海英老師的禮儀課
你們可能知道海英老師是誰,但是你們知道海英老師所帶來的禮儀嗎?下面學習啦小編就為大家整理了關于海英老師的禮儀課,希望能夠幫到你哦!
海英老師的禮儀課
客人收到宴會邀請卡,一定要盡早回復能否出席。(如果要送禮,一定要入鄉(xiāng)隨俗)
客人應于約定的時間早5分鐘左右抵達。早了主人沒準備好,晚了又要讓主人等待,都是失禮的。
如果宴請沒開始,可以主動與其他到來的客人邊交流邊等待。
西餐禮儀:
當我們進入餐廳時,作為男士,應該主動為女士拉門,讓女士先進入。由服務生或男嘉賓來為女嘉賓拉椅子。
女士的手提包不要掛在椅子上,因為料理是從左側上,所以應該放到右側腳邊。小型酒會,手袋應該放在背部和椅子的空隙處。
西餐的順序:開胃菜,主菜,湯,面包,點心,甜品,果品,熱飲。
如果對菜的內(nèi)容和搭配方法,以及飯前酒、葡萄酒的選擇方法不清楚的話,可以向服務生咨詢。
在正式宴會中,最好用布制餐巾。(餐巾分布制和紙制兩種。)
刀叉用法:
歐式吃法,左手拿叉,右手拿刀。
美式吃法,左手拿叉,右手拿刀。但切完肉后,把刀放在盤子上,然后叉子換到右手,用叉子叉起切好的肉。
切勿拿刀叉在空中亂舞,或拿刀叉指人。
餐巾用來擦嘴角和手,勿用作其它用途,如男士勿擦臉,女士勿用來擦口紅等。
傳統(tǒng)的餐酒搭配要求是:“白葡萄酒配白肉,紅葡萄酒配紅肉。”
吃西餐時手臂、肘關節(jié)不要靠在桌上。咀嚼食物時要緊閉嘴唇,不能發(fā)出聲音。
吃西餐時盡量不要浪費。(吃干凈盤中的東西)
在進餐的過程中,盡量不要隨意脫外套、松領帶、挽袖子等。
結帳時,面向服務生,只需要輕抬一只手,服務生就會把帳單拿過來付帳了。不需要站起來或走到前臺,勿大聲呼喊服務生。
小費一般占總餐費的10% ~ 15%,把小費放到餐盤里即可。
在歐洲,當一道菜端上來時,你就可以吃了。但在美國有點不同,應該等每個人的菜都上好后才開始吃。
在正式的場合,如果女主人不在場,坐在男主人右邊的女嘉賓就是第一個開始吃的人。所以,她先開始吃,別人才能跟隨其后。
當主人把餐巾放在桌上,并站起來,意味著用餐到此結束。當然作為主人,在放下餐巾時,一定要仔細看看,是否還有其他客人沒用完餐。
如果有食物塞牙縫了,不要直接在餐桌旁剔牙。可以先用水漱口,不管用的話,就到洗手間去處理。
吃湯時絕不可端起湯盤直接用嘴喝。
切牛排時,千萬不要出現(xiàn)刀叉碰撞餐盤發(fā)出的“咯吱咯吱”的聲音。
吃牛排時,切一塊,吃一塊。不可以把整塊先切成小塊再一口一口地吃。
中餐:
陪客飲宴,主人必須先向客人敬酒,稱“獻”。客人飲完酒,需回敬主人,稱“報”。
席不正不坐。
桌子橫排時,以面門的位置來確定,以右為上。豎擺時,以遠門的為上。
當每桌只有一名主人時,主賓在其右側就座,每桌只有一個談話的中心點。
當每桌有兩個主位時,如主人夫婦就座在同一桌,則男主人為第一主人,女主人為第二主人,主賓和主賓夫人分別在男女主人右側。每桌有兩個談話的中心點。(主人右邊坐主賓,左邊坐主賓婦人,再往左是女主人)
