2017年房地產(chǎn)銷(xiāo)售好做和技巧
2017年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售還好做嗎?不少年輕一族想要踏入房地產(chǎn)銷(xiāo)售，但是卻心存很所估計(jì)，怎樣才做好一個(gè)房產(chǎn)銷(xiāo)售員？下面小編給你們整理了一個(gè)關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)的真是案例，希望對(duì)你們有所幫助。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售相關(guān)案例：
小A24歲，大專(zhuān)畢業(yè)2年，做過(guò)特產(chǎn)業(yè)務(wù)員，淘寶客服，同時(shí)自己開(kāi)著一個(gè)小網(wǎng)店，賣(mài)男士?jī)?nèi)褲，但是幾乎不賺錢(qián)。。月入不到2k。前兩天在一個(gè)神奇的網(wǎng)站投了幾份簡(jiǎn)歷，現(xiàn)在有個(gè)一手房銷(xiāo)售的崗位給我電話(huà)，讓我去面試。我沒(méi)有直接答應(yīng)，說(shuō)是想等到9月之后再去面試，但是給我電話(huà)的人說(shuō)，他們公司今年只招5人，滿(mǎn)了就不要了，開(kāi)出的條件也比我現(xiàn)在優(yōu)厚，我現(xiàn)在正考慮要不要去面試，各位年薪30W的，來(lái)說(shuō)說(shuō)，給小弟指點(diǎn)迷津。。。
1.優(yōu)越的薪酬：實(shí)習(xí)銷(xiāo)售員拿高額提成，銷(xiāo)售員高額提成+帶新員獎(jiǎng)勵(lì)
(高額提成:住宅以每平米100元—200元提成，如100元/平米*100平米=10000元提成+提成=平均月薪10000元以上。)商業(yè)：300元*100㎡=30000/套.傭金個(gè)人拿總提的40%+底薪，具體根據(jù)各樓盤(pán)的傭金情況而定。
2.強(qiáng)大的培訓(xùn)體系
公司擁有完善的培訓(xùn)體系，手把手培訓(xùn)你成為業(yè)務(wù)精英
3.快速成長(zhǎng)晉升
1.實(shí)習(xí)銷(xiāo)售員(1個(gè)月，業(yè)績(jī)優(yōu)越者當(dāng)月轉(zhuǎn)正)
2.銷(xiāo)售員(3個(gè)月，業(yè)績(jī)優(yōu)越者提升為組長(zhǎng))
3.銷(xiāo)售組長(zhǎng)(6個(gè)月，安排好組員的工作，帶領(lǐng)自己的小組做好業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)優(yōu)越者可提前提升為銷(xiāo)售主管)
4.銷(xiāo)售主管(招聘自己的組員，給新隊(duì)員做好房地產(chǎn)基礎(chǔ)培訓(xùn)，安排好組員和組長(zhǎng)工作，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)做出良好的業(yè)績(jī))
5.銷(xiāo)售經(jīng)理(做團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，安排好團(tuán)隊(duì)工作，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作方向，安排好售樓部前臺(tái)銷(xiāo)售員的客戶(hù)接待工作，做好團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī))
工作內(nèi)容：銷(xiāo)售本公司所代理的一手樓盤(pán)項(xiàng)目，以住宅為主。引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行購(gòu)房和投資，并能為客戶(hù)做出初步的物業(yè)投資計(jì)劃以及簡(jiǎn)單的投資建議，促成客戶(hù)成交。
任職資格：我們?cè)趯ふ乙恍┲就篮系幕锇橐黄鸸ぷ?，他不需要有高學(xué)歷(學(xué)歷不限)，不需要年輕貌美英俊瀟灑(男女不限，年齡不限)，
他應(yīng)該是一個(gè)有目標(biāo)有夢(mèng)想的人，也應(yīng)該是一個(gè)堅(jiān)持上進(jìn)、肯學(xué)習(xí)肯努力的人，更應(yīng)該是一個(gè)懂得感恩、誠(chéng)實(shí)守信的人，
本公司所有人都是一步一步提升，絕對(duì)不會(huì)有空降領(lǐng)導(dǎo)。
特別提醒：本行業(yè)雖為暴利行業(yè)，本公司所提供的傭金方案為省內(nèi)行業(yè)較高，一年內(nèi)購(gòu)房買(mǎi)車(chē)習(xí)以為常，但一分耕耘一分收獲，有回報(bào)必先有所付出。初入此行，從零開(kāi)始。學(xué)習(xí)的心態(tài)，持之以恒的決心，銷(xiāo)售行業(yè)的抗壓能力要強(qiáng)，顯得尤為重要。請(qǐng)?jiān)谕哆f簡(jiǎn)歷前，認(rèn)真思考。
