幼兒接聽電話的禮儀
打電話時雖然彼此看不到對方的面容和行為，但是一個人的舉止言談、修養(yǎng)、禮貌等基本素質(zhì)都可以通過電話傳播出去。因此，在家庭教育中，父母有必要給予孩子電話禮儀方面的教育，可以從寶寶剛對電話產(chǎn)生興趣的時候開始。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的幼兒接聽電話的禮儀，希望能夠幫到大家哦!
幼兒接聽電話的禮儀
在寶寶經(jīng)驗和興趣的基礎(chǔ)上生成習(xí)慣，創(chuàng)造情境，利用電話游戲與寶寶進(jìn)行互動，使寶寶學(xué)會打電話的基本禮儀，并且促進(jìn)智力發(fā)展。
應(yīng)對策略
1、有的父母的電話開通了親情號碼服務(wù)，互相通話是免費的，這給寶寶提供了一個良好的訓(xùn)練機會。每天晚上，爸爸媽媽都可以通過電話聊天的實戰(zhàn)訓(xùn)練來教寶寶學(xué)會電話禮儀。
2、如果寶寶找對了家里合適的人來接聽，或是成功找到了他想要找的人，那么爸爸媽媽就會給寶寶一個深深的擁抱或是甜甜的親吻，以示鼓勵。
基本禮儀
1、告知幼兒接聽電話時應(yīng)有問候的言語，溫暖的笑容和得體的姿勢;
2、口頭道謝要表現(xiàn)出誠意;
3、注意語音、語調(diào)、語速，不能太慢，也不能太快;
4、最好1-3聲拿起話筒，遲接須表歉意，對不起，讓您久等了;
5、接聽時勿忘先報自己的名字和說聲謝謝您的來電;
6、告知幼兒轉(zhuǎn)接電話時一定要確認(rèn)對方姓名和身份;
7、幼兒接聽電話中要注意正確使用敬語，會禮貌性的寒暄;
8、電話結(jié)束時，告知幼兒讓對方先掛電話，再輕放話筒;
9、請幼兒記住對方的名字及電話，應(yīng)備置常用電話號碼表;
10、即使打錯電話也應(yīng)親切應(yīng)對，告知對方打錯電話;
11、電話聽不清楚時應(yīng)立即告訴對方，說聽不清楚，可否再打一次;
12、教會幼兒電話應(yīng)對中要表達(dá)關(guān)懷對方的心意，讓接聽方感受到關(guān)懷。
訓(xùn)練孩子接聽電話的要求
(1)孩子接電話的時候要學(xué)會說“你好”、“請問”、“請等一下”這樣的禮貌用語。
(2)接電話時聲音要放輕一些，不要在電話中大聲嚷嚷。
(3)接電話時要有問有答，回答問題時要大方，不可以長時間不回應(yīng)對方的問題，也不要在不知如何回答時，把電話一扔跑到別處去。
(4)大人打電話時，孩子不要在一旁插嘴或搶話筒。
(5)打電話時要先報上自己的名字，并說明要找的人。
(6)不要一邊吃東西一邊接電話。
(7)掛話筒時，要輕拿輕放，不可以摔話筒，或重重地掛電話。
(8)接打電話時，要學(xué)會說“再見”，然后再掛電話，不要只管自己講完就掛電話。
(9)要注意打電話的時間，通話時間不可太長，也不要選擇太早或太晚的時間打電話，以免影響別人的休息。
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