您,真是不好意思。聽說您前幾天身上不舒服,現(xiàn)在好點(diǎn)了嗎?”“謝謝您的關(guān)心好多了。”“聽說您昨天已經(jīng)結(jié)帳,今天沒有走成,這幾天,天氣不好,是不是飛機(jī)取消了?您看我們能為您做點(diǎn)什么!”“非常感謝!昨晚結(jié)帳是因?yàn)槲业呐笥呀裉煲祷兀也幌霂しe得太多,先結(jié)一次也好,大夫說,我的病還需要觀察一段間。”“何夫人,您不要客氣,有什么事只管吩咐好了。”“謝謝!有事我一定找你們。”我們看,李***去找何夫人談話,目的是要弄清楚,到底是走還是不走?如果不走,就能清楚原因。但這個(gè)問題不好開口,弄不好既得罪何夫人,又得罪經(jīng)理。李***的話說的非常圓潤,先是寒暄一下然后又問何夫人需要什么幫助,一副非常關(guān)心的表情,而使何夫人深受感動(dòng),不知不覺中就說明了原因。李***話語技巧高超,回旋的余地很大。

        社交說話的技巧八、話不要違背常情常理

        事物都有自己存在的道理,人事也有自己存在的情理。說話時(shí),如果違背了常情常理,就會(huì)給別人留下口舌。因此,在談話時(shí),要記住話不要說過了頭,違背了常情常理。

        我曾在列車上聽到兩位推銷員對(duì)同一商品的說詞。他們推銷的是同一新產(chǎn)品:螺旋狀的襪子。為了表明這種襪子的透氣性,第一位推銷員隨手拿起一只襪子,說:“來幫幫忙,拿住襪子一端,使勁兒拉。”說著,他就和一位顧客對(duì)拉起來,襪子的韌性的確很好。然后他又隨手拿起一根長長的針,在拉得繃直的襪子上來回劃動(dòng),襪子也沒有損傷,說:“看一看,這種襪子不易抽絲。”緊接著他又拿起打火機(jī),在襪子下面輕快晃動(dòng),火苗穿過襪子,而襪子也未受到損傷。在他一番介紹之后,襪子在顧客手中傳看。一位顧客有意地拿起針,只是一劃就在襪子上劃了一個(gè)洞,原來如果順著皺紋理劃不易劃破,并不是劃不破。另一位顧客要打火機(jī)燒,急得推銷員趕忙補(bǔ)充說:“襪子并不是燒不著,我只是證明它的透氣性好。”最后大家終于明白怎么回事,襪子的質(zhì)量沒有的說,但當(dāng)時(shí)氣氛明顯地影響了顧客的消費(fèi)情緒。

        而第二位推銷員,也是一邊說一邊演示,不過他注意到了科學(xué)性介紹,一番介紹說得非常周到。他是這樣說的:“當(dāng)然,在任何事物都有它的科學(xué)性,襪子怎么會(huì)燒不著呢?我只是證明它的透氣性好,它也并不是穿不破,就是鋼也會(huì)磨損的。”這番介紹沒有給天性愛挑刺的顧客留下可乘之機(jī)。接下來,他一邊給大家傳看襪子,一邊講解促銷的優(yōu)惠價(jià)格,銷售效果明顯好于前一位推銷員。

        社交說話的技巧九、說話要前后一致,誠實(shí)守信

        在和他人講話事,還要注意前后不要出現(xiàn)矛盾,保持前后一致。前后矛盾是一大忌,矛盾的地方常常是易受到他人攻擊的地方,而且常常是非常有力的攻擊,可以使我們啞口無言。

        說話要誠實(shí)守信.有一個(gè)顧客為了使自己的居室盡善盡美,希望能買到一張真正的皮沙發(fā)。這位顧客到城里一家貨物繁多的大商店去購物。銷售商愉快地領(lǐng)他走到沙發(fā)部。當(dāng)顧客看到一張吸引他的沙發(fā)時(shí),他問了價(jià)錢,銷售商告訴了他。顧客對(duì)這真皮沙發(fā)的價(jià)格竟如此之低(僅及他預(yù)料的一半)表示吃驚時(shí),銷售商向顧客保證說這確實(shí)是便宜貨,所以很暢銷。顧客在沙發(fā)上坐下來,感覺良好。他站起來,繞著沙發(fā)踱步,贊賞不已。沙發(fā)確實(shí)很漂亮。顧客又一次對(duì)于自己找到了這么一張價(jià)格如此便宜的皮沙發(fā)表示驚喜,于是決定買下它。

        隨后,顧客告訴銷售員:“我還要一張優(yōu)質(zhì)的咖啡桌放在這張沙發(fā)前。”于是他走向咖啡桌部。途中,顧客看到了另一張沙發(fā),與剛才那張很相似,他就走過去,仔細(xì)觀察了一番,并坐了下來。這位顧客拿不定主意自己究竟喜歡哪一張。他問了價(jià)錢,當(dāng)銷售員把價(jià)格告訴他時(shí),他又吃了一驚:這張沙發(fā)是剛才他定購那張沙發(fā)的兩倍。顧客問:“為什么這張這么貴呢?”銷售商:“這完全是真皮的。”顧客:“那我剛才定購的那張是什么料子的呢?我當(dāng)時(shí)以為它也是真皮的。”銷售商:“那張沙發(fā),凡是與人接觸的部分,即坐墊的頂部,靠手以及靠背都是真皮,不過,靠手的底部,沙發(fā)的底部,后背部是人造革的。我向您保證,沒有會(huì)看出二者的區(qū)別,而且,人造革的耐用性與外觀造型也不亞于真皮。”顧客:“朋友,你為什么不在一開始就告訴我那張不全部是真皮呢?”銷售商:“我是想講的,可那時(shí)轉(zhuǎn)了話題。不過,我可不是那種故意向顧客說假話的人。”可是,不管怎么說,顧客還是取消了他原來的訂購。而且,他不僅在那一天不在那家商店買任何東西,在此后十年間,也從不再問津那家商店,因?yàn)樗巡恍湃文抢锏匿N售員和商品。

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