待遇：一定比你想象的高，半年實(shí)現(xiàn)你買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)的夢(mèng)想，不是吹牛，可以看我們的成交量，已經(jīng)成交的為準(zhǔn)則。這就是事實(shí)的證明。
工作時(shí)間：行政班9;00-18;00, 中午休息兩個(gè)小時(shí)休息天，靈活排休
房地產(chǎn)銷(xiāo)售相關(guān)資料：
形式一：
針對(duì)每周集中推售的房源，把其價(jià)格表的價(jià)格做低，或是以一口價(jià)的形式表現(xiàn)，其余銷(xiāo)控房源的價(jià)格調(diào)高，反映到客戶(hù)面前的價(jià)格表，凸顯非常明顯的正負(fù)向的價(jià)格標(biāo)桿，讓客戶(hù)感覺(jué)到此部分房源的性?xún)r(jià)比。
例如上月的一周，要集中消化136平米的戶(hù)型，把一個(gè)單元136平米的表價(jià)全部調(diào)整為5400元/平方米的一口價(jià)，其他單元相同戶(hù)型的表價(jià)為6300元/平方米。
形式二：
對(duì)于兩房產(chǎn)品以及小三房產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)產(chǎn)品的客戶(hù)對(duì)價(jià)格的敏感性較高，有貪小便宜的心理。
提高其價(jià)格表的面價(jià)，給到最大13%的優(yōu)惠，此部分客戶(hù)會(huì)誤認(rèn)為是大幅度降價(jià)，自己能得到更多的優(yōu)惠而下定。
該項(xiàng)目的鞭尸行動(dòng)通過(guò)以上6種營(yíng)銷(xiāo)策略予以體現(xiàn)，效果明顯，令人感觸頗深。6大營(yíng)銷(xiāo)舉措使得銷(xiāo)售業(yè)績(jī)以及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的士氣越戰(zhàn)越勇。
怎樣才做好一個(gè)房產(chǎn)銷(xiāo)售員
首先，是選擇一個(gè)適合的銷(xiāo)售中心。銷(xiāo)售點(diǎn)應(yīng)設(shè)在目標(biāo)客源群常常容易出入的區(qū)域附近，同時(shí)又較易到達(dá)工地，便于客戶(hù)看房。
第二，銷(xiāo)售中心的設(shè)計(jì)，門(mén)面裝修，也很重要。內(nèi)部的布局最好有展示區(qū)、接待區(qū)及銷(xiāo)控區(qū)，不要混雜，內(nèi)部的色彩基調(diào)宜用暖色，使人產(chǎn)生暖洋洋的感 覺(jué)。
第三，銷(xiāo)售首具包括：
1.模型。包括規(guī)劃沙盤(pán)，立面模型，剖面模型。2.效果圖。包括立面透視效果，鳥(niǎo)瞰效果，中庭景觀效果，單體透視效果。3.墨線圖。包括小區(qū)規(guī)劃墨線，樓層平面墨線，家具配置墨線等。4.燈箱片?？梢园研Ч麍D，家具配置等翻拍成燈箱片，會(huì)形成良好的視覺(jué)刺激效果。5.印刷品。包括樓書(shū)、平面圖、小冊(cè)子、海報(bào)等。6.裱板。可把樓盤(pán)最重要的優(yōu)點(diǎn)用文字、圖表的方式制成裱板，掛在銷(xiāo)售中心的墻上，便于銷(xiāo)售員解說(shuō)。對(duì)于預(yù)售屋而言，道具是否齊備、精美將直接影響樓盤(pán)的銷(xiāo)售，尤為重要。
以上說(shuō)了硬件方面的工作，銷(xiāo)售前軟件方面的準(zhǔn)備：
首先，樓盤(pán)周邊環(huán)境的熟悉。附近有什么交通線路，交通規(guī)劃，有何重大的市政工程，何時(shí)動(dòng)工、何時(shí)完成。附近有何小學(xué)、中學(xué)和幼兒園，生活配套是否 齊全等。
第二，與本案產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的有哪些樓盤(pán)，他們?cè)谀睦?與我們相比有何優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，他們的價(jià)格如何?房型如何?賣(mài)得如何?為什么賣(mài)得好，為什么賣(mài)得差?只有做到知彼知己，方能百戰(zhàn)百勝。
第三，對(duì)本樓盤(pán)的徹底透徹的了解。要深入到每一個(gè)環(huán)節(jié)，比如不僅僅要知道一套房子的房間、廳、廚、衛(wèi)的面積，還要知道公共走道的寬度，電梯廳的面積，管道井的位置，房間內(nèi)部管線的排布方式等。不僅要知道廚房、衛(wèi)生間、室內(nèi)裝修標(biāo)準(zhǔn)，還要知道公共部分，外墻的建材及特性，電梯、中央空調(diào)、水泵的品牌及功能，有何特點(diǎn)?甚至每戶(hù)的電量多少?有線電視的插孔有幾個(gè)?在什么位置等都要去了解。盡量把自己設(shè)想成一個(gè)客戶(hù)，從客戶(hù)的立場(chǎng)和角度去研究樓盤(pán)，才能做到疏而不漏，才能心中有底，對(duì)答如流。
