秘書人員的素養(yǎng)
要想成為一個好的秘書,那你得知道秘書人員的素養(yǎng),這樣你在日常的工作生活中才知道你應(yīng)該要怎么樣做。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的秘書人員的素養(yǎng),希望對你有幫助。
秘書人員的素養(yǎng)之職業(yè)道德
秘書的職業(yè)道德包括:忠于職守,忠于國家利益、人民利益,忠于本機關(guān)本單位的政治利益和經(jīng)濟利益,對工作一絲不茍,認真負責(zé),恪守本分;嚴守機密,嚴守黨和國家機密,不泄露或出賣本單位的政治、經(jīng)濟、軍事、科技情報,也不議論別人隱私;恪守信用,包括:約定會晤、安排會議、組織會議、收發(fā)函件、傳遞文件都要準時,如不能準時要及時匯報,不拖延或擅自改變,絕不輕易答應(yīng)自己力所不能及的事;文明禮貌,舉止大方,談吐優(yōu)雅,與人談話專心聆聽,不傲慢不阿諛做作;廉潔奉公,不以權(quán)謀私,不接受賄賂。
秘書人員的素養(yǎng)之思想修養(yǎng)
秘書人員必須認真學(xué)習(xí)和掌握馬克思主義的基本理論、學(xué)習(xí)中國革命史、學(xué)習(xí)毛澤東思想和鄧小平理論。更要熟悉和深入領(lǐng)會黨的各項基本政策和各種法規(guī),主要包括:經(jīng)濟改革政策、政治體制改革政策、開放政策、民族政策、宗教政策、統(tǒng)戰(zhàn)政策、外交政策等。秘書人員還必須具有良好的思想修養(yǎng)和工作作風(fēng)。具體有:全心全意為人民服務(wù),任勞任怨,不為名不為利;對黨和人民負責(zé),敢于堅守原則,不盲目服從,在領(lǐng)導(dǎo)意志和黨的意志相抵觸之時,要秉承黨的意志。
在集體利益、個人利益與國家利益、人民利益發(fā)生矛盾。要服從國家利益、人民利益;密切聯(lián)系群眾,不能脫離群眾,要依靠群眾;謙虛謹慎,平等待人,不能狐假虎威,盛氣凌人;實事求是,擬寫文稿、引用材料、檢查工作、匯報情況都要實事求是,不能弄虛作假;踏實細致,耐心細致,一絲不茍;敏捷干練,講究時效,反應(yīng)敏捷,辦事干凈利落,抓緊時間,講究效率;富于創(chuàng)造,勇于開拓,善于發(fā)現(xiàn)新問題,敢于進行改革,提高工作效率,勇于接受新工作,探索新的工作領(lǐng)域。
秘書人員的素養(yǎng)之知識素養(yǎng)
秘書工作的綜合性要求秘書人員橫向具有較寬廣的知識面;秘書工作又具有自己的專業(yè)特點,這又要求秘書人員縱向具有較深厚的專業(yè)知識。秘書應(yīng)有四方面知識的縱橫結(jié)合:(一)秘書應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識分為兩個方面:一方面是社會科學(xué)基礎(chǔ)知識,;另一方面是自然科學(xué)知識。高中文化程度是秘書人員應(yīng)有知識的基本層次。(二)秘書也要具備專業(yè)知識,即秘書人員都應(yīng)具備的秘書業(yè)務(wù)知識。主要包括:公文和應(yīng)用文寫作知識、文書制作和文書處理知識、檔案保管知識、辦公室管理知識、調(diào)查研究知識、會議組織知識、信訪工作知識、信息科學(xué)知識、行為科學(xué)知識和公共關(guān)系知識等。(三)行業(yè)知識即秘書人員所在行業(yè)、系統(tǒng)的專業(yè)知識,如政府機關(guān)工作的必須具有行政管理知識。(四)相關(guān)知識。這是秘書人員為適應(yīng)時代的需要,學(xué)習(xí)相關(guān)知識可以使秘書人員從更廣闊的領(lǐng)域去從事秘書工作。相關(guān)知識包括:經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等等。
秘書人員的素養(yǎng)之能力素養(yǎng)
秘書工作的復(fù)雜性、多樣性、和秘書活動的豐富性、廣泛性,需要秘書人員具有多種能力。主要是:(一)寫作能力。具體指公文和事務(wù)應(yīng)用文的寫作能力。秘書人員應(yīng)具有語法、修辭、邏輯知識,應(yīng)掌握大量的詞匯和不同的句式,應(yīng)具有公文和應(yīng)用文文體知識,應(yīng)掌握常用漢字和簡化字,掌握標點符號用法,并通過長期實踐,將這些知識轉(zhuǎn)化為寫作能力,同時要練書法,把字寫得端正、勻稱、流利。(二)口頭表達能力。秘書應(yīng)會說一口標準流利的普通話,口齒清晰,不緊不慢。語言要簡明扼要,有條有理,不要信口開河也不要沉默寡言。(三)聽知能力。秘書要耐心傾聽和正確理解別人的發(fā)言,抓住重點后簡明扼要地復(fù)述。還要掌握方言、外語和民族語言。(四)閱讀概括能力。
秘書要善于閱讀,既要善于精讀,對經(jīng)典逐字逐句研究;也要善于泛讀和快讀,概括濃縮。(五)社交活動能力。秘書人員必須具備一定的社會活動能力,懂得各種場合的禮儀、禮節(jié),善于待人接物以及處理復(fù)雜的人際關(guān)系。(六)協(xié)調(diào)能力。秘書要善于發(fā)現(xiàn)機關(guān)與機關(guān)、部門與部門、機關(guān)與基層之間在工作上的矛盾或不平衡;要善于發(fā)現(xiàn)文件與文件之間政策、提法上的抵觸或不一致;要善于發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、干部與干部之間的誤解或不和,并及時加以溝通、協(xié)調(diào)。(七)觀察分析能力。秘書在工作中要善于觀察,善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、提出解決問題的方法。(八)應(yīng)變能力。秘書人員要有遇急不慌、臨危不懼、處事冷靜的應(yīng)變能力。(九)使用先進辦公器械的能力。如:錄像機、照相機、打印機、復(fù)印機、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備等。(十)預(yù)測能力。秘書人員應(yīng)鍛煉自己的預(yù)測能力,這有助于進行主動服務(wù)和預(yù)防工作差錯。