西餐吃的是環(huán)境,中餐吃的是氛圍。
中餐上菜次序:冷盤->熱炒->主菜->點心和湯->水果拼盤。
“雞不獻頭、鴨不獻掌、魚不獻背”,要把最好的部位朝向主賓以示尊重。
點菜要懂得搭配,葷、素、涼、熱、特色菜等。不能只點自己喜歡吃的,也不要隨便評論別人點的菜。如果被邀請點菜,最好把點菜的任務交給做東者,如果推不掉,就點一道價格適中的菜,然后把菜單交給其他人去點。
入座后,雙手可以平放在膝上或椅子扶手上。不能用手托腮支在桌面,也要雙臂平放在餐桌上。
就餐時,主人沒有打開餐巾、沒有拿起筷子,客人不可先動筷子就餐。
別人為你倒酒時的叩手禮:右手食指和中指并在一起,指尖輕叩桌面以示謝意。
主人在講祝酒詞時盡量簡短,以免讓大家長時間舉著酒杯等候而無法用餐。主人在致祝酒詞時,應暫停進餐或交談,注視對方,認真傾聽。
干杯時,右手舉杯與雙眼齊高,左手托杯底,酒要一飲而盡或要飲一半。(不能喝酒,也要拿飲料杯或茶水杯與大家“干杯”)
有敬有回,當主人或其他賓客向你敬了一杯酒,你一定要在適當?shù)臅r機“禮尚往來”,回敬一杯。
主桌未敬酒,其他桌的客人不能先起立祝酒。
在宴會上,要學會和你身邊的客人交流,照顧其他客人。默不作聲或只顧自己吃喝都是不禮貌的。
吃相要優(yōu)雅。
吃飯時,不能揮筷,在中國,切忌把筷子插在碗里,這種做法,只在祭祀死者的時候才用。不要隨意把筷子放在桌上或公用的碗碟上,只能放在自己使用的餐盤或筷架上。不要用舌頭甜筷子上的食物,不雅觀。在等待的過程中,也不要用筷子敲打碗碟。一般關系的人,切勿用自己的筷子給別人夾菜。
食物殘渣盡量吐在骨碟里(放在骨碟的一邊),切勿直接吐在臺布或地上。
餐前服務生送的濕毛巾,可以用來擦手或嘴角,切忌用它來擦臉、擦脖子、擦汗等。
夾菜時,一筷子下去,不要夾太多,夾起的就不要再放回菜盤,切勿在餐盤里翻來覆去攪動。如果要吃的菜離的較遠,不要站起來夾菜,桌面能轉的話,等那道菜轉到自己面前再夾。如果不能轉,就請別人幫助你。用餐時可以勸別人多吃,但不要擅自做主為他人夾菜。
愛茶,愛喝茶,并不一定要懂茶,簡單的茶盤,小小的“茶中世界”,只需要那份泡茶時的專注、細致和那份淡淡茗香中難得的平和、淡定。
茶的種類
紅茶:屬于全發(fā)酵茶,湯色紅亮。如祁門紅茶。喝紅茶可以預防流感、心肌梗死、腦中風和皮膚病。
綠茶
烏龍茶:屬于半發(fā)酵茶,色澤青褐。如鐵觀音。
普洱茶:因在普洱集散得名,具有降脂、減肥、抑菌、助消化、暖胃、生津止渴、醒酒解毒等多種功效。
白茶
黃茶
黑茶
茶水沖泡技巧
綠茶:水溫 75 ℃ ~ 85 ℃, 沖泡時間 30 秒~ 1 分鐘。
紅茶:水溫 95 ℃ ~ 100 ℃, 沖泡時間 30 秒~ 1 分鐘。
烏龍茶:水溫 85 ℃ ~ 95 ℃, 沖泡時間 30 秒。
黃茶:水溫 75 ℃ ~ 80 ℃, 沖泡時間 30 秒~ 1 分。