第四，統(tǒng)一的銷(xiāo)售說(shuō)詞。設(shè)想客戶(hù)可能會(huì)問(wèn)的所有問(wèn)題，全部列出來(lái)，進(jìn)行統(tǒng)一解答，以免同一個(gè)問(wèn)題會(huì)有不同的答案。
第五。銷(xiāo)售員的統(tǒng)一模擬訓(xùn)練，一個(gè)充當(dāng)客戶(hù)，一個(gè)做業(yè)務(wù)員進(jìn)行針對(duì)性的強(qiáng)化訓(xùn)練。
如何做好一個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員
首先
1. 要對(duì)樓盤(pán)情況了如指掌
2. 樓盤(pán)優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)要明確.對(duì)顧客推銷(xiāo)時(shí)重點(diǎn)多講樓盤(pán)優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)然缺點(diǎn)也是要講的不過(guò)可以藝術(shù)性的帶過(guò)
3. 樓盤(pán)所針對(duì)的客戶(hù)群是什么
4. 客戶(hù)群的喜好: 在售樓過(guò)程中意識(shí)要清醒，你的目標(biāo)是什么怎樣圍繞你的目標(biāo)做相關(guān)的一些方案.
明確產(chǎn)業(yè)價(jià)值觀，相信你會(huì)是個(gè)優(yōu)秀的售樓員
有效售樓人員的基本素質(zhì)與條件 :
1.外在形象有可信度
筆者曾經(jīng)對(duì)多家大型企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售診斷，分析銷(xiāo)售人員的素質(zhì)與業(yè)績(jī)的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)名列前茅的的人，男性80%以上外表和舉止多少有些木吶，女性則多是相貌平平，那些看起來(lái)精明強(qiáng)干的人，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總是位居末列。許多人想不透各種緣由，實(shí)際上這種現(xiàn)象符合人才學(xué)基本原理。從心理學(xué)角度上說(shuō)，這實(shí)際上是銷(xiāo)售人員與顧客下意識(shí)的智商較量。敦厚樸實(shí)是富有可信度的外在形象，能從心理上解除顧客的防范，并能迅速成為顧客的朋友;精明清秀、一看就像做生意的人，會(huì)引發(fā)顧客高度的戒備心，所以給人可信感不強(qiáng)的人是絕對(duì)做不好房地產(chǎn)銷(xiāo)售員的。漂亮的女性在社會(huì)上總是能得到比一般人更多的權(quán)利、幫助與自由，在攻關(guān)上往往給人造成所向披靡的印象，實(shí)際上這局限在一部分領(lǐng)域，在工業(yè)品銷(xiāo)售尤其是房地產(chǎn)銷(xiāo)售中，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)粉碎了這種錯(cuò)覺(jué)。在國(guó)外，房地產(chǎn)銷(xiāo)售中年女性幾乎占半數(shù)。漂亮的女性固然賞心悅目，但在工業(yè)品尤其是房地產(chǎn)銷(xiāo)售中，卻給人以什么也不懂、不可信的印象，特別是投資房地產(chǎn)，投入的往往是自己一生的積蓄，有時(shí)還要由后代承擔(dān)部分債務(wù)，為賞心悅目而交出自己身家性命的人恐怕不多。
2.一定的專(zhuān)業(yè)背景和市場(chǎng)知識(shí)
房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷(xiāo)售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)。尤其是所售樓盤(pán)周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)存在、而樓盤(pán)差異化又不大時(shí)，知其然又知其所以然的銷(xiāo)售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼。商品房往往是顧客傾起一生所有購(gòu)買(mǎi)的大宗產(chǎn)品，反復(fù)比較、猶豫不決是常見(jiàn)現(xiàn)象，顧客對(duì)樓盤(pán)能察覺(jué)的使用價(jià)值做了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí)，如果售樓人員能就顧客難以察覺(jué)的樓盤(pán)使用價(jià)值做一番說(shuō)明，如可以告訴顧客：“我們的樓盤(pán)不是„„結(jié)構(gòu)，而是„„結(jié)構(gòu)，具有„„特點(diǎn)，這種結(jié)構(gòu)能降低„„，能提高„„”;“內(nèi)墻涂料別人是„„，而我們采用„„，是„„環(huán)保產(chǎn)品，有„„功效”;“插座是„„產(chǎn)品，是„„材料，有„„特點(diǎn)”等等，就有可能爭(zhēng)取到顧客的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。
