賓館安全管理演講稿
演講稿作為演講者在演講時所依據的文稿,是演講成功的關鍵。下面是小編為大家收集關于賓館安全管理演講稿,歡迎借鑒參考。
酒店安全管理演講稿
各位領導、同志們、大家好!
瀏覽一下網頁新聞,看到某酒店深夜客房失火的報道,我們忍不住感嘆:想要住的舒適得有一個安全的環(huán)境保障;翻閱報紙雜志,看到某食客飯畢入院的新聞,我們不禁思量:若要吃得放心,還得加強食品安全來監(jiān)管。對于酒店管理者而言,安全管理是長遠發(fā)展的根本保障。酒店的環(huán)境安全與食品安全問題,是重于泰山的責任問題,必須緊抓重點,落實在行動與細節(jié)中去。今天,我針對酒店安全管理這一主題發(fā)表演講。我的演講題目是:安全保障長遠,責任重于泰山。
酒店不僅要為客人提供舒適的住宿條件,還要讓客人在消費的同時產生愉悅感和滿足感。倘若沒有安全保障作為基石,或者缺少安全的酒店產品,不僅滿足不了客人的需求,還會對客人的安全造成威脅,同時也會給酒店帶來無法彌補的損失。可以說,安全是保障酒店經營效益的基礎。
所謂前車之鑒,后事之師,安全無小事。安全工作只有起點,沒有終點。從事酒店管理行業(yè)的我們,如果沒有安全第一的意識,那么,不僅沒有安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)的可能,而且還是失職,是對酒店和客人的不負責任,甚至是犯罪。安全保障,是酒店誠信的彰顯,也是品牌與聲譽的標桿。
作為酒店工作者,聽不進安全第一的勸告,是耳朵的幼稚;不懂得防范為重,責任重于泰山是心靈的幼稚;不深入細節(jié),排除各種安全隱患,還他人以安全則是行為的幼稚。每一年,我們或許都會針對安全問題反復督促、強調,可以說,安全是一個年年講,月月講,天天講,常講常新,永不過時的話題。重視安全是一種態(tài)度、是一種責任、更是一種境界。酒店之所以花那么大的力氣開展多層次、全方位的安全宣傳,目的就是通過這些安全警示教育,安全知識的普及,增強全體員工的安全意識和素養(yǎng),喚起每一位熱愛生活、有仁愛之心的社會公民,擔負起為家庭幸福、社會穩(wěn)定、行業(yè)發(fā)展的這份神圣責任,使人人重視安全、時時事事做到安全,不因自己的過錯給社會、家庭和他人帶來不可挽回的經濟損失和無法彌合的心靈創(chuàng)傷。
作為一種態(tài)度,重視安全在工作、生活中就會用心投入、實實在在地做事,追求卓越;作為一種責任,重視安全就會帶著一種正確的思維與判斷,遵規(guī)守制避免重蹈覆轍;作為一種境界,重視安全就能在規(guī)范自己的行為舉止時也留意對他人生命財產的關心。
安全是幸福的締造者,安全意味著效益。安全是酒店服務大眾的保障,是執(zhí)行各個服務環(huán)節(jié)和搞好經濟效益的前提基礎。試想,如果酒店的各項安全要求得不到有力保障,防火裝置不全、電網裸露交錯、氣體管道泄露、食品出現問題、食客發(fā)生意外等等,等等。這些事故或隱患想想就讓人發(fā)怵。人身安全得不到保障,客人又怎么會安心消費呢?由于安全問題造成人心惶惶而不安于工作,又怎么能談得上提高經濟效益呢?由此可見,沒有安全,就沒有穩(wěn)定人心,也就沒有團結戰(zhàn)斗的隊伍,更沒有創(chuàng)造效益的推動力和環(huán)境保障,從這個意義上講,安全意味著效益,它是提高經濟效益的前提保證。
社會在進步,科技在發(fā)展,人們的思想認識也應隨著時代的發(fā)展而進步。安全問題也越來越受到消費者的重視。特別是我們酒店管理這一服務廣泛消費者的行業(yè),更要特別加大安全管理的力度。作好各項安全防范措施,定期或不定期做安全檢查,發(fā)現隱患,及時處理整改,決不放松任何安全問題,才能杜絕安全事故的發(fā)生、避免不必要的麻煩,才不會給他人和家庭帶來過多的困難和壓力。
酒店管理離不開安全保障,安全更離不開我們去不折不扣地執(zhí)行。既然是一種責任,就要真真切切地落在實處,將防范措施加強到位。當我們迎著新一天明媚的陽光時,我們將會為我們取得的成績而鼓舞。效益來自安全,安全締造幸福。所謂安全責任大于天,落實到位才心安。
演講完畢!謝謝各位!
