如何學(xué)會做生意的口才有哪些技巧
現(xiàn)實(shí)生活中,絕大多數(shù)人都想有一副好的口才,做生意的想比比皆成、做講師的想一鳴驚人、做管理的想滔滔不絕、做銷售的想天天接單……可是怎么才能提高自己的口才呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了學(xué)會做生意的口才,供你閱讀參考。
學(xué)會做生意的口才1
一、改變自己:敢說
人出生時都不會說話,都是后天學(xué)會說話的。我是一個很內(nèi)向的人,上學(xué)時老師叫起來都臉紅,不敢說話,從不舉手發(fā)言。被選為班長,不說話不行了。被逼沒責(zé)了,我就想,都是一樣的人,別人敢講,我為什么不成?
我下決心改變自己,上課積極發(fā)言,班會認(rèn)真講評,不斷鍛煉自己,終于從一個在班上講話就激動,臉紅心跳快,鍛煉成人越多講話越興奮,努力表達(dá)自己心聲的“演講者”了。所以只要你敢講,就一定能鍛煉出好口才!
二、充實(shí)自己:能說
話說得好,肚里要有貨。一要善于學(xué)習(xí),博覽全書,從理論、實(shí)踐中學(xué)習(xí),知識面要廣。二要善于總結(jié)提煉,把別人的知識消化吸收,把實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)歸納提煉,變成自己的;這樣才會對相關(guān)知識都有所了解,做到有話可談。
三、鍛煉自己:會說
嘴皮子首先是靠煉出來,其次是靠事先的準(zhǔn)備、知識的積累和大腦的反應(yīng),三是堅(jiān)持換位思考,了解聽眾想聽到什么。你若向相聲演員那樣勤學(xué)苦練,注意生活和知識的積累,了解聽眾的需求,即使不能當(dāng)演員,在你公司可能會是人物了。
四、相信自己:愛說
要鍛煉出自信心。相信自己,加強(qiáng)鍛煉,說話氣足,感染聽眾。據(jù)史料記載,美國總統(tǒng)林肯,英國首相邱吉爾,自幼都是結(jié)巴,但他們堅(jiān)持不懈的全方位的鍛煉提高,最后都成為歷史名人,演講家,這充分說明,有自信的人,擁有世界!
五、把握自己:該說
任何場合的講話,都有其范圍,要知道有的該說,有的不該說。在公共場合,放出大話,最后收不會來,更是難受,并會影響自己的聲譽(yù),企業(yè)的發(fā)展。一些企業(yè)及名人沒有倒在商場上,卻因“大嘴巴”倒在輿論的舞臺上。
學(xué)會做生意的口才2
1. 傾瀉式:這是最強(qiáng)烈的感情和思想的交流方式,它以對聽眾最大信賴為基礎(chǔ),將自己的欣喜、煩惱、怨恨以及打算、宏圖統(tǒng)統(tǒng)告訴對方,讓他幫助、評判和選擇。
2. 靜聽式:在話題不暢或交流發(fā)生障礙時,靜聽能幫助爭取時間,進(jìn)行思考。靜聽時,要隨著對方的情緒,或點(diǎn)頭,或微笑,或做一個手勢,或顯示一種有明顯意思的面部表情,并引起對方的注意,從而引起談話的方向。對方能在簡單的示意中得到一種安慰和力量,“此時無聲勝有勝”,便會有好的交談結(jié)果。
3. 交流式:抓住對方談話時的間隙,恰如其分地插話,說明你的看法,有利于促進(jìn)思想感情的交流。但插話時要注意適時、適度、切忌粗暴地打斷對方的話或不負(fù)責(zé)人地妄加評論。
4. 啟發(fā)式:對那些拙于領(lǐng)會的人,要循循善誘,從多方面進(jìn)行啟發(fā),讓其吐露心聲并通過交談獲得新的認(rèn)識。啟發(fā)時,譴詞造句要妥帖、婉轉(zhuǎn),或拋磚引玉,或啟發(fā)引導(dǎo),不能,不能簡單生硬。
5. 跳躍式:有時交談雙方并沒有預(yù)約或隨便聚在一起,或偶然相遇機(jī)會難得,這時談話要善于轉(zhuǎn)換話題。通過不斷地跳躍,轉(zhuǎn)入要談的話題。態(tài)度要柔和、,讓對方感到自然,千萬不能硬牽著人家往某處去。
6. 間歇式:談的時間長了,體力會疲倦、精神會懈怠,這時可稍休息一下,聽聽音樂、下下棋,再接著交談。
7. 擴(kuò)展式:有時雙方會涌出一些不太成熟的想法,這時要特別虛心傾聽、交流,并通過理性思考,確立觀點(diǎn),相互完善,形成共識。
做生意切記出現(xiàn)的禁忌
1、欺詐隱騙
有些人把商務(wù)談判視為對立性的你死我活的競爭,在具體洽談時,不顧客觀事實(shí),欺、詐、隱、騙,依靠謊言或“大話”求得自身的談判優(yōu)勢。
如一位業(yè)務(wù)員同一家商店進(jìn)行推銷洽談,業(yè)務(wù)員為了促銷,在介紹產(chǎn)品質(zhì)量時聲稱已經(jīng)獲得“省優(yōu)”和“部優(yōu)”,商店看樣后認(rèn)為有一定市場,于是雙方達(dá)成買賣意向。