售樓人員應(yīng)付的是整個(gè)社會(huì)，是不斷變化的各類(lèi)人和事，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，知識(shí)改變命運(yùn)，因而必須具備多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。因此掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基本原理，了解國(guó)家、當(dāng)?shù)卣C發(fā)的各種房地產(chǎn)政策、規(guī)定，具有一般社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)知識(shí)、消費(fèi)心理學(xué)等的基本常識(shí)，附之于自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，是銷(xiāo)售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷(xiāo)售技巧的保證。
3.人緣好人氣旺
一些人的面孔就是被大多數(shù)人所喜歡和接受，即所謂人緣好、人氣旺，這在演藝界特別明顯，同時(shí)也是目前社會(huì)心理學(xué)家尚無(wú)法解釋清的現(xiàn)象，我們只能說(shuō)這是個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的外在綜合表現(xiàn)被多數(shù)人認(rèn)可。首先將這種現(xiàn)象實(shí)際應(yīng)用于人員招聘的是美國(guó)西南航空公司。成立于1971年的美國(guó)西南航空公司最突出的成功標(biāo)志是它的高效率，除最初兩年外，是近30年來(lái)唯一一直贏利的航空公司。它在招聘空姐的時(shí)候，請(qǐng)常飛乘客與普通乘客分別做評(píng)委，結(jié)果卻驚人的相似。確保乘客對(duì)空姐滿(mǎn)意，就是將用戶(hù)滿(mǎn)意放在首位。我們同樣可以把這個(gè)原理應(yīng)用于房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的招聘與評(píng)價(jià)上，即請(qǐng)入住者做評(píng)委，而入住者可以是本樓盤(pán)的入住者，也可以是周邊樓盤(pán)、甚至是其它品牌樓盤(pán)入住者。
人緣好、人氣旺的售樓人員往往也是有幽默感的人，有幽默感的人更具親和力。
4.成就動(dòng)機(jī)高
心理學(xué)研究證明，兩個(gè)智商大體相同的人，成就動(dòng)機(jī)高者比成就動(dòng)機(jī)低者在活動(dòng)中成功的可能性更高。就是說(shuō)，那些知足常樂(lè)、安貧樂(lè)道、自尊心過(guò)強(qiáng)、過(guò)于自愛(ài)的人是不適合做房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的。一個(gè)有效的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員，渴望與人溝通，善于與人周旋，具有“與人奮斗其樂(lè)無(wú)窮”的個(gè)性，對(duì)成功與高薪有著強(qiáng)烈的渴望，因此他愿意承擔(dān)容易引起爭(zhēng)議的工作，能夠承受不斷的拒絕與失敗，執(zhí)著的向著某一特定目標(biāo)行動(dòng);成就動(dòng)機(jī)高的人，具有強(qiáng)烈的進(jìn)取精神和堅(jiān)忍不拔的毅力，具有隨時(shí)將自己的左臉再次面向顧客寬容精神與忍耐力;他審慎地把握每一次機(jī)會(huì)，時(shí)時(shí)想到的是最終的結(jié)果。
5.對(duì)工作有宗教般的熱情
一個(gè)有效的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員，對(duì)工作有異乎尋常的熱情，就象演員進(jìn)入角色，對(duì)待所銷(xiāo)售的樓盤(pán)就像對(duì)待初戀的情人，有宗教般的熱情和執(zhí)著;又像對(duì)待自己的孩子，將一切優(yōu)點(diǎn)加諸之上，唯恐別人沒(méi)有同感。他不僅對(duì)所銷(xiāo)售的樓盤(pán)有深刻的了解，而且深信所銷(xiāo)售的樓盤(pán)是最好的，能夠滿(mǎn)足潛在客戶(hù)的基本要求，并帶來(lái)超值。國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家從自然生理素質(zhì)、心理素質(zhì)、社會(huì)文化素質(zhì)三方面分析了有效銷(xiāo)售人員的基本素質(zhì)。