酒店消防安全工作演講稿
尊敬的各位領導、各位評委、各位來賓:
大家好!我是來自***大酒店的副總經理,今天,我演講的題目是《事無巨細狠抓消防,聲名遠播績效增》。
朋友們,作為一個商人,經營酒店,是單純追求經濟利益,還是兼顧消防安全?是把金錢放在第一,還是把顧客安全滿意度擺在首位?是把利潤作為最大動機,還是把員工培訓與教育當做首要責任?
這是一個考題,題目雖然簡單,卻必須面對,我是酒店的消防安全管理人,也是酒店的消防明白人,面對上面的問題。我們義無反顧地選擇了后者。我們清醒地地認識到了加強消防安全的重要性。我們酒店的消防設施主要有:火災自動報警系統(tǒng)(共計探頭230)、自動噴淋系統(tǒng)(共計噴淋頭560個)、應急廣播系統(tǒng)(共計啦叭120個)、消火栓系統(tǒng)(共計消火栓15個)、以及干粉滅火器120個,應急照明燈66個。在酒店管理中,圍繞著四個能力建設,我們采取了一些行之有效的措施,也取得了很好的成效。
狠抓酒店檢查消除火災隱患能力。我們酒店一直在強調消防工作,并盡最大努力提高員工檢查消除火災隱患的能力,酒店的火災隱患督促整改制度體現在《防火巡查記錄本》上,值班保安負責每兩小時對酒店進行一次防火巡查,對發(fā)現的問題立即報告安保部,主管領導在巡查記錄本上填寫處理意見,由發(fā)現隱患的保安負責落實,待隱患整改完畢后主管領導驗收并簽字確認。在硬件措施上酒店安裝了先進的火災自動報警控制系統(tǒng)和排煙設施,借助自動化系統(tǒng)實時監(jiān)控消防系統(tǒng)的運行情況,對消防系統(tǒng)反饋的信息做出及時的處理,若發(fā)生報警,首先確認報警位置,然后立即通知巡邏崗進行檢查,查清報警原因,若發(fā)生誤報或故障及時報警上級領導和通知維護單位進行維修檢查。若屬于真實火災,按火災處理程序向有關領導進行報告。每個位置都配置了足量的消防器材,并指定專門的管理人員來管理和維護消防器材,確保消防器材不被損壞、丟失和轉移,并能夠得到及時補充。我們還在器材柜的附近還配置了一定數量的應急照明燈具、疏散指示標志、報警探測器、灑水噴頭等消防備用器材,便于發(fā)現有器材損壞后能夠及時更換。我們深知,僅僅依靠酒店保安員巡邏還遠遠不夠杜絕火災的發(fā)生。老子說得好,授人以魚不如授之以漁,授人以魚只救一時之及,授人以漁則可解一生之需。以往消防來酒店檢查,是幫助發(fā)現消除火災隱患,是給酒店‘安全’這條魚。而現在,通過‘四個能力’建設,我們學會了如何自我開展防火檢查、自主消除火災隱患、如何撲滅初起小火、如何引導人員安全疏散,并通過不斷的演練和培訓,提高了自身消防安全素質,真正掌握了如何獲得‘安全’這條魚的具體方法因此,我們加大了員工消防培訓的力度,定期邀請消防的官兵來指導,通過手把手的教,使酒店員工掌握了一些必備的消防技能,各部門員工發(fā)現滅火器失效,水帶破損等情況都會及時反映給我。隨著員工檢查消除火災隱患的能力不斷提高,整改時間不斷縮小,員工工作效率也得到了大幅提高。
