與同事相處時(shí)的禮儀
與同事相處時(shí)的禮儀
同事是我們?cè)诠疽黄鸸彩碌娜耍敲茨銈冎琅c同事相處時(shí)的禮儀是什么嗎?下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的與同事相處時(shí)的禮儀,希望可以幫助大家!
與同事相處時(shí)的禮儀
和同事要有“距離感”
同事是每天八小時(shí)都在一個(gè)工作環(huán)境中的朋友;同時(shí)也是存在利益關(guān)系沖突的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因此,一定要把握好和同事交往的度,保持一定的“距離感”是非常必要的。
不輕易翻同事東西
在單位,每個(gè)人都有屬于自己的一方“天地”,如物櫥、辦公桌等。不隨便翻動(dòng)同事的東西,既是講文明、有禮貌的表現(xiàn),也是守規(guī)矩的表現(xiàn)。要在同事的私人辦公區(qū)找東西,最好讓其代找,因急事確實(shí)需要在同事處找某樣?xùn)|西,而同事又不在,不得已自行拿取后,事后一定要向其說(shuō)明情況,并表示歉意。
不干預(yù)私事
每個(gè)人都有不愿被別人知道的隱私。因此,不要在大庭廣眾之下大談別人不愿披露的事情。碰到陌生人找同事談話(huà),如有可能,最好避開(kāi)。即使無(wú)法離開(kāi),也不要伸著耳朵去“偷聽(tīng)”。代轉(zhuǎn)給同事的信件,只要放在其桌子上或信箱里即可。不要過(guò)分留意寫(xiě)信人的地址,更不能察看信中的東西。能說(shuō)的同事自然會(huì)說(shuō),不能說(shuō)的就不要去詢(xún)問(wèn)。每個(gè)人都有自己的秘密,有時(shí),同事不留意把心中的秘密說(shuō)漏了嘴,對(duì)此,也不要去詢(xún)問(wèn),探個(gè)究竟。從某種意義上說(shuō),愛(ài)詢(xún)問(wèn)別人私事是一種不道德的行為。辦公室是一個(gè)敏感的環(huán)境,如果不注意就會(huì)給自己帶來(lái)不必要的麻煩。
不窺視
看到同事在寫(xiě)東西或閱讀書(shū)信,不論知悉與否,最好“躲避”。需要從其身旁走過(guò)時(shí),也不要離得太近,更不能用乜斜的目光去“窺視”。同事在辦公時(shí),沒(méi)有重要的事情,不要去打擾;也不要隨意詢(xún)問(wèn),以免打斷其思路,或造成尷尬的局面。
禮尚往來(lái)
當(dāng)同事帶點(diǎn)瓜子、水果、糖之類(lèi)的零食到辦公室,休息時(shí)請(qǐng)你吃,不要因?yàn)殡y為情就一味拒絕。如果你冷坐在旁邊一聲不吭,更不要在同事遞過(guò)來(lái)東西時(shí),表現(xiàn)出一副不屑與之為伍或不稀罕的表情。人家熱情分送,你卻每每冷拒,時(shí)間一長(zhǎng),人家有理由說(shuō)你清高、傲慢,覺(jué)得你難以相處。
不要傳播小道消息
有些人喜歡在人群中說(shuō)三道四,今天說(shuō)這個(gè)人的不是,明天又說(shuō)那個(gè)人的不是。這樣時(shí)間長(zhǎng)了,就沒(méi)有人相信他了,也不會(huì)有人愿意真誠(chéng)地與他交談,因?yàn)樗呀?jīng)給同事們留下了一個(gè)愛(ài)傳播小道消息的壞印象。
私人感情與工作分開(kāi)
辦公室有時(shí)就是一個(gè)小社會(huì),同事就是這個(gè)小社會(huì)的成員。因此,與每個(gè)人交往都需要在心里有個(gè)度,尤其是與異性相處時(shí),切不可與其走得過(guò)近。辦公室只是工作的地方,絕對(duì)不是談個(gè)人感情的地方。尤其是當(dāng)把“關(guān)懷”都放在一個(gè)異性同事的身上時(shí),辦公室的其他人就會(huì)用別樣的眼光看你。
響亮地問(wèn)候
每天上班應(yīng)當(dāng)響亮友好地向守門(mén)人問(wèn)好,向所有遇見(jiàn)的同事問(wèn)好,你的好情緒就會(huì)不停地向別人傳達(dá)著快樂(lè)的信息。很多國(guó)外的公司都深諳此道,他們有公司自己的禮儀,其中有一條就是每天早上一上班要響亮地向上司、同事問(wèn)好,下班時(shí)也要與上司、同事告別。這種禮儀規(guī)定也是為了表達(dá)彼此的尊敬和關(guān)懷,同時(shí)也是為了融洽員工間的關(guān)系,凝聚人心。如果迎面遇到好幾個(gè)熟人,可以一邊說(shuō)“各位,你們好啊!”一邊揮動(dòng)你的手臂,眼睛從左到右與每個(gè)在場(chǎng)的熟人作目光交流,同時(shí)微笑著點(diǎn)頭致禮,這樣在場(chǎng)的每一個(gè)人都能感受到你的友善、親切。
尊重同事
尊重同事的生活習(xí)慣,尊重同事的處世方式。人都有友愛(ài)和受尊敬的欲望,都渴望自立,成為家庭和社會(huì)中真正的一員,平等地同他人溝通。對(duì)此,應(yīng)“已所不欲,勿施于人”,不可把自己的觀點(diǎn)勉強(qiáng)讓他人接受。如此才能相互融洽,并使對(duì)方尊重你。
講求協(xié)作精神