白茶:水溫 75 ℃ ~ 85 ℃, 沖泡時間 30 秒~ 1 分鐘。
黑茶:水溫 100 ℃, 沖泡時間 1 ~ 2 分鐘。
品茶的方法
耳品,認真聽主人介紹此茶。
目品,用眼睛觀察茶的外觀形狀、茶的湯色。
鼻品,用鼻子聞茶香。
口品,用口舌品茶湯的味道。
心品,對茶的欣賞升華到文化的高度。
在家庭待客中,奉茶的人可以是主人,通常是女主人,或者是家庭里的晚輩。
敬茶順序:先客人后主人,先長輩后晚輩,先女士后男士,先主賓后次賓。
客人較多時,上茶順序:先進后遠,按順時針。
茶泡好后,先把茶杯放在茶盤里再敬茶。
敬茶時,從客人右后側上茶。盡量不要從客人正前方上茶。左手端茶盤,右手端茶杯,輕輕地放在客人右前方。如果茶杯有杯耳,則把杯耳轉到客人右下方,以方便客人端取。茶杯沒茶耳時,右手端杯子下端的三分之一處。
放置茶杯時,不要緊挨著客人的文件、手機、電腦等,免得弄灑造成很大的損失。
待客講究“淺茶滿酒”,斟茶時,至茶杯的三分之二處即可,不宜太滿。
要記得及時續(xù)茶,不要等茶水喝到底朝天才續(xù)茶。(客人喝完不續(xù)茶,等于給客人下“逐客令”)
在正式場合,不要拿速溶咖啡來招待客人。(在家里待客,最好用現(xiàn)煮的咖啡)
享用咖啡時,杯碟不用端起來。但桌子較低時可以端起杯碟。不要用雙手端杯子。
喝咖啡時,入口要少,慢慢品嘗才能品出咖啡的好味道。大口喝,或一干而盡的喝法都是失禮的。
調羹是用來攪拌咖啡的,勿用來舀糖和咖啡,使用完放在咖啡碟上。
一般紅葡萄酒的儲存年頭越短酒色越深(常見的為深紫紅色),年頭越長顏色反而會越淡(或開始帶褐色)。白葡萄酒通常是甜度越高顏色越重。
葡萄酒是溫度較低的酒,飲用時一般用有腳的杯子,不讓手心的溫度破壞酒本身的美味。
香檳酒,又稱起泡酒,口感酸甜,有水果香味,多用于慶祝、慶典儀式。
白蘭地有專用酒杯,大肚、收口、矮腳杯。端拿時,右手托住杯身,并用手心里的溫度為其加熱,待酒香味隨著溫度的提高越來越濃時,我們再慢慢小口品嘗。
威士忌,谷物發(fā)酵的烈性蒸餾酒,酒精含量40度。
雞尾酒,以各種混合酒和各種果汁、其他材料調制而成的。(在酒吧比較多飲用,但很多場合都可以飲用。)
倒酒時不需要將酒杯拿起,切忌斟滿,酒瓶不可碰觸到酒杯。斟完酒后,酒瓶不可放在桌上,應放在固定的位置上。
“XO”是酒的級別,而不是酒的品牌,表示“陳年”。XO代表50年以上,X代表70年以上。
結婚新人的雙方父母座次是有一定順序的。新郎的母親坐在新娘父親的右邊,對面是新郎的父親,新郎父親的右邊是新娘的母親。如果其中一位沒有了伴侶,則可以由兄弟、舅舅或家族里的親戚代表。
中國傳統(tǒng)禮儀中,以左為尊。但在西方,按國際慣例,以右為尊。如并排站立時,主人主動居左,客人居右。男士居左,女士居右。晚輩居左,長輩居右。
不管是住宿還是吃飯,所有的服務及幫助,都應該表示感謝。(服務生開門、倒水等,都表示一下感謝)