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      如何正確的使用道歉的技巧

      時間: 菊珍955 分享

      如何正確的使用道歉的技巧

        人際交往中,學(xué)會道歉是很重要的,在交往過程中難免會冒犯到別人,掌握好道歉的學(xué)問,正確地使用道歉技巧,將使你的人生充滿陽光。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的道歉的藝術(shù)。希望可以幫助到大家!

      如何正確的使用道歉的技巧

        如何正確的使用道歉的技巧

        1、了解自己錯在哪里

        考慮一下自己到底在哪里出了錯,傷害到了他人。清楚地認(rèn)識到錯誤并作有針對性的道歉效果會更好。

        2、敢于承擔(dān)責(zé)任

        有效的道歉不是一種為自己狡辯的伎倆,更不是要去騙取別人的寬恕,你必須要有責(zé)任感,勇于自責(zé),勇于承認(rèn)過失,才能夠真心的道歉。

        3、用清楚和正確的文字,而非煽動性的文字。

        通常,受傷害者要的,無非是你承認(rèn)錯誤,并且表明以后不會再發(fā)生此類傷害。因此,如用文字去道歉時,須注意:過多情緒性的字眼,并沒有幫助。道歉的重點在于:發(fā)出清楚、直接、誠懇的道歉訊息。

        4、思考道歉的角度

        道歉可以用角色對角色,或個人對個人的方式進(jìn)行,看哪種狀況比較容易。舉例來說,公司里兩位主管在語言上起了沖突,如果一方仍然對對方心中有氣,可以站在職位角色的立場,向?qū)Ψ奖磉_(dá):“我們都在一家好的公司工作,我應(yīng)該要更了解我們之間的差異。我很抱歉先前講話很粗魯。”這么一來,即使對方仍然余怒未消,但對立氣氛已經(jīng)比較緩和。

        5、直接了當(dāng)?shù)牡狼?/p>

        某件事做錯了,某句話說錯了,可以開誠布公地直接向?qū)Ψ降狼???梢杂?ldquo;對不起”、“我錯了”等話向?qū)Ψ降狼福@種真誠坦白的態(tài)度容易得到對方諒解。

        6、如果你覺得道歉的話說不出口,可以用別的方式來代替。

        一束鮮花可使前嫌冰釋;把一件小禮物放在對方的餐桌上或枕頭底,可以表明悔意,以示愛念不渝;大家不交談,觸摸也可傳情達(dá)意,這就是所謂的“此時無聲勝有聲”。

        7、道歉并非恥辱,而是真摯和誠懇的表現(xiàn)。

        大人物有時也道歉,邱吉爾起初對杜魯門的印象很壞,但后來他告訴杜魯門說以前低估了他,這是以贊譽的方式表示歉意。

        8、請別人代你道歉

        如何自己不便于出面,可求助于第三者??梢詫⒆约旱那敢饣蛘甙凳窘o你們雙方都熟悉的另一位朋友,請求他為你向?qū)Ψ降狼浮?/p>

        9、夸大自己的過錯

        你越是夸大自己的過錯,對方越不得不原諒你。

        10、采取補償?shù)木唧w行動

        給對方送點小禮物,請對方一起吃飯等都不失為好辦法。具體行動更能表現(xiàn)出你的誠意。

        11、贊美對方心懷寬大

        大多數(shù)人受到贊美后,都會不自覺地按贊美的話去做。

        12、及時道歉

        假若你認(rèn)為有人得罪了你,而對方?jīng)]有致歉,那你應(yīng)該冷靜,不要悶悶不樂,更不要生氣,也許對方正為如何道歉而不好過呢。

        13、你如果沒有錯,就不要為了息事寧人而認(rèn)錯。

        這種做法,對候任何人都沒好處。你要分清深感遺憾和必須道歉這兩者的區(qū)別,有些事你可以表示遺憾,但不必道歉。

        14、用書面道歉

        有時光嘴里說“對不起”是不夠的。寫在紙上比嘴里說的更有份量。你可以給對方寫一封道歉的信或email,表達(dá)你由衷的歉意。這種不見面的交談既可以達(dá)到道歉的目的,又可免去一些難堪的場面。

        15、給對方發(fā)泄心中不快的機會

        讓對方罵你,將心中的怒氣發(fā)出來,是挽回友誼的好辦法。否則不滿淤積在胸中,數(shù)年不散,你與對方將永遠(yuǎn)難修舊好。

        16、改正錯誤獲得原諒

        有些過失并不是通過向?qū)Ψ奖磉_(dá)歉意就可以獲得原諒的,在向?qū)Ψ奖磉_(dá)歉意的同時,付諸改正過失的實際行動,往往是最真誠,最直接并且最有說服力的。

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