一件工作往往需要多方的協(xié)調(diào)才能做好,在辦公室中一定要同心協(xié)力、相互協(xié)作、互相支持。自己的工作一定要克己奉公,不能推卸責(zé)任。需要幫助要與同事商量,不可強(qiáng)求;對(duì)方請(qǐng)求幫助時(shí),則應(yīng)盡己所能真誠(chéng)相助。對(duì)年長(zhǎng)的同事要多學(xué)多問(wèn)、多尊重,對(duì)比自己年輕的同事則要多幫助、多鼓勵(lì)。這樣才能建立一個(gè)團(tuán)結(jié)、文明的辦公環(huán)境。得到同事們的尊敬,自己工作起來(lái)也會(huì)舒心。
傾情相助
不管是在工作中還是生活上,同事若有難處,都應(yīng)予以體諒理解,并盡力幫助。當(dāng)同事有困難之時(shí),千萬(wàn)不要吝惜你的關(guān)心與安慰,對(duì)同事重視會(huì)讓他感受到你誠(chéng)摯的友誼。這是贏得對(duì)方信任的關(guān)鍵。
主動(dòng)道歉
同事之間經(jīng)常相處,一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤,應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼?,征得?duì)方的諒解;倘若同事對(duì)你產(chǎn)生誤會(huì),應(yīng)該向?qū)Ψ秸f(shuō)明,不能小肚雞腸,耿耿于懷。
學(xué)會(huì)幽默
幽默是一種技巧,是化解尷尬氣氛的“調(diào)和劑”,用幽默化解同事間的緊張關(guān)系,必然會(huì)贏得所有同事的信賴(lài)與尊重。
適當(dāng)“讓利”
有一些人與同事的關(guān)系不好,是因?yàn)檫^(guò)于計(jì)較自己的利益,總爭(zhēng)求種種的“好處”,時(shí)間長(zhǎng)了難免會(huì)引起同事們的反感。如果對(duì)那些細(xì)小的,不大影響自己前程的好處,多一些謙讓?zhuān)热鐔挝焕锓职l(fā)有限的東西時(shí)少分一些;一些榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)多讓給即將退休的老同事等等;與其他人共同分享一筆獎(jiǎng)金或是一項(xiàng)殊榮等等,這種豁達(dá)的處世態(tài)度無(wú)疑會(huì)贏得人們的好感,也會(huì)增加你的人格魅力,會(huì)帶來(lái)更多的“回報(bào)”,俗語(yǔ)所說(shuō)的“吃小虧占大便宜”從一定程度上就說(shuō)明了這個(gè)道理。
要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)
要具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,來(lái)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。如果職員們的目標(biāo)是完全分散的,那么無(wú)論他們的能力多么出色,企業(yè)目標(biāo)依然無(wú)法實(shí)現(xiàn)。而且,如果彼此之間相互挑剔,也無(wú)法進(jìn)行協(xié)作。只有拋開(kāi)個(gè)人感情因素,積極地與他人交流,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的力量。
不要因?yàn)槊Χ淮蛘泻?/p>
如果你正忙著,有人和你打招呼,你該怎么辦?你應(yīng)該立刻放下手中的事,用感激的神情注視著對(duì)方的眼睛回禮:“你好!”然后要讓對(duì)方看到你正在忙著的事,滿(mǎn)含歉意地說(shuō):“你看,真不巧,手頭正有幾件急事要辦!不能和你多聊,真遺憾。等我忙完了再去找你好好聊聊,好嗎?”千萬(wàn)不能因?yàn)橛惺戮鸵詾樽约和耆欣碛煽梢圆淮蛘泻?,那是非常失禮的,對(duì)方會(huì)認(rèn)為你不尊敬他。
特殊情況的處理
坐在旁邊隔間的同事經(jīng)常在午餐時(shí)間用微波爐加熱咸魚(yú),然后在辦公桌上吃中午飯。這些菜肴的氣味太濃郁了,常常一個(gè)小時(shí)都無(wú)法散去。你可以半開(kāi)玩笑地提醒對(duì)方:“你是不是想把我們所有人都趕走,這樣就可以一個(gè)人安靜地享用午餐?用咸魚(yú)這一招太厲害了。”
你經(jīng)常無(wú)意中聽(tīng)到同事在辦公室的飯廳與朋友們聊天時(shí)惡意詆毀另一位同事,你該怎么辦?首先,如果你無(wú)法避免聽(tīng)到他們的對(duì)話(huà),那么就勇敢地告訴他們你的感受,因?yàn)槿绻阃德?tīng)下去就沒(méi)有理由譴責(zé)別人。你可以對(duì)他們說(shuō):“我不是想故意打斷你們。不過(guò)如果你們打算說(shuō)丹丹的壞話(huà),是不是應(yīng)該找一個(gè)更私密的地方?你可不知道她什么時(shí)候會(huì)到這里來(lái)。”如果她對(duì)那位同事的人身攻擊完全沒(méi)有根據(jù),你也可以平靜地指出這一點(diǎn)。