H·格羅普曾對(duì)不同種類(lèi)公司35000多名銷(xiāo)售人員進(jìn)行分析，結(jié)果表明大多數(shù)成功的銷(xiāo)售人員通常顯現(xiàn)出以下特質(zhì)：魄力、活力、可信任性、果斷、情緒能自控、自負(fù)、自信、樂(lè)觀、外向、樂(lè)意勸說(shuō)、能面對(duì)困難、渴望成功、能承認(rèn)和接受制約等。
P·科特勒認(rèn)為，誠(chéng)實(shí)、可靠、有知識(shí)和會(huì)幫助人是優(yōu)秀銷(xiāo)售代表必須具備的素質(zhì)。
C·加菲爾德認(rèn)為超級(jí)銷(xiāo)售員具有下列品質(zhì)：能承受風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)烈的使命意識(shí)、有解決問(wèn)題的癖好、認(rèn)真對(duì)待顧客和仔細(xì)做好每次訪問(wèn)。
D·梅耶和H·格林伯格提出有效的銷(xiāo)售人員至少應(yīng)該具備兩種基本素質(zhì)：①感同力Empathy，就是我們通常說(shuō)的善于站在顧客的角度看問(wèn)題，即關(guān)心顧客需要什么。②自我驅(qū)動(dòng)力ego—drive，想達(dá)成銷(xiāo)售的強(qiáng)烈的個(gè)人意欲。即能根據(jù)顧客的愛(ài)好，隨時(shí)調(diào)整和引導(dǎo)他們的介紹以符合顧客的期待。
從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)。所以要成為一名頂尖的銷(xiāo)售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。很多經(jīng)理都說(shuō)心態(tài)決定一切，但是什么是正確的心態(tài)呢?要記住人是有很多弱點(diǎn)的，比如感情和沖動(dòng)。不要主觀，往往結(jié)果都超出你的想象。剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)的時(shí)候常聽(tīng)見(jiàn)一句話(huà)：沒(méi)有賣(mài)不出去房子，只有不會(huì)推銷(xiāo)的銷(xiāo)售員。
我舉兩個(gè)真實(shí)的例子，本人一個(gè)客戶(hù)兩年前在大街認(rèn)識(shí)。一身樸素說(shuō)想看房，當(dāng)時(shí)很多業(yè)務(wù)員就很以貌取人，介紹一些非常差的房子給她參考，愛(ài)理不理。對(duì)她沒(méi)有任何的期待，我認(rèn)識(shí)她以后就去和她溝通，問(wèn)清楚需求，在知道她對(duì)深圳的房地產(chǎn)完全不熟悉以后帶她看樓多達(dá)20幾套，并且給她分析什么樣的樓應(yīng)該去考慮投資，什么樣的樓考慮自住。把自己所有知道的東西無(wú)私的去向別人闡述，切記不要虛假，不知道的東西絕對(duì)不回答，但是回來(lái)以后馬上去找答案，準(zhǔn)時(shí)給別人回復(fù)。最后次客戶(hù)在我手上一次性購(gòu)買(mǎi)了3套房子，其中一套市場(chǎng)價(jià)27萬(wàn)，我賣(mài)了36萬(wàn)，由于這個(gè)成交把整棟樓的樓價(jià)抬高一平方一千。你也許會(huì)問(wèn)，你不是騙別人嗎?其實(shí)不然，這套房子為什么這樣貴，因?yàn)榇朔繉?shí)在是有很多的優(yōu)勢(shì)，總樓層30樓，它在29樓，是最高而且又不吵不熱。裝修非常下工夫，所有的材料都是從香港進(jìn)口，就算你按照它的裝修也不一定有這個(gè)效果。買(mǎi)了不到一年現(xiàn)在別人出50萬(wàn)實(shí)收給她購(gòu)買(mǎi)，現(xiàn)在她人在美國(guó)，走前做了全權(quán)委托公證給我?guī)退幚硪磺蟹慨a(chǎn)事宜。所以要被人相信你，很簡(jiǎn)單幫別人賺到錢(qián)。
[學(xué)習(xí)積極的心態(tài)]
我認(rèn)為自信非常的重要，在給別人介紹房產(chǎn)的第一步你應(yīng)該先推銷(xiāo)你自己，在地產(chǎn)界到處都是人海戰(zhàn)術(shù)，有幾個(gè)客戶(hù)能記住你?能記住你的名字?能在想買(mǎi)房的時(shí)候，在有房地產(chǎn)方面的需求的時(shí)候能想到你?機(jī)會(huì)是靠你自己去爭(zhēng)取的，它對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的，關(guān)鍵是你有沒(méi)有自信去抓住它而已。
