銷(xiāo)售技巧：如何銷(xiāo)售自己

美國(guó)心理學(xué)家羅希諾夫曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“在你推銷(xiāo)產(chǎn)品前，你要推銷(xiāo)的第一對(duì)象是你自己，推銷(xiāo)尤其是這樣，把你成功地推銷(xiāo)出去遠(yuǎn)遠(yuǎn)要超過(guò)你所要推銷(xiāo)的任何產(chǎn)品或觀念?！毕旅媸菍W(xué)習(xí)啦小編收集整理的有關(guān)銷(xiāo)售技巧的資料，一起來(lái)看看吧！

　　銷(xiāo)售自己也就是做事先做人。其一，只有客戶(hù)肯定了你才會(huì)肯定你的產(chǎn)品;其二，對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，自己的一言一行代表著整個(gè)公司，所以客戶(hù)肯定你才會(huì)信任公司。我之前做銷(xiāo)售時(shí)公司同事大多是通過(guò)微信與客戶(hù)交流，只有極少的問(wèn)題會(huì)通過(guò)電話解決，所以聊天過(guò)程中對(duì)于公司產(chǎn)品及自己情感表達(dá)各方面都不是很到位，再加上文字交流信任很難達(dá)到，導(dǎo)致客戶(hù)猶豫不決，有位同事成單率很高，他在加上客戶(hù)后簡(jiǎn)單聊一點(diǎn)就會(huì)要求跟客戶(hù)電話交流，將產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)及服務(wù)等都清楚的講給客戶(hù)，客戶(hù)有什么問(wèn)題也會(huì)直接說(shuō)出來(lái)，這樣他也就很快解決了，通話過(guò)程中表現(xiàn)出了他自己的自信及對(duì)產(chǎn)品的信心，也容易打消客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品方面的顧慮。這個(gè)過(guò)成就是推銷(xiāo)自己，先讓客戶(hù)信賴(lài)自己，客戶(hù)才會(huì)接受你的產(chǎn)品，信任你所在的公司。

　　銷(xiāo)售自己是讓客戶(hù)記住自己。喬吉拉德做汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí)，許多人排很長(zhǎng)的隊(duì)也要買(mǎi)他的車(chē)，實(shí)際上他賣(mài)的車(chē)與別的汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員賣(mài)的車(chē)一樣，但人們寧愿等候多日，也要從他手里買(mǎi)車(chē)。為什么?當(dāng)有人向吉拉德請(qǐng)教他的成功秘訣時(shí)，他這樣回答：“跟其他人一樣，我并沒(méi)有什么訣竅，我只是在銷(xiāo)售世界上最好的產(chǎn)品，就是這樣，我在銷(xiāo)售喬·吉拉德?！变N(xiāo)售任何產(chǎn)品之前首先銷(xiāo)售的是你自己，在銷(xiāo)售過(guò)程中，假設(shè)客戶(hù)不接受你，你還有機(jī)會(huì)向他介紹產(chǎn)品嗎? “一流的銷(xiāo)售賣(mài)自己，二流的銷(xiāo)售賣(mài)服務(wù)，是三流的銷(xiāo)售賣(mài)產(chǎn)品”

　　在銷(xiāo)售時(shí)首先要和客戶(hù)建立關(guān)系，取得客戶(hù)的信任，一個(gè)好的銷(xiāo)售不僅僅是向客戶(hù)賣(mài)一次東西，而是當(dāng)他下次購(gòu)買(mǎi)時(shí)還會(huì)想到你，這樣累積老客戶(hù)就會(huì)越來(lái)越多。其次就是買(mǎi)服務(wù)，有時(shí)候客戶(hù)買(mǎi)東西不是為了產(chǎn)品，而是銷(xiāo)售人員的服務(wù)，還有就是讓客戶(hù)實(shí)際體驗(yàn)產(chǎn)品，讓認(rèn)可你的產(chǎn)品，然后才是售賣(mài)產(chǎn)品，最后不要忘了做好售后服務(wù)。在介紹產(chǎn)品時(shí)客戶(hù)可能會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品好而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，但更多的是因?yàn)槟愣?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