狠抓酒店組織撲救初起火災的能力;俗話說,小洞不補大洞難堵。小火不滅燒成大火。初起火災的撲救時十分關鍵的。為做到“火情發(fā)現早、小火滅得了”,我們組織制定了酒店滅火和應急疏散預案,并組織演練。確保一旦發(fā)生火情,員工能按職責分工及時到位、有效處置。消防控制室值班操作人員要持消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書上崗,熟悉消防設備,并熟練掌握火警處置及啟動消防設施設備的程序和方法。通過體驗式的宣傳和教育,加深員工的印象,強化教育的效果。教育員工發(fā)現火災應立即呼救并撥打“119”電話報警,起火部位現場員工應在l分鐘內形成第一滅火力量,并且采取如下措施:1、火災報警按鈕或電話附近的員工,立即摁下按鈕或撥電話通知消防控制室或值班人員;2、消防設施、器材附近的員工使用現場消火栓、滅火器等設施器材滅火;3、疏散通道或安全出口附近的員工引導人員疏散?;馂拇_認后,單位消防控制室或單位值班人員應立即啟動滅火和應急疏散預案,在3分鐘內形成第二滅火力量,采取如下措施:1、通訊聯絡組按照滅火和應急疏散預案要求通知員工趕赴火場,與公安消防隊保持聯絡,向火場指揮員報告火災情況,將火場指揮員的指令下達有關員工;2、滅火行動組根據火災情況使用本單位的消防設施、器材撲救初起火災;3、疏散引導組按分工組織引導現場人員疏散;4、安全救護組協(xié)助搶救、護送受傷人員;5、現場警戒組阻止無關人員進入火場,維持火場秩序。
狠抓酒店組織人員疏散逃生的能力。在吉林中百商廈的火災中,有兩位老人成功逃生,有一位78歲的老大爺,叫毛鳳久。毛鳳久告訴記者:“那陳子,大部分人樓上樓下地跑,有的人開始打破窗戶向下跳。我呢,就趴在地上,爬著找可以喘氣的地方,一直堅持到消防隊員來,把我送到醫(yī)院。另一個56歲的于成彥說:“我正在四樓舞廳學跳舞,聽人喊樓下小棚子著火了。我就跑到旁邊的臺球廳,趴在窗臺上往下看。不一會兒,大樓停電了,但大家以為沒什么大事,全站在那里看??梢粫汗Ψ?,火上來了,煙嗆得人睜不開眼。我看到臺球廳有一盆水,還有條毛巾,就用毛巾沾上水捂住鼻子和嘴,蹲在了窗口,直到求援人員把云梯伸過來……。”這個案例告訴我們,身處險境的時候必須頭腦清醒。因為只有清醒的頭腦你才可能逃過災難。在火災死亡中,死亡原因最多的是中毒死亡,還有一部分人是因為不正確的逃生方法而死亡的,比如跳樓。而真正燒死的比例是非常小的。因為在物體燃燒的時候會產生大量的一氧化碳,氫化氰,氯化氰等有毒物體,這些物體在空氣中達到一定比例在很短的時間內就可以讓你失去知覺、窒息甚至死亡。人們在驚慌恐懼當中失去理智,或是跳樓,或是踩踏都造成了更多的人死亡。我們在組織人員疏散逃生方面下功夫,通過演練強化,圖片教育等方式,確保員工會疏散,會逃生。