在工作的過(guò)程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。我給自己設(shè)定了一個(gè)目標(biāo)，用2年時(shí)間打基礎(chǔ)，2年以后，我不會(huì)再做銷(xiāo)售人員。在努力工作的同時(shí)每天閱讀大量的書(shū)和新聞，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理論知識(shí)。 我租賃的第一個(gè)樓盤(pán)是一個(gè)大家都覺(jué)得看好的樓盤(pán)，價(jià)格便宜，裝修漂亮。 唯一的問(wèn)題是業(yè)主出國(guó)，沒(méi)有辦法聯(lián)系到業(yè)主?？捶康榷际峭ㄟ^(guò)管理處，說(shuō)等業(yè)主回來(lái)就簽合同。當(dāng)然我也有客戶(hù)滿(mǎn)意，我想要是業(yè)主回來(lái)了，一樣的條件能輪到我嗎?于是我想盡辦法先從管理處拿到他一個(gè)親戚的電話(huà)，再?gòu)挠H戚那里拿到他美國(guó)的話(huà)，不計(jì)成本的用手機(jī)打過(guò)去和他溝通好，并幫他收好錢(qián)，把屋內(nèi)的家私家電寫(xiě)好，做好他一切能想到的后續(xù)手續(xù)，業(yè)主回來(lái)后，幾十個(gè)中介給他電話(huà)，甚至有人給出更好的價(jià)錢(qián)，業(yè)主只說(shuō)了一句：別人比你們服務(wù)在先了。
所以，一個(gè)積極的心態(tài)，是對(duì)自我的一個(gè)信心培養(yǎng)過(guò)程，決定你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。比如像我，我認(rèn)為自己是一個(gè)積極的、樂(lè)觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的還有就是正氣的一個(gè)人。這就是自我的形象。其實(shí)并不需要非常漂亮和美麗的形象，大眾的臉才是大眾最容易接受的。
一個(gè)有著積極態(tài)度的銷(xiāo)售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說(shuō)。“今天我心情很好，我很高興，今天會(huì)跟很多客戶(hù)聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問(wèn)題或解除他們的疑慮，我會(huì)成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是最棒的”;這就是他對(duì)自己的一種肯定。不管自己是不是能達(dá)到因?yàn)橐呀?jīng)去肯定了自己，所以一樣受益。
培養(yǎng)你的親和力]
所謂親和力，就是銷(xiāo)售人員和客戶(hù)交流溝通的能力。銷(xiāo)售人員的工作性質(zhì)是直接面對(duì)面地與客戶(hù)打交道，怎么才能更好地與客戶(hù)溝通，讓客戶(hù)認(rèn)可你，必須通過(guò)規(guī)范你的言行舉止來(lái)實(shí)現(xiàn)。
在售樓的過(guò)程中，語(yǔ)言是溝通的橋梁。對(duì)銷(xiāo)售人員而言，語(yǔ)言應(yīng)該是一門(mén)應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語(yǔ)言禮儀，是順利達(dá)到交往效果的“潤(rùn)滑劑”。
在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無(wú)聲的“第二語(yǔ)言”來(lái)傳達(dá)的。行為舉止是一種不說(shuō)話(huà)的“語(yǔ)言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí)，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。
語(yǔ)言的禮儀不是天生就會(huì)說(shuō)，優(yōu)美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過(guò)長(zhǎng)期正規(guī)訓(xùn)練出來(lái)的。只要通過(guò)每天自己抽5分鐘來(lái)練習(xí)，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習(xí)慣，自然地使用禮貌用語(yǔ)，和自然的情感表達(dá)。這樣訓(xùn)練出來(lái)的銷(xiāo)售人員才具有親和力。
看了“2017年房地產(chǎn)銷(xiāo)售好做嗎”的人還看了：
1.2017年房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結(jié)
2.2017房地產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結(jié)
4.2017年房地產(chǎn)銷(xiāo)售計(jì)劃