　　產(chǎn)品與客戶(hù)之間有一個(gè)重要的橋梁就是銷(xiāo)售人員，售人員每天要面對(duì)許多不同類(lèi)型的客戶(hù)，要讓你的客戶(hù)記住你就需要隨時(shí)隨地表現(xiàn)出你的能力，讓別人注意到你，在面對(duì)客戶(hù)時(shí)要表現(xiàn)出自己的自信，敢于說(shuō)出自己的想法，但是在表現(xiàn)自己的時(shí)候注意不要太夸張，否則適得其反，反而會(huì)引起別人的反感，避免給人一種自負(fù)的感覺(jué)。
銷(xiāo)售自己的技巧

　　(1)自信：在推銷(xiāo)產(chǎn)品的過(guò)程中，顧客會(huì)觀察你的神態(tài)。如果是經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售員，一定知道自信對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)是多么的重要，那種自信是從心里直到外表的一種表現(xiàn)，而不是偽裝出來(lái)的。如果銷(xiāo)售員能做到對(duì)產(chǎn)品、對(duì)自己特別自信的話，變現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài)是不一樣的。那些對(duì)自己產(chǎn)品不自信的銷(xiāo)售員，當(dāng)顧客提出產(chǎn)品缺點(diǎn)的時(shí)候，這些不自信的銷(xiāo)售員就不敢說(shuō)話了，這時(shí)顧客肯定不會(huì)選擇在你這里購(gòu)買(mǎi);

　　(2)形象：為什么在招聘銷(xiāo)售員時(shí)，要形象好氣質(zhì)佳的人。因?yàn)樾蜗蠛脷赓|(zhì)佳的人往往更具有好人緣。因?yàn)轭櫩唾?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，首先看到的是銷(xiāo)售員，如果形象好，更能給顧客留下一個(gè)非常深刻的印象!同時(shí)形象也是在幫自己的推銷(xiāo)，這點(diǎn)你認(rèn)同嗎?舉個(gè)例子!一款價(jià)格差不多的產(chǎn)品，兩個(gè)推銷(xiāo)員，一個(gè)長(zhǎng)的氣質(zhì)好，但另一個(gè)形象不怎么樣的銷(xiāo)售員，你會(huì)選擇哪家?答案是不言而喻的;

　　(3)專(zhuān)業(yè)：顧客在聽(tīng)你講的過(guò)程中，會(huì)特別注意你的專(zhuān)業(yè)性。如果你的專(zhuān)業(yè)非常好，顧客一定會(huì)喜歡。這就需要銷(xiāo)售員一定要在平時(shí)就好好學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)打動(dòng)顧客，讓顧客心動(dòng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，這也是為什么進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)，首先培訓(xùn)的就是基礎(chǔ)知識(shí)，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)，所以信賴(lài);

　　(4)說(shuō)話方式：這一點(diǎn)比較重要。作為銷(xiāo)售員在說(shuō)話時(shí)一定要和顧客的說(shuō)話方式保持一致，顧客大聲說(shuō)話，你也要和顧客采用同樣的方式說(shuō)話;顧客低聲說(shuō)話，你也要做到和顧客一樣;如果一味的選擇低聲說(shuō)話，這是明顯的不自信，顧客也會(huì)看在眼里，最后顧客不買(mǎi)，還耽誤自己不少的時(shí)間，所以銷(xiāo)售員要做到和顧客步調(diào)一致，說(shuō)話口吻一致;

　　(5)編故事：給產(chǎn)品的特點(diǎn)編一個(gè)故事，故事最好主角是自己，這樣更能拉近與顧客之間的距離，而且編的故事越生動(dòng)，顧客對(duì)你的印象越深，所以做銷(xiāo)售，會(huì)編故事，這是許多優(yōu)秀銷(xiāo)售員一直在用的方法，而且非常的管用，試著今天就為自己的產(chǎn)品編一個(gè)故事吧!

　　(6)信念：要相信一切事情都可以擺平，只有擺不平的人，沒(méi)有做不成的事。如果顧客能感覺(jué)到你的這份韌性，一定會(huì)贊賞你的精神可嘉，同樣他也會(huì)為產(chǎn)品買(mǎi)單，那份堅(jiān)持最重要，要把永不言敗放在實(shí)踐中，讓更多的顧客看到你的決心和勇氣;

　　(7)服務(wù)：如果顧客直接能感受到你的熱情服務(wù)，一定會(huì)為你的銷(xiāo)售加分，要知道熱情是會(huì)傳染的。有時(shí)服務(wù)會(huì)直接決定最后是否能成交的又一個(gè)重要因素，服務(wù)周到，顧客滿(mǎn)意了，說(shuō)不準(zhǔn)當(dāng)下就能成交，這也不是沒(méi)有可能的!