狠抓酒店消防宣傳教育培訓能力。 ‘四個能力’建設工作開展以來,大酒店將員工的消防安全教育作為維護酒店消防安全的關鍵來抓,建立了規(guī)范、系統(tǒng)的消防安全教育培訓體系,對員工開展崗前培訓、在崗輪訓、轉崗培訓,經考試合格后方可上崗,實現了消防宣傳教育的常態(tài)化。”經過一年員工們的共同努力,我們始終把消防安全作為酒店發(fā)展的“護身附”,時刻放在心里、抓在手上,在公安消防部門的具體指導下,我們立足實際,大膽創(chuàng)新,勇于實踐,逐步走出一條適合本單位的消防宣傳實際的新路子,實現了消防安全與經濟效益的“雙贏”。通過員工的消防安全管理培訓,讓員工認識到要把消除火災隱患作為首要任務,并依托單位消防安全管理委員會,落實領導、部門、班組三級崗位責任,做到每個崗位的員工都按照自己的責任區(qū)域和檢查部位,每天在班前和班后對負責區(qū)域內的滅火器材放置情況、火源電源管理情況進行一次認真檢查,并填寫記錄表。員工在日常工作中練就了聞異味、查異常、消除險情的本領。對消防車通道、疏散通道、安全出口、消防水源、消防設施器材等情況進行巡查。每天對消防控制室、水泵房等重點部位進行全面檢查,每周對自動報警系統(tǒng)等消防設施進行抽測。每年對消防設施進行一次全面檢測和維修保養(yǎng),確保設施正常運行。每月進行一次大檢查,對崗位責任制落實及隱患整改情況進行督察,并及時進行總結講評。為防止小火釀成大災,制定了一套預案,對員工的消防安全培訓,制定一套完善的滅火和應急疏散預案。增強員工短時間內撲滅初起小火災的能力,有限控制了大火災的蔓延,為公安消防部隊到達火場爭取了充分的時間,為單位的消防安全提供了可靠保障。
一是宣傳標識規(guī)范化。通過消防宣傳,設施標識到位。單位除按要求配置火災事故應急照明和疏散指示標志外,還按照“六個一”、“三提示”標準,在單位入口處醒目位置懸掛一塊單位總平面圖,每個樓層電梯廳張貼一塊樓層疏散示意圖,每個安全出口張貼一塊提示標牌,配備一個便攜式應急手電、一具火場逃生面罩。張貼消防安全溫馨提示,消防設施的使用方法示意圖。通過設施的標識化的宣傳,從而增強消防意識。二是宣傳方式多樣化。我們利用一切可利用的陣地,全方位宣傳消防知識。一樓大廳電視屏幕、電梯間樓宇電視,全天滾動播放消防常識宣傳片;樓道、樓梯口、安全出口和電梯間等處,設置了中英文對照的消防宣傳標識;貼有消防安全“溫馨小貼士”;我們還專門制作了主題鮮明的消防公益廣告牌和設計精巧、人性化的消防宣傳手冊,做到多樣化的宣傳消防安全知識。三是宣傳內容實用化。我們對單位所有的消防設施、器材均粘貼了簡單明了、圖文并茂的消防安全標識,使員工在潛移默化中掌握消防設施、器材的使用方法和保養(yǎng)常識。各部門每月組織開展“我講消防一堂課”活動,員工結合本崗位火災危險性,自己動手查資料、作課件、寫教案,通過生動活潑的講解,暢談自己的意見和看法,使宣傳內容更通俗易懂、更貼近實際,取得了良好效果。
我們深切地感受到,消防宣傳工作是一項長期的任務,我們將進一步強化消防安全管理,落實消防安全措施,加大消防宣傳力度,深入持久地開展“四個能力”建設,做好單位的消防安全管理工作。
酒店安全的演講稿
大家好:
今天公司安排我同大家共同探討學習安全服務工作。
首先我自我介紹一下,我是負責公司會所安全工作,希望大家多提寶貴意見,以此提高我們部門的安全工作,同時也希望在以后的工作中合作愉快,謝謝!