商店后來了解到這種商品既非“省優(yōu)”也不是“部優(yōu)”,產(chǎn)品雖適銷,但商店也怕上當(dāng)受騙,于是未予簽訂合同,一樁生意告吹。
可見欺騙性的語言一旦被對方識破,不僅會破壞談判雙方的友好關(guān)系,使談判蒙上陰影或?qū)е抡勁衅屏?,而且也會給企業(yè)的信譽(yù)帶來極大損失。
所以說,談判語言應(yīng)堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),應(yīng)給對方誠實(shí)、可以信賴的感覺。
2、含糊不清
有的談判者由于事前缺乏對雙方談判條件的具體分析,加之自身不善表達(dá),當(dāng)闡述自身立場、觀點(diǎn)或回答對方提出的某些問題時,或者語塞,或者含含糊糊、模棱兩可,或者前言不搭后語、相互矛盾。
模棱兩可的語言容易給對方留下一種“不痛快”、“素質(zhì)不高”的感覺,也容易使對方鉆空子,使自己陷入被動挨打的境地。
所以,談判者事前應(yīng)做好充分的思想準(zhǔn)備和語言準(zhǔn)備,對談判條件進(jìn)行認(rèn)真分析,把握住自身的優(yōu)勢和劣勢,對談判的最終目標(biāo)和重要交易條件做到心中有數(shù)。
同時做一些必要的假設(shè),把對方可能提出的問題和可能出現(xiàn)的爭議想在前面,這樣,在談判中不管出現(xiàn)何種復(fù)雜局面,都能隨機(jī)應(yīng)變。
清楚地說明自己的觀點(diǎn),準(zhǔn)確明了地回答對方的提問。尤其是在簽訂談判協(xié)議時,能夠把握關(guān)鍵,使合同條款訂得具體、完善、明確、嚴(yán)謹(jǐn)。
3、盛氣凌人
有的談判者由于自身地位、資歷“高人一籌”,或者談判實(shí)力“強(qiáng)人一等”,在談判中往往盛氣凌人。居高臨下、盛氣凌人的行為易傷對方感情,使對方產(chǎn)生對抗或報復(fù)心理。
所以,參加商務(wù)談判的人員,不管自身的行政級別多高、資歷多老、所代表的企業(yè)實(shí)力多強(qiáng),只要和對方坐在談判桌前,就應(yīng)堅(jiān)持平等原則,平等相待,平等協(xié)商,等價交換。
4、以我為主
在商務(wù)談判中,有些人隨意打斷別人的話;有些人在別人說話時不夠?qū)W?有些人自己說個滔滔不絕、沒完沒了,而不考慮對方的反應(yīng)和感受。
尤其當(dāng)洽談某些交易條件時,只站在自己的立場上,過分強(qiáng)調(diào)自身的需要,不為對方著想,這種做法是很不禮貌的,極容易引起對方的反感。
所以,談判者應(yīng)學(xué)會傾聽別人談話的藝術(shù),對別人的談話應(yīng)表現(xiàn)出濃厚的興趣,多進(jìn)行一些角色互換,語言應(yīng)委婉,留有商量的余地。
這樣既表明自己有修養(yǎng),容易贏得對方的喜愛,同時也能更好地了解對方,摸清對方的底細(xì)和意圖,一舉多得。
5、攻勢過猛
某些談判者在談判桌上爭強(qiáng)好勝,一切從“能壓住對方”出發(fā),說話鋒利刻薄,頻繁地向?qū)Ψ桨l(fā)動攻勢,在一些細(xì)枝末節(jié)上也不甘示弱,有些人還以揭人隱私為快事。
在談判中攻勢過猛的做法是極不可取的,極容易傷害對方自尊心。遇到生性懦弱的人可能一時得逞;遇到涵養(yǎng)較深的人,盡管暫時忍讓,讓你盡情表演,但他欲擒故縱,到關(guān)鍵時刻將迫使你付出代價。
遇到強(qiáng)硬、進(jìn)攻性很強(qiáng)的對手,小的進(jìn)攻就會惹起更大的反擊,反而對自己不利。因此,在談判中說話應(yīng)該委婉,尊重對方的意見和隱私,不要過早地鋒芒畢露、表現(xiàn)出急切的樣子,避免言語過急過猛,傷害對方。
6、枯燥呆板
某些人在談判時非常緊張,如臨大戰(zhàn),說起話來表情呆板,過分地講究針對性和邏輯性。這對談判也是很不利的。
商務(wù)談判不同于某些對抗性很強(qiáng)的政治談判,它是一種合作性的交往,應(yīng)該在一種積極、友好、輕松、融洽的氣氛中進(jìn)行。
因此,談判者在正式談判開始前應(yīng)善于建立一種良好的談判氣氛,在正式談判過程中也應(yīng)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用一些比喻,善于開一些小玩笑,使說話生動、形象、詼諧、幽默、有感染力。
通過活潑的語言創(chuàng)造并維持一種良好的談判氣氛,這整個談判格局及前景是會起到重要的促進(jìn)作用的。
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