商務(wù)禮儀儀態(tài)
禮儀是一種無聲的人際交往語言,有著極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。首先,良好的禮儀體現(xiàn)了個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì),體現(xiàn)自身的價(jià)值。商務(wù)禮儀儀態(tài)有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。
商務(wù)禮儀儀態(tài)
儀態(tài)通常是指人們身體呈現(xiàn)出的各種姿勢以及人們在各種行為中所表現(xiàn)出來的風(fēng)度。人們在日常生活中的行為動(dòng)作和表情,如站、立、走的姿態(tài),一舉手一投足,一顰一笑都反映出個(gè)人特有的儀態(tài),它與人的風(fēng)度密切相關(guān),是構(gòu)成人們風(fēng)度的主要方面。儀態(tài)是一種不說話的“語言” ,但卻又是內(nèi)涵極為豐富的“語言” 。舉止的高雅得體與否,直接反映出人的內(nèi)在素養(yǎng);舉止的規(guī)范到位與否,直接影響他人對自己的印象和評價(jià)。“行為舉止是心靈的外衣” ,它不僅反映一個(gè)人的外表,也可以反映一個(gè)人的品格和精神氣質(zhì)。有些人盡管相貌一般,甚至有生理缺陷,但舉止端莊文雅、落落大方,也能給人以深刻良好的印象,獲得他人的好感。正確的儀態(tài)禮儀要求做到自然舒展、充滿生氣、端莊穩(wěn)重、和藹可親。誠如培根所說:“論起美來,狀貌之美勝于顏色之美,而適宜并優(yōu)雅的動(dòng)作之美又勝于狀貌之美。”
優(yōu)雅得體的儀態(tài)能給人以美的感受,其作用表現(xiàn)為:無聲的體態(tài)語比有聲的口語表現(xiàn)的內(nèi)容有時(shí)更豐富、更真實(shí),儀態(tài)美有助于樹立良好的自我形象,儀態(tài)美有助于加強(qiáng)良好的第一印象。
商務(wù)禮儀儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)
1、坐立行:
儀態(tài)是指人在行為中表現(xiàn)出來的姿勢,主要包括站姿,坐姿,步態(tài)等。“站如松,坐如鐘,走如風(fēng),臥如弓”,是中國傳統(tǒng)禮儀的要求,在當(dāng)今社會(huì)中已被賦予了更豐富的涵義。隨著對外交往的深入,我們要學(xué)會(huì)用兼收并蓄的寬容之心去讀懂對方的姿態(tài),更要學(xué)會(huì)通過完善自我的姿態(tài)去表達(dá)自己想要表達(dá)的內(nèi)容。
2、面部表情:
目光和藹,面帶微笑
3、談吐、舉止:
聲音大小傳情達(dá)意的意義不同,應(yīng)該根據(jù)聽者距離遠(yuǎn)近適當(dāng)調(diào)整;手勢要自然優(yōu)雅,尊重民俗,符合禮儀。另外公眾區(qū)、熟人、陌生人、個(gè)人以及親密區(qū)的界域也大有不同。
儀態(tài)禮儀在社交的作用
一是促進(jìn)溝通,促進(jìn)人們相互尊重。在人際交往中,自覺地執(zhí)行禮儀規(guī)范,可以使交往雙方的感情得到溝通,在向?qū)Ψ奖硎咀鹬?、敬意的過程中,獲得對方的理解和尊重。人們在交往時(shí)以禮相待,有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重,建立友好合作的關(guān)系,緩和或者避免不必要的矛盾和沖突。
二是規(guī)范、約束人們的行為。在社會(huì)生活中,禮儀約束著人們的態(tài)度和動(dòng)機(jī),規(guī)范著人們的行為方式,協(xié)調(diào)著人與人之間的關(guān)系,維護(hù)著社會(huì)的正常秩序,在社會(huì)交往中發(fā)揮著巨大的作用。
三是倡導(dǎo)、教育人們遵守道德習(xí)俗。禮儀以一種道德習(xí)俗的方式對全社會(huì)的每一個(gè)人發(fā)揮維護(hù)社會(huì)正常秩序的教育作用。人們通過對禮儀的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,建立新型的人際關(guān)系,從而在交往中嚴(yán)于律己,寬以待人,互尊互敬,互謙互讓,講文明,懂禮貌,和睦相處,形成良好的社會(huì)風(fēng)尚。
四是凝聚、協(xié)調(diào)。在現(xiàn)代生活中,人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,有時(shí)會(huì)突然發(fā)生沖突,甚至?xí)扇O端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾,使人際之間的感情得以溝通,建立相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進(jìn)而有利于各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。