首先我們來探討一下安全服務。大家都知道我們達生堂訂位是比較高的五星級的標準。那我們相應的服務水平也是五星級,我們不僅給客人提供一個安全舒適的消費環(huán)境,還要為家客人提供盡善盡美的服務,讓我們的客人來這里消費感到物有所值。
我們怎樣讓客人來這里消費感到滿意:
一、為客人提供安全舒適的消費環(huán)境;
二、高效優(yōu)質的服務
首先安全舒適的環(huán)境,安全對我們個人、會所都是至關重要的。人的生命都是寶貴的,所以我們要愛護自己,做好自我安全保護。所以安全對我們來講非常重要。對我們會所來講更為重要。我們有了安全才能提供服務。如果沒有安全那就沒有了客源,那就提不上服務。
我舉個例子:
我們去一個消費場所消費,我們的人身受到威脅、財產受到損壞,我相信我們只會去一次,決不有第二次。我們是去享受而不是受罪。如果安全方面得不到保障,就沒有回頭客。
而作為我們的會所怎能去避免各類安全隱患的發(fā)生,我只有做前期的安全防范工作,并且要做足做細。我們會所主要從那個方面防范。
1、防火、防盜、防毒、防騙、防破、防治安事故。
我們怎樣去防三種方法:人防、機防、人機相結合。
人防:主要是依靠我們在座的每一位員工,因為群眾的眼睛是雪亮的,只要大家在工作中多角度觀察身邊的事與物,發(fā)生異常,可疑的情況都及時處理與上報,也許可以避免一些事故的發(fā)生。所以大家要培養(yǎng)我們良好的安全意識,善于發(fā)現問題,善于處理問題。
機防:主要我們會采用一些比較先進的設備。比如監(jiān)控器,攝像槍,可以放在比較重要的位置對其監(jiān)控。可以通過監(jiān)控處理發(fā)現一些安全隱患,及時去消除減少不必要的損失。
人機相結合(最佳防范辦法):利用先進的設備對其重要場所的監(jiān)控。我們的員工提高自己的安全意識,留意身邊的事和物,而我們安全部門進行定時不定時的巡查。我們可以進行相互的聯動,一旦發(fā)現問題,就可以大大提高我們防范能力,避免事故的發(fā)生,將損失降到最底。
剛才我們講了防范的內容及辦法,我們怎能去做好防范,就是提高我們的安全意識,去留意我們身邊的事和物,發(fā)生異常及時處理報告。所以說安全意識在我們工作中是非常重要的。
我再舉個例子:
當在工作期間,發(fā)現一個衣著打扮時尚的人在我們的會所內東張西望,這時又沒有保安巡查,你的工作又忙的話怎么辦?一種是禮貌的詢問客人的需要或者及時通知保安部來處理;另一種就是繼續(xù)忙自己的工作??墒沁^了一會,就有客人投訴手機丟了,而剛才那個人不見了。經調查了解,客人丟的手機與剛才那個人有關,這樣不僅給公司造成損失也影響公司的聲譽。
從這個案例分析,反映一個問題,就是大家的安全意識。如果大家有良好的安全意識,就可以避免這件事的發(fā)生,不能說安全服務工作聯系到你我他,可能你的一句話,就能避免一些問題的發(fā)生。所以我們在日常工作多培養(yǎng)自己的安全意識,在工作期間多留心觀察事與物,發(fā)生問題及時處理及上報,避免事故的發(fā)生,減少公司的損失。
再舉一個例子:
當你為房間客人服務,發(fā)生我們天花大松動,你會怎么辦?及時通知工程部維修,如果你不及時上報,可能客人在走動的時候天花掉下來砸到客人,這是安全事故造成的我們可避免的麻煩。
大家在工作中常留意(煙火、燒焦味、漏水、物口損壞、氣味等)
總之搞好安全服務工作是需要在坐的每一位,我們齊心協(xié)力才能把安全服務工作做好,完成上級交給的任務。希望我們在以后的工作中合作愉快,謝謝大家。
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