職場(chǎng)人士怎樣妥善處理人際關(guān)系
人際關(guān)系往往是職場(chǎng)人不得不去面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題，妥善處理好人際關(guān)系問(wèn)題不僅能夠保障職場(chǎng)人更好的工作，而且也能夠體現(xiàn)出職場(chǎng)人較強(qiáng)的職業(yè)素養(yǎng)。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的關(guān)于職場(chǎng)人士怎樣妥善處理人際關(guān)系文章內(nèi)容。
職場(chǎng)人士怎樣妥善處理人際關(guān)系
在卡內(nèi)基的書(shū)里，有這樣一個(gè)案例：一天下午查爾斯施瓦布經(jīng)過(guò)一家他的鋼鐵廠，撞見(jiàn)幾個(gè)雇員正在抽煙，而頭頂上方正掛著“請(qǐng)勿吸煙”的牌子。施瓦布先 生是不是因此就指著牌子說(shuō)“你不識(shí)字嗎?”沒(méi)有。他只是走過(guò)去，遞給每人一支煙，然后說(shuō)道：“老兄，如果你們到外邊抽，我會(huì)很感謝。”員工當(dāng)然知道自己破 壞了規(guī)定，但是施瓦布先生不但沒(méi)說(shuō)什么，反而還給了每人一樣小禮物。
看了這個(gè)案例后你有什么樣的感覺(jué)?
當(dāng)然看待任何事情我們都不能教條，這個(gè)世界不是非黑即白的。不同的國(guó)家，不同職業(yè)化程度的員工，處理方式可能會(huì)完全不一樣。
既然我們?cè)谟懻摐贤ǎ覀兛梢試L試從人性渴望被尊重的角度來(lái)看上面所講的這個(gè)案例。
如果你是這家鋼鐵廠的老板，你撞見(jiàn)同樣的情形，你會(huì)怎么做呢?你會(huì)不會(huì)勃然大怒，過(guò)去就是一頓大罵?或者找來(lái)這幾個(gè)雇員的上司，當(dāng)著雇員的面對(duì)這個(gè)上司破口大罵?順便叫囂道，要扣他們這個(gè)月的全部獎(jiǎng)金，或者罰款多少多少錢(qián)?
我想我們國(guó)內(nèi)的不少老板們遇到此狀況時(shí)，很有可能像我剛才描述的那樣了，罵的結(jié)果是什么呢?有幾種可能：
第一，雇員滿腹牢騷，口服心不服，暗想“你不就是老板嗎?有什么了不起?天下的老板都是這么剝削人，天下的老板沒(méi)一個(gè)好東西”。
問(wèn)題是，你這么罵過(guò)、罰過(guò)后，他們以后就真的再不會(huì)在那里抽煙了嗎?我想可能性極小，特別是現(xiàn)在工廠的工人很多都是80后、90后，心理脆弱著呢， 你這一嚷嚷，那幾個(gè)被罵的人干脆心一橫，大不了不干了，一走了之。走之前還不忘在工友們面前把你這個(gè)老板損一頓，唯恐天下不亂。
同時(shí)你既然可以為這件事情大怒，肯定也會(huì)為其他的事情生氣，不爽的員工越來(lái)越多，炒你魷魚(yú)的人也越來(lái)越多，可苦了人力資源負(fù)責(zé)招聘的人員，他們只得一年到頭在外面忙著招人，好不容易招來(lái)了又容易流失，最后發(fā)現(xiàn)全在幫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手訓(xùn)練熟練工人了。
第二，如果你當(dāng)著雇員的面嚴(yán)厲批評(píng)他的上司，回頭上司還不得去教訓(xùn)他們?同時(shí)上司也覺(jué)得憋屈。
這種事情發(fā)生多了，這上司的工作就很難有積極性，很難有創(chuàng)意了，每天都得過(guò)且過(guò)，有能力、有個(gè)性的上司慢慢都離開(kāi)了，剩下來(lái)的都是溜須拍馬之輩。
第三，俗話說(shuō)“好事不出門(mén)，壞事傳千里”，你作為老板大發(fā)雷霆這事，被看見(jiàn)的或道聽(tīng)途說(shuō)的人這么添油加醋的描繪一番，從此你在全廠員工心目中定然沒(méi)什么光輝形象了。他們表面上對(duì)你恭恭敬敬，背地里還不知道罵多么難聽(tīng)的話。
所以施瓦布能將事業(yè)做的那么大是有道理的。面對(duì)此境，他居然可以走過(guò)去，遞給每人一支煙，然后說(shuō)道：“老兄，如果你們到外面抽，我會(huì)很感謝。”
人和人之間的差別就是這么大，也就是這么小啊!
