空乘要知道禮儀訓(xùn)練
空乘要知道禮儀訓(xùn)練
空乘人員的空乘服務(wù)作為比較特殊的職業(yè),對(duì)心理素質(zhì)要求比較高。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的空乘要知道禮儀訓(xùn)練，希望可以幫助大家!
空乘要知道禮儀訓(xùn)練
站姿
站姿是空乘禮儀標(biāo)準(zhǔn)中最為基本的，空乘禮儀標(biāo)準(zhǔn)的站姿，上身需要挺直，頭要擺正，目光平視，將下頜微微收回，面帶微笑，至于挺胸收腹自然是任何時(shí)候都應(yīng)該注意的。
站姿大致有四種：側(cè)放式、前腹式、后背式和丁字步。一般來說男士可以采取雙腿分開與肩同寬的姿勢(shì)，雙手置于身體兩側(cè)，或相握于身后(一只手握住另一只手腕);而女士則可以雙腳呈丁字步站立，雙手交叉輕握懸垂于身前，如長(zhǎng)時(shí)間與人交談，則可微微提起雙手交握于胸前。無(wú)論男士還是女士，應(yīng)盡量避免含胸低頭或高昂著頭。另外，兩只手插在褲口袋里也是不雅觀的舉動(dòng)。男士可以一只手插進(jìn)褲口袋，而女士著職業(yè)裝時(shí)絕對(duì)不能將手放進(jìn)口袋。此外還應(yīng)注意，身體倚靠墻壁、柱子或桌子會(huì)給人以懈怠懶散的感覺。
空姐空乘禮儀站姿訓(xùn)練：穿高跟鞋站1小時(shí)：
在空乘禮儀練習(xí)中，會(huì)練習(xí)站姿、行走、步速、轉(zhuǎn)身、微笑。為了讓空姐在為乘客服務(wù)時(shí)身姿更挺拔、步速更到位、轉(zhuǎn)身更整齊、笑容更自然，每個(gè)動(dòng)作都要分解練習(xí)成百上千次，才能夠過關(guān)，練習(xí)的時(shí)候是相當(dāng)?shù)男量啵?，為了可以學(xué)習(xí)好空乘禮儀，更好地為乘客服務(wù)，最終都堅(jiān)持下來了，不過，當(dāng)時(shí)真的挺不容易的。
可能在大家眼里并不覺得站姿有什么困難，其實(shí)，空乘禮儀站姿可并不像我們想象中站著那么簡(jiǎn)單，在練習(xí)的時(shí)候，每名準(zhǔn)空姐必須穿著5厘米高的高跟鞋，頭上頂一本書，兩腿膝蓋間夾著一張普通的白紙。一站就是一個(gè)小時(shí)，不論是書還是紙都不可以掉下來，否則就得重做。等到休息時(shí)，兩條腿連打彎都特別疼，不過，經(jīng)過一段時(shí)間的練習(xí)，終于可以讓自己練就一身空姐站姿標(biāo)準(zhǔn)，不管是對(duì)自己從事空乘工作還是從事其他行業(yè)的禮儀服務(wù)工作都是非常有幫助的。
空乘禮儀之微笑訓(xùn)練技巧
1、第一階段——放松肌肉
放松嘴唇周圍肌肉是微笑練習(xí)的第一階段，又名“哆來咪練習(xí)”的嘴唇肌肉放松運(yùn)動(dòng)，是從低音哆開始，到高音哆，大聲地清楚地說三次每個(gè)音。不是連著練，而是一個(gè)音節(jié)一個(gè)音節(jié)地發(fā)音，為了正確的發(fā)音應(yīng)注意嘴型。
2、第二階段——給嘴唇肌肉增加彈性
形成笑容時(shí)最重要的部位是嘴角。如果鍛煉嘴唇周圍的肌肉，能使嘴角的移動(dòng)變得更干練好看，也可以有效地預(yù)防皺紋。
如果嘴邊兒變得干練有生機(jī)，整體表情就給人有彈性的感覺，所以不知不覺中顯得更年輕。伸直背部，坐在鏡子前面，反復(fù)練習(xí)最大地收縮或伸張。
張大嘴：張大嘴使嘴周圍的肌肉最大限度地伸張。張大嘴能感覺到顎骨受刺激的程度，并保持這種狀態(tài)10秒。
使嘴角緊張：閉上張開的嘴，拉緊兩側(cè)的嘴角，使嘴唇在水平上緊張起來，并保持10秒。
聚攏嘴唇：使嘴角緊張的狀態(tài)下，慢慢地聚攏嘴唇。出現(xiàn)圓圓地卷起來的嘴唇聚攏在一起的感覺時(shí)，保持10秒。
保持微笑30秒。反復(fù)進(jìn)行這一動(dòng)作3次左右。
用門牙輕輕地咬住木筷子。把嘴角對(duì)準(zhǔn)木筷子，兩邊都要翹起，并觀察連接嘴唇兩端的線是否與木筷子在同一水平線上。保持這個(gè)狀態(tài)10秒。在第一狀態(tài)下，輕輕地拔出木筷子之后，練習(xí)維持那狀態(tài)。
3、第三階段——形成微笑
這是在放松的狀態(tài)下，根據(jù)大小練習(xí)笑容的過程，練習(xí)的關(guān)鍵是使嘴角上升的程度一致。如果嘴角歪斜，表情就不會(huì)太好看。練習(xí)各種笑容的過程中，就會(huì)發(fā)現(xiàn)最適合自己的微笑。
小微笑：把嘴角兩端一齊往上提。給上嘴唇拉上去的緊張感。稍微露出2顆門牙，保持10秒之后，恢復(fù)原來的狀態(tài)并放松。
普通微笑：慢慢使肌肉緊張起來，把嘴角兩端一齊往上提。給上嘴唇拉上去的緊張感。露出上門牙6顆左右，眼睛也笑一點(diǎn)。保持10秒后，恢復(fù)原來的狀態(tài)并放松。
大微笑：邊拉緊肌肉，使之強(qiáng)烈地緊張起來，一邊把嘴角兩端一齊往上提，露出10個(gè)左右的上門牙。也稍微露出下門牙。保持10秒后，恢復(fù)原來的狀態(tài)并放松。
4、第四階段——保持微笑
一旦尋找到滿意的微笑，就要進(jìn)行至少維持那個(gè)表情30秒中的訓(xùn)練。尤其是照相時(shí)不能敞開笑而傷心的人，如果重點(diǎn)進(jìn)行這一階段的練習(xí)，就可以獲得很大的效果。
5、第五階段——修正微笑
雖然認(rèn)真地進(jìn)行了訓(xùn)練，但如果笑容還是不那么完美，就要尋找其他部分是否有問題。但如果能自信地敞開地笑，就可以把缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化為優(yōu)點(diǎn)，不會(huì)成為大問題。
缺點(diǎn)1：嘴角上升時(shí)會(huì)歪：意想不到的是兩側(cè)的嘴角不能一齊上升的人很多。這時(shí)利用木制筷子進(jìn)行訓(xùn)練很有效。剛開始會(huì)比較難，但若反復(fù)練習(xí)，就會(huì)不知不覺中兩邊一齊上升，形成干練而老練的微笑。
缺點(diǎn)2：笑時(shí)露出牙齦：笑的時(shí)候特別露很多牙齦的人，往往笑的時(shí)候沒有自信，不是遮嘴，就是靦腆地笑。自然的笑容可以彌補(bǔ)露出牙齦的缺點(diǎn)。