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      職場說話的口才技巧

      時(shí)間: 芷婷783 分享

        在職場上,有很多依靠自己會(huì)說話從而使自己的職場生涯更順利,雖然說話不是主要的,但是如果更多的了解職場說話技巧,相信對(duì)自己的幫助也是很大的。今天學(xué)習(xí)啦小編就為大家介紹職場說話的口才技巧,一起來看一下吧!

        職場說話的口才技巧

        1、不要說“錯(cuò)”,而要說“不對(duì)”

        一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了水,正在向客戶道歉。你當(dāng)然知道,他犯了錯(cuò)誤,惹惱了客戶,于是你對(duì)他說:“這件事情是你的錯(cuò),你必須承擔(dān)責(zé)任。”這樣一來,只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾,避免發(fā)生爭端。所以,把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些,實(shí)事求是地說明你的理由。比如說:“你這樣做的確是有不對(duì)的地方,你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任。”

        2、不要說“僅僅”

        在一次通力攻關(guān)會(huì)上你提出了一條建議,你是這樣說的:“這僅僅是我的一個(gè)建議。”請(qǐng)注意,這樣說是絕對(duì)不可以的!因?yàn)檫@樣一來,你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。本來是很利于合作和團(tuán)體意識(shí)的一個(gè)主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說:“這就是我的建議。”

        3、不要說“幾點(diǎn)左右”,而要說“幾點(diǎn)整”

        在和一個(gè)重要的生意上的伙伴通電話時(shí),你對(duì)他說:“我在這周末左右再給您打一次電話。”這就給人一種印象,覺得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象--別人會(huì)覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說:“明天11點(diǎn)整我再打電話給您。”

        4、不要再說“老實(shí)說”

        公司開會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論。于是你對(duì)一名同事說:“老實(shí)說,我覺得”在別人看來,你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠意。你當(dāng)然是非常有誠意的,可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?所以你最好說:“我覺得,我們應(yīng)該”

        5、不要說“務(wù)必”,而要說“請(qǐng)您”

        你不久就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了,而你又對(duì)大家說:“你們務(wù)必再考慮一下”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率,反而會(huì)給別人壓力,使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過來呢,誰會(huì)去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請(qǐng)求呢?所以最好這樣說:“請(qǐng)您考慮一下”。

        職場交往的技巧

        一、了解人的需求

        在職場交際中,第一步首先要了解人,明白每個(gè)人的需求所在,而不是將自己的主觀意識(shí)強(qiáng)加給別人。每個(gè)人最感興趣的并不是別人,而是自己,或是與自己相關(guān)的事物。因此,將重心放在他人的需求,遠(yuǎn)比自己猜測的更重要。

        二、避免過多談?wù)撟约?/p>

        與之前提到的一點(diǎn)頗為相似,在具體的交際過程中,應(yīng)該選擇對(duì)方感興趣的話題,并以對(duì)方為主角而不是自己。社交談話并不是向他人展示自己的能力所在,而更多的是引導(dǎo)他人談?wù)撟约?,從而找到自己需要的信息?/p>

        三、讓他人意識(shí)到自己的重要性

        如果想在職場中有良好的交際關(guān)系,那么就必須讓他人意識(shí)到自己對(duì)其的影響力和重要性。當(dāng)然,這并不是單方面的,而是建立在雙方相互作用的前提下,帶著真誠和熱情去交際,會(huì)收獲更多的友情和人脈。

        四、學(xué)會(huì)贊同別人

        在談話過程中,除非涉及原則性的問題,否則可以選擇適當(dāng)?shù)馁澩瑒e人的想法。畢竟當(dāng)一個(gè)人的想法被他人所肯定,那么這二者之間則會(huì)產(chǎn)生更多交流和共同認(rèn)知。這對(duì)于社交而言,無疑是最好的。

        五、學(xué)會(huì)傾聽

        要想成為一名受人歡迎的談話者,那么首先要做好的一件事就是學(xué)會(huì)傾聽他人。這不僅僅是對(duì)他人的尊重,同時(shí)也會(huì)讓自己有更多的思考時(shí)間。

        六、明白對(duì)方的重點(diǎn)

        想要使交際變得更加容易,那么也就必須在第一時(shí)間明白對(duì)方所說的重點(diǎn),也就是最終目的。這不僅能夠使交談更為順利,同時(shí)也能減少拐彎抹角的話述或不必要的誤會(huì)和麻煩。

        七、學(xué)會(huì)讓別人替你說話

        當(dāng)你說一些有利于自己的事情時(shí),人們通常會(huì)懷疑你和你所說的話,這是人的本能的一種表現(xiàn)。更好的方式就是:不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來替你說話,即使那些人并不在現(xiàn)場。因此,要通過第三者的嘴去講話。


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