想起我小時(shí)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)成績(jī)還行，經(jīng)常被老師指派去檢查其他同學(xué)的作業(yè)，或者在自習(xí)課上代替老師維持課堂紀(jì)律，甚至監(jiān)考。當(dāng)年的我，對(duì)老師交代的這份 工作可是相當(dāng)?shù)恼J(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)同學(xué)那是毫不留情的。如果有同學(xué)違反紀(jì)律了，我會(huì)立馬走過(guò)去，當(dāng)眾批評(píng)他，或者打“小報(bào)告”，將某某同學(xué)在什么課上表現(xiàn)不好的 情況記錄下來(lái)，放學(xué)前交給老師。老師也不去調(diào)查“事實(shí)真相”，全憑我一面之詞，找那些同學(xué)訓(xùn)話，甚至請(qǐng)家長(zhǎng)。那時(shí)好多同學(xué)對(duì)我頗有怨言，但又礙于老師的威 嚴(yán)，不敢對(duì)我抗議。
記憶中，我當(dāng)時(shí)還是蠻得意的。老師們也對(duì)我這種“誠(chéng)實(shí)”、“無(wú)一遺漏”匯報(bào)同學(xué)表現(xiàn)的行為大加贊賞，無(wú)形中我也就變本加厲的越來(lái)越“嚴(yán)格”，儼然一個(gè)小老師了。
現(xiàn)在想想，這老師們都安的什么心啊?熱忱鼓勵(lì)小小年紀(jì)的我打“小報(bào)告”，鼓勵(lì)我不怕得罪同學(xué)，要一針見(jiàn)血，越嚴(yán)厲越好。
不知道是不是受了這些老師們的誘導(dǎo)，我一直到大學(xué)畢業(yè)參加工作后，還是一個(gè)非常有棱角的人，愛(ài)打抱不平，自視過(guò)高，同事之間的關(guān)系便一直處理得不算太好，我也曾為此相當(dāng)苦惱過(guò)。
到這兩年，我才逐漸明白，是我自己的問(wèn)題，沒(méi)有掌握人際交往的藝術(shù)。哎，讀書(shū)時(shí)過(guò)的那么多年，也沒(méi)人教我呀，老師們還是一個(gè)勁的鼓勵(lì)我“大義滅親” 的?，F(xiàn)在想來(lái)，這些有此行為的老師是不是有點(diǎn)自私啊，他們把本該自己做的工作丟給我，也不太關(guān)注我的個(gè)性的整體發(fā)展(或者他們本身都不懂)，我成了他們的 一個(gè)工具。
職場(chǎng)中要求職場(chǎng)人具備執(zhí)行力，在穩(wěn)固了職場(chǎng)人際關(guān)系之后，職場(chǎng)人能夠更好地體現(xiàn)執(zhí)行力，所以讓我們記住這個(gè)原則：改正他人錯(cuò)誤最好的方法就是以間接的語(yǔ)句指出他人的錯(cuò)誤。
職場(chǎng)中怎樣處理復(fù)雜人際關(guān)系
攻擊型：
這種類型的人傾向于通過(guò)攻擊的方式，把人推開(kāi)，和人結(jié)束關(guān)系。他們的家教一般是嚴(yán)厲的，父母希望他們長(zhǎng)大成為一個(gè)重要人物，一旦做不好就會(huì)被責(zé)備。長(zhǎng)大后，他們成為既謹(jǐn)小慎微又叛逆的人，常與人搞不好關(guān)系。父母的嚴(yán)厲使他們想反抗，可是自己的道德觀念又不允許反抗父母，于是把生活中的權(quán)威當(dāng)作父母一樣來(lái)反抗，以發(fā)泄心中被父母壓制的憤怒。他們長(zhǎng)大后逐漸認(rèn)同了父母的為人，也用攻擊的方式來(lái)向別人表明他是重要的。這樣的人減壓辦法是：先了解自己的特點(diǎn)以及自己性格的形成原因，逐漸從過(guò)去中走出來(lái)，這樣才能處理好職場(chǎng)人際關(guān)系。
屈從型：
這樣的人，就算別人侵犯了他的權(quán)益，他也會(huì)忍氣吞聲，不去表達(dá)自己的需要，不去維護(hù)自己的權(quán)益，結(jié)果往往也面臨與人結(jié)束關(guān)系的結(jié)果。其實(shí)，他們不去維護(hù)自己的權(quán)益，也許是因?yàn)楹ε?，想討好別人，可是這樣做令別人也感到很不舒服。屈從型人的減壓辦法是：要敢于表達(dá)自己的需要，敢于維護(hù)自己的權(quán)益，即使害怕，也要帶著害怕去做。當(dāng)然，也不要走向事情的另一極端，變成了攻擊別人，只要心平氣和真誠(chéng)地去交談，屈從型的人謙讓和氣是化解矛盾、化干戈為玉帛的重要手段。
超脫型：
這樣的人，好像什么都與他無(wú)關(guān)，事事高高掛起，不太關(guān)心周圍的世界。職場(chǎng)需要適度的熱情，這樣的人容易被別人理解為冷漠、不合群，導(dǎo)致被疏遠(yuǎn)，搞不好職場(chǎng)人際關(guān)系。超脫型的人處理好人際關(guān)系的辦法是，主動(dòng)對(duì)人敞開(kāi)心扉，增加參與精神，必要時(shí)敢于表達(dá)自己的意見(jiàn)。
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